醫(yī)德醫(yī)風2022年終總結范文

1、醫(yī)德醫(yī)風2022年終總結范文以創(chuàng)立群眾滿意醫(yī)院為契機落實科學的推動醫(yī)院全面開展。20_年在市委、市政府的正確領導下，在市衛(wèi)生局的精心指導下，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及十_屆_中全會精神，加強執(zhí)政才能建立，以創(chuàng)立群眾滿意醫(yī)院為契機，樹立和落實科學的，推動了我院物質文明、精神文明、政治文明的協(xié)調開展?；貞浺荒辏饕隽艘韵聨讉€方面的工作：一、工作重心創(chuàng)立滿意醫(yī)院今年年初，省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)立群眾滿意醫(yī)院的活動，我院以此作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出成效，以百倍的努力，交一份千分的答卷。1、領導重視，健全機構。為實在搞好創(chuàng)立活動，我院成立了以院長為組長的創(chuàng)立活動領導小組，其他領

2、導及職能科室主任為成員，由一位分管業(yè)務的副院長主要負責創(chuàng)立工作，專門設立了創(chuàng)立辦公室，抽調了6位同志到創(chuàng)立辦，主要抓創(chuàng)立工作。組建了8個督查組，每個院領導負責1個組，形成了3級網(wǎng)絡：個人、科室、院級創(chuàng)立網(wǎng)絡。今年4月份開展創(chuàng)立活動以來，先后23次召開院長辦公會議研究創(chuàng)立活開工作，找出差距，制訂措施，落實責任，改良工作。2、層層發(fā)動，全員參與。省衛(wèi)生廳創(chuàng)立活動通知下發(fā)后，我院立即擬定了施行方案，同時分期分批進展宣傳發(fā)動，4月5日召開了全院中層干部發(fā)動大會，4月19日-4月21日分5個片利用晚上的時間召開職工發(fā)動大會，確保了100%的教育發(fā)動率，12月6、7日再次發(fā)動。同時層層簽定責任狀，科員與科

3、主任簽定責任狀，科主任與院長簽定責任狀，做到千斤重擔人人挑，人人有指標，個個有責任。3、廣泛宣傳，營造氣氛。在醫(yī)院大門口醒目位置制作了“三個代表、創(chuàng)立群眾滿意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄，把創(chuàng)立活動置于群眾的監(jiān)視之下，創(chuàng)立辦還定期編印督查簡報，同時還利用院訊等形式進展廣泛宣傳，為創(chuàng)立活動營造了一個良好的氣氛。學習發(fā)動后，各科室紛紛遞交了決心書，堅決地表達了創(chuàng)立群眾滿意醫(yī)院、做誠信醫(yī)生、樹立醫(yī)務人員新形象的決心，護理部向全院護士發(fā)出了“塑造護士形象、打造護士形象品牌”的建議書，院團委組織青年團員舉辦了“優(yōu)化效勞環(huán)境、打造誠信醫(yī)院、爭創(chuàng)滿意醫(yī)院”的比賽。創(chuàng)立群眾滿意醫(yī)院活動獲得了“醫(yī)療質量明顯進步、醫(yī)療效勞

4、明顯改善、醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉、醫(yī)療費用明顯控制”的效果，到達了群眾滿意、醫(yī)院開展的雙贏目的。1月-11月與去年同期相比，住院病人增加了16.18%，門診病人增加了4%，固定資產(chǎn)增加了1108萬元。二、效勞理念表達以人為本我院把群眾滿意作為第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，扎實開展創(chuàng)立群眾滿意醫(yī)院活動，將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的效勞宗旨浸透到醫(yī)療效勞及醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)中。1、把病人滿意作為第一標準。優(yōu)質效勞是贏得市嘗促進開展的重要條件。為結實樹立以病人為中心的意識，我院開展了“十比十看”以及“3多、4好、28個一”的活動。2、導

