2019年浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車技術(shù)學(xué)院

1、2019年浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車技術(shù)學(xué)院汽車營銷技能競賽規(guī)程根據(jù)學(xué)校技能文化節(jié)的要求，為迎接全省職業(yè)院校技能大賽，做好參賽訓(xùn)練和準(zhǔn)備工作，營造良好的技能訓(xùn)練氛圍，激發(fā)學(xué)生熱愛專業(yè)、學(xué)好專業(yè)技術(shù)技能的熱情，培養(yǎng)選拔一批具有高技能素質(zhì)的人才，經(jīng)研究，決定舉辦2018年浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車技術(shù)學(xué)院汽車營銷技能競賽選拔賽?，F(xiàn)將競賽項(xiàng)目、內(nèi)容、時(shí)間和獎(jiǎng)勵(lì)辦法等有關(guān)情況通知如下：一、參賽人員參賽學(xué)生為汽車技術(shù)學(xué)校全體大二學(xué)生及其他二級(jí)學(xué)院相關(guān)專業(yè)的學(xué)生。二、組織架構(gòu)與主要職責(zé)主任：沈海倫（工作職責(zé)：負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌）副主任：蔣璐璐 張野南（工作職責(zé)：負(fù)責(zé)賽事組織工作）三、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人總負(fù)責(zé)人：盛琦工作職

2、責(zé)：負(fù)責(zé)技術(shù)文件、競賽規(guī)程、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制定，命題與競賽評(píng)審、報(bào)名、賽事組織、成績公布等事宜。四、工作組工作組成員：樓榮、沈思遠(yuǎn)、劉斯康、孟晉霞、汪洋五、競賽內(nèi)容本次競賽分為汽車營銷風(fēng)采短視頻展示和汽車銷售基本技能操作兩部分，技能操作有兩個(gè)項(xiàng)目，分別為汽車六方位介紹和情景問答。（一）汽車營銷風(fēng)采短視頻展示1、競賽內(nèi)容：自我風(fēng)采展示短視頻作品2、競賽方式： 參賽選手拍攝一條30-60秒自我介紹、展示風(fēng)采的短視頻，力求能讓觀眾記住自己，內(nèi)容形式不限，搞笑，專業(yè)等均可，視頻內(nèi)容不能違反國家各項(xiàng)法律法規(guī)規(guī)定，要求視頻畫面清晰，聲音清楚，無雜音。手機(jī)或?qū)I(yè)設(shè)備拍攝均可。3、競賽限時(shí)： 每人限交一條短視頻作品

3、，時(shí)長在30-60秒內(nèi)。汽車銷售基本技能操作部分汽車銷售基本技能操作設(shè)汽車六方位介紹及情景問答共2個(gè)環(huán)節(jié)，權(quán)重分別為60%、40%。1、汽車六方位介紹：確定為一汽大眾邁騰B8 2.0TSI 豪華型轎車的六方位講解，以現(xiàn)場實(shí)車進(jìn)行繞車演示，由裁判介紹預(yù)設(shè)的客戶購車背景（共3個(gè)不同背景），選手根據(jù)客戶的需求進(jìn)行2個(gè)方位的車輛介紹，限時(shí)4分鐘。2、情景問答：由選手現(xiàn)場抽題的形式回答問題，問題隨機(jī)抽取1個(gè)（共5題），在限定的時(shí)間內(nèi)考慮對(duì)策，組織語言并向裁判說明自己的做法。每位選手限時(shí)3分鐘。主要是對(duì)參賽選手在汽車銷售、汽車售后服務(wù)和汽車保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)方面所出現(xiàn)異議提出應(yīng)對(duì)方案。根據(jù)選手的表現(xiàn)，從形象禮儀

