營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理課件

1、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理2022/7/29營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第1頁(yè)，共76頁(yè)。（古希臘諺語(yǔ)）：管理就是胡蘿卜加大棒。泰羅（科學(xué)管理之父）：管理就是確切地知道你要?jiǎng)e人干什么，并使他用最好的辦法去干?？状模ìF(xiàn)代管理學(xué)者）：管理是設(shè)計(jì)和維持一種環(huán)境，使集體工作的人們能夠有效地完成預(yù)定目標(biāo)的過(guò)程。什么是管理？營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第2頁(yè)，共76頁(yè)。 成功的管理意味著妥善處理各種事情，努力把它們辦好，并取得滿意的結(jié)果。 成功的管理意味著著依靠精心設(shè)計(jì)，而不是靠偶然機(jī)會(huì)去達(dá)到目標(biāo)。什么是管理？營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第3頁(yè)，共76頁(yè)。什么是管理？ 管理就是通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來(lái)協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源，

2、以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過(guò)程。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第4頁(yè)，共76頁(yè)。管理的實(shí)質(zhì)過(guò)程管理細(xì)節(jié)管理營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第5頁(yè)，共76頁(yè)。營(yíng)銷管理者最大的職責(zé)溝通：加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的雙向溝通。肯定：認(rèn)可并獎(jiǎng)勵(lì)他人的貢獻(xiàn)。關(guān)心：尊重、關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員及團(tuán)隊(duì)。發(fā)展：提供機(jī)會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員不斷發(fā)展技能、拓寬知識(shí)面、樹(shù)立自信心。激勵(lì)：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)，并在工作表現(xiàn)及能力上不斷進(jìn)步。計(jì)劃：制定工作計(jì)劃及目標(biāo)。決定：分析問(wèn)題并找出解決的方法。授權(quán)：提供方法讓屬員把事情做好，但由自己承擔(dān)責(zé)任。組織：根據(jù)各個(gè)不同時(shí)期工作的需要，組織團(tuán)隊(duì)成員有效的開(kāi)展工作?？刂疲河行ПO(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員及團(tuán)隊(duì)工作。管人理事?tīng)I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第6頁(yè)，共

3、76頁(yè)。壽險(xiǎn)營(yíng)銷管理的五大特點(diǎn)（1）人性化非權(quán)力因素，靠人格魅力；（2）系統(tǒng)化組織發(fā)展為系統(tǒng)管理;（3）指標(biāo)化管理數(shù)字化，活動(dòng)量化；（4）階段化不同時(shí)期態(tài)勢(shì)狀態(tài)不一；（5）具體化方法具體，操作性強(qiáng)。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第7頁(yè)，共76頁(yè)。課程大綱目標(biāo)管理增員管理出勤管理會(huì)報(bào)管理表報(bào)管理活動(dòng)管理資源管理職場(chǎng)管理培訓(xùn)管理利益沖突管理管理的六句箴言管理心得營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第8頁(yè)，共76頁(yè)。 營(yíng)銷是典型的人力“密集型”，管理“松散型“，如何有效地使員工發(fā)揮最大能量？ 因此，樹(shù)立有效的目標(biāo)，并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行有效的分解與落實(shí)則至關(guān)重要。目標(biāo)是心靈的需求，目標(biāo)是人生的格局目標(biāo)是行動(dòng)的指南，目標(biāo)是力量的源泉營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

4、的十大管理第9頁(yè)，共76頁(yè)。 壽險(xiǎn)營(yíng)銷的目標(biāo)管理就是指用系統(tǒng)化的方式把許多關(guān)鍵的管理活動(dòng)集中起來(lái)，有意識(shí)的引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員高效地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的目標(biāo)。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第10頁(yè)，共76頁(yè)。有效目標(biāo)的六要素1、有描述目標(biāo)量化分解可以評(píng)估；2、有時(shí)限有達(dá)成目標(biāo)的時(shí)間限制；3、有動(dòng)機(jī)目標(biāo)是來(lái)自心靈的需求；4、有分析有達(dá)成明白的優(yōu)劣分析；5、有節(jié)奏能分階段有步驟的實(shí)施；6、有措施有達(dá)成目標(biāo)的具體措施。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第11頁(yè)，共76頁(yè)。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的四大法則 如果把目標(biāo)寫下來(lái)，就能完成目標(biāo)的95%，而 不寫只能完成25%； 有效達(dá)成目標(biāo)的做法是將目標(biāo)分為短期、中 期和長(zhǎng)期，然后分階段完成； 設(shè)定目標(biāo)的關(guān)鍵是

