現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新管理課件

1、第十章 現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新管理12第一節(jié) 創(chuàng)新第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新返回第一節(jié) 創(chuàng)新一、創(chuàng)新的含義創(chuàng)新就是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐，是企業(yè)和個(gè)體根據(jù)一定的目的，改變現(xiàn)存物質(zhì)財(cái)富創(chuàng)造潛力的方式，產(chǎn)生出新穎且能夠給消費(fèi)者帶來價(jià)值的新事物、新方法、新形式的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)二、創(chuàng)新的特點(diǎn)創(chuàng)新產(chǎn)生于組織之中，又推動(dòng)組織的發(fā)展，它是一個(gè)連續(xù)、復(fù)雜的過程創(chuàng)新的基本特點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn):1.新穎性新穎性是創(chuàng)新所進(jìn)行的活動(dòng)與其他活動(dòng)相比具有前所末有的特點(diǎn)或突破性的提高創(chuàng)新的創(chuàng)造性往往表現(xiàn)在新產(chǎn)品、新工藝或者新的管理方式上，其特點(diǎn)在于敢于打破常規(guī)，勇于探索新方法、新道路下一頁返回第一節(jié) 創(chuàng)新 創(chuàng)新的新穎性主要包括三個(gè)層次:

2、(1)世界新穎性或絕對(duì)新穎性，是指某項(xiàng)創(chuàng)新在整個(gè)世界范圍內(nèi)尚屬于第一次開拓或發(fā)表，因此可以稱其為絕對(duì)新穎(2)局部新穎性，是指某項(xiàng)創(chuàng)新在某一個(gè)領(lǐng)域或地區(qū)內(nèi)尚沒有前人發(fā)表或使用過(3)主觀新穎性，即指對(duì)創(chuàng)造者個(gè)人來說是前所末有的這三個(gè)層次，世界新穎性價(jià)值最高，依次遞減2.風(fēng)險(xiǎn)性企業(yè)創(chuàng)新肯定會(huì)面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)主要有:上一頁下一頁返回第一節(jié) 創(chuàng)新 首先，創(chuàng)新本身代表著一定的不可預(yù)見性和不確定性，也即創(chuàng)新有可能成功，也有可能失敗如果創(chuàng)新失敗，可能會(huì)帶來很多損失和不利的影響 其次，創(chuàng)新的成本可能會(huì)過高創(chuàng)新帶來的成本一方面是現(xiàn)有的人力、物力等各方面的現(xiàn)實(shí)成本最后，創(chuàng)新可能會(huì)遇到強(qiáng)大的阻力 3.復(fù)雜

3、性創(chuàng)新本身是一個(gè)綜合的、復(fù)雜的過程，內(nèi)容和難度不同的創(chuàng)新復(fù)雜程度也不一樣，其復(fù)雜性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:(1)創(chuàng)新涉及了對(duì)自然資源、組織資源的綜合利用，體現(xiàn)了社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技、文化的互相滲透和綜合，是一個(gè)綜合性的復(fù)雜過程難度越大的創(chuàng)新，往往涵蓋的內(nèi)容也越多，從而要求創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)具有多種學(xué)科和技能的組合上一頁下一頁返回第一節(jié) 創(chuàng)新(2)現(xiàn)代社會(huì)的科技文化高度發(fā)達(dá)，組織要解決的問題也出現(xiàn)了多樣化的趨勢(shì)因此，現(xiàn)代企業(yè)的創(chuàng)新面臨的環(huán)境和情況越發(fā)復(fù)雜，難度也越發(fā)加大，對(duì)于創(chuàng)新的主體知識(shí)、能力的要求也越來越高4.連續(xù)性企業(yè)創(chuàng)新是一個(gè)涉及戰(zhàn)略、市場調(diào)查、預(yù)測(cè)、決策、研發(fā)、設(shè)計(jì)、安裝、生產(chǎn)、營銷和管理等各個(gè)方面的

