AI智慧醫(yī)院院內(nèi)導(dǎo)航的變革

1、AI+智慧醫(yī)院院內(nèi)導(dǎo)航的變革推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+ 智慧醫(yī)療室內(nèi)定位技術(shù)智能導(dǎo)診導(dǎo)航大屏資產(chǎn)管理病護(hù)定位反向?qū)ぼ?chē)行業(yè)需求-患者找路難、白衣工作者不堪其擾科室繁多、布局復(fù)雜病患問(wèn)題多、導(dǎo)診臺(tái)壓力大就診目的地不知道在哪醫(yī)院布局復(fù)雜兼人流量大，走散現(xiàn)象多發(fā)門(mén)診患者遇到的問(wèn)題： 找不到路不知道就診流程找不到路病例填寫(xiě)前往導(dǎo)診臺(tái)咨詢的患者中， 四成的問(wèn)題與找不到路有關(guān)我們走散了， 怎么找到你？政策背景-國(guó)務(wù)院、衛(wèi)健委力促醫(yī)療便民服務(wù)全國(guó)醫(yī)院信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范( 試行) 第一章第一節(jié) 關(guān)于便民服務(wù)就診服務(wù)具體要求中明確指出： 具備智能導(dǎo)診( 第 11 條 ) 、院內(nèi)導(dǎo)航( 第 12 條 ) 、患者定位( 第 13

2、 條 ) 等功能和服務(wù)已成為我國(guó)二級(jí)以上醫(yī)院信息化建設(shè)的主 要內(nèi)容和具體要求之一。 國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)規(guī)劃與信息司黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視“互聯(lián)網(wǎng)+ 醫(yī)療健康”工作習(xí)近平總書(shū)記曾經(jīng)指出，要推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+ 醫(yī)療”、“互聯(lián)網(wǎng)+ 教育”等，讓老百姓少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路，不斷提升公共服務(wù)均等化、普惠化和便捷化水平。李克強(qiáng)總理強(qiáng)調(diào)，要加快醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+ 醫(yī)療”，讓群眾在家門(mén)口就能享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。在提高醫(yī)院運(yùn)行管理和便民服務(wù)方面，明確要求，到2020 年， 二級(jí)以上醫(yī)院普遍提供分時(shí)段的預(yù)約診療和智能導(dǎo)醫(yī)分診、 候診提醒、檢驗(yàn)結(jié)果的查詢、診間結(jié)算、移動(dòng)支付等一些線上服務(wù)。國(guó)務(wù)院印發(fā)關(guān)于促進(jìn)“ 互

3、聯(lián)網(wǎng)+ 醫(yī)療健康” 發(fā)展的意見(jiàn) 行業(yè)狀況增加人力投入“天地一體化” 標(biāo)識(shí)系統(tǒng)高端電子地圖院內(nèi)導(dǎo)航與醫(yī)院流程掛號(hào)候診就診繳費(fèi)檢查取報(bào)告診斷繳費(fèi)取藥/治 療其他服 務(wù)13682457詢 問(wèn) ： 診室位置詢問(wèn)：就診 流程詢問(wèn)： 最近繳費(fèi)處詢問(wèn)： 衛(wèi)生間、母嬰室等詢問(wèn)： 最近繳費(fèi)處詢問(wèn)：詢問(wèn)： 報(bào)告信息是否復(fù)診詢問(wèn)： 取藥處/ 治療科室詢問(wèn)目的地和流程是病患在醫(yī)院中的基本需求！白衣工作者大量時(shí)間被耗費(fèi)在回答目的地如何走和看病流程上！院內(nèi)導(dǎo)航解決詢問(wèn)目的地和詢問(wèn)流程的問(wèn)題！院內(nèi)導(dǎo)航的技術(shù)框架產(chǎn)品入口二維碼微信公眾號(hào)/小程序/支付寶生活號(hào)iOS/Android APP導(dǎo)診互動(dòng)屏醫(yī)院 系統(tǒng)H I SL I

4、SP A C SE M R其他主要模塊地圖展示實(shí)時(shí)導(dǎo)航位置分享智能陪診反向?qū)ぼ?chē)受益人群病患/醫(yī)護(hù)病患/醫(yī)護(hù)病患/醫(yī)護(hù)病患/家屬車(chē)主院內(nèi)導(dǎo)航在大型醫(yī)院中的實(shí)踐科室、診室索引引導(dǎo)化驗(yàn)、檢驗(yàn)流程引導(dǎo)語(yǔ)音、文字輸入引導(dǎo)掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥引導(dǎo)某三甲醫(yī)院，門(mén)診面積3萬(wàn)平方米，部署院內(nèi)導(dǎo)航，實(shí)現(xiàn)：微信端院內(nèi)導(dǎo)航；快捷界面引導(dǎo)：掛號(hào)、急診、抽血、繳費(fèi)等；醫(yī)院內(nèi)二維碼和易拉寶引導(dǎo)；對(duì)接掛號(hào)信息后的微信公眾號(hào)推送引導(dǎo)；18塊大屏幕地圖引導(dǎo)；地下停車(chē)場(chǎng)找車(chē)服務(wù)。院內(nèi)導(dǎo)航在社區(qū)醫(yī)院中的實(shí)踐居民疫苗接種流程指引居民健康教育流程指引突發(fā)公共衛(wèi)生事件就診引導(dǎo)特殊病患針對(duì)性流程指引從容應(yīng)對(duì)就診高峰“居民們，歡迎來(lái)院接 種H1N