5、在可達(dá)成的基礎(chǔ)上再加上 一點(diǎn)需要付出努力的難度; 你可以修正目標(biāo)，但決不能放棄目標(biāo)，用心 祈望，喚醒潛能定會(huì)達(dá)成。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第12頁(yè)，共76頁(yè)。課程大綱目標(biāo)管理增員管理出勤管理會(huì)報(bào)管理表報(bào)管理活動(dòng)管理資源管理職場(chǎng)管理培訓(xùn)管理利益沖突管理管理的六句箴言管理心得營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第13頁(yè)，共76頁(yè)。 增員是壽險(xiǎn)營(yíng)銷永恒的主題，沒(méi)有持續(xù)的增員，團(tuán)隊(duì)猶如一潭死水，正如流水不腐，戶樞不蠹的道理一樣。 但增員不能陷入增的誤區(qū)，更重要的是要要有一個(gè)系統(tǒng)，即增、育、留的一套完整體系。 增員管理就是要建立和完善這樣一套體系，保證組織發(fā)展的穩(wěn)定性和持久性。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第14頁(yè)，共76頁(yè)。 一方面解決

6、增員的找人難、開(kāi)口難、促成難的問(wèn)題，另一方面就是要嚴(yán)格把住增員質(zhì)量關(guān)。 增人系統(tǒng)的流程：意愿啟動(dòng)填寫30登記表拜訪填寫測(cè)試表參加面試面談與甄選發(fā)送錄取通知書增人系統(tǒng)的建立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第15頁(yè)，共76頁(yè)。 育人系統(tǒng)主要就是通過(guò)教育訓(xùn)練、個(gè)別輔導(dǎo)等方式，使新增營(yíng)銷員快速掌握銷售展業(yè)的基本技能，不斷養(yǎng)成良好的拜訪習(xí)慣。 育人系統(tǒng)的流程：崗前培訓(xùn)溝通家訪跟隨見(jiàn)習(xí)銷售訓(xùn)練陪同拜訪個(gè)別輔導(dǎo)總結(jié)提高育人系統(tǒng)的建立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第16頁(yè)，共76頁(yè)。 新人經(jīng)歷一段時(shí)間，將會(huì)逐步面臨客戶資源的枯竭而陷入瓶頸，特別是銷售技能的欠缺導(dǎo)致從業(yè)意愿降低。留人系統(tǒng)就是要幫助營(yíng)銷員突破瓶頸，看到壽險(xiǎn)營(yíng)銷的發(fā)展前景而

7、愿意從事這份行業(yè)。 留人系統(tǒng)的流程：職涯規(guī)劃及客戶開(kāi)發(fā)培訓(xùn)銷售訓(xùn)練客戶拜訪及說(shuō)明會(huì)邀約參加說(shuō)明會(huì)溝通與輔導(dǎo)留人系統(tǒng)的建立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第17頁(yè)，共76頁(yè)。增員是一條系統(tǒng)，不能想當(dāng)然增員是一個(gè)流程，不能太隨便增員是一項(xiàng)工程，不能太集中 以業(yè)務(wù)員的人文需求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)，以業(yè)務(wù)員的物質(zhì)和精神成長(zhǎng)作為管理工作的歸宿。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第18頁(yè)，共76頁(yè)。團(tuán)隊(duì)人文管理的關(guān)鍵管理者與屬員的思維一致幫助屬員找準(zhǔn)自己的位置為屬員創(chuàng)造良好的環(huán)境誠(chéng)心聽(tīng)取屬員的傾訴 全力給屬員解決問(wèn)題營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第19頁(yè)，共76頁(yè)。課程大綱目標(biāo)管理增員管理出勤管理會(huì)報(bào)管理表報(bào)管理活動(dòng)管理資源管理職場(chǎng)管理培訓(xùn)管理利

8、益沖突管理管理的六句箴言管理心得營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第20頁(yè)，共76頁(yè)。沒(méi)有良好的出勤，公司的各項(xiàng)指令、政策就得不到有效的貫徹與落實(shí)，營(yíng)銷員接受不到相應(yīng)的技能培訓(xùn)，養(yǎng)不成良好的拜訪習(xí)慣，當(dāng)然也就無(wú)法保證穩(wěn)定的銷售收入，造成的就是人員大面積脫落。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第21頁(yè)，共76頁(yè)。第一：制度的設(shè)立要規(guī)范化第二：制度的宣導(dǎo)要視覺(jué)化第三：制度的執(zhí)行要嚴(yán)肅化出勤制度的三原則營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第22頁(yè)，共76頁(yè)。出勤管理要專人負(fù)責(zé)要常抓不懈要公正公平要鐵面無(wú)私出勤率高低決定著舉績(jī)率的高低營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第23頁(yè)，共76頁(yè)。課程大綱目標(biāo)管理增員管理出勤管理會(huì)報(bào)管理表報(bào)管理活動(dòng)管理資源管理職場(chǎng)管理培訓(xùn)管理

