關(guān)于海賊王周邊產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃書

1、海賊王電子商務(wù)的營(yíng)銷策劃書策劃完成日期：12月30號(hào)單位：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易102班概要“Onepiece海賊王”來自于著名的同名漫畫,onepiece意思是深海不可思議航路的神秘寶藏，海賊王在這里比喻那些勇于探索，堅(jiān)忍不拔的人。我們電子商務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品正如onepiece一樣，每一個(gè)產(chǎn)品對(duì)于我們來說都是一件珍寶，所以我們會(huì)將每一件產(chǎn)品盡心做好，在盡心服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們會(huì)像海賊王一樣探索、創(chuàng)新。ONEPIECE海賊王電子商務(wù)平臺(tái)主營(yíng)浙江科技學(xué)院的物品交換信息。通過收集論壇等處同學(xué)們的信息，將所有物品信息匯總到淘寶和易趣等網(wǎng)站上的店鋪進(jìn)行交易，以通過收取手續(xù)費(fèi)獲得利潤(rùn)。我們的經(jīng)營(yíng)范圍還包括刊登學(xué)校周邊

2、各店鋪的廣告，為其進(jìn)行宣傳，并從中收取報(bào)酬。同時(shí)，我們也將自己的商品放在網(wǎng)絡(luò)商店上進(jìn)行交易。目錄第一章導(dǎo)言：目的與目標(biāo)第二章營(yíng)銷環(huán)境分析第三章發(fā)展機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)分析第四章定位：產(chǎn)品服務(wù)定位第五章SWOT分析第六章市場(chǎng)細(xì)分第七章營(yíng)銷戰(zhàn)略第八章廣告策劃第九章營(yíng)銷組合第十章導(dǎo)效果評(píng)估目的與目標(biāo)1.2012.32013.9成為浙江科技學(xué)院最大的電子商務(wù)平臺(tái)，與此同時(shí)，在淘寶和易趣上的交易數(shù)量爭(zhēng)取達(dá)到2鉆，交易的數(shù)量平均每天為35筆。2.2013.92014.7成為杭州各高校必不可少的電子商務(wù)平臺(tái)，在淘寶和易趣的交易數(shù)量達(dá)到45鉆在完成量的同時(shí)，也要有質(zhì)的保證，在易趣和淘寶的好評(píng)率要達(dá)到99%100%，爭(zhēng)取

3、無差評(píng)少中評(píng)。營(yíng)銷市場(chǎng)與環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境：電子商務(wù)是現(xiàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向。網(wǎng)絡(luò)的便捷性為電子商務(wù)提供了無限的可能。政治與法律環(huán)境：國(guó)家鼓勵(lì)電子商務(wù)的發(fā)展和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)科技環(huán)境：淘寶、易趣的發(fā)展，即使沒有很高的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)也可以搭建購(gòu)物、交換的平臺(tái)。微觀環(huán)境分析競(jìng)爭(zhēng)者狀況：在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物如此普及的今天，我們學(xué)校也始終沒有一個(gè)專為在校師生提供的電子商務(wù)平臺(tái)，所以我們可以說在學(xué)校里，我們開了電子商務(wù)平臺(tái)的先河。消費(fèi)者狀況：根據(jù)調(diào)查所知，我們學(xué)校的學(xué)生80%有上網(wǎng)的習(xí)慣，其中大部分還有經(jīng)常上網(wǎng)的習(xí)慣，3/4表現(xiàn)出上網(wǎng)購(gòu)物的熱情。我們的表現(xiàn)：有淘寶的網(wǎng)上商店作為媒介，雖然成交量不大，但好評(píng)率為

4、100%，并且有淘寶和易趣的帳號(hào)。發(fā)展機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)分析機(jī)會(huì)分析技術(shù)便利由于淘寶和易趣等專業(yè)購(gòu)物網(wǎng)站的發(fā)展使電子商務(wù)及交換變得極為便利競(jìng)爭(zhēng)者少在學(xué)校里并沒有專門供我校師生的電子商務(wù)平臺(tái)成本低廉搭建一個(gè)電子商務(wù)的平臺(tái)并不需要專門性的技術(shù)，論壇等免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源都可以成為交易的地點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)分析由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，我們可能會(huì)出現(xiàn)誠(chéng)信度較差的顧客商品的提供可能會(huì)出現(xiàn)短缺網(wǎng)絡(luò)的不安全性造成顧客和我們的損失非我方提供的商品有可能出現(xiàn)的售后問題人們的觀念改變需要過程。定位：產(chǎn)品服務(wù)的定位以無形的服務(wù)產(chǎn)品為主。無需有物流，只需有交換過程。在產(chǎn)品的種類上以勻質(zhì)商品為主，即與物理外表無關(guān)緊要，與品牌和內(nèi)容為其核心的產(chǎn)品。在價(jià)格

