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文檔簡(jiǎn)介
1、第1頁(yè)共1頁(yè)行政部月工作總結(jié)范文行政部月工作總結(jié)范文一談到行政部的職能定位、很多人都 會(huì)首先認(rèn)定行政部門(mén)是;必不可少的;,是個(gè);肥差;部門(mén),甚至還帶 有神秘色彩。今天第一小編給大家整理了行政部月工作總結(jié),希望對(duì)大家 有所幫助。行政部月工作總結(jié)范文一時(shí)間又過(guò)了一月,本月完成了一些 工作,也存在著一些問(wèn)題,現(xiàn)將個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下一、本月工作1、招聘工作。本月還是繼續(xù)在華西人才網(wǎng)上招 人,打了一些電話(huà),但來(lái)面試的只有2個(gè),其中一個(gè)因?yàn)樾愿裨?因不適合呆在公司,另一個(gè)感覺(jué)面試時(shí)還比較自信,但沒(méi)有文秘 經(jīng)驗(yàn),自己的說(shuō)法和實(shí)際相矛盾。2、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了 一部分制度,但還有許 多制度還需要完善
2、,這月完成了一個(gè)辦公用品的管理和領(lǐng)用,對(duì) 辦公用品的申購(gòu)、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時(shí)我也對(duì)辦公用品建立 了臺(tái)賬登記,將現(xiàn)有的辦公用品全部登記,以后入庫(kù)、領(lǐng)用和庫(kù) 存都將全部登記以便發(fā)放和管理。3、對(duì)電腦中的資料進(jìn)行了分類(lèi)整理,以部門(mén)為單位歸類(lèi),分 門(mén)別類(lèi)的整理以便查閱和管理。也對(duì)一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理, 方便以后歸檔。4、開(kāi)始著手寫(xiě)公司發(fā)展規(guī)劃,但不知道該如何下手,提綱和 內(nèi)容方面都還存在著很大的問(wèn)題。5、到材料市場(chǎng)去走了半天,了解到一部分材料,對(duì)衛(wèi)浴潔具 和地磚都有了一定的了解。6、制定了一份客戶(hù)對(duì)我們公司的滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷,以后完成 交房時(shí),請(qǐng)客戶(hù)對(duì)我們公司的服務(wù)做評(píng)價(jià),我們做的不好的地 方,以
3、后都盡量完善,將客戶(hù)的滿(mǎn)意作為我們的目標(biāo)。7、參加了兩次培訓(xùn),一次是銷(xiāo)售方面的培訓(xùn),一次是禮儀方 面的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn),讓我在銷(xiāo)售和禮儀方面都學(xué)到了很多,知 道了和客戶(hù)交流時(shí)應(yīng)注意哪些禮節(jié),應(yīng)怎樣溝通。二、存在的問(wèn)題1、招聘方面招聘渠道還是很狹窄,形式不容 樂(lè)觀(guān),以后還是堅(jiān)持到網(wǎng)上尋找資源。2、文檔方面。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位 歸檔我還不很明確,在編檔案號(hào)方面我也很迷茫,不知道該怎樣 下手,現(xiàn)在我手上的檔案比較少,其他部門(mén)也沒(méi)有檔案移交,我 下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對(duì)于財(cái)務(wù)部這邊的檔案 是否也應(yīng)移交到行政部3、對(duì)于公司的發(fā)展規(guī)劃?,F(xiàn)在我也不知道 應(yīng)該怎么來(lái)寫(xiě),目前我
4、正在想一個(gè)提綱,再來(lái)裝內(nèi)容,但是手里 沒(méi)有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù),發(fā)展規(guī)劃應(yīng)涉及市場(chǎng)分析、行業(yè)分析、財(cái)務(wù) 狀況等等,所以目前對(duì)這一塊還是很迷茫,只有多查查資料再來(lái) 慢慢寫(xiě)。4、對(duì)于行政工作。現(xiàn)在對(duì)于行政工作我已基本知道該怎樣來(lái) 做了,行政就是一個(gè)大管家,什么都要管,但是我現(xiàn)在才似乎剛 剛要進(jìn)入角色,以前一直沒(méi)擺正位谿,雖然我是個(gè)行政助理,但 是行政部就我一個(gè)人,所以我應(yīng)該承擔(dān)行政部的責(zé)任并履行行政 部的義務(wù),但是運(yùn)用到工作中我確不知道該怎樣來(lái)管,怎樣運(yùn)用 好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度,這一點(diǎn)我會(huì)去買(mǎi)書(shū)再慢 慢研究。5、通過(guò)兩次培訓(xùn),發(fā)展公司確實(shí)應(yīng)該統(tǒng)一服裝,改變精神面 貌,所以應(yīng)該要求員工拿出公司
5、的精神面貌,注意細(xì)節(jié)方面的禮 儀。6、自身弱點(diǎn)。一直覺(jué)得自己算是一個(gè)細(xì)心的人,但是上月卻 錯(cuò)誤百出。工作總結(jié)。上月的工作總結(jié)一方面是因?yàn)樵乱还ぷ鬏^多,來(lái) 不及細(xì)寫(xiě),所以順手打了一篇,從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑,因?yàn)?來(lái)不及了。另一方面是不夠重視工作總結(jié),總結(jié)應(yīng)該是總結(jié)自身 存在的問(wèn)題再改正問(wèn)題,而我犯了最低級(jí)的錯(cuò)誤,行文格大錯(cuò)特 錯(cuò),以后不會(huì)再犯這種問(wèn)題。不夠細(xì)心。上月給董事長(zhǎng)發(fā)郵件的時(shí)候居然把字打錯(cuò)了,充 分說(shuō)明自己的粗心大意,沒(méi)有檢查,以后不管做什么事情,我都 會(huì)細(xì)心一點(diǎn)。應(yīng)用文基礎(chǔ)薄。上月的培訓(xùn)計(jì)劃充分體現(xiàn)出了這點(diǎn),格式完 全不對(duì),不正規(guī),但我知道自己錯(cuò)在哪里了,以后會(huì)注意。通過(guò)上月的工作,
6、我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問(wèn)題,這些不 足我都會(huì)想辦法盡量克服和改正,我希望自己每月都能進(jìn)步。行政部月工作總結(jié)范文二在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持 下,在寧波萬(wàn)達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,面對(duì)激烈的市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì),行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等 工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中 心樞紐作用,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢 獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一 個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái),行政部 結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝 通,使行政部基礎(chǔ)管理工
7、作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了 優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等 工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì) 領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控 及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常 有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理 學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng),做到了活動(dòng)之前 有準(zhǔn)備,活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),活動(dòng)之后有成果,受到一致好評(píng);行政 部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面 做到了盡職盡責(zé),為公司樹(shù)立了良好形象,起到了窗口作