9、利益沖突管理管理的六句箴言管理心得營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第24頁(yè)，共76頁(yè)。 壽險(xiǎn)營(yíng)銷員的工作屬于自由式展業(yè)、非現(xiàn)場(chǎng)管理，因此組織好各類營(yíng)銷會(huì)議則極其重要。 通過(guò)會(huì)議的經(jīng)營(yíng)，可以建立一種積極向上的職場(chǎng)風(fēng)氣，營(yíng)造業(yè)務(wù)員相互激勵(lì)的氛圍，使展業(yè)的創(chuàng)傷得以醫(yī)治，使在工作中遇到的疑難問(wèn)題得以解決，使頹喪的情緒得以消除，使教育訓(xùn)練得以實(shí)施，引導(dǎo)營(yíng)銷員確立并實(shí)施工作計(jì)劃。 一些專項(xiàng)的會(huì)議比如啟動(dòng)會(huì)、說(shuō)明會(huì)等，又可以有效拉動(dòng)業(yè)務(wù)。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第25頁(yè)，共76頁(yè)。召開(kāi)營(yíng)銷會(huì)議的意義精氣神融合精華，體現(xiàn)集約經(jīng)營(yíng)。營(yíng)造氣氛，強(qiáng)化工作意愿。提升斗志,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第26頁(yè)，共76頁(yè)。召開(kāi)營(yíng)銷會(huì)議的

10、作用有所思有所得有所動(dòng)點(diǎn)燃思想火花,并受到啟發(fā)與觸動(dòng)。 進(jìn)行輔導(dǎo)訓(xùn)練，并得當(dāng)升華與提高。鼓舞群體斗志，并能馬上采取行動(dòng)。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第27頁(yè)，共76頁(yè)。營(yíng)銷會(huì)議的種類常態(tài)性會(huì)議 干部早會(huì)、大早會(huì)、二次早會(huì)、夕會(huì)、經(jīng)營(yíng)策劃會(huì)等非常態(tài)性會(huì)議 啟動(dòng)會(huì)、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)、創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)、愛(ài)心激勵(lì)會(huì)、高手促進(jìn)會(huì)等營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第28頁(yè)，共76頁(yè)。會(huì)議召開(kāi)的制度化會(huì)議準(zhǔn)備的系統(tǒng)化會(huì)議舉辦的流程化會(huì)議結(jié)果的追蹤化會(huì)議管理的四化原則營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第29頁(yè)，共76頁(yè)。課程大綱目標(biāo)管理增員管理出勤管理會(huì)報(bào)管理表報(bào)管理活動(dòng)管理資源管理職場(chǎng)管理培訓(xùn)管理利益沖突管理管理的六句箴言管理心得營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第30頁(yè)，

11、共76頁(yè)。 表報(bào)就是由各類數(shù)據(jù)與表格組成的相關(guān)記錄，應(yīng)具有數(shù)字具體性，文字精煉性、日期連續(xù)性等幾個(gè)基本特征。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第31頁(yè)，共76頁(yè)。表報(bào)管理就是運(yùn)用各種數(shù)據(jù)組合形成表報(bào)，依據(jù)表報(bào)所反應(yīng)的訊息，加以分析判斷，確定工作目標(biāo)，從而有針對(duì)性的進(jìn)行運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)、管理的模式。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第32頁(yè)，共76頁(yè)。 表報(bào)管理是分析指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展的方向，通過(guò)對(duì)表報(bào)的及時(shí)分析，能夠幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整工作步驟，把握工作重點(diǎn)，理清工作思路。 作為一名營(yíng)銷管理者，不但要學(xué)會(huì)表報(bào)的制作，更要學(xué)會(huì)表報(bào)的分析。利用表報(bào)，營(yíng)造職場(chǎng)氛圍，調(diào)動(dòng)全員士氣。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第33頁(yè)，共76頁(yè)。

