企業(yè)管理整改和提升項(xiàng)目一覽表

1、規(guī)范性企業(yè)體系設(shè)計(jì)和建設(shè)以及企管優(yōu)化和提升項(xiàng)目一覽表,序號(hào),大項(xiàng),小項(xiàng),內(nèi)容、目標(biāo)和要求,完成時(shí)間節(jié)點(diǎn),備注1,頂層設(shè)計(jì),組織框架,根據(jù)企業(yè)高效運(yùn)行的原則，對(duì)現(xiàn)有的組織框架進(jìn)行改變，整合和優(yōu)化職能部門(mén)，設(shè)計(jì)職能部門(mén)的工作職責(zé)和邊界責(zé)任，從源頭上進(jìn)行管控。,10-15天,一切建立在診斷和調(diào)研，在滿(mǎn)足企業(yè)2-3年發(fā)展的的基礎(chǔ)上進(jìn)行。2,公司級(jí)規(guī)章制度,消防、安全生產(chǎn)、信息管理、辦公場(chǎng)所、6S管理、保密和禁止競(jìng)業(yè)協(xié)議等管理制度。,10-15天,3,各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)（中高層管理人員）,明確工作和管理責(zé)任，提升工作質(zhì)量和效率。,5-7天,4,員工手冊(cè),建立公司的“基本法”，一人一本，規(guī)范員工的行

2、為，成為企業(yè)文化的組成部分-制度文化。,15-20天,5,企業(yè)文化,企業(yè)文化理念體系提煉與提升、企業(yè)與企業(yè)人行為規(guī)范體系設(shè)計(jì)、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別體系設(shè)計(jì)、企業(yè)文化推進(jìn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)、企業(yè)家個(gè)人品牌建設(shè)。1-2年滿(mǎn)足員工的生存需求和企業(yè)發(fā)展的需要。,長(zhǎng)期性,6,企業(yè)3-5年發(fā)展戰(zhàn)略和年度公司目標(biāo)計(jì)劃,企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、愿景和方向。企業(yè)理念和經(jīng)營(yíng)方針，措施和方法。,5-7天,7,各職能部門(mén)2018年度年度工作目標(biāo)和責(zé)任書(shū),根據(jù)組織框架，確定各職能部門(mén)年度目標(biāo)3-5個(gè)，工作內(nèi)容和計(jì)劃。與各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂年度工作目標(biāo)和計(jì)劃責(zé)任書(shū)，作為年度考核的依據(jù)。,7-10天,8,企

3、業(yè)MI/BI/VI和EI系統(tǒng),公司提供素材，由專(zhuān)業(yè)的策劃公司進(jìn)行設(shè)計(jì)和制作。,25-30天,9,行政管理系統(tǒng),行政事務(wù)管理制度,12項(xiàng)。會(huì)議制度、印章制度、檔案管理制度、收發(fā)文制度、采購(gòu)管理制度和流程、對(duì)外接待工作制度、電腦設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定、電話(huà)使用管理規(guī)定、借款和報(bào)銷(xiāo)制度和流程、勞動(dòng)紀(jì)律管理制度、員工工作服使用管理制度、保密制度。,15-20天,根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)特性改變。10,后勤管理制度,8項(xiàng)。門(mén)衛(wèi)管理制度、環(huán)境衛(wèi)生管理制度、私車(chē)公用和員工上下班交通補(bǔ)貼相關(guān)規(guī)定、宿舍管理制度、食堂管理制度、能源使用和節(jié)能管理制度、設(shè)備管理制度。,8-12天,11,人力資源管理系統(tǒng),人力資源管理制度

4、,8項(xiàng)。人事制度、員工培訓(xùn)制度、績(jī)效考核管理制度、員工獎(jiǎng)懲制度、薪酬與福利管理制度、員工勞動(dòng)關(guān)系管理制度、考勤制度。,15-25天,12,人才梯隊(duì)建設(shè)和人力資源發(fā)展綱要,通過(guò)人才梯隊(duì)建設(shè)和人力資源發(fā)展發(fā)展綱要的制定和實(shí)施，對(duì)員工的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃，讓員工切實(shí)感到在企業(yè)有奔頭，吸引人才。,10-12天,13,各職能部門(mén)三定工作,在對(duì)各崗位進(jìn)行評(píng)估的前置條件下，進(jìn)行各職能部門(mén)進(jìn)行定員、定崗和定薪。,根據(jù)崗位數(shù)量而定。,14,各崗位的工作職責(zé)（中高層管理人員除外）,由各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人提供材料，企業(yè)管理優(yōu)化和提升小組進(jìn)行修改。,15-20天,15,薪酬體系設(shè)計(jì)方案,對(duì)崗位進(jìn)行職級(jí)分類(lèi)，設(shè)計(jì)金字塔式的六

