電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹

1、電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹提綱電力營銷業(yè)務概述業(yè)擴計量抄核收電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹電力營銷業(yè)務涉及的幾大模塊五大業(yè)務主線：“用電管理的五大業(yè)務主線（業(yè)務工作單處理、計量資產(chǎn)管理、計量裝置運行管理、電費的抄核收管理和用電檢查管理）在系統(tǒng)中為貫穿各部門間的聯(lián)系起到了核心作用?！彪娏I銷系統(tǒng)主要模塊：業(yè)擴、計量、抄核收、用電檢查、報表、配電等電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹電力營銷業(yè)務電費的抄、核、收管理讓客戶明確他們該得到多少“電費”，這些錢是怎么得來的，該有誰來給，每個人給多少，等等具體問題 計量管理為了能夠準確公正的量化客戶的所用

2、的電以便準確的獲得他們的錢，所以電力營銷中的另一個重要的點就是對“電能計量裝置”的管理 業(yè)務變更用電客戶的增多、減少，每個客戶的用電性質(zhì)的變化，客戶用電計量設備損毀的更換等等，這些都將會影響電力營銷的收入（或者收入的計算），因而這些將會直接影響銷售收入的信息的變更的詳細情況有必要有嚴格而且規(guī)范的操作規(guī)程及詳盡記錄。 用電管理 電力營銷的特殊性，供電單位需要對所有用電客戶進行“計劃用電管理”和“節(jié)約用電管理” ，另外還有“安全用電管理”等 電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹電力營銷業(yè)務范圍業(yè)務功能范圍涵蓋：業(yè)務擴充（業(yè)擴報裝）、計量管理、電費抄核收管理、用電檢查、綜合查詢、質(zhì)量監(jiān)督、營銷分析和

3、輔助決策子系統(tǒng)，以及與網(wǎng)上服務、語音查詢、觸摸屏查詢等子系統(tǒng)的接口。 電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹提綱電力營銷業(yè)務概述業(yè)擴計量抄核收電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹業(yè)擴名詞解釋主要業(yè)擴流程高壓新裝流程電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹名詞解釋業(yè)擴報裝 完成從接受客戶申請到裝表供電的全過程控制，監(jiān)督項目進度，控制項目流向，為電費計算提供正確全面的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。根據(jù)業(yè)務要求，進行現(xiàn)場勘察，制定供電方案，計量和計費方式的確定，審批供電方案，工程施工，工程驗收、歸檔等。業(yè)務主辦 又稱工程監(jiān)督員、報裝員，指業(yè)擴項目的管理和監(jiān)督人員，也可參與項目流程步驟的辦理，可對項目進行調(diào)整、作廢、終止步驟等

4、操作； 電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹名詞解釋客戶 泛指具有用電需求，并且和供電局具有供求關(guān)系的用戶，一般指一個合同戶（自然戶）。用戶 實際的用電客戶，一個用戶一定對應一個客戶。表戶 是一個邏輯表的概念，包括實際的物理表和定量定比虛表。高低壓的區(qū)分 10KV及10KV以上認為是高壓，10KV以下為低壓。電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹主要業(yè)擴流程業(yè)擴主要流程包括：高壓新裝、高壓增容、高壓減容、低壓新裝、低壓批量新裝、高壓并戶、高壓分戶、高壓銷戶、高壓暫停等。高壓新裝：客戶向供電企業(yè)申請高壓用電（6-110KV電壓供電，可包括專線、雙電源、自發(fā)電情況），并建立供用電關(guān)系的業(yè)務。電力營銷

5、系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹高壓新裝流程電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹提綱電力營銷業(yè)務概述業(yè)擴計量抄核收電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹計量名詞解釋電能表 用于計量用電客戶用電量多少的裝置。按功能分為有功表、無功表、需量表等，按用途分為計費表、考核表，按電能表類型分為電子表、機械表等。電壓互感器 一種電壓的交換裝置，它將高壓變換成低壓，以便低壓量值反映高壓量值的變化。電流互感器 一種電流交換裝置，它將高壓電流和低壓大電流變成電壓較低的小電流。電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹計量名詞解釋PTBB 電壓互感器變比CTBB 電流互感器變比表倍率 電能表自身的倍率綜合倍率 計算一個計量點