4、系統(tǒng)活動(dòng)，該系統(tǒng)是一個(gè)完整連續(xù)的鏈條，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤都會(huì)影響這個(gè)創(chuàng)新過程此外，創(chuàng)新本身在時(shí)間上也具有明顯的連續(xù)性，如果一項(xiàng)創(chuàng)新由于任何原因出現(xiàn)中斷，那么往往意味著該創(chuàng)新過程已經(jīng)結(jié)束上一頁下一頁返回第一節(jié) 創(chuàng)新 5.適用性創(chuàng)新的目的是進(jìn)步和發(fā)展，而只有適應(yīng)市場需求、能夠推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新，才具有生命力傳統(tǒng)的研究表明，大約70%的重大創(chuàng)新是由已被認(rèn)識(shí)到的市場需求所驅(qū)動(dòng)的所以，市場需求成為了企業(yè)創(chuàng)新的主動(dòng)力而這一點(diǎn)要求企業(yè)創(chuàng)新必須要符合消費(fèi)者和市場的需求，滿足本企業(yè)的適用需求，也即具有明顯的適用性無論一項(xiàng)創(chuàng)新有多么的新、奇，如果它不具有適用性，那么就不會(huì)得到企業(yè)和社會(huì)的認(rèn)可，也不會(huì)給企業(yè)帶

5、來任何收益6.高收益性企業(yè)建立的初始目的和企業(yè)運(yùn)營的最終目的都是贏利，那么企業(yè)創(chuàng)新的目的就是要增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展由于創(chuàng)新本身具有較高的風(fēng)險(xiǎn)，依據(jù)多數(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的規(guī)律，它必然伴隨著較高的收益上一頁下一頁返回第一節(jié) 創(chuàng)新盡管創(chuàng)新的成功率不高，一口_成功，就會(huì)給企業(yè)帶來巨大的回報(bào)這也就是為什么許多大型生產(chǎn)企業(yè)投入大量資金建立研發(fā)部門，還有許多國家和個(gè)人都成立了風(fēng)險(xiǎn)投資公司、資助創(chuàng)新者進(jìn)行各種各樣的創(chuàng)新試驗(yàn)的原因7.時(shí)機(jī)性任何機(jī)會(huì)都是在一定的時(shí)間范圍內(nèi)存在的，時(shí)機(jī)就是時(shí)間和機(jī)會(huì)的統(tǒng)一體由于創(chuàng)新具有新穎性，這就意味著在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)該項(xiàng)成果還沒有人涉足創(chuàng)新就是要把握這種時(shí)間上的機(jī)會(huì)

6、，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間及時(shí)地抓住機(jī)遇，想他人之所末想，贏他人之所末贏很多創(chuàng)新都是在很好地把握了時(shí)機(jī)的基礎(chǔ)上獲得成功的;反之，如果錯(cuò)過了時(shí)機(jī)，我們的種種努力都會(huì)事倍功半、毫無意義，甚至是前功盡棄，反遭萬損上一頁返回第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新一、現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容創(chuàng)新既是一個(gè)戰(zhàn)略問題，也是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)問題;其既有理念上的創(chuàng)新，也有方法、手段乃至形式上的創(chuàng)新創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)生命的源泉，涉及企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程我們可以將其劃分為以下七個(gè)方面:(一)觀念創(chuàng)新企業(yè)創(chuàng)新源于觀念創(chuàng)新企業(yè)與個(gè)人行為一樣，也是在一定的思想觀念的指引下產(chǎn)生的，不同的思想觀念會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果，只有突破思維定勢(shì)，用新觀念、新方法去運(yùn)作企

7、業(yè)，才能為企業(yè)的發(fā)展帶來新的機(jī)遇因此，可以說觀念創(chuàng)新是企業(yè)的發(fā)展之魂，也是其他各項(xiàng)創(chuàng)新的前提下一頁返回第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新 企業(yè)進(jìn)行觀念創(chuàng)新，應(yīng)樹立以下兩種新觀念:(1)競爭優(yōu)勢(shì)觀念現(xiàn)代市場是個(gè)競爭激烈的舞臺(tái)，現(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的競爭中求生存、求發(fā)展，在市場中占有一席之地，就必須創(chuàng)造競爭優(yōu)勢(shì)由于創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)謀取競爭優(yōu)勢(shì)的利器，是企業(yè)在激烈競爭中的生存之本，因此，創(chuàng)新能力在某種角度上就成為了企業(yè)的核心競爭力創(chuàng)新能力越強(qiáng)，企業(yè)在競爭中立于不敗之地的把握就越大所以，只有樹立競爭優(yōu)勢(shì)觀念，才能具有良好的創(chuàng)新觀念和動(dòng)力，從而促使企業(yè)長盛不衰上一頁下一頁返回第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新 (2)學(xué)習(xí)引進(jìn)觀念創(chuàng)新不

