管理者思維與企業(yè)發(fā)展課件

1、管理者思維與企業(yè)發(fā)展目錄：一、管理者思維 在企業(yè)發(fā)展中至關重要 。 二、新經(jīng)濟時代 企業(yè)管理者面臨的困局 三、沖破困局： 管理者思維意識的蛻變！ 四、管理者應具備企業(yè)家素質(zhì) 一、管理者思維 在企業(yè)發(fā)展中至關重要 。（一）企業(yè)發(fā)展的四個層次： 產(chǎn) 品品 牌文 化思 想（二）管理者思維對企業(yè)的影響 1、管理者思維決定企業(yè)的戰(zhàn)略方向。 2、管理者思維影響企業(yè)的制度體系。 3、管理者思維影響員工的行為。 4、管理者思維影響企業(yè)在社會中的形象。 二、新經(jīng)濟時代 企業(yè)管理者面臨的困局（一）宏觀環(huán)境因素對企業(yè)的影響1、買方市場已形成，市場競爭更加激烈。2、國家政策法規(guī)逐步完善對企業(yè)的影響。3、全球經(jīng)濟一體化

2、對企業(yè)提出了更高的要求。4、社會營銷觀念對企業(yè)提出了更高的要求。（二）企業(yè)發(fā)展中的困局 （內(nèi)部微觀環(huán)境） 1、市場的不確定。 2、人才饋乏。 3、員工忠誠度降低。 4、產(chǎn)品周期變短。 5、顧客需求的多樣化。 6、技術變化日新月異。 7、管理成本居高不下。 （三）如何轉(zhuǎn)變1、由生存向發(fā)展轉(zhuǎn)變。 生存求快，發(fā)展求穩(wěn)；生存注重經(jīng)營，發(fā)展注重管理。 2、由重視眼前利益向重視長遠利益轉(zhuǎn)變。3、由游擊隊向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變。4、由務虛向務實轉(zhuǎn)變。 三、沖破困局： 管理者思維意識的蛻變！1、人才意識-企業(yè)中的人才觀：（1）什么是“人才”？ 從行為意識上評價： 即想贏卻不想輸?shù)娜恕?從行為結果上評價： 即能取得績效的

3、人。 （2）企業(yè)中評價人才的三個標準： 他是否愿意從事自己的工作。 如果他離開企業(yè)后是否有人能取代。 如果他到競爭對手 那是否對原企業(yè)損害更大。（3）不要試圖評價意愿和績效以外的話題。思考： 能力很重要，但品質(zhì)更重要？ 我們必須反思： 如何評價員工的品德？ 觀點： 管理者對員工的評價應從“務實”角度考慮，即管理者重點關注員工的工作態(tài)度和工作能力，而不應該把關注的焦點集中在所謂的“品德”上，因為只有工作態(tài)度和工作能力才能創(chuàng)造績效！更何況“品德”本來就是一個不確定的概念！（4）現(xiàn)實中的人才：優(yōu)點多缺點亦多。 真正的管理者不僅僅是了解員工的缺點，更重要的是要了解員工的優(yōu)點。 對人才最大的尊重是：用人

4、所長！ 2、從現(xiàn)實出發(fā)：認清經(jīng)驗的本質(zhì)。（1）經(jīng)驗的四要素：特定的環(huán)境 特定的時間特定的事件 特定的人 （2）離開四要素的經(jīng)驗有可能完全是錯誤的。 （3）經(jīng)驗只能告訴人們一種思維模式和可能避免的誤區(qū)，而決不是一種可以模仿的技能。 3、打破思維定勢：對員工的重新認識。 （1）企業(yè)和員工是什么關系？ 我們必須正視現(xiàn)實： 員工和公司的關系最重要的是利益關系！ 案例： 聯(lián)想不是我的家。 注意一種現(xiàn)實： 多數(shù)情況是：公司不是員工的家，是老板的家，老板就是家長！ 商場上的黃金定律： 只有永遠的利益沒有永遠的朋友！ 情感關系不能代替利益。 例：馬嵬驛兵變 （2）員工是理性的“經(jīng)濟人”。 經(jīng)濟學的一個基本假設