8、用。二、加強(qiáng)服務(wù),樹(shù)立良好風(fēng)氣行政部工作的核心就是搞好;三 個(gè)服務(wù);,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年 來(lái),我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)1、變被 動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在 前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、 辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計(jì)劃, 落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交 辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。 在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。2、在工作計(jì)劃中,每月都突出12個(gè);重點(diǎn);工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工
9、作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的 習(xí)慣。3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等 方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉 措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù) 作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍行政部人員要具備很強(qiáng) 的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職 責(zé)及時(shí);充電;,做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知 識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行 政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái),我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了 公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué) 習(xí)的自覺(jué)性,形
10、成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。四、認(rèn)真履行職責(zé)1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公 秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工 自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū) 域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。.培訓(xùn)工作為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng), 我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目 標(biāo)緊密結(jié)合。在;學(xué)習(xí)培訓(xùn)月;活動(dòng)中,成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo) 學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工 作計(jì)劃之中,大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培 訓(xùn)。.人力資源管理工作根據(jù)各部門(mén)的人員需求,在確保人員編
11、 制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等 方法,協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,定期與其面 談,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難 題,通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,讓員工喜歡公司 的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò) 考核,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的 渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng) 報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員 工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。行政部月工作總結(jié)范文三今年2月,我通過(guò)人才招聘,在公 司得到了自己的第一份工作,帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)
12、新生活懵懂 的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走 出大學(xué)校門(mén)、專(zhuān)業(yè)并不十分對(duì)口,且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來(lái) 講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職 守,努力做好本職工作。在過(guò)去的一年里,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn) 果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn) 步的人來(lái)說(shuō),都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番;盤(pán)點(diǎn);,也 算是對(duì)自己的一種鞭策?,F(xiàn)將上半年個(gè)人工作總結(jié)如下一、人事管理方面1、做好人事年度,制定并落實(shí)相關(guān)人事管 理制度初到公司,適逢結(jié)構(gòu)重組,結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā) 展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負(fù)責(zé)公司的考勤 統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)
13、程中,我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡 可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),及時(shí) 為員工飯卡進(jìn)行充值,為大家做好后勤保障工作。2、歸檔人事檔案我知道,及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單 位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,因此我 從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作 來(lái)對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,?yán)格審查全體員 工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并 分發(fā)給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,管理人才、社保及公積 金帳戶(hù)由于我本人也是剛剛參加工作,對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金 以及人事局人才檔案管
