電子商務(wù)概論第八章移動(dòng)電子商務(wù)課件

1、第8章移動(dòng)電子商務(wù) 第1章 移動(dòng)電子商務(wù) 知識(shí)目標(biāo) 能力目標(biāo) 國(guó)內(nèi)外移動(dòng)電子商務(wù)的研究現(xiàn)狀和移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展歷程；移動(dòng)電子商務(wù)的概念和移動(dòng)電子商務(wù)的主要特點(diǎn) 能運(yùn)用電子商務(wù)的基本知識(shí)，掌握移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用和移動(dòng)電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù)第一節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)概述一、移動(dòng)電子商務(wù)的概念 移動(dòng)電子商務(wù)就是通過智能手機(jī)、便攜式電腦、掌上電腦，諸如iPhone、iPad 和Android 設(shè)備等移動(dòng)終端以及無線通信模塊所進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，它是無線通信技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)的有機(jī)統(tǒng)一體。第一節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)概述二、移動(dòng)電子商務(wù)的主要特點(diǎn)1、移動(dòng)電子商務(wù)更具有便利性2、移動(dòng)電子商務(wù)不受時(shí)空限制3、移動(dòng)電子商務(wù)較傳

2、統(tǒng)電子商務(wù)更具安全性4、移動(dòng)電子商務(wù)能夠提供個(gè)性化服務(wù)第一節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)概述三、國(guó)內(nèi)外移動(dòng)電子商務(wù)的研究現(xiàn)狀（一）國(guó)外研究現(xiàn)狀（二）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀國(guó)外移動(dòng)電子商務(wù)較國(guó)內(nèi)起步早，由于多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家掌握著先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，其移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展速度也較國(guó)內(nèi)快，其在技術(shù)研發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)制定上投入了巨大的精力。第一節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)概述四、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展歷程第一節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)概述四、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展歷程（一）發(fā)展初期：應(yīng)用的技術(shù)手段主要是第一代移動(dòng)商務(wù)系統(tǒng)即以短訊為基礎(chǔ)的訪問技術(shù)（二）成長(zhǎng)階段：主要采用基于WAP技術(shù)的方式，用戶主要通過手機(jī)上的瀏覽器對(duì)WAP網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行訪問（三）迅速發(fā)展階段：該系統(tǒng)采用了基于

3、SOA架構(gòu)（即面向服務(wù)的體系架構(gòu)）的web service、智能移動(dòng)終端和移動(dòng)VPN技術(shù)相結(jié)合的第三代移動(dòng)訪問和處理技術(shù)（四）成熟階段移動(dòng)因特網(wǎng)應(yīng)用和無線數(shù)據(jù)通信技術(shù)的發(fā)展，為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)第一節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)概述五、移動(dòng)電子商務(wù)的前景 最近IDC的專家對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)今后發(fā)展的前景進(jìn)行了預(yù)測(cè)，并終結(jié)了十個(gè)關(guān)鍵的發(fā)展趨勢(shì)。 1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)炒作將達(dá)到頂峰2、企業(yè)應(yīng)用將成為移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的中心和熱點(diǎn)3、消費(fèi)者使用移動(dòng)設(shè)備主要是獲取信息而不是進(jìn)行事務(wù)處理和交易4、移動(dòng)電話中將集成嵌入式條形碼閱讀器，這為移動(dòng)商務(wù)帶來新鮮的風(fēng)氣5、智能手持設(shè)備的顯示屏將有所改善，但是表格輸入和

4、原始數(shù)據(jù)收入依然成問題6、移動(dòng)安全性將成為一個(gè)熱點(diǎn)問題7、語音網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航仍在研究之中8、移動(dòng)通信設(shè)備將多種功能集于一身，但依然將繼續(xù)保持多種設(shè)備共存的局面9、無線通信設(shè)備上的廣告將繼續(xù)增加10、移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商必須改變它們的業(yè)務(wù)銷售策略第一節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)概述六、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展策略（一）移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題1、缺乏人才與移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)的理論研究2、安全問題依舊令人憂慮3、國(guó)內(nèi)尚未建立成熟的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)機(jī)制4、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)以及終端設(shè)備的影響5、誠(chéng)信問題阻礙移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展6、部分消費(fèi)者難以摒棄傳統(tǒng)消費(fèi)觀念7、缺乏個(gè)性化特色服務(wù)8、移動(dòng)支付機(jī)制尚不健全第一節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)概述六、移動(dòng)電子商