5、級(jí)薪酬體系。配置晉升考核辦法。,15-20天,16,績(jī)效考核設(shè)計(jì)和實(shí)施,月度和年度考核相結(jié)合。月度以考核計(jì)劃和完成工作質(zhì)量及數(shù)量為準(zhǔn)。年度考核以結(jié)果、業(yè)績(jī)和價(jià)值取向?yàn)閷?dǎo)向。,根據(jù)崗位數(shù)量而定。,17,員工內(nèi)訓(xùn)體系設(shè)計(jì)和實(shí)施,涉及崗前、基礎(chǔ)管理、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、品質(zhì)、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、市場(chǎng)拓展、策劃、產(chǎn)品知識(shí)和企業(yè)綜合管理等方面。,20-25天,18,營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng),市場(chǎng)規(guī)劃方案,根據(jù)產(chǎn)品特征，市場(chǎng)特點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃、布局。,7-10天,19,整體營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)方案,市場(chǎng)如何操作，由誰(shuí)來(lái)操作，具體的策略、方法和對(duì)策等。,15-20天,20,旗艦店、加盟店VI系統(tǒng)設(shè)計(jì),旗艦店的選址標(biāo)準(zhǔn)和要求，實(shí)行七統(tǒng)一。

6、二件店面、三間店面的形象設(shè)計(jì)參考方案和效果圖。,外包,21,導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)手冊(cè),產(chǎn)品知識(shí)。導(dǎo)購(gòu)員的形象、語(yǔ)言和與客戶(hù)溝通技巧和方法，如何實(shí)現(xiàn)快速成交的方法和策略等。如何建立客戶(hù)檔案？產(chǎn)品出現(xiàn)的常規(guī)性售后服務(wù)事項(xiàng)如何操作？庫(kù)房如何管理，日常與公司的對(duì)接和聯(lián)系等。,20-25天,22,終端稽查和管理手冊(cè),建店后，如何對(duì)店進(jìn)行統(tǒng)一的管理和監(jiān)督，培養(yǎng)加盟商的忠誠(chéng)度。如何解答客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題等？,15-20天,23,市場(chǎng)管理辦法,區(qū)域市場(chǎng)如何規(guī)劃，樣板市場(chǎng)如何做？如何快速拓展市級(jí)代理商下屬的縣市區(qū)市場(chǎng)？市場(chǎng)如何規(guī)范化操作？,10-15天,24,推廣和招商手冊(cè),招商政策的制訂。市級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的資格和條件。公司的

7、優(yōu)勢(shì)和扶持事項(xiàng)。招商流程的設(shè)計(jì)。如何退出？,15-20天,25,營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)化管理,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)（客戶(hù)資料和銷(xiāo)售額）進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。,10-15天,26,市級(jí)經(jīng)銷(xiāo)合同書(shū),規(guī)范銷(xiāo)售過(guò)程中的營(yíng)銷(xiāo)行為，厘清雙方的權(quán)利和責(zé)任。,5-7天,27,營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jī)提成和懲罰管理辦法,建立金字塔式的業(yè)績(jī)提成管理辦法。,3-5天,28,財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),公司財(cái)務(wù)管理制度,從宏觀到微觀，從制度到流程。,財(cái)務(wù)部主導(dǎo),29,員工借（預(yù)）支和報(bào)銷(xiāo)管理辦法,從借（預(yù)）支或報(bào)銷(xiāo)條件至歸還或者入賬整個(gè)流程的管控。,財(cái)務(wù)部主導(dǎo),30,公司資產(chǎn)管理制度,從資產(chǎn)的申購(gòu)到報(bào)廢處理全流程管控。,財(cái)務(wù)部主導(dǎo),31,財(cái)務(wù)體系建設(shè),包括預(yù)結(jié)算、控制、稽查和風(fēng)

8、險(xiǎn)控制體系的建立等。,財(cái)務(wù)部主導(dǎo),32,技術(shù)管理體系,技術(shù)管理制度,如何進(jìn)行技術(shù)有效管理，如何服務(wù)于生產(chǎn)是關(guān)鍵。,技術(shù)部主導(dǎo),33,生產(chǎn)物料的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn),寫(xiě)出詳細(xì)的物料標(biāo)準(zhǔn)和要求，交物控部統(tǒng)一采購(gòu)。,技術(shù)部主導(dǎo),34,產(chǎn)品工藝指導(dǎo)書(shū)（技術(shù)規(guī)程表）和生產(chǎn)操作流程,分產(chǎn)品種類(lèi)、品類(lèi)書(shū)寫(xiě)，指導(dǎo)生產(chǎn)。,技術(shù)部主導(dǎo),35,品質(zhì)管理體系,品質(zhì)管理制度,從原采購(gòu)檢驗(yàn)到成品入庫(kù)全流程管控。,品質(zhì)部主導(dǎo),36,各種產(chǎn)品檢驗(yàn)辦法,分產(chǎn)品類(lèi)別、種類(lèi)書(shū)寫(xiě)檢驗(yàn)的方法和標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)和要求。,品質(zhì)部主導(dǎo),37,客戶(hù)投訴、退換貨和批量質(zhì)量問(wèn)題處理辦法,包括客戶(hù)投訴處理辦法。出現(xiàn)退換貨、批量質(zhì)量問(wèn)題