8、等于不學(xué)習(xí)，不等于閉門造車，也不等于不能借鑒前人經(jīng)驗(yàn)取人之長，結(jié)合自身之特色，融合自身想法，為己所用，本身就是很好的創(chuàng)新例如，第二次世界大戰(zhàn)后日本由于善于學(xué)習(xí)別國經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，趕超了美國;之后，美國企業(yè)又向日本學(xué)習(xí)，吸收了日本獨(dú)特而有效的“TQC(質(zhì)量控制)”管理辦法，并結(jié)合美國自身文化和觀念特色，將之改為“TQM(全面質(zhì)量管理)”，這又是一種基于學(xué)習(xí)引進(jìn)的成功創(chuàng)新由此可見，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新是一種捷徑當(dāng)然，學(xué)習(xí)和引進(jìn)不能生搬硬套，一定要結(jié)合自身特點(diǎn)立足創(chuàng)新，將兩者緊密結(jié)合，才是科學(xué)地學(xué)習(xí)、引進(jìn)創(chuàng)新觀上一頁下一頁返回第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新(二)技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容，它是企業(yè)發(fā)展的

9、源泉，競爭的根本企業(yè)中出現(xiàn)的大量創(chuàng)新活動(dòng)是有關(guān)技術(shù)方面的，技術(shù)創(chuàng)新決定企業(yè)的生存與發(fā)展已逐漸成為共識(shí)，有人甚至把技術(shù)創(chuàng)新視為企業(yè)創(chuàng)新的同義語就一個(gè)企業(yè)而言，技術(shù)創(chuàng)新不僅指商業(yè)性地應(yīng)用自主創(chuàng)新的技術(shù)，還可以是創(chuàng)新地應(yīng)用合法取得的、他方開發(fā)的新技術(shù)或已進(jìn)入公有領(lǐng)域的技術(shù)，從而創(chuàng)造市場優(yōu)勢(shì)按照創(chuàng)新的程度不同，可以把技術(shù)創(chuàng)新分為創(chuàng)造發(fā)明、實(shí)用新型、技術(shù)革新和合理化建議四種類型;按照創(chuàng)新對(duì)象的不同，則可以把技術(shù)創(chuàng)新分為造型創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新和功能創(chuàng)新三類;按照創(chuàng)新過程中技術(shù)的變化強(qiáng)度不同，可以分為漸進(jìn)性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新兩類上一頁下一頁返回第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在要素創(chuàng)新、要素組合方法的創(chuàng)

10、新兩個(gè)方面1.要素創(chuàng)新主要包括材料創(chuàng)新和設(shè)備創(chuàng)新(1)材料創(chuàng)新的內(nèi)容包括:開辟新的來源，以保證企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)的需要開發(fā)和利用大量廉價(jià)的普通材料或?qū)ふ移胀ú牧系男掠猛?，替代量少價(jià)昂的稀缺材料，以降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本改造材料的質(zhì)量和性能，以保證和促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高上一頁下一頁返回第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新 (2)設(shè)備創(chuàng)新主要表現(xiàn)在:通過利用新的設(shè)備，減少手工勞動(dòng)的比重，以提高企業(yè)生產(chǎn)過程的機(jī)械化和自動(dòng)化的程度通過將先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)成果用于改造和革新原有設(shè)備，延長其技術(shù)壽命，提高其效能有計(jì)劃地進(jìn)行設(shè)備更新，以更先進(jìn)、更經(jīng)濟(jì)的設(shè)備來取代陳舊的、過時(shí)的老設(shè)備，使企業(yè)建立在先進(jìn)的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)上上一頁下一頁返回第二節(jié)

11、 現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新 2.要素組合方法的創(chuàng)新要素的組合包括生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過程的時(shí)空組織兩個(gè)方面(1)生產(chǎn)工藝是勞動(dòng)者利用勞動(dòng)手段加工勞動(dòng)對(duì)象的方法，包括工藝過程、工藝配方、工藝參數(shù)等內(nèi)容工藝創(chuàng)新既要根據(jù)新設(shè)備的要求，改變?cè)牧稀氤善返募庸し椒?，也要求在不改變現(xiàn)有設(shè)備的前提下，不斷研究和改進(jìn)操作技術(shù)和生產(chǎn)方法，以使現(xiàn)有設(shè)備得到更充分的利用，使現(xiàn)有材料得到更合理的加工工藝創(chuàng)新與設(shè)備創(chuàng)新是相互促進(jìn)的，設(shè)備的更新要求工藝方法做出相應(yīng)的調(diào)整，而工藝方法的不斷完善又必然促進(jìn)設(shè)備的改造和更新上一頁下一頁返回第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新 (2)生產(chǎn)過程的組織包括設(shè)備、工藝裝備、在制品以及勞動(dòng)者在空間上的布置和時(shí)間上的組合