6、時的倍率，綜合倍率=PTBB*CTBB*表倍率 電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹計量名詞解釋入庫 新增計量裝置到倉庫出庫 把計量裝置從倉庫中領(lǐng)出來叫出庫，也可以理解為從在庫狀態(tài)改為運行狀態(tài)。 電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹提綱電力營銷業(yè)務概述業(yè)擴計量抄核收電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹抄核收名詞解釋抄核收流程電費的組成及計算方法電量的計算電費計算的流程電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹名詞解釋區(qū)冊 本身沒有實際意義，為抄表算費及管理方便設置的客戶組別。指必須一起進行抄表，并按一定抄表路線組織在一起的具有相同抄表方式和用戶類別（動力、居民、其他類別）的用戶的集合，也稱為區(qū)段、抄

7、表本。公用區(qū) 指很多居民戶共用的一臺變壓器，也稱為臺區(qū)（舊稱呼）、公用變、綜合變。電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹名詞解釋抄表員 完成抄表的工作人員，一個抄表員可以負責多個區(qū)冊的抄表工作，但是一個區(qū)冊只能分配給一個抄表員。核算員 完成電量電費計算的工作人員，一個核算員可以負責多個區(qū)冊的電量電費計算工作，但是一個區(qū)冊只能分配給一個核算員。抄表和核算派工 對相應崗位人員進行工作分配，只有派工后才能開始抄表或算費等工作。電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹名詞解釋抄表卡片抄表 使用抄表卡片抄表，手工錄入表碼，主要用于臨時、過渡性抄表。抄表器抄表 抄表員將抄到的表碼錄入到抄表器中，通過抄表器上下裝

8、實現(xiàn)抄表器與營銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互。發(fā)送抄表數(shù)據(jù) 計算機將抄表數(shù)據(jù)發(fā)送到抄表器中，又稱為下裝。接收抄表數(shù)據(jù) 計算機將抄表器數(shù)據(jù)讀取到數(shù)據(jù)庫中，又稱為上裝。電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹名詞解釋抄表例日 每區(qū)冊的固定抄表日期，主要用于確定變壓器運行時間段。目錄電價 國家規(guī)定的電價。附加電價 根據(jù)政策規(guī)定，每種目錄電價加收的附加電價，包括：城市附加、庫區(qū)基金、農(nóng)網(wǎng)還貸、農(nóng)網(wǎng)維護、能源附加、三峽基金、移民基金。電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹名詞解釋計量點 一塊有功表或多塊有功表（例如每根相線上安裝一塊有功表，但仍看作一塊有功表）和一塊或多塊無功表和需量表組成的一組電能表。每個計量點肯定至少有

9、一個有功表。分時表 用于計量不同時間段的用電量，包括：尖峰、峰、平、谷滿碼（回零） 表走了一圈，當止碼小于起碼時，就是滿碼。電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹名詞解釋總抄見電量 總抄見電量（總止碼總起碼） 綜合倍率。分時抄見電量 分為尖峰抄見電量、峰抄見電量、谷抄見電量、平抄見電量。例：平抄見電量=（平止碼平起碼） 綜合倍率。分時計量電量 分為尖峰、峰、平、谷計量電量。 例：尖峰計量電量 = 總抄見電量（尖峰抄見電量（尖峰抄見電量+峰抄見電量+平抄見電量+谷抄見電量）電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹名詞解釋 換表電量 更換計量裝置，更換前表結(jié)存的電量。無功電量 無功表計量的電量，用于計算

10、力率。最大需量 計算需量電費用，等于需量表止碼綜合倍率，某計量點所有抄表卡片中最大的需量電量是本計量點的最大需量。計算需量電費以最大需量為準。電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹名詞解釋計費線損 客戶用電線路的損耗，是計費電量，只有有功線損。技術(shù)線損 指電網(wǎng)在電能傳送過程中不可避免的電能損耗。管理線損 指營銷過程中由于統(tǒng)計、計量、抄表、偷漏電等原因產(chǎn)生的電量損失。統(tǒng)計線損 技術(shù)線損和管理線損合并組成電力企業(yè)的統(tǒng)計線損。電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹名詞解釋變損 變壓器損耗，分為有功變損和無功變損。有功力率電量 參與力率計算的有功電量。 尖峰計量電量+峰計量電量平計量電量谷計量電量有功變損

11、電量有功線損+退補尖峰電量+退補峰電量+退補平電量+退補谷電量+退補有功變損電量+退補有功線損電量-套減尖峰電量-套減峰電量-套減平電量-套減谷電量無功力率電量 參與力率計算的無功電量。電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹名詞解釋力率 有功力率電量 / SQRT（SQR（有功力率電量）+ SQR（無功力率電量）SQR：平方 SQRT：開方。力率標準 每個計算力調(diào)的計量點都會設一個力率標準值，作為計算力調(diào)的基準。力調(diào)系數(shù) 根據(jù)力率和力率標準在力率對照表中查出來的，用來計算力調(diào)電費。電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹名詞解釋只罰不獎 動力客戶產(chǎn)生的無功會對電網(wǎng)有影響，為了降低這種影響，供電公司會

