聯(lián)想售后效勞部大學(xué)生寒假社會實(shí)踐報告

1、聯(lián)想售后效勞部大學(xué)生寒假社會實(shí)踐報告XX 年寒假我來到了聯(lián)想售后效勞部實(shí)習(xí) , 之前家里的電腦顯現(xiàn)故障 , 不明白怎么處置, 只能等專業(yè)人士來解決問題 ,現(xiàn)在 , 我卻要給他人解決問題了。想到那個地址, 心中竟升騰起一陣自豪。本身我就對電腦很感愛好, 經(jīng)朋友介紹就來到那個地址實(shí)習(xí)。 短短 1 個月的工作進(jìn)程使我收成頗豐。不僅運(yùn)算機(jī)專業(yè)知識增加了 , 最主若是知道了如何更好的為人處事。現(xiàn)今社會一直處在加速的進(jìn)展轉(zhuǎn)變中 , 因此對人材的要求也愈來愈高 , 咱們要用進(jìn)展的目光看問題 , 就要不斷提高思想熟悉 , 完善自我。師傅說作為一名 IT 從業(yè)者 , 所受的社會壓力將比其他行業(yè)加倍繁重, 要學(xué)會

2、創(chuàng)新求變, 以適應(yīng)社會的需要。若是是在單位, 那就更需要把握全面的運(yùn)算機(jī)知識 , 因?yàn)樾〉竭\(yùn)算機(jī)的組裝維修 , 大到效勞器的保護(hù)與測試 , 都需要一個人獨(dú)立完成。能夠說, 近 1 個月的工作使我成長了很多 ,從中有很多感悟, 下面確實(shí)是我的一點(diǎn)心得:第一是要真誠: 你能夠假裝你的面孔你的心, 但絕不能夠忽略真誠的力量。第一天去效勞部實(shí)習(xí) , 內(nèi)心不可幸免的有些疑惑 : 不明白師傅怎么樣, 應(yīng)該去怎么做啊 , 要去干些什么等等 ! 踏進(jìn)公司的辦公室 , 只見幾個陌生的面孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼, 為難的局面立刻取得了減緩, 大伙兒多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起 ,

3、我養(yǎng)成了一個適應(yīng) , 天天早上見到他們都要微笑的說聲 : “師傅早” , 那是我心底真誠的問候。我總感覺, 常常有一些細(xì)微的東西容易被咱們忽略 , 比如輕輕的一聲問候, 但它卻表達(dá)了對教師同事對朋友的尊重關(guān)切 , 也讓他人感覺到被重視與被關(guān)切。僅僅幾天的時刻 , 我就和師傅們打成一片 ,專門好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí) , 我想 , 應(yīng)該是我的真誠, 換得了教師的信任。他們把我當(dāng)朋友也情愿指導(dǎo)我, 情愿分派給我任務(wù)。第二是溝通: 要想在短暫的實(shí)習(xí)時刻內(nèi) , 盡可能多的學(xué)一些東西 , 這就需要跟教師有專門好的溝通, 加深彼此的了解 , 剛到網(wǎng)絡(luò)中心 , 教師并非了解你的工作學(xué)習(xí)能力 , 不清楚你會做哪

4、些工作 , 不清楚你想了解什么樣的知識 , 因此跟教師成立起專門好的溝通是很必要的。同時我感覺這也是咱們以后走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解 , 師傅我有了大體的了解, 一邊有針對性的教我一些運(yùn)算機(jī)知識 ,一邊依照我的愛好給予我更多的指導(dǎo)與幫忙 , 例如我對網(wǎng)絡(luò)布線 , 電腦硬件安裝 , 系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除, 工作原理應(yīng)用等方面比較感愛好, 師傅就讓我和他一路完成電腦故障排除工作。在這次的工作中 , 我真正學(xué)到了運(yùn)算機(jī)教科書上所沒有的知識 , 擁有了實(shí)踐體會, 這才真正表現(xiàn)了知識的真 正價值 , 學(xué)以致用。第三是激情與耐心: 激情與耐心, 就像火與冰, 看似兩種完全不同的東西

5、, 卻能碰撞出最漂亮的火花。在中心時, 教師就跟我說 , 想做電腦保護(hù)這一塊, 激情與耐心必不可少 , 在產(chǎn)品更新方面, 這一行業(yè)就像做新聞工作 , 不斷的在更新, 這就需要你有激情去發(fā)覺與制造, 而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識 , 提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是如此的 : 記得剛來公司實(shí)習(xí)的時候老板安排我學(xué)習(xí)安裝 winXP 操作系統(tǒng) , 我本想這應(yīng)該是超級簡單的事, 可沒想到顯現(xiàn)了很多問題 , 仍是在師傅一步一步的教誨下 , 直到最后才把系統(tǒng)安裝成功 , 用了整整兩天的時。通過自己的試探,調(diào)試 , 自此 , 我算是真正的弄明白了運(yùn)算機(jī)的硬件安裝 , 保護(hù)和更新。后來