4、、語言表達(dá)、應(yīng)變力、專業(yè)可操作性等方面打分。六、競賽規(guī)則 本次競賽分第一階段初賽和第二階段決賽兩個(gè)階段進(jìn)行。第一階段為營銷風(fēng)采展示短視頻競賽，取前20名參賽選手進(jìn)入第二階段決賽；第二階段為技能操作競賽，設(shè)汽車六方位介紹及情景問答2部分。選手總成績=40%初賽成績+60%復(fù)賽成績。七、競賽時(shí)間、競賽地點(diǎn)第一階段營銷風(fēng)采展示短視頻作品提交截止時(shí)間：2020年11月30日晚24點(diǎn)短視頻作品請發(fā)送： HYPERLINK mailto:80862089 80862089第二階段技能操作競賽時(shí)間：2020年12月8日13:30-17:00地點(diǎn)：汽車營銷實(shí)訓(xùn)室（汽車實(shí)樓三樓5307）。八、獎(jiǎng)勵(lì)辦法本次競賽設(shè)

5、一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、鼓勵(lì)獎(jiǎng)等四個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。每個(gè)等級(jí)的獲獎(jiǎng)人數(shù)和獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容見下表： 表1 汽車營銷技能競賽獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置序號(hào)獎(jiǎng)項(xiàng)人數(shù)素質(zhì)分獎(jiǎng)金（元）1一等獎(jiǎng)273002二等獎(jiǎng)362003三等獎(jiǎng)651004鼓勵(lì)獎(jiǎng)若干4凡參與比賽的選手均加素質(zhì)分2分，獲獎(jiǎng)的選手加素質(zhì)分見表1。九、競賽準(zhǔn)備技能操作部分在第一階段之后成立集訓(xùn)隊(duì)，屆時(shí)會(huì)通知安排相應(yīng)的老師進(jìn)行一次賽前輔導(dǎo)。咨詢電話666055）。十、報(bào)名時(shí)間及注意事項(xiàng)2020年11月10日11月21日，以班級(jí)為單位將報(bào)名表發(fā)到盛琦老師的郵箱：80862089。聯(lián)系方式：盛琦老師666055）。汽車營銷技能比賽報(bào)

6、名表序號(hào)班級(jí)學(xué)號(hào)姓名備注請各班以班級(jí)為單位，填好表格發(fā)盛琦老師的郵箱： HYPERLINK mailto:80862089 80862089。聯(lián)系方式：盛琦老師汽車銷售技能競賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、六方位產(chǎn)品介紹1.汽車營銷禮儀選手的自我介紹，統(tǒng)為:一汽大眾浙經(jīng)院店銷售顧問XXX。整個(gè)介紹過程中，選手應(yīng)著裝整潔，儀表端莊，表情和藹可親，眼神自然真誠，指引手勢規(guī)范，姿態(tài)正確、自然大方；聲音清晰，語音語速適中，語句流暢。2.產(chǎn)品介紹本環(huán)節(jié)主要考核選手介紹是否能根據(jù)客戶的需求，突出比賽用車型的特點(diǎn)，汽車產(chǎn)品知識(shí)掌握是否全面，介紹方式是否方便顧客理解。建議選手多訓(xùn)練產(chǎn)品FAB介紹法。本

7、環(huán)節(jié)是本賽項(xiàng)的考核重點(diǎn)。二、情景問答本環(huán)節(jié)設(shè)置提問的問題主要與銷售或售后服務(wù)過程相關(guān)：1. 回答準(zhǔn)確正確回答提問，姿態(tài)正確、自然大方，聲音清晰，語音語速適中，語句流暢。2. 應(yīng)變能力反應(yīng)敏捷，能快速找到適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)措施。（建議時(shí)間：六方位產(chǎn)品介紹：6分鐘；情景問答：3分鐘）汽車銷售綜合技能競賽賽項(xiàng)評(píng)分表 參賽選手姓名：評(píng)分等級(jí)六方位產(chǎn)品介紹回答專家提問選手得分汽車營銷禮儀產(chǎn)品介紹（正確回答，姿態(tài)正確、自然大方，聲音清晰，語音語速適中，語句流暢。反應(yīng)敏捷，能快速找到適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)措施。著裝整潔，儀表端莊，表情和藹可親，眼神自然真誠，指引手勢規(guī)范，姿態(tài)正確、自然大方；聲音清晰，語音語速適中，語句流暢。從不