5、1疫苗掃描二維碼一鍵導(dǎo)航某社區(qū)醫(yī)院，門(mén)診面積8000平方米，部署 院內(nèi)導(dǎo)航，實(shí)現(xiàn)：微信端院內(nèi)導(dǎo)航；快捷界面引導(dǎo)：疫苗接種；醫(yī)院內(nèi)易拉寶引導(dǎo)使用；4塊大屏幕地圖導(dǎo)航。院內(nèi)導(dǎo)航與智能陪診指引至 掛號(hào)處指引至對(duì)應(yīng)診室就診指引至最近繳費(fèi)處獲取H I S 系統(tǒng)檢 查或化驗(yàn)信息， 指引至制定地點(diǎn)報(bào)告完成推送信息 到手機(jī)，指引至最 近處取報(bào)告。指引至原診室進(jìn)行診斷推送取藥信息， 指引至取藥處到達(dá) 醫(yī)院掛號(hào)診斷繳費(fèi)處取藥 治療取報(bào)告“您已掛了xx 診室的 號(hào)，請(qǐng)根據(jù)導(dǎo)航線路 前往就診”繳費(fèi)處婦科診室B超驗(yàn)光驗(yàn)血CTX線片內(nèi)科診室眼科診室骨科診室其他診室“距您最近的繳費(fèi)處是xx, 請(qǐng)根據(jù)導(dǎo)航線路前往繳費(fèi)”指引至

6、最近繳費(fèi)處“距您最近的繳費(fèi)處 是xx, 請(qǐng)根據(jù)導(dǎo)航線 路前往繳費(fèi)”“您的xx 報(bào)告已完成, 請(qǐng)根據(jù)導(dǎo)航線路前往 打印報(bào)告”“您已打印報(bào)告，請(qǐng) 根據(jù)導(dǎo)航線路前往xx 診室進(jìn)行診斷”“您下一步需要去驗(yàn) 光，請(qǐng)根據(jù)導(dǎo)航線路 前往”“您的藥品已準(zhǔn)備好， 請(qǐng)跟隨導(dǎo)航前往取藥 處”院內(nèi)導(dǎo)航的潛在效益40%10分鐘30%平均為患者節(jié)省10分鐘 左右的找路時(shí)間減少導(dǎo)診臺(tái)40%的工作 量患者平均調(diào)用比例30% 減少人員走散現(xiàn)象更好的患者就診體驗(yàn)體驗(yàn)提升緩解醫(yī)患關(guān)系， 提升看病效率.全流程陪伴式 服務(wù)高效利用資 源，豐富院 內(nèi)服務(wù)創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值， 經(jīng)典案例： 合作伙伴： 案例與合作伙伴基于室內(nèi)地圖，圖聚智能在不同行

7、業(yè)推出了專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品，包括商業(yè)客流分析系統(tǒng)、醫(yī)療導(dǎo)診系統(tǒng)、反向?qū)ぼ?chē)系統(tǒng)、養(yǎng)老院人員管理系統(tǒng)、會(huì)展導(dǎo)航系統(tǒng)等。憑借強(qiáng)大的自主研發(fā)能力和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，圖聚智能為超過(guò)12個(gè)行業(yè)提供整體室內(nèi)位置服務(wù)解決方案。PersistenceAccountabilityLead MoralityAmbitionProductivity公司成立于2012 年，注冊(cè)資本5 3 9 5 . 6 8 萬(wàn)人民幣，是國(guó)內(nèi)最大的室內(nèi)位置服 務(wù)（ I n d o o r L B S ）和解決方案提供商。圖聚智能于2016 年掛牌新三板（股票代碼 837764 ），成為行 業(yè)內(nèi)第一家掛牌上市公司。第一個(gè)室內(nèi)位置服務(wù) 開(kāi)放平臺(tái)第一家室內(nèi)位置服務(wù) 上市公司：837764第一個(gè)打造室內(nèi)地圖 完整生產(chǎn)工藝的公司第一個(gè)制定室內(nèi)地圖標(biāo)準(zhǔn) 并為業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)可的公司國(guó)內(nèi)最大的室內(nèi)地圖數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用服務(wù)行業(yè)最多擁有最完整核心技術(shù)榮譽(yù)遵循“地圖即服務(wù)”的使命，致力于讓室內(nèi)地圖所見(jiàn)即所得，讓建筑物更加智能，讓建筑的運(yùn)營(yíng)、管理、營(yíng)銷(xiāo)更簡(jiǎn)單有效上海市科技進(jìn)步“特等獎(jiǎng)” 上海市服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金項(xiàng)目支持I B M 智慧城S m a r