5、：理性人是在約束條件下迫求利益最大化的動物。 經(jīng)濟人的本質(zhì)是追名逐利 思考： 追名逐利的員工不是好員工？ 經(jīng)濟人的行為表現(xiàn)是不知足的。 思考： 知足長樂？ 對經(jīng)濟人提倡敬業(yè)而不提倡奉獻。 員工是生活在經(jīng)濟社會中的理性“經(jīng)濟人”，即所謂的常人，追名逐利是常人的本性，如何引導員工通過正常的途徑追名逐利是管理者和企業(yè)的責任，員工只有通過正常的途徑不斷追名逐利，才能推動企業(yè)發(fā)展。人類社會的進步過程其實就是人類不斷追名逐利帶來的結果！ 管理者必須知道“人是什么”這樣才能建立起“以人為本”為核心的企業(yè)文化，對企業(yè)管理者來說，企業(yè)文化的意義就在于幫助人們認識、理解各種約束條件并在該條件下實現(xiàn)自身利益最大化。

6、所以，理性的管理者在企業(yè)中不提倡“雷鋒精神”。 （3）對員工忠誠度的重新認識 1）忠誠是一個雙向的過程。 2）員工對企業(yè)的忠誠來源于企業(yè)對員工的尊重 對員工的尊重首先是對其個人利益的尊重，不尊重個人利益的尊重是虛偽的尊重。 3）忠誠就是員工在的時候能遵守企業(yè)制度，按標準完成工作，他離開的時候是良性離開，這就是忠誠。 思考： 忠臣不侍二主？ 觀點： 忠誠是對利益的尊重和保護出來的，不是審查出來的，也不是教育出來的。在市場經(jīng)濟條件下，最基本的特點是人與人之間、人與企業(yè)之間、企業(yè)與國家之間、國家和人之間，利益是等價交換的。等價的利益交換，這是市場的基礎，也是我們管理的基礎、文化的基礎。我們永遠不要去

7、說虛無縹緲的話，我們的企業(yè)干事就是務實。 4、管理者的思想意識定位： 小富即安還是做強做大？ （1）做管理者要有“野心” 有野心的管理者的思維方式：侵占性冒險性偏執(zhí)性超前性間斷性 （2）管理者在決策中允許有一定的想象，但應為自己的想象負責。 （3）管理者在四十歲之前做好兩件事： 建立起個人的社會信用。 建立起廣泛的人際關系網(wǎng)絡。 不要忘記：內(nèi)部信用更重要！ 員工最討厭的管理者： （1）政策朝令夕改，說話不算數(shù)。 （2）邀功于內(nèi)，歸罪于外。 （3）太過務虛，讓人摸不著頭腦。 （4）口是心非，讓人猜心思。 所以管理者應注意：（1）輕易不許諾，許諾一定要踐諾。（2）正確認識自己的局限，正確對待別人

8、的錯誤，正確認識團隊的作用。（3）可以想象，但不能海闊天空。（4）應把復雜的問題簡單化，而不是把 簡單的問題復雜化。（5）抓大放小，廣納賢才。 觀點： 四十歲之前有個人信用的人未必有很好的人際關系網(wǎng)絡；但有很廣泛的人際網(wǎng)絡，一定有良好的個人信用。好的口碑是資本，是利益。你有好的口碑，一般人會敬你三分。因為傷害你，輿論會對他不利。 （4）管理者要有“善心” 善待你的員工，善待你的客戶，善待你的朋友，就是善待你自己。 與人為善，與己方便！ （5）拋棄商販思維掙錢生錢賺錢來錢歷以寧教授對光華學員的忠告 5、逆向思維：跳出現(xiàn)象看本質(zhì)（1）戰(zhàn)略上考慮宏觀因素，戰(zhàn)術上考慮微觀 因素。（2）企業(yè)永遠不變的是