12、福特將泰羅的科學(xué)管理原理與汽車生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合而產(chǎn)生的流水生產(chǎn)線的創(chuàng)新，引起了企業(yè)生產(chǎn)率的革命，使之成為當(dāng)時(shí)最偉大的企業(yè)生產(chǎn)組織創(chuàng)新在具體實(shí)行企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的過程中，首先應(yīng)制定合理的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，選定技術(shù)創(chuàng)新的項(xiàng)目，然后選擇合適的技術(shù)創(chuàng)新模式，制訂創(chuàng)新計(jì)劃，之后激勵(lì)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，并建立企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制與此同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行相應(yīng)的防御上一頁下一頁返回第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新(三)產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)于工業(yè)企業(yè)來說，主要體現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)于服務(wù)業(yè)而言，主要是服務(wù)創(chuàng)新1.產(chǎn)品創(chuàng)新所謂產(chǎn)品創(chuàng)新是反映為更好地滿足顧客需求而推出具有新功能、新結(jié)構(gòu)、新外觀的產(chǎn)品產(chǎn)品創(chuàng)新是一個(gè)全方位、多層次的概念產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)著

13、眼于開發(fā)具有特定銷售目標(biāo)的產(chǎn)品，以給目標(biāo)顧客帶去更多功能、更大價(jià)值的滿足感以計(jì)算機(jī)為例，英特爾公司運(yùn)算速度更高的芯片屬于功能創(chuàng)新;東芝公司生產(chǎn)出筆記本電腦屬于結(jié)構(gòu)創(chuàng)新;蘋果電腦公司推出彩色外殼及富有個(gè)性PC機(jī)屬于外觀創(chuàng)新我國海爾集團(tuán)，近幾年來不斷推出新產(chǎn)品，如“大土子”冰箱適合中國北方市場，而“小土子”冰箱適合中國南方的需要，市場占有率始終名列前茅上一頁下一頁返回第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新 2.新產(chǎn)品開發(fā)(1)新產(chǎn)品的主要概念 所謂新產(chǎn)品是指采用新原理、新結(jié)構(gòu)、新材料、新技術(shù)制成的全新產(chǎn)品，或在結(jié)構(gòu)、性能、材質(zhì)、技術(shù)特征等，其中某一方面或某幾方面比老產(chǎn)品有顯著改進(jìn)或提高的換代產(chǎn)品(2)新產(chǎn)品的開發(fā)方

14、向多能化增加產(chǎn)品功能、用途，做到一機(jī)多能、一物多用微型化減少產(chǎn)品的重量體積，而功能不變或性能更好，以便于攜帶、使用，節(jié)省空間系列化選擇性能好、用途廣、結(jié)構(gòu)合理的產(chǎn)品，發(fā)展變型產(chǎn)品適應(yīng)較多的用途，擴(kuò)大產(chǎn)銷量，降低成本，使企業(yè)用戶均受益 多樣化增加產(chǎn)品種類，發(fā)揮品牌、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，滿足社會(huì)多種需要上一頁下一頁返回第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新(3)新產(chǎn)品的開發(fā)方式獨(dú)創(chuàng)方式即企業(yè)自行設(shè)計(jì)、自行研制開發(fā)新產(chǎn)品從長遠(yuǎn)考慮，這是企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的根本途徑，它有利于形成企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，有利于產(chǎn)品競爭，也有利于產(chǎn)品的更新?lián)Q代具有科研開發(fā)能力的企業(yè)，都可以自行研制新產(chǎn)品，以便充分發(fā)揮企業(yè)的現(xiàn)有科技能力，促進(jìn)科技發(fā)展引進(jìn)方式即企