9、的原因分析，補(bǔ)救和預(yù)防措施，責(zé)任界定和主體責(zé)任追究。,品質(zhì)部主導(dǎo)，技術(shù)部配合，營(yíng)銷(xiāo)部參與。,38,生產(chǎn)管理系統(tǒng),生產(chǎn)管理制度,從銷(xiāo)售部下單、確定貨期開(kāi)始至成品檢驗(yàn)合格為止全流程管控。,生產(chǎn)部主導(dǎo)。,39,PMC系統(tǒng)的建立,生產(chǎn)的計(jì)劃與生產(chǎn)進(jìn)度，以及物料的計(jì)劃、跟蹤、收發(fā)、存儲(chǔ)、使用等各方面的監(jiān)督與管理和呆滯料的預(yù)防處理。PMC部主要有兩方面的工作內(nèi)容。即PC（生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)進(jìn)度的管理）與MC（物料的計(jì)劃、采購(gòu)、跟蹤、收發(fā)、存儲(chǔ)、使用等各方面的監(jiān)督與管理，以及呆廢料的預(yù)防與處理工作）。,生產(chǎn)部主導(dǎo)、物控部配合，財(cái)務(wù)部監(jiān)督。,40,各生產(chǎn)車(chē)間管理制度,從原材料領(lǐng)用、生產(chǎn)過(guò)程動(dòng)態(tài)管控至轉(zhuǎn)讓下一個(gè)生產(chǎn)

10、單位的細(xì)節(jié)管理。,主導(dǎo)生產(chǎn)部。,41,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的6S管理,整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)方面。,生產(chǎn)部主導(dǎo)，行政和人資部配合。,42,生產(chǎn)設(shè)備管理,一般應(yīng)包括設(shè)備管理體制及機(jī)構(gòu)設(shè)置的規(guī)定，設(shè)備固定資產(chǎn)管理制度，設(shè)備改造、更新管理制度，設(shè)備檢修計(jì)劃管理制度，設(shè)備檢修技術(shù)管理制度，設(shè)備管理與維修的財(cái)務(wù)管理制度，設(shè)備統(tǒng)計(jì)、設(shè)備事故管理制度，壓力容器等特殊設(shè)備管理制度，設(shè)備的使用、操作、維護(hù)和檢修規(guī)程，潤(rùn)滑管理規(guī)范，備件管理辦法等。,生產(chǎn)部主導(dǎo)，財(cái)務(wù)部配合。,43,倉(cāng)庫(kù)管理制度,僅包括原、輔材料倉(cāng)、中轉(zhuǎn)倉(cāng)。成品倉(cāng)屬于營(yíng)銷(xiāo)部或物控部管理。,生產(chǎn)部主導(dǎo)。,44,安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)管理制度,生產(chǎn)部主

11、導(dǎo)，行政和人資部配合。,45,生產(chǎn)流程的布局和優(yōu)化,生產(chǎn)部主導(dǎo)，技術(shù)部配合。,46,開(kāi)源節(jié)流，降本增效,生產(chǎn)部主導(dǎo)，行政和人資部配合。財(cái)務(wù)部監(jiān)督。,47,供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),采購(gòu)管理制度,包括生產(chǎn)物料、設(shè)備采購(gòu)和辦公用品采購(gòu)等從申購(gòu)開(kāi)始至驗(yàn)收合格入庫(kù)為止，全流程管控制度。,物控部主導(dǎo)。,48,物料領(lǐng)取制度,包括生產(chǎn)物料、辦公用品和易耗品的領(lǐng)用。,物控部主導(dǎo)。,49,供應(yīng)商管理制度,包括供應(yīng)商的尋找、選擇，淘汰和增加等，年度供應(yīng)商合同等，建立動(dòng)態(tài)管理，滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。,物控部主導(dǎo)。,50,成品倉(cāng)管理制度,每天出入庫(kù)、日常盤(pán)點(diǎn)（月度、半年和年度）和管理等。,物控部主導(dǎo)。,51,儲(chǔ)運(yùn)管理制度,包括運(yùn)輸車(chē)輛