12、報(bào)表是團(tuán)隊(duì)的晴雨表日常性及時(shí)性準(zhǔn)確性表報(bào)的“三性”營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第34頁(yè)，共76頁(yè)。課程大綱目標(biāo)管理增員管理出勤管理會(huì)報(bào)管理表報(bào)管理活動(dòng)管理資源管理職場(chǎng)管理培訓(xùn)管理利益沖突管理管理的六句箴言管理心得營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第35頁(yè)，共76頁(yè)。 活動(dòng)管理是指對(duì)業(yè)務(wù)員的日?；顒?dòng)計(jì)劃作事先的指導(dǎo)，并及時(shí)督查實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃的差距，提出改善意見(jiàn)及輔導(dǎo)，使業(yè)務(wù)員的活動(dòng)量不斷提高、技能不斷提升的一套管理制度。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第36頁(yè)，共76頁(yè)。傭金收入銷售技巧￥=(+)A專業(yè)知識(shí)活動(dòng)量做好日?；顒?dòng)管理的意義營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第37頁(yè)，共76頁(yè)。日有效拜訪 4 訪月有效拜訪 25 天可促成保單 10 件收取保

13、費(fèi) 2 萬(wàn)元月傭金收入3000元 壽險(xiǎn)營(yíng)銷的黃金定律：每見(jiàn)一個(gè)客戶，談上幾十分鐘以上與保險(xiǎn)有關(guān)方面的話題，就意味著你可以掙30元錢。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第38頁(yè)，共76頁(yè)?；顒?dòng)管理應(yīng)該遵循的原則日?；刻於家獔?jiān)持去做，簡(jiǎn)單的工作重復(fù)做系統(tǒng)化有宣導(dǎo)、有訓(xùn)練、有輔導(dǎo)、有檢查評(píng)估制度化要出臺(tái)專項(xiàng)的制度并時(shí)時(shí)刻刻提醒大家工具化細(xì)化到各種具體管理工具中并熟練運(yùn)用追蹤化通過(guò)電話等方式保證活動(dòng)管理的質(zhì)和量方案化貫穿到每個(gè)方案中并給員工不斷的支持營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第39頁(yè)，共76頁(yè)。 人有窮有富，但吃飯都是必須的。 因此，無(wú)論我們吃的是什么，飯的重要性在于我們要不斷地吃，一直到 所以，不要期望日?；顒?dòng)管理能做到

14、100分，但決不能因?yàn)樽龅貌粷M意而輕言放棄!日常活動(dòng)管理的理念在于活動(dòng)管理的精髓在于無(wú) 論 如 何，一 直 在 做 著！營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第40頁(yè)，共76頁(yè)?；顒?dòng)管理中要注意勤溝通 常過(guò)問(wèn)多鼓勵(lì) 少批評(píng)要?jiǎng)?chuàng)新 用真誠(chéng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第41頁(yè)，共76頁(yè)。課程大綱目標(biāo)管理增員管理出勤管理會(huì)報(bào)管理表報(bào)管理活動(dòng)管理資源管理職場(chǎng)管理培訓(xùn)管理利益沖突管理管理的六句箴言管理心得營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第42頁(yè)，共76頁(yè)。很多營(yíng)銷管理的失敗不是因?yàn)槿鄙偃素?cái)物，而是現(xiàn)有的人財(cái)物等資源沒(méi)有得到有效的整合與利用，導(dǎo)致了內(nèi)耗 而影響了組織發(fā)展、業(yè)務(wù)提升。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第43頁(yè)，共76頁(yè)。職場(chǎng)資源就是對(duì)單位組織發(fā)展與業(yè)

15、務(wù)發(fā)展有影響作用的一切要素的總和。包括人、財(cái)、物等有形或無(wú)形方面的資源，有企劃方案等方面的物質(zhì)層面，也有團(tuán)隊(duì)文化等方面的精神層面，既有動(dòng)態(tài)的因素也有靜態(tài)的因素。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第44頁(yè)，共76頁(yè)。資源的管理就是對(duì)現(xiàn)有的各類人、財(cái)、物等資源進(jìn)行合理的配置與使用，做好有效的整合與利用，使其發(fā)揮出最大化的效果，不斷締造生產(chǎn)力，保證績(jī)效的達(dá)成。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第45頁(yè)，共76頁(yè)。人財(cái)物管理干部、主管、精英、中層、績(jī)差等人員人因重視而偉大傭金收入、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、旅游、物品獎(jiǎng)勵(lì)等炒作大于宣導(dǎo)職場(chǎng)布置、會(huì)議、競(jìng)賽、信息、責(zé)任狀、企劃方案、霸王旗等責(zé)任高于一切營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第46頁(yè)，共76頁(yè)。關(guān)注與關(guān)心窮

