1、質(zhì)量檢驗員及抽樣檢驗培訓(xùn)大綱

1、質(zhì)量檢驗員及 GB2828 抽樣檢驗培訓(xùn)大綱（12H）（主講：常駐：西安）【課程背景】1、質(zhì)量檢驗工作是企業(yè)質(zhì)量管理工作中的重要一環(huán)。面對日趨復(fù)雜的競爭環(huán)境和多樣化的顧客質(zhì)量需求以及質(zhì)量技術(shù)的飛速發(fā)展，越來越多的人認識到質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)的競爭能力之一，企業(yè)對質(zhì)量部門的工作也越來越重視。2、作為一名質(zhì)量檢驗員，必須充分認識到自己工作的重要性，應(yīng)不斷地加強業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，爭取做一名合格的質(zhì)量檢驗員，為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量把好關(guān)。為了質(zhì)量檢驗員的適用能力，做好真正意義上的質(zhì)量檢驗員。3、客戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求越來越高，企業(yè)對質(zhì)量檢驗員的業(yè)務(wù)能力要求越來越高這個是必然趨勢。4、為什么的企業(yè)都說“質(zhì)量第一

2、”但總是出質(zhì)量問題，而且重復(fù)總是經(jīng)常出現(xiàn)？質(zhì)量檢驗員把關(guān)不嚴造成。5、質(zhì)量異常、和抱怨不斷，企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對？【課程收益】1、通過學(xué)習(xí)學(xué)員能夠明白自己崗位工作的職能。2、幫助學(xué)員認清自己在企業(yè)質(zhì)量角色并準(zhǔn)確定位。3、通過學(xué)習(xí)讓學(xué)員掌握檢驗的技巧和方法。4、通過學(xué)習(xí)學(xué)員們能夠認識檢驗的方式?！菊n程對象】1、 制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量總監(jiān)。2、 部門經(jīng)理。3、 主管。4、 組長。5、 全體質(zhì)量檢驗員?！臼谡n方式】講授法，演練法，法，案例分析法等?！菊n程時間】2 天（12 小時）【課程綱要】一、質(zhì)量檢驗工作的職能1、檢驗員在各企業(yè)的稱呼2、優(yōu)秀檢驗員任職要求（1） 質(zhì)量檢驗工作職能（2） 保證的職能（3） 預(yù)防

3、的職能（4）的職能3、質(zhì)量檢驗的重要性4、目前不少企業(yè)質(zhì)量管理、檢驗工作的基礎(chǔ)十分薄弱：（1）檢驗機構(gòu)不健全（2） 檢驗比較（3）標(biāo)準(zhǔn)化工作尚不完善（4）檢驗力量相當(dāng)薄弱等等二、質(zhì)量檢驗員的基本要求1、品質(zhì)部門所需員工的基本要求：（1）職能技能（2）管理技能（3）協(xié)調(diào)技能2、品質(zhì)控制（1）品質(zhì)檢驗（2）可靠性試驗（3） 工序質(zhì)量控制三、GB2828 抽樣檢驗1、產(chǎn)品檢驗的方法2、質(zhì)量檢驗方式的分類（1） 按檢驗的質(zhì)量特性分：全數(shù)檢驗抽樣檢驗計數(shù)檢驗計量檢驗（2） 按抽樣方案的制定原理劃分：抽樣方案挑選型抽樣方案調(diào)整型抽樣方案（3） 按抽樣程序分類：一次抽樣檢驗二次抽樣檢驗多次抽樣檢驗序貫抽樣檢

4、驗（4） 按質(zhì)量檢驗特征劃分計數(shù)檢驗計量檢驗（5） 按質(zhì)量檢驗特性劃分理化檢驗感官檢驗3、質(zhì)量檢驗工作流程（1）開始（2）確定檢驗?zāi)康模?）確定供應(yīng)要求和批量（4）確定生產(chǎn)力的過程能力和使用方的需求（5）選擇合適的抽檢方案（6）實施抽檢方案（7）根據(jù)質(zhì)量歷史調(diào)整檢驗嚴格度（8）實施校核檢驗（9）分析檢驗結(jié)果（10）結(jié)束4、質(zhì)量檢驗的基本類型（1）進料檢驗首件樣品檢驗成批進料檢驗（2）工序檢驗首件檢驗三種形式：首件三檢制度（3）成品檢驗自我負責(zé)5 質(zhì)量檢驗的工作流程（1）抽樣檢驗流程工作（2）入庫送檢的工作流程（3）一次抽樣檢驗流程（4）二次抽樣檢驗流程（5）樣件檢驗工作流程（6）出貨送檢工作流

5、程（7）返工處理工作流程（8）不合格品管理工作流程（9）報廢品處理工作流程（10）不合格品現(xiàn)象分析工作流程（11）質(zhì)量處罰工作流程（12） 預(yù)防措施工作流程四、質(zhì)量工作方式與技巧1、品管工作2、拓展空間段3、品管工作受到的范圍4、品管鏈?zhǔn)顷P(guān)系網(wǎng)5、品管關(guān)系中最重要的是支持6、和生產(chǎn)部處理好關(guān)系是你的一項本領(lǐng)7、把供應(yīng)商當(dāng)做合作伙伴共同搞好品質(zhì)8、消除品管隔閡，實現(xiàn)親密接觸（1）導(dǎo)致隔閡產(chǎn)生的原因（2）削除隔閡，當(dāng)從身自做起（3）徹底原諒（4）隔閡對品管工作的影響走彎路9、進料品質(zhì)管理要點和技巧10、制程品質(zhì)管理的要點和技巧11、品質(zhì)保證的要點和技巧12、出貨品質(zhì)管理的要點和技巧（1）制程檢驗是關(guān)鍵制程品管（2）高效的制程巡回檢查（3）設(shè)置 IPQC 的（4）工序品質(zhì)控制13、檢驗誤差的幾種類型：（1）技術(shù)性誤差（2）粗心大意誤差（3）程序性誤差（4）明知故犯性誤差14、發(fā)現(xiàn)檢驗員檢驗誤差的方法有：（1）重復(fù)檢驗（2）循環(huán)檢驗（3）復(fù)合檢驗（4）改變檢驗條