5、醫(yī)小姐、愛心志愿者為病人提供熱情周到的效勞。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護士到錦繡山莊進展接待禮儀、效勞禮儀專業(yè)培訓，然后再上崗做導醫(yī)工作，青年志愿者輪流參加愛心志愿效勞活動。他們積極主動幫助病人解決就診中的困難，熱情周到的效勞讓病友感受到了關心與體貼。3、完善了院長代表接待日制度。在門診部一樓大廳設立了院長代表接待處，聽取社會各界群眾、病人及家屬對醫(yī)院的意見、建議，協(xié)調各部門的關系，現(xiàn)場處理緊急情況，及時為病人排憂解難。4、病房全部安裝了有線電視。投資30多萬元，添置了20_多臺彩電，住院病人均可收看有線電視。三、技術程度突出打造品牌高質量、高程度的醫(yī)療效勞是病人、家屬、社會評

6、價醫(yī)院滿意度的一項重要指標。我院始終把強化醫(yī)療質量管理、進步專業(yè)技術程度、打造技術品牌作為創(chuàng)立群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓。1、進一步落實了五項核心制度。首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、三查七對制度等制度標準，定期督查，找出問題，制定措施，加以改良。2、靠強聯(lián)大，進步技術程度。為進一步進步醫(yī)療技術程度，經(jīng)多方努力，我院與亞州知名的醫(yī)院上海中山醫(yī)院建立了技術協(xié)作關系，并于4月18日舉行了協(xié)作醫(yī)院掛牌儀式。協(xié)作醫(yī)院掛牌后中山醫(yī)院先后派出了15名專家到我院會診、手術、講學。同時通過遠程會診系統(tǒng)會診病人32人次，病人在宜春就能承受上海中山醫(yī)院的醫(yī)學專家會診并享受全國一流醫(yī)院

7、的診療效勞。中山醫(yī)院的遠程教育系統(tǒng)還隨時為我院各專業(yè)人員提供最新的醫(yī)療科技知識。3、特色?？?，打造技術品牌。隨著挪動式心血管介入C臂系統(tǒng)、關節(jié)鏡、超聲刀等一批高科技醫(yī)療設備的應用，心內科開展了冠狀動脈造影及支架置入術、快速心率失常射頻消融術等介入新技術，微創(chuàng)外科利用腹腔鏡、超聲刀，在認真既往膽囊切除、膽總管切開取石、婦產(chǎn)科領域等技術的根底上，已成功運用到重癥胰腺炎的治療、大腸腫瘤的切除、肝膿腫的引流、胃穿孔修補、腎囊腫去頂術等方面，這些技術已經(jīng)形成了品牌，產(chǎn)生了特色效應。4、以科技興院為動力，增強醫(yī)院開展的后勁。我院施行科技興院戰(zhàn)略，加大人才培養(yǎng)的力度，獲得了明顯的成績，今年有18項科研成果獲

8、市科技進步獎，占全市獲獎工程的51%，列入省衛(wèi)生廳重點方案課題2項，幸志強、范惠珍兩位同志獲省衛(wèi)生廳學術技術帶頭人稱號，幸志強同志被授予江西省優(yōu)秀青年學者稱號。四、文化建立展示醫(yī)院特色文化建立在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，文化建立的核心是運用信念、道德等無形力量，倡導以人為本、以德為先，樹立醫(yī)院的形象。我院的文化建立表達了醫(yī)院特色。1、進一步塑造醫(yī)院新形象。我院提出了“正規(guī)診療、優(yōu)質效勞、務實創(chuàng)新、永攀頂峰”的新形象，以此標準我們的言行，振奮我們的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣，真正表達白衣天使的崇高風貌。2、設計制作了院旗、院徽。步入醫(yī)院花園，首先映入眼簾的是迎風飄揚的國旗、紅十

9、字會旗、院旗。10月1日，我院舉行了莊嚴的升旗儀式。院旗、院徽的主體圖案為一顆紅心中嵌入兩個“人”字，其含義為：以人為本，以病人為中心，時刻把病人放在心中，奉獻一片愛心。3、語言標識充滿文明、溫馨、親情，提升了醫(yī)院的文化品位。如電梯內樓層分布圖下方有“以我熱心關心細心換你舒心放心安心”、“生命至上、質量為本、關愛安康、呵護生命”，醫(yī)務人員專梯內樓層分布圖下方有“比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻之心”，方便病人措施宣傳版下有“珍惜每一次效勞時機，播撒每一份真情”，這些語言標示充分表達了醫(yī)院的文化建立特色。五、籌辦農(nóng)運弘揚宜春精神舉世矚目的第五屆全國農(nóng)運會于20_年10月18日至24日在我市隆重舉行

