08_20161024_孔雀城案場渠道管理制度

1、 PAGE 3孔雀城案場渠道管理制度總則制定依據和宗旨為進一步規(guī)范銷售案場，實現有序管理，現針對各渠道公司制定以下渠道制度。渠道管理細則渠道工作管理渠道禁止整合項目所在區(qū)域本地資源（如：本地二手房、分銷、區(qū)域內其他項目等），禁止區(qū)域內截留，一經發(fā)現并核實，第一次團隊罰款十萬，第二次清場（罰款需在通知之日起三日內交清，否則停止其收費業(yè)務）。所有分銷、渠道團隊內的人員必須身份證掃描實名登記，客多多1人1號，不允許串號使用，錄入在客多多賬號上的客戶將由此人負責所有客戶問題。每一個獨立經紀人在共場項目只能服務一家渠道公司，如有發(fā)現服務多家渠道公司人員，將停止銷售所有孔雀系產品半年。各渠道公司案場銷售人

2、員必須按照案場標準統(tǒng)一著裝（且工裝樣式、制作廠家由開發(fā)商統(tǒng)一規(guī)定）在案場接待客戶，如沒有統(tǒng)一著裝的銷售人員不得在案場內或案場附近進行銷售、代客，出現著非開發(fā)商認可服裝，開發(fā)商有權進行清場處理。禁止內場代理公司向外場甩客，一經發(fā)現并核實，第一次內場團隊和渠道公司各罰款十萬，第二次清場。各渠道公司必須提前一天將客戶信息報備至各項目的開發(fā)商指定渠道對接人，當天到訪客戶不予確認，如果當天撞單，渠道提供經紀人的通話（電話、短信）記錄（報備客戶需以郵件方式，客戶電話準確無誤生效，不全或錯號的不做保護及判單依據）。渠道及代理公司的銷售人員不得在停車場及售樓處滯留，發(fā)現滯留即視為截留，按照相應的案場管理制度處

3、理。渠道帶客必須經過前臺問訪并按照前臺相應的登記制度進行登記，并由案場分接按客多多指定分配銷售人員進行接待。各代理公司、渠道公司均可舉報任意一家案場銷售公司違規(guī)行為，對于代理公司、渠道公司的匿名舉報一經核實獎勵一萬。甲方會不定期對渠道公司錄入客多多系統(tǒng)信息進行核查，如有發(fā)現個人資料和客戶信息有虛假，將針對渠道公司進行單例五千元罰款。渠道人員管理分銷人員最少提前一天報備管控，如果分銷人員在該團隊已經報備過，不得報備在其他團隊，除非由分銷本人向管控提出來變更對接團隊的原因，需要原團隊、現團隊、分銷人員、管控人員在場同意后才可調換，否則對接的客戶歸屬原報備過的團隊。分銷上崗銷售凡是在案場接待客戶，嚴

4、格按照銷售考核制度上崗后才可接觸客戶。臺賬報備后的上崗銷售，須參加與上崗銷售一樣的行為規(guī)范和培訓會議等。分銷結算的費用以在管控報備的費用金額為準，如有超出，按制度罰款10萬元。渠道人員不允許給客戶返現金、購物卡等形式的返利現象，發(fā)現確鑿證據給客戶返利的情況，均判單給對方，答應客戶返利的現金、購物卡等均由承諾方團隊兌現給客戶，不兌現的從電商款里扣除。只要出現高返利的現象，在有證據的情況下，任意一家公司及個人即可舉報，只要違規(guī)成立，將罰款10萬元。如果特殊情況團隊返款高于限定的最高額度，需要在管控報備，經核實無誤，通知到其他團隊，可不作處罰。以上罰款自通知之日起一周內將罰款交到管控，未按時上交罰款

5、的團隊從電商款中扣除并追加。個人與渠道公司，各分銷、渠道之間，分銷、渠道與項目方等等之間的所有合作都要簽訂合約，以制約各個環(huán)節(jié)的后期行為。利用客多多加強對分銷渠道管理（包括案場接待人員），用時效性控制人員不正當流動（如任何人半年內離職，都不可在任何團隊以任何形式銷售孔雀城房源）。渠道公司每家安排3名駐場人員，佩戴工牌，正裝上崗，負責客戶報備、對接、和甲方例會等工作。渠道公司帶客人員在沒有帶客的情況下不允許在項目銷售動線以內逗留、攔截客戶，一經發(fā)現對于渠道公司做出罰款10000元處理，嚴重者停止認購。渠道駐場人員及渠道負責人，要定期參加開發(fā)公司召開的營銷例會，并準備好自己的來訪、認購、簽約等數據。渠