5、方面，應(yīng)使電子商務(wù)平臺(tái)上的同類商品價(jià)格水平趨于一致，顧客之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該更為自由，而價(jià)格較傳統(tǒng)市場(chǎng)的商品價(jià)格應(yīng)該更低，更具有彈性。產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道應(yīng)形成定貨，結(jié)算和配送功能，努力做好配送功能。其模式盡量靠近B2C(即businesstocustom)網(wǎng)絡(luò)促銷以低成本為主，推廣會(huì)員制。SWOT分析OTS1技術(shù)的便利可以使我們具體操簡(jiǎn)單，節(jié)省人力資源。二戊2成本的低廉可為我們節(jié)省啟動(dòng)金，減少投資風(fēng)險(xiǎn)。3競(jìng)爭(zhēng)者少，提供了比較寬松的營(yíng)環(huán)境。二八n匸八n則網(wǎng)絡(luò)技術(shù)便利的同時(shí)可i帶來風(fēng)險(xiǎn)，如惡意攻擊等資對(duì)外部環(huán)境的變化，應(yīng):措施較少。J經(jīng)市場(chǎng)不成熟，借鑒經(jīng)驗(yàn)少，對(duì)信息把握不夠靈活Wi網(wǎng)絡(luò)本身的不穩(wěn)定性，但

6、我們以由此突出我們的誠(chéng)信度。2人們購(gòu)物觀念不易改變，但-改變，其購(gòu)買潛力就擴(kuò)大了。dkJ-h-J.Jjj,-Jk_”J.Ji._*_上#.h可網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定性可能導(dǎo)t支付安全等問題。旦購(gòu)物觀念轉(zhuǎn)換可能需要-個(gè)長(zhǎng)期的過程。戰(zhàn)略思路：大力宣揚(yáng)網(wǎng)上交易的便捷性和低廉性，同時(shí)創(chuàng)建完善的售后服務(wù)，走低價(jià)便民新穎的路線。產(chǎn)品功能定位：以勻質(zhì)商品為主，參加網(wǎng)上交易的預(yù)期最大份額應(yīng)該是書產(chǎn)品形象定位：新穎、便捷、種類齊全人群定位：以浙江科技學(xué)院的學(xué)生為主，擴(kuò)展到其他杭州市在校大學(xué)生，具體在淘寶和易趣上的店鋪范圍可適當(dāng)擴(kuò)大。營(yíng)銷組價(jià)格：采取定價(jià)細(xì)分。主要包括四種價(jià)格按用戶需求定價(jià)：主要涉及的項(xiàng)目是數(shù)碼產(chǎn)品書籍、收

7、藏品等折扣價(jià)格：主要涉及的是二手的衣物、書籍以及會(huì)員的優(yōu)惠新產(chǎn)品定價(jià)：主要涉及的是衣物和首飾以及化妝品免費(fèi)價(jià)格：主要面對(duì)的是會(huì)員和大宗購(gòu)買的客戶廣告與促銷廣告創(chuàng)意策略原則：l.ouronepieceourtreasure2.寬廣如海洋，讓我們一起起航（意思是我們能夠提供像海洋一樣的商品，其中就包括了OnePiece,而且海洋還符合了我們學(xué)校的特色，一起起航則說明了顧客與我們的互動(dòng)的重要性）廣告訴求目標(biāo)：浙江科技學(xué)院在校師生為主，其他為輔廣告表現(xiàn)策略（1）由于資金有限，可以在我們學(xué)校的官方BBS上發(fā)貼進(jìn)行宣傳。帖子的數(shù)量保證在每天10帖左右。同時(shí)也可以在QQ的我?；蛘呤呛贾莸貐^(qū)的大學(xué)論壇上發(fā)帖子

8、，最好能使帖子置頂。（2）做一些小型的廣告，可以和學(xué)校的網(wǎng)吧協(xié)商，通過網(wǎng)吧進(jìn)行宣傳。（3）和一些學(xué)校的小店保持良好的關(guān)系，幫助他們做宣傳，有效果后開始收取一定的費(fèi)用。促銷策略（1）采取打折的方法。主要是對(duì)會(huì)員可以采取漸進(jìn)性折扣為主。（2）免郵費(fèi)。對(duì)于杭州市的顧客可以采取包郵的優(yōu)惠措施。（3）拍賣。可將一些新品上市的東西進(jìn)行拍賣，這樣就有可能以很少的價(jià)格買下商品，以此來吸引消費(fèi)者。（4）免費(fèi)配送。當(dāng)購(gòu)物達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，可以送貨到門。效果測(cè)評(píng)經(jīng)濟(jì)效果：由于開始的成本比較小，所以預(yù)期一個(gè)月后就可以開始取得利潤(rùn)，一年后的利潤(rùn)預(yù)計(jì)是500010000元。社會(huì)效果：將在我校師生中取得比較好的影響，進(jìn)而推廣