9、不斷的變。（3）競爭的核心是管理者的管理（思維）能 力。6、獸藥企業(yè)管理者必須關注的十大主題1）、企業(yè)發(fā)展中的4+1情況資金技術市場品牌管理2）、市場營銷中的3P+1P理論 渠道價格促銷產(chǎn)品3)、對產(chǎn)品的認識：什么是好產(chǎn)品？ 對于治療藥來說： 能治病的產(chǎn)品即好產(chǎn)品 對于保健類產(chǎn)品來說： 能起一定作用的產(chǎn)品即好產(chǎn)品 注意：好產(chǎn)品貴產(chǎn)品4 )、企業(yè)決策問題是少數(shù)服從多數(shù)，還是多數(shù)服從少數(shù)？聰明指數(shù)愚者常人智者人群數(shù)量 是靠直覺還是靠科學？5)、團隊建設 注意的要點：因事設人關注過程注重培養(yǎng)科學激勵思考：外來的和尚會念經(jīng)？6)、組織內(nèi)部的誠信問題組織內(nèi)部誠信問題的根源是管理者不講誠信 7)、管理中的

10、疑問：是過程導向還是結果導向？ 8）、員工流失：行業(yè)宿命？ 近年來，行業(yè)中員工流失率越來越高，一年內(nèi)員工流失率平均水平約為35%-45%之間，個別企業(yè)流失率約在80%以上，居高不下的員工流失率使企業(yè)倍感頭疼，招聘大戰(zhàn)成了行業(yè)中獨特風景？ 我們必須反思：員工為什么流失？9）、必須擎惕的潛在危機： 內(nèi)部勞工糾紛和外部產(chǎn)品糾紛內(nèi)部勞工糾紛： 營銷隊伍的密集性 企業(yè)用工的不規(guī)范 媒體的宣傳及誘導 個別爭議的示范效應 外部產(chǎn)品糾紛： 用藥過程中的療效爭議 市場低迷時的風險轉(zhuǎn)移 中間商及養(yǎng)殖戶的成熟 行業(yè)主管部門的監(jiān)管10）、組織文化建設：最終應是落地文化企業(yè)文化的實質(zhì)是老板文化！ 7、注意企業(yè)快速發(fā)展

11、過程中的制度缺失。 （1）制度缺失企業(yè)的表現(xiàn) 制度不健全，領導說了算制度較健全，無人去遵守企業(yè)發(fā)展快，一俊遮百丑事事有人管，事事沒人干 （2）制度缺失下領導者的行為 魅力式領導 “亂世”出英雄 藝高人膽大 超越制度的限制 英雄情結 為什么會有“亂世”出英雄 職業(yè)經(jīng)理人缺失，員工專業(yè)化程度不高，市場規(guī)劃不完善，社會支持系統(tǒng)不夠 英雄情結的表現(xiàn)（1）帶領企業(yè)走向成功的領導者被視為英雄。（2）領導者通過多種方式維護自己的英雄地位和形象。（3）英雄式領導者導致高度的人治管理。（4）決策高度集權，以個人好惡管理企業(yè)，高估自己和企業(yè)的能力。排斥持不同意見的人，不培養(yǎng)接班人。（5）企業(yè)的命運完全系于領導者個

12、人身上。 家長式領導 家長式領導的要素：立威、施恩、樹德 家長作風的特征：獨斷專行，曲高和寡。 難以覺察企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化。 家庭式法則：不足以滿足員工思想和行為時，難以創(chuàng)造高凝聚力。 人治型領導 管理者凌于組織之上 管理層和員工頂禮膜拜 集體式責任推諉 組織成員缺乏批評和自我反省 組織出現(xiàn)群體思維導致一言堂（3）建立并執(zhí)行制度的條件制度及其設計 合理性：嚴密 目的性：達成目標 合法性：程序正義 人的觀念與行為 對制度邏輯必要性的理解 對組織利益的共識 工具理性的文化：注重事實，尊重程序 8、透視“家族化”企業(yè)（1）家族化企業(yè)的成因血緣關系導致的信任度增強創(chuàng)業(yè)前期的無奈社交圈的狹小東方文化中的

