2022年咨詢師面試流程

1、精選文本精選文本.精選文本. 咨詢師招聘流程一、了解咨詢師崗位內(nèi)容及工作職責(zé)1、職位要求：1大?；蛞陨蠈W(xué)歷，教育、心理學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2熱愛教育行業(yè)，有教育行業(yè)招生或有實際教育產(chǎn)品營銷經(jīng)驗，教育學(xué)或心理學(xué)專業(yè)者優(yōu)先；3溝通能力強，善于與人交流，口齒伶俐、表達(dá)清晰、氣質(zhì)優(yōu)雅；有較強的溝通及商務(wù)談判能力；4雖沒經(jīng)驗但熱愛教育，學(xué)習(xí)力很強，很具有可塑性，改變現(xiàn)狀的意愿極強者亦可2、崗位職責(zé)：耐心并有一定策略地接聽家長的 ，給家長提供專業(yè)的咨詢；2引導(dǎo)家長帶孩子上門并接待咨詢及協(xié)議談判簽署工作；3對孩子進(jìn)行全面的測試和分析，使家長認(rèn)可；4制定孩子長期的輔導(dǎo)方案與方案，與家長簽訂輔導(dǎo)協(xié)議；5

2、跟蹤客戶輔導(dǎo)工程實施及客戶維護(hù)，協(xié)調(diào)教務(wù)工作，保證效勞質(zhì)量；建立客戶電子檔案及負(fù)責(zé)客戶維護(hù)。二、面試人員篩選選擇：篩選的角度：1、個人信息姓名、性別、年齡、學(xué)歷、住址等2、自我評價、求職意向3、工作(實踐經(jīng)歷工作單位、起止時間、工作內(nèi)容等4、教育培訓(xùn)經(jīng)歷篩選的標(biāo)準(zhǔn)：崗位所要求的經(jīng)驗相比，年齡是一個重要的參照?？梢园褢?yīng)聘者的年齡與其工作經(jīng)驗進(jìn)行比較，就可以看出應(yīng)聘者所列出的經(jīng)驗的真?zhèn)?。一般來說，應(yīng)聘者不會虛報年齡，而會在經(jīng)驗上造假2、如果應(yīng)聘者年齡較大，那就需要在更換工作的原因上進(jìn)行分析；進(jìn)一步，年齡較大的應(yīng)聘者是否還可能踏實的從基層做起也是一個問題。不同崗位對年齡要求也不同，年齡與所面試崗位結(jié)

3、合實際去做判定三、 邀約話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)： 對在網(wǎng)上或者通過其它途徑應(yīng)聘了解職位的應(yīng)聘者：您好，請問是*先生女士嗎？我是名思教育*校區(qū)，我們通過*渠道得到了您的簡歷，通過對您的簡歷分析，我們認(rèn)為您與我們正在招聘的*崗位要求相符，現(xiàn)邀請您參加*日面試，不知是否方便。校區(qū)通知直接到指定地點 如果對方容許：感謝您對我們工作的支持。 如果對方拒絕：我們期待著下次能與您合作。 短息告知面試具體地址：南京名思教育集團(tuán)再次通知您于*月*日*時準(zhǔn)時參加面試，地址：中山東路448號普華大廈11樓，地鐵二號線西安門3號出口、公交逸仙橋站。 【名思】精選文本精選文本.精選文本.面試 流程標(biāo)準(zhǔn)化，

4、注意禮貌用語，完成整個面試流程。對面試官要求：尊重、親和力、專業(yè)、公正。*簡單應(yīng)酬：1、 您怎么過來的？交通還方便吧!2、 您來自來哪里？(簡單與面試者聊聊他出身地的特點)*對面試者初步印象觀或聽：1、衣著整齊度2、精神面貌3、行、坐、立動作4、口頭禪、禮貌用語等*常用問題初試 1、請你自我介紹一下你自己 答復(fù)提示：一般人答復(fù)這個問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗，這些在簡歷上都有，其實，問題的考核點在于確認(rèn)求職者能否勝任工作，包括：最強的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個性中最積極的局部、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個性和做事的