16、人餓了，不只是希望一塊面包，他更希望有人關(guān)愛(ài)他；窮人赤身露體，不僅希望有人給他一塊布，更希望有人給他應(yīng)有的尊嚴(yán)。窮人無(wú)家可歸，不僅希望有一間小屋可以棲身，更希望再也沒(méi)有人遺棄他，對(duì)他漠不關(guān)心。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第47頁(yè)，共76頁(yè)。課程大綱目標(biāo)管理增員管理出勤管理會(huì)報(bào)管理表報(bào)管理活動(dòng)管理資源管理職場(chǎng)管理培訓(xùn)管理利益沖突管理管理的六句箴言管理心得營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第48頁(yè)，共76頁(yè)。 職場(chǎng)管理是營(yíng)銷管理的基礎(chǔ)與核心，既要有嚴(yán)格的規(guī)章制度，又要有人文關(guān)懷，既要有學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的空間，又要有快樂(lè)愉悅的環(huán)境，四則兼顧，不可顧此失彼。 通過(guò)職場(chǎng)文化的建設(shè)，增強(qiáng)營(yíng)銷員的視覺(jué)效果，通過(guò)表層的團(tuán)隊(duì)文化，進(jìn)一步激勵(lì)營(yíng)銷

17、員，使?fàn)I銷員更加有歸屬感。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第49頁(yè)，共76頁(yè)。1、職場(chǎng)管理要實(shí)現(xiàn)“軍事化” 職場(chǎng)就是軍隊(duì)。職場(chǎng)日常工作要有嚴(yán)格的規(guī)章制度，并公開(kāi)、公正、公平持之以恒的執(zhí)行，使之成為每一個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)。 松是害，嚴(yán)是愛(ài)，不管不教會(huì)變壞。要敢管，嚴(yán)管，科學(xué)的管。 要在職場(chǎng)樹(shù)立正氣，打壓邪氣。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第50頁(yè)，共76頁(yè)。2、職場(chǎng)管理要實(shí)現(xiàn)“家庭化” 職場(chǎng)就是家庭。職場(chǎng)日常工作要關(guān)注工作之外的生活，要有人文關(guān)懷，親情感染。 職場(chǎng)管理要延伸到家庭，打造“大營(yíng)銷環(huán)境”，（如召開(kāi)家屬聯(lián)誼會(huì)，經(jīng)理家訪等） 人因?yàn)橹匾暥艺\(chéng)，因?yàn)榫穸鴪?jiān)強(qiáng) 。關(guān)注伙伴們的家庭事務(wù)，讓他們感受團(tuán)隊(duì)的溫馨與關(guān)懷。營(yíng)銷團(tuán)

18、隊(duì)的十大管理第51頁(yè)，共76頁(yè)。3、職場(chǎng)管理要實(shí)現(xiàn)“學(xué)?；?職場(chǎng)就是學(xué)校。職場(chǎng)日常工作要關(guān)注教育培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)員的思想素質(zhì)與工作技能。 政治思想工作是黨的工作法寶?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。職場(chǎng)日常管理要把職業(yè)道德教育與工作技能培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，兩手抓兩手都要硬。 教育培訓(xùn)要形成制度，合理配置資源，為業(yè)務(wù)員提供學(xué)習(xí)環(huán)境，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第52頁(yè)，共76頁(yè)。4、職場(chǎng)管理要實(shí)現(xiàn)“樂(lè)園化” 職場(chǎng)就是樂(lè)園。職場(chǎng)日常工作要輕松愉快，在程式化的管理中增加趣味性，活躍職場(chǎng)氣氛。 人不是工作的機(jī)器，是有情有欲的高級(jí)動(dòng)物。要善于在日常工作中融入健康有益的團(tuán)康活動(dòng)，為業(yè)務(wù)員提供表達(dá)情感，感悟人生的