12、給動力客戶設定一個力率標準，力率標準一般有95%（95）、90%（90）、85%（85）、80%（80），力率標準實際上就是一個按照每5%分等級的力率。如果用電客戶當月的有功無功電量計算的最終力率超過了供電公司給其設定的標準，對應的力調(diào)系數(shù)就是負的，相當于減免客戶一部分電費，同樣的，如果客戶當月的最終力率未達到給定的標準，對應的力調(diào)系數(shù)就是正的，相當于增加客戶一部分電費。 只罰不獎指的是對于達不到供電公司設定力率標準的客戶，供電公司懲罰一部分電費，但是對于超過了設定力率標準的客戶，供電公司并不獎勵。電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹名詞解釋定比定量 一個計量點有多個電價，某電價電量可以占總電

13、量的一定比例，稱為定比；某電價電量可以是一個固定數(shù)值，稱為定量。退補計量點電量 退補時追加到某個計量點上的電量。退補計量點電量可以視為計量點計量電量的一部分，與抄見電量一起進行分攤、套減，參加各項運算。 退補電量主要用于彌補往月的錯誤，錯誤產(chǎn)生的原因可分為：抄錯表、數(shù)據(jù)錄入錯誤、基礎(chǔ)信息不對。電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹名詞解釋退補電價電量 是加計在某個電價的計費電量上的。不參與前邊電量的分攤，套減等，與某個電價的計費電量合在一起，作為最終計算某個電價電費的電量。退補電費 加計在某個電價上的調(diào)整電費，因此在系統(tǒng)中追加時，只能加計在某個電價上。因影響報表的平均電價統(tǒng)計，所以一般不使用。電

14、力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹名詞解釋電費年月 用戶某次用電所歸屬的電費管理考核月份，因此，電費月份與自然月份并不完全一致。當月次數(shù) 在某個電費月份內(nèi)，對單個用電客戶進行電費結(jié)算的次數(shù)，在絕大多數(shù)情況下，用電客戶一月結(jié)算一次。電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹抄核收名詞解釋抄核收流程電費的組成及計算方法電量的計算電費計算的流程電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹抄核收流程抄核收指的就是抄表、算費、收費。一般將電費抄核的關(guān)鍵流程定義為幾個狀態(tài)：抄表初始化：表示客戶電費檔案已經(jīng)生成，等待發(fā)送到抄表機。數(shù)據(jù)發(fā)送：表示電表數(shù)據(jù)已經(jīng)發(fā)送到抄表機，等待錄入表碼。數(shù)據(jù)接收:表示已經(jīng)接收抄表機內(nèi)的表碼并

15、且已更新到營銷 系統(tǒng)，等待計算電費。計算電費：表示電費計算已經(jīng)完畢，等待生成應收電費。確定應收：表示應收電費已經(jīng)生成，可以收費和打印發(fā)票了。通過這些狀態(tài)就可以標識出當前客戶或抄表區(qū)段所處的流程。電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹抄核收流程電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹抄核收名詞解釋抄核收流程電費的組成及計算方法電量的計算電費計算的流程電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹電費組成及計算電費的組成 合計電費=電度電費基本電費力調(diào)電費附加電費電度電費 電價的組成：電價分為目錄電價和附加電價。A：執(zhí)行分時電價：尖峰電費=尖峰計量電量尖峰電價； 峰電費=峰計量電量峰電價； 谷電費=谷計量電量谷電價； 平電費=平計量電量平電價； 電度電費=尖峰電費+峰電費+谷電費+平電費。B：不執(zhí)行分時電價：電度電費=總電量平電價 這里的電價是目錄電價（不含附加電價）電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹電費組成及計算基本電費A：按變壓器容量計算：基本電費=計費容量變壓器基本電價。B：按最大需量計算：基本電費=最大需量最大需量基本電價。力調(diào)電費 根據(jù)力率和力率標準（由業(yè)擴制定）查力率標準對照表，得到力調(diào)系數(shù)。 力調(diào)電費=力調(diào)系數(shù)(電度電費+基本電費+退補電費)電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳細介紹電費組成及計算附加電費 附加電費=總電量附加電價電力營銷系統(tǒng)培訓電力營銷系統(tǒng)詳