某物業(yè)公司工程部日常管理培訓(xùn)

1、工程部日常管理培訓(xùn)目錄設(shè)備管理 人、財、物的管理能源消耗管理工作計劃性對外協(xié)單位管理工作的自檢和完善管理制度資料的日常管理目的及適用范圍目的 為了大家更好地為本大廈業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實用范圍 適用澳門中心項目。設(shè)備機房設(shè)備管理1、設(shè)備保養(yǎng)規(guī)范和制度：每項設(shè)備都有一個設(shè)備保養(yǎng)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)；保養(yǎng)設(shè)備實施、檢查、統(tǒng)計設(shè)備正常運行時間；設(shè)備的清潔度。2、重要機房的管理：制度上墻、門禁和防火安全制度的落實、機房內(nèi)有作業(yè)、巡視、參觀區(qū)域的劃分；3、制定每項的突發(fā)事件應(yīng)變能力；4、制定每項的突發(fā)事件應(yīng)變能力；5、設(shè)備不利于運行和節(jié)能降耗的提出整改計劃；6、定期對設(shè)備運行周期進行比較。人、財、物的管理1、根據(jù)

2、設(shè)備的保養(yǎng)計劃合理地安排設(shè)備維修保養(yǎng)和檢修的耗材進貨周期；2、財、物實現(xiàn)出入庫的管理，每月進行核對材料消耗情況；3、財、物要實現(xiàn)專人管理，專人負責(zé)管理方式。4、規(guī)章制度的建立；每個崗位要有合理地崗位職責(zé)，使每個人都要崗位職責(zé)；5、根據(jù)設(shè)備的性能和運行方式制定出，設(shè)備運行管理和操作規(guī)程；6、實施人員考核管理：人員服務(wù)意識的培訓(xùn)和考核、技術(shù)技能的培 訓(xùn)和考核；制定考核標(biāo)準(zhǔn)和考核規(guī)范；資料的日常管理大廈全部資料要齊全；（圖紙、洽商、設(shè)備安裝情況資料、設(shè)備說明書）資料要有管理制度；資料設(shè)有專人管理/專人負責(zé)；資料做好備份管理。能源消耗管理根據(jù)實際情況制定出設(shè)備的能源消耗計劃書；根據(jù)能源計劃書定期和不定

3、期檢測設(shè)備能源消耗情況；對能源的消耗增加或減少要有科學(xué)分析。 工作計劃性制定年度、月度工作計劃書；制定年度、月度資金使用計劃書；制定能源年度、月度使用值；提出設(shè)備不利運行管理、不利節(jié)能降耗的管理得設(shè)備改造。對外協(xié)單位管理合同條款制定嚴(yán)謹(jǐn)，并明確責(zé)任處理辦法；定期和不定期對外協(xié)單位進行檢查和考核；合同附件要明確可操作性檢測細則和檢測內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)；定期召開外協(xié)單位協(xié)調(diào)會。工作的自檢和完善管理制度根據(jù)各項制度進行逐級自檢和互動檢查，對存在管理問題事項提出整改時間和措施及再次考核的辦法；問題的出現(xiàn)實現(xiàn)：及時發(fā)現(xiàn)問題、對問題制定出整改計劃、對問題的責(zé)任人提出處理辦法、對問題避免實現(xiàn)遮蓋現(xiàn)象；管理要實現(xiàn)請進

4、來、走出去的方式提高部門管理；做好管理文件的記錄、收集和整理；目標(biāo)化的管理方式，對整體工作要有一個長遠和近期管理模式，并制定出部門的23年內(nèi)的管理計劃。目標(biāo)化的管理方式，對整體工作要有一個長遠和近期管理模式，并制定出部門的5年內(nèi)的管理計劃。物業(yè)三字經(jīng)樹立三心：熱心、誠心、耐心 強調(diào)三性：主動性、積極性、創(chuàng)造性要講三技：技術(shù)、技能、技巧要求三高：高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量做到三勤：嘴勤、手勤、腿勤實行三查：查崗位、查職責(zé)、查隱患進行三防：防火、防盜、防水浸保持三貴：貴在實踐、貴在堅持、貴在自律考核三可：可比性、可操作性、可持續(xù)性制度三化：規(guī)范化、系統(tǒng)化、圖表化處理三快：投訴處理快、事情跟進快、解決問題快目標(biāo)三滿意：業(yè)主滿意、開發(fā)商滿意、自己滿意目標(biāo)化的管理方式，對整體工作要有一個長遠和近期管理模式，