10、。宜春古城因農(nóng)運倍顯精彩，宜春人民因農(nóng)運而倍感榮光?；貞浕I辦農(nóng)運的難忘歲月，我院大力弘揚“堅忍不拔、不畏困難、事在人為、負重奮進、眾志成城、敢創(chuàng)一流”的宜春精神，扎實做好農(nóng)運會的各項工作，396名同志受到市委、市政府的通報表揚，潘學武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績獎，周芳能、陳寶華同志被市委市政府授予先進工作者稱號。1、路段管理成效顯著。嚴格按照城市管理的有關規(guī)定，路段巡查不留死角，教育勸導不厭其煩，嚴管重罰不留情面，敢于碰硬。教育勸導3900人次，處分違章280余人次，糾章(人力三輪車、板車進街)900余人次，糾正摩托車、自行車在人行道上行駛600余人次，去除牛皮癬、小廣告620_多塊，撤除臨

11、街凸出招牌96處、雨蓬62余塊、曬衣架85個，防盜網(wǎng)改造34處，催促撤除臨街空調外機67處，4家有亮化任務的單位按時全部完工。所管轄責任路段市容市貌有了很大的變化，完成了路段的各項管理任務，得到了宋晨光書記、楊憲萍市長等領導的肯定和表揚，先后3次被市委、市政府授予責任路段管理先進單位，3次評為片區(qū)考核優(yōu)勝單位，6次評為周紅旗路段單位，潘學武同志2次被評為先進路段長。2、花大力氣整治院內環(huán)境。開展了“科室是我家、美化環(huán)境靠大家”的活動。各科室走廊都擺放了許多鮮花及綠色盆景，給人美的享受。投資150余萬元，撤除舊工作用房3600m2，生活用房1500m2，裝修工作用房3000m2，道路硬化2840

12、m2，臨街房屋立面美化改造5600m2，新增綠化面積約2600m2。投資46萬元用于亮化工程。制定了文明樓院管理規(guī)定，根本消除了“十亂”現(xiàn)象，到達了“十無”目的。省建立廳、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號，市委、市政府授予迎農(nóng)運、創(chuàng)“三城”立面美化改造工作先進單位。3、舉全院之力做好農(nóng)運會的醫(yī)療保健工作。(1)制定了醫(yī)療保健工作預案。建立了完善的醫(yī)療保健工作體系，成立了領導小組、醫(yī)療保健專家組、突發(fā)事件醫(yī)療應急隊、現(xiàn)場(大型活動及比賽訓練場館)救治組、駐地(指定接待賓館)醫(yī)療保健組、藥械保障組。各組職責明確、責任到位。同時，設立了農(nóng)運會醫(yī)療保健專用病房。對農(nóng)運會醫(yī)療保健人員、藥品、器械的準備

13、充分，我院提出了“寧可備而不用，不可用而無備”的原那么，安排保健任務25次，選派醫(yī)生65人，護士70人，保障了71家賓招、10個比賽場館的醫(yī)療保健工作的需要。(2)效勞熱情周到。根據(jù)農(nóng)運會的要求，及時推出了優(yōu)質效勞的措施，設立了農(nóng)運會參會人員接待處，為參會人員提供一站式效勞。有效地保障了農(nóng)運會彩排、開幕式、閉幕式及重大賽事的醫(yī)療平安。熱情周到的效勞贏得了參會人員的好評，收到了群先會代表的3封熱情洋溢的感謝信。六、醫(yī)療費用充分關愛弱勢群眾利益無小事，醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題，要創(chuàng)立群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問題。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費得到了有效控制，同時，特別注意關愛弱勢