15、業(yè)通過技術(shù)引進(jìn)來實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品開發(fā)，是發(fā)展新產(chǎn)品的一條有效途徑，是開發(fā)新產(chǎn)品的一種常用方式技術(shù)引進(jìn)多半是引進(jìn)令有技術(shù)，有產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造工藝、測(cè)試方法、必要的設(shè)備等企業(yè)采用這種方式可以很快掌握新產(chǎn)品制造技術(shù)減少研制經(jīng)費(fèi)，爭取時(shí)間，縮短與其他企業(yè)的差距上一頁下一頁返回第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新 協(xié)作方式即企業(yè)和高等院校、科研機(jī)構(gòu)協(xié)作進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)，包括聯(lián)合研制，共同攻關(guān)，組成多形式的科研生產(chǎn)聯(lián)合體，共同開發(fā)新產(chǎn)品，也有企業(yè)與高等院校、科研機(jī)構(gòu)簽訂技術(shù)合同，轉(zhuǎn)讓科技成果等新產(chǎn)品開發(fā)案例:手機(jī)在短短的幾年時(shí)間已從模擬機(jī)、數(shù)字機(jī)、可視數(shù)字機(jī)、可以上網(wǎng)的手機(jī)3.現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展相對(duì)滯后將服務(wù)和

16、營銷思想及工具引入銀行服務(wù)業(yè)，是銀行競爭的重要法寶和支撐點(diǎn)花旗銀行開辟了一個(gè)全新的時(shí)代，這對(duì)于今天正在轉(zhuǎn)制的發(fā)展中國家銀行業(yè)具有深遠(yuǎn)意義上一頁下一頁返回第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新 (四)市場創(chuàng)新現(xiàn)代市場營銷是一個(gè)生機(jī)勃勃、充滿創(chuàng)造性與挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域如何使企業(yè)的產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中樹立起良好的形象，并激發(fā)其購買欲望，選擇本公司的產(chǎn)品，很大程度上取決于企業(yè)的營銷理念、策略和方式簡單地說，市場創(chuàng)新也可叫營銷創(chuàng)新，是指營銷策略、渠道、方法、廣告促銷策劃等方面的創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)的市場創(chuàng)新主要體現(xiàn)在營銷創(chuàng)新上，而現(xiàn)代營銷創(chuàng)新的理念主要有網(wǎng)絡(luò)營銷理念、虛擬空間營銷理念、綠色營銷理念和客戶生命周期理念等幾個(gè)基本的指導(dǎo)思想，

17、圍繞著關(guān)系營銷、個(gè)性營銷、攻勢(shì)營銷、互動(dòng)營銷和渠道扁平化營銷幾個(gè)模式，加上現(xiàn)代物流的發(fā)展，各企業(yè)配以文化、價(jià)格和感啟等手段進(jìn)行促銷，開創(chuàng)了全新的、綜合的現(xiàn)代營銷新體系上一頁下一頁返回第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新在進(jìn)行營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新決策時(shí)，企業(yè)首先要進(jìn)行營銷調(diào)研，然后進(jìn)行市場營銷戰(zhàn)略、內(nèi)部營銷環(huán)境以及市場營銷組合與管理的診斷，在此基礎(chǔ)上確定企業(yè)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，本著“顧客滿意”的宗旨，選擇企業(yè)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的模式之后，在策略層面上，確立目標(biāo)市場和產(chǎn)品定位，制定價(jià)格策略，強(qiáng)化營銷渠道的創(chuàng)新，并通過充分發(fā)揮廣告、人員、公共關(guān)系以及互聯(lián)網(wǎng)等各種手段進(jìn)行促銷，同時(shí)做好售前、售中、售后服務(wù)，全面建立新穎的市場營銷制度和體

18、系此外，營銷過程中，全面系統(tǒng)的營銷管理、控制和評(píng)估是整個(gè)營銷順利進(jìn)行的保障總之，營銷的戰(zhàn)略與策略如果離開了創(chuàng)新就無法為企業(yè)帶來任何價(jià)值和意義，也不會(huì)提升企業(yè)形象、創(chuàng)造銷售利潤上一頁下一頁返回第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新 (五)管理創(chuàng)新當(dāng)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，為企業(yè)的發(fā)展帶來了不可多得的機(jī)遇，也使其面臨著更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)現(xiàn)代企業(yè)只有盡快地深入了解和掌握新時(shí)代企業(yè)管理的新趨勢(shì)、新特點(diǎn)、新觀念和新方法，才能在新時(shí)期快速多變的經(jīng)營與管理環(huán)境中求得更好的生存和發(fā)展所謂管理創(chuàng)新就是按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，放棄舊的傳統(tǒng)的管理模式及其相應(yīng)的管理方式和方法，創(chuàng)建新的管理模式及相應(yīng)的管理方法在管理創(chuàng)新中，環(huán)境情