5、能力，說得合情合理。問問題要問“最能最真實體驗求職者的能力素質(zhì)，還要問一些“你主導(dǎo)做的事情等，可以反響求職者個人的情況個人能力。期間注意觀察，最好能分辨出真?zhèn)?。重視求職者的禮貌，求職者要尊重考官，在答復(fù)每個問題之后觀察是否懂得說“謝謝。公司需要有禮貌的求職者。 2、你覺得你個性上最大的優(yōu)點是什么？ 答復(fù)提示：沉著冷靜、條理清楚、立場堅決、頑強向上。 “樂于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂觀和友愛。我曾經(jīng)從事過怎樣的學(xué)習(xí)有過怎樣的經(jīng)驗，使我適合這份工作。我相信我能成功。 3、說說你最大的缺點？ 答復(fù)提示：這個問題在面試中會經(jīng)常用到，通常不希望聽到直接答復(fù)的缺點是什么等，如果求職者說自己小心眼

6、、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，那肯定會出問題。如果有人自作聰明的答復(fù)“我最大的缺點是過于追求完美，他以為這樣答復(fù)會顯得自己比較出色，但事實上，也反響出人的不真實不老實。求職者可以從自己的優(yōu)點說起，中間加一些小缺點，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點上，突出優(yōu)點的局部。這是比較聰明的求職者。 4、你對加班的看法？答復(fù)提示：實際上好多公司問這個問題，因為行業(yè)原因，咨詢師免不了要加班?？聪虑舐氄邔ぷ鞯姆e極性及渴求度和奉獻(xiàn)精神。答復(fù)樣本：如果是工作需要我會義不容辭加班。“我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。 5、你還有什么問題要問嗎？答復(fù)提

7、示：這個問題看上去可有可無，其實很關(guān)鍵，我們不喜歡說“沒有問題的人，因為公司很注重員工的個性和創(chuàng)新能力。不喜歡求職者問個人福利之類的問題，會反響出求職者過于計較個人利益，如果有人這樣問：貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)工程，我可以參加嗎？或者說貴公司的晉升機制是什么樣的？會比較好，因為表達(dá)出求職者對學(xué)習(xí)的熱情和對公司的忠誠度以及他的上進(jìn)心。 6、你對薪資的要求？精選文本精選文本.精選文本.答復(fù)提示：如果求職者對薪酬的要求太低，反響求職者對自己能力的不自信；如果對薪酬的要求太高，與自己經(jīng)歷不符，能反響出求職者是否踏實能否找到自己的定位。公司事先對求聘的職位定下開支預(yù)算，看求職者的心理薪酬價位

8、，如相差太大要謹(jǐn)慎對待。如相差太遠(yuǎn)求職者沒有變通的意向復(fù)試就不用再考慮。情況一：“我對工資沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作時機，所以只要條件公平，我那么不會計較太多。情況二：要求求職者必須說出具體數(shù)目。應(yīng)聘者不應(yīng)再托辭，應(yīng)給出心理薪資標(biāo)準(zhǔn)。常用問題復(fù)試 1、假設(shè)給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時間又很短，你用什么方法以確保到達(dá)銷售任務(wù)目標(biāo)？ 這個問題比較尖刻，是看求職者是否有應(yīng)變能力，其實任務(wù)大時間短是銷售人員經(jīng)常遇見的問題，可以將任務(wù)量化，把每天應(yīng)該做多少工作都計算出來，然后嚴(yán)格按照方案去做，有方案的工作是成功的最大保障。 2、關(guān)于咨詢師，你最喜歡和最