19、機(jī)會(huì)與平臺(tái)。 職場(chǎng)日常工作管理要寓教于樂(lè)，寓作于樂(lè)。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第53頁(yè)，共76頁(yè)。課程大綱目標(biāo)管理增員管理出勤管理會(huì)報(bào)管理表報(bào)管理活動(dòng)管理資源管理職場(chǎng)管理培訓(xùn)管理利益沖突管理管理的六句箴言管理心得營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第54頁(yè)，共76頁(yè)。當(dāng)前各個(gè)壽險(xiǎn)公司大多存在著嚴(yán)重的結(jié)果導(dǎo)向，重視業(yè)務(wù)發(fā)展輕視隊(duì)伍發(fā)展，重視銷售隊(duì)伍輕視培訓(xùn)隊(duì)伍，很多培訓(xùn)部門、培訓(xùn)隊(duì)伍往往是形式大于內(nèi)容。這樣導(dǎo)致銷售隊(duì)伍技能降低，士氣低下，業(yè)務(wù)發(fā)展陷入瓶頸。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第55頁(yè)，共76頁(yè)。培訓(xùn)是保證業(yè)務(wù)永續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，培訓(xùn)是締造生產(chǎn)力最大的動(dòng)力。誰(shuí)忽視了培訓(xùn)，誰(shuí)將在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。培訓(xùn)管理就是要通過(guò)高規(guī)格培訓(xùn)隊(duì)

20、伍的組建，科學(xué)性培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，系統(tǒng)性訓(xùn)練的跟進(jìn)等措施，實(shí)現(xiàn)銷售隊(duì)伍專業(yè)化的轉(zhuǎn)型，為業(yè)務(wù)發(fā)展做好基礎(chǔ)管理的過(guò)程。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第56頁(yè)，共76頁(yè)。組建高規(guī)格的培訓(xùn)隊(duì)伍根本現(xiàn)有的組訓(xùn)和講師優(yōu)秀主管團(tuán)隊(duì)中的銷售精英其他公司的講師、組訓(xùn)、主管精英等其他專業(yè)的兼職講師。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第57頁(yè)，共76頁(yè)。要有科學(xué)性的培訓(xùn)計(jì)劃基礎(chǔ)年培訓(xùn)計(jì)劃、季度培訓(xùn)計(jì)劃、月培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)置層級(jí)主管培訓(xùn)、層級(jí)營(yíng)銷員培訓(xùn)的設(shè)置針對(duì)性培訓(xùn)的設(shè)置日常培訓(xùn)的設(shè)置不要怕重復(fù)，重復(fù)的印象才深刻營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第58頁(yè)，共76頁(yè)。做好日常的銷售訓(xùn)練關(guān)鍵知道不等于會(huì)做，會(huì)做不等于熟練，沒(méi)有天生的武林高手通過(guò)日常的銷售訓(xùn)練，強(qiáng)化技能

21、的提升，把理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐才是生產(chǎn)力早會(huì)特別是二次早會(huì)最重要的事訓(xùn)練營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第59頁(yè)，共76頁(yè)。課程大綱目標(biāo)管理增員管理出勤管理會(huì)報(bào)管理表報(bào)管理活動(dòng)管理資源管理職場(chǎng)管理培訓(xùn)管理利益沖突管理管理的六句箴言管理心得營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第60頁(yè)，共76頁(yè)。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常會(huì)有各種各樣的利益沖突出現(xiàn)，關(guān)鍵的問(wèn)題不是在于利益沖突本身，是對(duì)這些問(wèn)題要做好妥善的處理，把它消滅在萌芽狀態(tài)，才不至于出現(xiàn)無(wú)法收拾的后果。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第61頁(yè)，共76頁(yè)。利益沖突管理的關(guān)鍵是在于及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，否則沖突擴(kuò)大化就無(wú)法收拾?，F(xiàn)在缺乏對(duì)團(tuán)隊(duì)的掌控能力，將來(lái)就會(huì)失去團(tuán)隊(duì)的掌控能力。一方面要建立健全的管理制度和預(yù)警機(jī)制；另一方面要多深入團(tuán)隊(duì)、多了解屬員、多職業(yè)敏感。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第62頁(yè)，共76頁(yè)。解決利益沖突的做好辦法溝通營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第63頁(yè)，共76頁(yè)。團(tuán)隊(duì)利益沖突的幾個(gè)方面按沖突的對(duì)象分：公司與主管之間、主管與主管之間、主管與營(yíng)銷員之間、營(yíng)銷員之間、公司與營(yíng)銷員之間按利益的類別分：經(jīng)濟(jì)利益、學(xué)習(xí)利益、晉升利益、表彰利益、關(guān)系利益、指標(biāo)利益等營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第64頁(yè)，共76頁(yè)。利益沖突管理的原則是解決問(wèn)題不是制造問(wèn)題是緩和矛盾不是激發(fā)矛盾營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十大管理第65頁(yè)，共76頁(yè)。課程大綱目標(biāo)管理增員管理出勤管