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文檔簡介
1、實習生2022年8月工作總結(jié)范文實習是每一位大學生必須經(jīng)歷的一段過程,在實習中我們可以理解社會上的工作,進步自己的工作才能,在實習工作中也算是給自己這么多年來的學習進展檢驗,看看自己這么長時間的學習,終究掌握了多少,還有什么缺乏等。前臺文員實習就是一個很好實習的地方,在前臺將會和很多的人打交道,無形中進步了自己社會交際才能,這對工作有著很大的幫組,在前臺實習,也可以理解一些工作上的流程,對工作上也會更加的理解。在本次實習中各個方面的工作都必須認真仔細對待,因此在剛進公司是便進展了全面的培訓,理解到前臺代表公司的企業(yè)文化,公司形象,是公司的對外來客戶的窗口,所以行政前臺必須具備高素質(zhì)、高品德、形
2、象氣質(zhì)佳、談吐大方得體、溫順有禮,對辦公室操作流程熟悉,責任心和獨立性強。后來在公司安排的培訓中理解了日常接待中各種必需的禮儀及溝通技巧。在接待時,要表示出熱情友好和愿意提供效勞的態(tài)度。同時使用禮貌用語。在探詢時,應可以靈敏處理各種情況的來客,要既能禮貌的接待客戶,又可以不讓一些打著客戶的幌子隨意進去。公司的規(guī)章制度也較多,但能反映公司有良好的秩序與紀律,可能剛開場還不習慣,但漸漸的能理解公司的用意及這樣的好處。實習過程中可能對一個事件感到枯燥無味,也有許多挫折和刁難,但這正好能讓一個人在逆境中成長。公司對待每位員工也非常人性化,除了經(jīng)常各種培訓完善自己的素質(zhì)與進步才能外也會有活動,保證員工保
3、持愉悅的心情投身工作之中。剛開場和其她實習生一樣,我做的事情,相對來說都是一些小事情,加上前臺的工作也不多,所以還是相當輕松的。剛開場我就是對各個文件進展整理,注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔,注意復印機、打印機、等辦公設備的保養(yǎng),然后跑跑腿等工作。經(jīng)過一段時間的實習工作,我對來電的接聽、訪客的接待工作,做好訂飯、訂水,文具的購置方案和消耗總結(jié),每月的考勤等工作都由一定的理解,做起來還很不錯。實習可以積累工作經(jīng)歷,而虛心請教是積累工作經(jīng)歷最直接的途徑,因此,工作中遇到不明白的地方,我就虛心地請教同事或領導,在他們耐心的教誨中我不斷走向成熟,也積累起一定的工作經(jīng)歷。 所謂實習,就是從理
4、論中學習。學習不能光靠舒舒適服地坐在課室里聽教師講理論,還要走出課室,拋開重重的書本,走向社會去學習。因為,外面的世界無限大,那里有很多在書里學不到的珍貴知識,況且書本知識也是來于理論,理論知識就是在理論中體驗生活、體驗工作而形成的理論概括?,F(xiàn)代的科技日新月異,知識需要不斷拓寬。因此,我們更應學習工作再學習,開掘自己的實力,尋找我們的理想,實現(xiàn)我們的理想。通過實習,我對前臺工作有了更深一歩的理解。及時理解和掌握上級領導不同時期的工作部署和要求,把政策詳細落實下去化為實際行動,并強化組織協(xié)調(diào)才能,專業(yè)工作才能,檢查指導才能,參謀咨詢才能、文字表達才能和純熟使用各種自動化辦公設備的技能,努力進步自
5、身素質(zhì)。在這段時間的實習里,我學到了很多的東西,在工作中,我知道了如何和別人進展交流,如何和同事們打好關系,如何的做好工作,這些對我來說幫助真的很大。實習之后我也知道了自己還有哪些缺乏,在以后的學習中也會努力改正,爭取做得更好。這次的實習,對我來說,是一種挑戰(zhàn),同時也是一個時機。我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。在工作中把每個人都當作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。大學生的實習是挑戰(zhàn)也是機遇,只有很好的把握,才可以表達它的意義。以下是我在實習中總結(jié)的幾點經(jīng)歷:1:首先,我們要認真理解公司的整體情況和工作制度。只有對本公司有所理解,工作起來才能得心應手。2: 要有堅決的信念,吃苦的
6、決心平和的心態(tài)和不恥下問的精神。不管到哪家公司,一開場都不會立即給工作給我們實習生做,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生分開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己懊悔。另外,作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。3: 除努力工作具有責任心外,要擅長經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結(jié),主要是記錄和總結(jié)工作中的錯誤。4: 擅長把握時機。假如上級把一件超出自己才能范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要回絕或抱怨并努力完成,我
7、們不會了可以隨時學習,因為這也許是上級對自己的才能考驗或是一次展示自己工作才能的時機。5: 堅持學習。其實大學的完畢,并不意味著學習的完畢,相反,有更多的知識等待著我們?nèi)W習。我們要不斷學習與企業(yè)相關的知識充實自己,因為現(xiàn)代企業(yè)的開展不僅在于內(nèi)部的運作,還要靠外部的推動,要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。6: 處理好人際關系。要相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心請教,不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在
8、我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學到不少工作以外的事情。7: 通過此次實習,讓我明白面對挫折,不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行佛亂其所為增益其所不能?!庇鍪聭M展冷靜分析p ,從客觀、主觀、目的、環(huán)境、條件等方面,找出受挫折的原因,采取有效的補救措施,樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。擅長化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功。實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在理論中理解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也翻開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底??傊Ю镏惺加谧阆?。這次實習雖然短暫,但是仍然讓我學到
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