9、不喜歡的是什么？為什么？ 這個問題是考察求職者對銷售工作的價值取向，可以答復(fù)最喜歡得到簽單后的征服感，不喜歡被客戶拒絕等等。銷售工作有很多內(nèi)容，工作主要是和人打交道的，所以需要接觸很多人，與人溝通是比較有挑戰(zhàn)性的?？辞舐氄叩恼Z言表達(dá)能力，應(yīng)變能力。 3、為取得成功，一個好的咨詢師應(yīng)該具備哪些根本素質(zhì)？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？ 咨詢師所應(yīng)該具備的素質(zhì)非常多，所以根據(jù)行業(yè)的不同會得出不同的結(jié)果不過銷售能力、內(nèi)在的自信、與客戶建立良好關(guān)系的能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)絕對是所有行業(yè)的銷售工作者都該擁有的根本素質(zhì)，銷售的工作是以人為工作對象，因此如何處理和人的關(guān)系至關(guān)重要。以上四個根本素質(zhì)都是這個方

10、面的表達(dá)。最好先介紹公司咨詢師的日常工作 4、如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位，你怎么辦？屬于壓力性面試，看應(yīng)聘者在緊張的環(huán)境下反響情況，是否可以沉著對待，是否緊張。一段時間發(fā)現(xiàn)工作不適合：如果確實熱愛這個職業(yè)，那就要不斷學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和處事經(jīng)驗，了解這個職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭減少差距。以上對于咨詢師面試可作出選擇性選擇提問，結(jié)構(gòu)化面試完畢后，假設(shè)時間充足可進(jìn)行非結(jié)構(gòu)化面試(靈活提問)。*結(jié)束用語 非常感謝您珍貴的時間，如果有意向，我們將會在*時間內(nèi)通知您，謝謝。 比照擬滿意的應(yīng)聘者：非常感謝您珍貴的時間，我們今天談的比較愉

11、快，我們認(rèn)為您根本符合我們崗位的要求，我們將在*時間內(nèi)做出決定并 通知您，謝謝。 婉言拒絕不合格的應(yīng)聘者：非常感謝您珍貴的時間，由于某些原因，我們認(rèn)為目前招聘的崗位不太適合您，您的簡歷將進(jìn)入我們的人才庫，希望以后有時機與您合作。*錄用通知用語標(biāo)準(zhǔn)*先生女士，您好。我是名思教育*校區(qū)人力資源部*，經(jīng)過慎重選擇，決定聘用您擔(dān)任*崗位工作，不知您意向如何？如果對方應(yīng)允：請您帶上你的身份證、學(xué)歷證書等于*月*日來*校區(qū)報到。如果對方不應(yīng)允：謝謝您對我們公司的關(guān)注，希望將來能有時機與您合作。精選文本精選文本.精選文本.附件： 錄 用 通 知 書 先生/小姐： 感謝您應(yīng)聘本公司 職位，經(jīng)初審合格，現(xiàn)根據(jù)本

12、公司員工錄用規(guī)定給予錄取，歡迎您參加本公司。有關(guān)報到事項如下，請參照辦理。一、報到時間：報到日期：20 年 月 日 時分。地點：二、攜帶資料：一居民身份證原件及復(fù)印件；二資歷、資格證書；三學(xué)歷證書原件及復(fù)印件； 四社保斷交證明；五原工作單位解除勞動合同證明；六體檢合格證明；七非本市戶口需攜帶暫住證；八近期一寸彩色照片二張。三、根據(jù)公司的規(guī)定，新員工簽勞動合同 年，試用 個月，試用期薪資 元/月。四、以上事項假設(shè)有疑問或困難，請與本公司人力資源部聯(lián)系。 ： 名思教育人力資源部精選文本精選文本.精選文本. 年 月 日 面 試 評 定 表姓 名性 別年 齡應(yīng)聘職位所屬部門面試人評價要素評定等級1差2較差3一般4較好5好求職動機儀表風(fēng)度語言表達(dá)專業(yè)知識工作經(jīng)驗情緒控制邏輯分析進(jìn)取上進(jìn)心應(yīng)變能力評價建議錄用 可考慮 建議不錄用用人部門意見簽名：