13、基因（2）家族化企業(yè)中員工來源血緣關系中的親戚地域關系中的老鄉(xiāng)熟人圈子中的朋友讀書圈子中的同學（3）家族化企業(yè)的特征 企業(yè)主要管理崗位和企業(yè)老板有著千絲萬縷的關系或企業(yè)中的多數(shù)員工都來自于老板的親朋好友，同學老鄉(xiāng)。（4）家族企業(yè)的優(yōu)缺點 優(yōu)點：在創(chuàng)業(yè)初期容易形成凝聚力，利于中小企業(yè)快速進步。 缺點：企業(yè)中容易形成小圈子，職業(yè)經(jīng)理人在管理中會縮手縮腳，瞻前顧后。（5）如何評價 是否有利于企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展是評判家族化企業(yè)優(yōu)劣的唯一標準！ 四、管理者應具備企業(yè)家素質(zhì)1、企業(yè)家的 十點素質(zhì)： 有合作能力 能高瞻遠矚決策 善于授權 善于組織 靈活機動能權變 責任心強，對己嚴 愿意創(chuàng)新 勇于負責，敢擔風險 謙

14、虛謹慎，尊重別人 自持嚴格，受到他人尊重 2、企業(yè)不同時期對企業(yè)家素質(zhì)要求： （1）創(chuàng)業(yè)時期 有著堅定的信念，不達目的誓不罷休。 講究嚴謹，但有冒險精神，擅長風險決策和超常規(guī)決策。 有的創(chuàng)業(yè)者更多的得宜于自己的勤奮，他們有鐵一般的意志，愈挫愈奮；有的創(chuàng)業(yè)者更多的是個人的才華，首先是個專家或發(fā)明家，然后才是企業(yè)家。 有靈敏的嗅覺，善于捕捉機會。 強調(diào)經(jīng)營的重要性。 （2）守業(yè)時期： 思路清晰，有自己的一套發(fā)展思路。 行為穩(wěn)重、不浮夸、不孤傲，善于團結人。 注重過程和程序。 注重企業(yè)文化建設。 強調(diào)管理的重要性。（3）從創(chuàng)業(yè)者向守業(yè)者轉(zhuǎn)變的困難：懷舊情結：不能從技術專家轉(zhuǎn)向管理專家。管理需求弱：不

15、習慣被人“敬而遠之”，不習慣獨處。迷信自我，大權獨攬，不愿與人分享。哲學思維能力弱，不能把握變與不變之間均衡（一放就亂，一收就死）。故步自封，聽不進別人的意見，對現(xiàn)代技術發(fā)展的新成果無法接受。無法提出新目標， 并鼓勵部下去完成，只達到了管理層面，而沒有進入領導層面。（4）如何完成轉(zhuǎn)變 不僅要“知其然”，還要“知其所以然”。 相信員工，學會用人。 學會對利益的重新分配，理順“老”員工和新員 工的關系。 財散則人聚，財聚則人散。 授權：授權與監(jiān)督相結合，從自己干向指引別 人干轉(zhuǎn)變。 心態(tài)調(diào)整，適應新的角色，尋找新的發(fā)展空間。 最好的防御就是進攻！ 巴頓3、企業(yè)家應具備的核心管理理念 （1）預見是管

16、理之魂 （2）實踐是管理之本 （3）創(chuàng)新是管理之命 （4）管好自己是管理之核 思考： 什么是邊際效益遞減？ 管理者為什么要戒賭和戒毒？4、企業(yè)家的領導能力 領導只能做一個選擇 要么引領別人，要么誤導別人。 彼得德魯克 領導力就是努力工作，有時單調(diào)平凡，缺乏浪漫，甚至枯燥乏味，其核心是績效。 美國杜拉克基金會董事： 比爾波拉德 企業(yè)家應具有的領導力： （1）必須有技術和職業(yè)能力 （2）必須對業(yè)務靈敏 （3）必須有個人的控制能力 謝謝大家歡迎光臨中國獸藥114網(wǎng)1、有時候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。7月-227月-22Thursday, July 28, 20222、閱讀一切好書如同和過去最杰

17、出的人談話。07:34:0507:34:0507:347/28/2022 7:34:05 AM3、越是沒有本領的就越加自命不凡。7月-2207:34:0507:34Jul-2228-Jul-224、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。07:34:0507:34:0507:34Thursday, July 28, 20225、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。7月-227月-2207:34:0507:34:05July 28, 20226、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。28 七月 20227:34:05 上午07:34:057月-227、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。七月 227:34 上午7月-2207:34July 28, 20228、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/7/28 7:34:0507:34:0528 July 20229、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。7:34:05 上午7:34 上午07:34:057月-2210、你要做多大的事情，就該承受多大的壓力。7/28/2