5、務(wù)的發(fā)展策略（二）新形勢(shì)下移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展策略1、加強(qiáng)相關(guān)的理論研究，重點(diǎn)培養(yǎng)專業(yè)性人才2、為移動(dòng)電子商務(wù)提供安全可靠的發(fā)展環(huán)境3、建立完善的移動(dòng)電子商務(wù)法律體系4、加強(qiáng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和移動(dòng)終端的改良5、盡快規(guī)范移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的誠(chéng)信機(jī)制6、做好市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃，擴(kuò)大消費(fèi)群體7、建立完善的移動(dòng)支付機(jī)制8、政府應(yīng)加強(qiáng)其相關(guān)工作第二節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù)一、無線應(yīng)用協(xié)議（WAP） WAP是開展移動(dòng)電子商務(wù)的核心技術(shù)之一。通過WAP，手機(jī)可以隨時(shí)隨地、方便快捷地接入互聯(lián)網(wǎng)，真正實(shí)現(xiàn)不受時(shí)間和地域約束的移動(dòng)電子商務(wù)。 二、移動(dòng)IP技術(shù) 移動(dòng)IP通過在網(wǎng)絡(luò)層改變IP協(xié)議，從而實(shí)現(xiàn)移動(dòng)計(jì)算機(jī)在Interne

6、t中的無縫漫游。三、藍(lán)牙（Bluetooth）技術(shù) Bluetooth是由愛立信、IBM、諾基亞、英特爾和東芝共同推出的一項(xiàng)短程無線聯(lián)接標(biāo)準(zhǔn)，旨在取代有線連接，實(shí)現(xiàn)數(shù)字設(shè)備間的無線互聯(lián)，以便確保大多數(shù)常見的計(jì)算機(jī)和通信設(shè)備之間可方便地進(jìn)行通信。四、移動(dòng)定位系統(tǒng)技術(shù) 移動(dòng)定位系統(tǒng)是指通過無線終端（如手機(jī)、PDA 等）和無線網(wǎng)絡(luò)的配合，確定移動(dòng)用戶的實(shí)際位置信息（經(jīng)緯度坐標(biāo)數(shù)據(jù)），從而提供用戶所需的與位置和方向相關(guān)的增值服務(wù)。五、第四代（4G）移動(dòng)通信系統(tǒng) 經(jīng)過3G發(fā)展到4G之后，無線通信產(chǎn)品將為人們提供速率高達(dá)300Mb/s的寬帶多媒體業(yè)務(wù)，支持高質(zhì)量的話音、分組數(shù)據(jù)、多媒體業(yè)務(wù)和多用戶速率通信

7、，這將徹底改變?nèi)藗兊耐ㄐ藕蜕罘绞健５谌?jié) 移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用 中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分行業(yè)結(jié)構(gòu)占比（一）、移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用模式分析 現(xiàn)今企業(yè)的移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用主要包括以下幾種： 與客戶溝通服務(wù)的移動(dòng)終端應(yīng)用、 移動(dòng)電子商務(wù)物流管理、 企業(yè)移動(dòng)辦公類應(yīng)用 銷售終端服務(wù)。第三節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用（二）、移動(dòng)電子商務(wù)個(gè)人應(yīng)用模式分析 隨著4G網(wǎng)絡(luò)的大范圍覆蓋和迅速發(fā)展，以及智能手機(jī)等移動(dòng)終端的廣泛使用，現(xiàn)今市場(chǎng)上主要的移動(dòng)電子商務(wù)個(gè)人應(yīng)用模式主要包括： 移動(dòng)支付與移動(dòng)銀行服務(wù)、 移動(dòng)娛樂和移動(dòng)郵箱、 移動(dòng)醫(yī)療、 手機(jī)指紋識(shí)別 位置信息服務(wù)。 移動(dòng)電子商務(wù)利用了無線通信技術(shù)的諸多優(yōu)點(diǎn)第三節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用（三）、移動(dòng)電子商務(wù)的具體應(yīng)用 1、移動(dòng)金融應(yīng)用 2、定位和購(gòu)物 3、移動(dòng)辦公 4、移動(dòng)遠(yuǎn)程教育第三節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用【章節(jié)內(nèi)容小結(jié)】1、移動(dòng)電子商務(wù)概述。2、移動(dòng)電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù)。3、移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用?！緦?shí)訓(xùn)安排】一、實(shí)訓(xùn)名稱：移動(dòng)支付二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容： 移動(dòng)支付場(chǎng)景能夠?qū)崿F(xiàn)的