19、況為自變量，管理為因變量企業(yè)需要根據(jù)環(huán)境的變化而改變現(xiàn)有的管理模式和方法上一頁下一頁返回第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新 (六)文化創(chuàng)新簡單地說，文化創(chuàng)新是指企業(yè)文化的創(chuàng)新不同類型的經(jīng)濟(jì)勢(shì)必有不同的文化與之相適應(yīng)隨著經(jīng)濟(jì)全球化、信息經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，企業(yè)文化也發(fā)生了巨大的變革企業(yè)文化創(chuàng)新是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及的內(nèi)容很多，因此，現(xiàn)代企業(yè)必須進(jìn)行企業(yè)文化的整合與創(chuàng)新，才能在精神層面乃至物質(zhì)層面適應(yīng)時(shí)代的要求隨著“地球村”概念的興起，跨國公司越來越多，如何進(jìn)行跨文化管理成為許多企業(yè)需要解決的首要問題;企業(yè)文化在新的時(shí)期也有了新的內(nèi)涵和要求;同時(shí)，怎樣將企業(yè)文化融入產(chǎn)品及其廣告形象也是現(xiàn)代企業(yè)文化創(chuàng)新

20、需要考慮的范疇“真正影響企業(yè)發(fā)展與走向的不是技術(shù)，也不是資金，而是文化”現(xiàn)代著名企業(yè)文化創(chuàng)新如表10-1所示上一頁下一頁返回第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新 (七)形象創(chuàng)新隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)之間的競爭已不再單純依靠先進(jìn)的技術(shù)來拉開企業(yè)之間的距離，因?yàn)楫a(chǎn)品和產(chǎn)品之間技術(shù)含量的差距正在日益縮小同時(shí)，在現(xiàn)代市場中，產(chǎn)品極其豐富，各種商品琳瑯滿目，顧客對(duì)產(chǎn)品的選擇范圍越來越廣隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，顧客已不再僅僅關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格，產(chǎn)品形象和企業(yè)形象也在很大程度上決定著顧客的選擇因此，塑造良好企業(yè)形象的重要性已被眾多企業(yè)所認(rèn)識(shí)很多企業(yè)都開始通過塑造新的企業(yè)形象來實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)競爭力的目標(biāo)上一頁下一頁返回第二節(jié) 現(xiàn)代

21、企業(yè)創(chuàng)新優(yōu)秀的企業(yè)形象既是產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略的重要手段，也是企業(yè)獲取社會(huì)公眾認(rèn)同的需要，同時(shí)還是提高企業(yè)整體戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)必不可少的方式企業(yè)形象的建立是一個(gè)系統(tǒng)工程，是企業(yè)多種形象的綜合，它包括理念識(shí)別系統(tǒng)、視覺識(shí)別系統(tǒng)和行為形象系統(tǒng)要想在公眾心目中樹立良好的企業(yè)形象，首先就應(yīng)建立企業(yè)良好的信譽(yù)形象和道德形象，并進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)以及宣傳上一頁下一頁返回第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新二、現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的組織任何一個(gè)企業(yè)都是一個(gè)組織，也都具有一定的組織機(jī)構(gòu)在當(dāng)今不斷變化的經(jīng)濟(jì)、政治和文化環(huán)境中，在不斷創(chuàng)新和發(fā)展的企業(yè)中，現(xiàn)代企業(yè)本身及其核心的組織機(jī)構(gòu)都必須隨著環(huán)境的變化而不斷創(chuàng)新從20世紀(jì)20年代以來，企業(yè)的組織形式經(jīng)歷了一個(gè)不斷變化、逐步發(fā)展的過程:從傳統(tǒng)的金字塔式的組織形式發(fā)展到以團(tuán)隊(duì)組織和矩陣組織為標(biāo)志的現(xiàn)代企業(yè)組織，再到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)化和小型化的組織結(jié)構(gòu)扁平化組織可以說，組織形式、組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新和發(fā)展是組織維持生命力和活力的重要保障上一頁下一頁返回第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新伴隨著企業(yè)各方面的創(chuàng)新，現(xiàn)代企業(yè)的組織也在進(jìn)行不斷的創(chuàng)新知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)組織創(chuàng)新主要呈現(xiàn)出三大趨勢(shì):一是企業(yè)流程再造，目的是使組織制度非層級(jí)化、組織規(guī)模小型化;二是減少管理層次，目