14、理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全 不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),我知 道只有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社 會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一 位員工切身利益的得失,關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工 之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我, 是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任,我大膽工 作,不懂就問(wèn),得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前 輩們的指導(dǎo)和幫助。此外,我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的官 方網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,得以進(jìn)一步 開(kāi)展工作。如今,我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成
15、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公 積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地 積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的。4、招聘新員工根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,人事部在8月伊始有 針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?;叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng) 歷,我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要 為出發(fā)點(diǎn),以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人 才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行 認(rèn)真的篩選,對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì) 待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。二、行政工作方面1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料 變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事
16、工作一樣,辦 理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然 而,工商行政辦公大廳的設(shè)貉雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作 方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于;初來(lái)乍到;的我來(lái)講,在工作之初的 確造成了不少困難。好在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同 仁的鼎力協(xié)助,才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效 率也越來(lái)越高?,F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程, 并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政 事宜。2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽 證,從剛接手這項(xiàng)工作開(kāi)始的一頭霧水,到成為公司其他行政工 作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的;顧問(wèn);,這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的
17、 悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦 理赴新加坡、英國(guó)、美國(guó)等國(guó)簽證近十份。填表、翻譯原始文 件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、 領(lǐng)取簽證;每個(gè)國(guó)家都有著不同的條件和政策、都有著各自不同 的表格和申請(qǐng)程序;相同的是,完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ) 和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過(guò)程中,我學(xué)習(xí) 了很多相關(guān)的知識(shí),認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常 識(shí)的重要性與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能 勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。3、匯總石油價(jià)格,整理能源報(bào)道信息,進(jìn)行月終、年終價(jià)格 趨勢(shì)分析。我始終沒(méi)有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及
18、業(yè)務(wù)的工作而劃 分在行政事務(wù)部的工作之外,因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智 慧和能力的機(jī)會(huì),因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。 也許我的想法毫無(wú)創(chuàng)意,也許我的方法欠妥,也許我的能力甚 微,甚至在無(wú)人問(wèn)津時(shí),這只不過(guò)是一件無(wú)足輕重的小事,畢竟 這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作不會(huì)像專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站和資訊公司做得那樣完善和權(quán) 威,但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí),它卻是及時(shí)而必需 的一一這就是積累的價(jià)值,也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn),一定會(huì)有 為此收獲的時(shí)候。4、其他行政工作行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳 真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜 志、車(chē)輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù),大到結(jié)算、訂房、訂 機(jī)票、辦理員工報(bào)銷(xiāo)、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng) 導(dǎo)為希望工程捐款、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案;;每 一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn) 而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已 經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作 人員也同時(shí)適用。作為行政人事部的工作人員,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管 理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂;天下難事始于易,天下大事始于 細(xì);。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有 序
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