6、我又進(jìn)行了各類運(yùn)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試 , 一遍又一遍的調(diào)試安裝, 自然有些煩, 但我用我的熱情與耐心克服這些困難 , 師傅也幫我用書面的方式整理了很多關(guān)于硬件故障的體會, 比如說 : 咱們能夠在電腦啟動的時候就能夠夠通過聲音來判定故障 :1 短 : 啟動正常 ,2 短 : 非致命錯誤 , 1 長 1 短 : 顯示錯誤 ,1 長 2 短 : 鍵盤錯誤 ; 運(yùn)算機(jī)藍(lán)屏的緣故有 : 一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引發(fā)的 （ 包括病毒所致 ）, 二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)固造成的藍(lán)屏, 三、硬件的兼容性不行引發(fā)的藍(lán)屏, 四、硬件散熱引發(fā)的“藍(lán)屏”故障 ; 運(yùn)算機(jī)常常死機(jī)的緣故有 : 一、系統(tǒng)顯現(xiàn)錯誤包括病毒

7、所致, 二、主板的芯片或其他的零部件損壞, 三、顯卡接觸不良, 四、內(nèi)存接觸不良，五、CPU風(fēng)扇散熱不良，六、運(yùn)算機(jī)的電源有?題, 七、硬盤顯現(xiàn)故障等; 運(yùn)算機(jī)黑屏的緣故: 一、顯示器斷電 , 或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良; 二、主板沒有供電 ; 三、顯卡接觸不良或損壞 ; 四、 CPU 接觸不良 ; 五、內(nèi)存條接觸不良 ; 六、機(jī)械感染病毒,BIOS 被破壞性刷新等等。因?yàn)槲規(guī)煾凳怯布矫娴墓こ處? 對軟件了解可能比較少吧, 因此在軟件方面的故障我接觸的比較少 , 大多客戶都是中病毒引發(fā)的 , 直接重裝系統(tǒng)就解決問題了?？墒俏腋杏X重裝系統(tǒng)實(shí)在是花費(fèi)太多的時刻了 , 因此我就自學(xué)了很多軟件方面的知識

8、以完備自己。在公司里我問師傅, 查資料 , 一個個問題迎刃而解 , 自己在這方面的知識取得了充實(shí)。這些在平常的書本上僅僅是取得感性的熟悉, 而在那個地址真的實(shí)踐了 , 才算是真正的把握了 , 也讓我熟悉到了自己的不足, 警告自己 , 不管做什么 , 切忌眼高手低, 要擅長鉆研。師傅說對每臺運(yùn)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé), 具有大體的專業(yè)素養(yǎng), 因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件情形所必備的大體條件 , 大體的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。第四是“主動出擊” : 當(dāng)你能夠選擇的時候, 把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候, 我會主動的打掃衛(wèi)生, 主動地幫師傅做一些力所能及的情形 , 并會踴躍地尋覓適合的時刻 ,向教師請教問

9、題 , 跟師傅像朋友那樣交流, 談生活學(xué)習(xí)和以后的工作 , 通過這些我就和師傅走的更近, 在實(shí)習(xí)當(dāng)中 , 師傅就會更情愿更多的指導(dǎo)我, 使我取得更大的收成。有時我就自高奮勇, 獨(dú)自去一些地址進(jìn)行檢修等故障排除。我內(nèi)心感覺很快樂, 因?yàn)槲业闹鲃? 我鞏固了我所學(xué)的知識 , 而且取得了師傅的認(rèn)可。第五是講究層次: 若是你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂 , 就要養(yǎng)成講究層次性的好適應(yīng)。 “做什么情形都要有層次 , ”這是從小爸爸給我的忠告。在售后效勞部的文件材料很多 , 這就需要很有層次的去整理好, 以避免用的時候翻箱倒柜的去找, 耽擱時刻 , 浪費(fèi)精力 , 誤了情形。因此主管的桌子上老是整理得井井有條。這一點(diǎn)對我感觸很深, 同時讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個故事 , 一名在美國電視領(lǐng)域很有成績的美籍華人當(dāng)部門領(lǐng)導(dǎo)時, 總裁驚訝于他天天都能把如山的信件處置完畢, 而其他領(lǐng)導(dǎo)桌上老是亂糟糟堆滿信件。他說 , “盡管天天信件很多 , 但我都按緊急性和重要性排序 , 再一一處置。 ”總裁于是把這種做法推行到全公司 , 整個公司的運(yùn)作變得有序 , 效率也提高了。因此說: 養(yǎng)成講究層次的好適應(yīng) , 能讓咱們在工作中收成頗豐。整個的實(shí)習(xí)進(jìn)程是緊張而愉快的, 我的工作態(tài)度和成效也取得了總領(lǐng)導(dǎo)