9、到學(xué)校周邊，希望在一年后可以在杭州市內(nèi)的高校中取得良好口碑。心理效果：努力讓每一個(gè)顧客都有物有所值的CPV,以此獲得CLV,以優(yōu)異的性價(jià)比形成RelationshipManagement.具體問題分析1配送渠道：在校園內(nèi)采取當(dāng)面驗(yàn)貨,貨到付款；在杭州市,則采取特快的方式,價(jià)格在58元；若在其他地區(qū),則采取郵寄或郵政特快的方式2交易安全：盡量使用支付寶等知名支付工具,所有的遠(yuǎn)程交易都必須通過淘寶網(wǎng)或易趣網(wǎng)；近程的交易采取實(shí)名登記制度,交易以3天為限3產(chǎn)品質(zhì)量：所有登上網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的產(chǎn)品,都要進(jìn)行檢驗(yàn),以確保交易的安全。暫不接受遠(yuǎn)程賣家的寄賣。4收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)于達(dá)到一定金額的賣家可以采取包月的方式收

10、取費(fèi)用，對(duì)于小額的賣家，采取按件收費(fèi)的方式，每次根據(jù)物品寄賣的金額收取5%7%的中介費(fèi)用；對(duì)于長(zhǎng)期交易的顧客，可以建立伙伴關(guān)系，給予最優(yōu)惠待遇。5品牌建立：長(zhǎng)期立足本校，建立起良好的口碑，進(jìn)而發(fā)展到其他高校，并且引進(jìn)新穎的產(chǎn)品，吸引顧客。6售后保證：對(duì)于我們自己的產(chǎn)品，我們采取對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)到底的制度，包退包換；對(duì)于商家進(jìn)行寄賣的產(chǎn)品，我們進(jìn)行嚴(yán)格篩選，參照中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法等相關(guān)法律盡到謹(jǐn)慎注意的義務(wù)。7客戶投訴：通過淘寶和易趣的投訴中心反映給我們。8信用時(shí)效：每天在論壇上的帖子都要進(jìn)行更新，而且每天都要發(fā)一定數(shù)量的新帖子，將每天的新品都帖在論壇上，由專人負(fù)責(zé)?？偨Y(jié)：我們電子商務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品

11、正如onepiece一樣，每一個(gè)產(chǎn)品對(duì)于我們來說都是一件珍寶，所以我們會(huì)將每一件產(chǎn)品盡心做好，在盡心服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們會(huì)像海賊王一樣探索、創(chuàng)新。希望所有喜歡海賊王的朋友們來關(guān)注我們的產(chǎn)品，海賊王將一直與我們同在！附件：調(diào)查問卷樣卷1您有網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣嗎？A有B沒有2您平時(shí)上網(wǎng)瀏覽過購(gòu)物網(wǎng)站嗎？經(jīng)常瀏覽B.偶爾瀏覽一下C.瀏覽過，但沒有深入的訪問該網(wǎng)站D.從不去這些網(wǎng)站3您所知道的購(gòu)物網(wǎng)站有哪些？A.淘寶及阿里巴巴網(wǎng)站B.易趣網(wǎng)C.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等購(gòu)書網(wǎng)站D.MSN網(wǎng)站商城E.其他購(gòu)物網(wǎng)站：（）您認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物最吸引您的是哪些因素？A.東西種類多B.商品更新快C.價(jià)格便宜D.買賣方便E.其他:（）您對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站推薦的商品A很感興趣B有點(diǎn)興趣C.根本不感興趣您對(duì)哪種促銷手段比較容易接受？A打折B專題促銷C購(gòu)物返券D贈(zèng)品E免費(fèi)送貨F注冊(cè)會(huì)員G.其他：（）如果您在我校論壇上看到購(gòu)物或交換物品的信息，是否予以關(guān)注？A會(huì)B不會(huì)您如果有閑置的物品是否愿意通過我們?cè)诰W(wǎng)上的交換平臺(tái)進(jìn)行出售或交換？A.愿意B.不愿意如果您在我們的網(wǎng)上交換平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物或交換，你喜歡使用哪種付款方式？A.當(dāng)面驗(yàn)貨貨到付款B.信用卡付款C.銀行轉(zhuǎn)帳D.網(wǎng)上銀行支付E.借助支付寶等工具進(jìn)行支付您可以接受的購(gòu)物金額為A.50元以下B.50100元C.100150元D.150元以上您對(duì)使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有什么擔(dān)心或不滿意的地方？A.網(wǎng)