14、群體，對其醫(yī)療費用給予適當減免。1、為病人減輕負擔。取消了一、二、三級護理費，降低普通病房床位費?？刂聘骺剖宜幤繁壤?，超過比例的要扣績效工資，堅持使用價廉有效的藥品，科學合理診治，減輕病人負擔。2、關愛弱勢群體。對特困人群、低保人群、70歲以上老年人、在鄉(xiāng)復員軍人的自費患者，醫(yī)療費實行“三免四減半”。三免：門診患者免交普通門診掛號費、注射手續(xù)費、換藥手續(xù)費;四減半：住院患者的“三大常規(guī)”檢查費、胸片檢查費、普通床位費、護理費各減免50%。今年以來已為39名患者減免醫(yī)療費31238.4萬元。七、衛(wèi)生行風重在糾建并舉行風建立是醫(yī)院科學開展的永久課題，醫(yī)德醫(yī)風的好壞是群眾評價醫(yī)院滿意度的一把尺、一桿

15、秤。今年行風建立表達了糾建并舉的特點，將糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療效勞中的不正之風與建立健全行風建立的規(guī)章制度相結合。1、強化教育，構筑拒腐防變的思想道德防線。強化教育是增強自警自律意識的重要課程。今年我院開了5次會，上了3堂課，來強化醫(yī)德醫(yī)風教育。5次會即：院領導會、中心學習組會、中層干部會、副高以上專家座談會、全院職工會，學習省衛(wèi)生廳關于印發(fā)在醫(yī)務活動中收受“_”或“回扣”行為的處理規(guī)定的通知，收看中央電視臺焦點訪談播出的聚焦醫(yī)德醫(yī)風的錄像;3堂課即：一是邀請了市檢察院領導為醫(yī)務人員講授預防職務犯罪的法律課，從法律的角度分析p 收受_回扣可能觸犯的法律條文，從而教育廣闊醫(yī)務人員要廉潔行醫(yī);二是邀請

16、市紀委領導作醫(yī)德醫(yī)風教育專題報告;三是潘學武院長結合工作實際，為中層干部、黨員上了一堂正確對待和運用權利，做廉政勤政的模范，教育大家要自重、自盛自警、自律，做廉潔行醫(yī)的模范。2、扎實開展衛(wèi)生行風專項治理月活動。為進一步強化行業(yè)作風建立，實在糾正醫(yī)療效勞的不正之風，我院將12月作為衛(wèi)生行風專項治理月，分4個片召開了全院職工發(fā)動大會，對照行風中存在的問題進展自查自糾，在宜春電視臺、宜春日報公開我院的效勞承諾：六必須、六做到、六不準。3、聘請了行風監(jiān)視員。為及時搜集社會對我院行業(yè)作風的意見，我院聘請了12名盛市_代表、政協(xié)委員作為社會監(jiān)視員，反應的意見對我院強化行業(yè)作風建立起了很大的作用。同時每月進

17、展一次門診及住院病人的滿意度調查，以及召開病區(qū)工休會，聽取患者及社會各界的意見，不斷改良醫(yī)院的工作，提升效勞程度。4、對藥品回扣進展了自查自糾。為堅決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風，今年3月至5月，我院以科室為單位，對藥品回扣進展了自查自糾，獲得了明顯的成效，自查后藥品比例下降了9個百分點。5、強化勞動紀律。勞動紀律是醫(yī)德醫(yī)風好壞的一個重要表達。今年我院加大了勞動紀律督查力度，每周由院領導帶隊進展督查，遲到、早退、脫崗者，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次罰款20_元，第四次罰款400元。八、深化改革激活管理機制管理出效益，在醫(yī)療市場劇烈的競爭中，只有通過卓有成效的管理，才有可能比競爭對手高出一籌，占有一席之地。深化改革是激活管理的有效機制。今年我院進一步深化了人事、分配、后勤改革，獲得了較好的成效。1、激活了選人用人機制。認真了前幾年人事改革的成功經(jīng)歷，深化人事制度改革。第一，減員增效。對男滿50周歲、女滿45周歲的工人，及男滿55周歲、女滿50周歲的聘用干部實行院內退休，4月份有17人院內退休。第二，競爭上崗。對新增或空缺的崗位，采取競爭上崗，有40位同志報名參加競聘，其中5位同志通過競爭上崗到達新的工作崗位。2、完善了分配制度改革。建立了完善的德、能、勤、績考核方法，績效工資分配與醫(yī)療質量、醫(yī)德醫(yī)風、工作量、藥品比例等掛鉤。每季度進展一次院