2022年銷售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃

1、設(shè)計我的人生金蝶銷售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃員工培訓(xùn)部：蔡小蔓時間：2005年3月25日人生的意義是什么？2男怕入錯行，女怕嫁錯郎3修身，齊家，治國，平天下大學(xué) 家庭事業(yè)4人生的兩大支柱事業(yè)家庭人生的兩大支柱成功設(shè)計人生，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展值得思考的一篇帖子5人生是一場生命的積分y=f(x) dx 橫軸：年齡；縱軸：位置（能力）曲線：我人生的波峰波谷陰影部分：我取得的成就6目標(biāo)明確 No Pain No Gain 人生必須明確自己的努力方向，隨時知道自己想干什么，能干什么，可以干什么，如何能干得成功。不解決這些問題，我就會無所適從，隨波逐流，最后在激烈的競爭中處于不利地位，甚至被社會所淘汰。 “如果我不知

2、道我要到哪兒去，那通常我哪兒也去不了”。 7課程目的建立職業(yè)生涯規(guī)劃的意識掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的方法8目錄 Content職業(yè)生涯規(guī)劃的基本概念個人職業(yè)生涯規(guī)劃的方法金蝶的職業(yè)發(fā)展體系Q&A目錄 Content職業(yè)生涯規(guī)劃的基本概念個人職業(yè)生涯規(guī)劃的方法金蝶的職業(yè)發(fā)展體系Q&A什么是職業(yè)生涯和職業(yè)生涯規(guī)劃？職業(yè)生涯（CAREER）亦即事業(yè)生涯，是指一個人一生連續(xù)擔(dān)負的工作職業(yè)和工作職務(wù)的發(fā)展道路。 職業(yè)生涯規(guī)劃，就要樹立明確的目標(biāo)與理想，掌握科學(xué)的方法、采用可行的措施，發(fā)揮個人的專長，開發(fā)自己的潛能，克服生涯發(fā)展困阻，避免人生陷井，獲得事業(yè)的成功。11什么是職業(yè)生涯和職業(yè)生涯規(guī)劃？想一想工作在變

3、就業(yè)情況在變我的職業(yè)生涯在變我對目前的職業(yè)滿意程度如何？12職業(yè)生涯中的不同時期探 索 期進 入 期適 應(yīng) 期發(fā) 展 期階段性成功期瓶 頸 期轉(zhuǎn) 型 期突 破 期危 機 期重 振 期反 思 期倒 退 期退 出 期平 臺 期13我現(xiàn)在處于哪個階段？是處于瓶頸期嗎？自己有能力，有愿望，外面也有機會，不知道為什 么就卡在這兒，出不去。是處于平臺期嗎？覺得這幾年一直都沒有什么本質(zhì)性的進步。是處于發(fā)展期嗎？覺得自己的事業(yè)如日中天，正在迅速發(fā)展。是處于成功期嗎？掌聲、鮮花、獎勵都環(huán)繞著我嗎？小心：成功期離 危險期不遠！是處于轉(zhuǎn)型期嗎？從一個職業(yè)轉(zhuǎn)到另一個職業(yè)，請我立即著手學(xué)習(xí)新 的專業(yè)知識和專業(yè)技能。是處

4、于突破期嗎？從懷疑山窮水盡，到終于柳暗花明。是處于危險期嗎？覺得自己的職位岌岌可危。是處于反思期嗎？這些日子一直在苦苦思索，為什么前一段的職業(yè)生 涯遇到挫折？是處于重振期嗎？正在進行重大調(diào)整。倒退期是指現(xiàn)在的情況還不如前幾年，我是處于這樣的尷尬境地嗎？或者，我處于退出期，正準(zhǔn)備退休嗎？14目錄 Content職業(yè)生涯規(guī)劃的基本概念個人職業(yè)生涯規(guī)劃的方法金蝶的職業(yè)發(fā)展體系Q&A制定職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟制定行動計劃與措施 評估與反饋生 涯 機 會 評 估自我剖析與定位生 涯 目 標(biāo) 的 設(shè) 定16自我剖析與定位制定行動計劃與措施 評估與反饋生 涯 機 會 評 估自我剖析與定位生 涯 目 標(biāo) 的 設(shè)

5、定17自我剖析與定位 自我剖析就是對自己進行全面的分析，通過自我剖析認識自己、了解自己，以便準(zhǔn)確地為自己定位。 自我剖析的重點是分析自己的條件特別是性格、興趣、特長（能力）與需求。18邁爾斯布里格斯類型診斷的16種個性類型 感知型(S)直覺型（N）思考型(T)感覺型(F)感覺型(F)思考型(T)內(nèi)向型(I) 判斷型(J) ISTJISFJINFJINTJ 認知型(P) ISTPISFPINFPINTP外向型(E) 認知型(P)ESTPESFPENFPENTP 判斷型(J)ESTJESFJENFJENTJ自我剖析與定位性格分析19自我剖析與定位性格分析做一個測驗20外向型 內(nèi)向型Extraver

6、tive Introvertive好交際的廣博外表的寬泛的交流消耗能量對外部事件的興趣大量的關(guān)系個人空間的深度內(nèi)在的密集的聚集保留能量對內(nèi)部反應(yīng)的興趣有限的關(guān)系自我剖析與定位性格分析21感覺 直覺Sensing iNtuition經(jīng)驗過去和現(xiàn)在現(xiàn)實的/實在的身體力行實際的腳踏實地效用事實實用性有判斷力直覺未來投機的/思索的靈感可能的云里霧里幻想虛構(gòu)巧妙的構(gòu)思有想象力自我剖析與定位性格分析22思考 情感Thinking Feeling客觀的原則政策法律標(biāo)準(zhǔn)強硬不受個人情感影響的公正明確分類規(guī)范批評分析分配主觀的價值社會價值觀寬容的環(huán)境親密說服個人色彩的仁慈和諧共處好或壞欣賞同情奉獻自我剖析與定位

7、性格分析23判斷 認知型 Judgement Perceiving事先預(yù)備決定的固定的提前謀劃完成的決定了的完滿的“事情很緊急”“快到期了！”循規(guī)辦事臨陣磨槍收集更多的資料靈活的見機行事開放的臨時性的即興的“時間足夠”“什么期限？”隨遇而安自我剖析與定位性格分析24ISTJInspector稽查員 ISFJProtector保護者 INFJCounselor咨詢師 INFPHealer/Tutor治療師/導(dǎo)師 ESTJSupervisor督導(dǎo) ESFJProvider/Seller供給者/銷售員 ENFJTeacher教師 ENFPChampion/Advocate /Motivator倡導(dǎo)者

8、/激發(fā)者 ISTPOperator/Instrumentalist操作者/演奏者 ISFPComposer/Artist作曲家/藝術(shù)家 INTJMastermind/Scientist智多星/科學(xué)家 INTPArchitect/Designer建筑師/設(shè)計師 ESTPPromoter發(fā)起者/創(chuàng)設(shè)者 ESFPPerformer/Demonstrator表演者/示范者 ENTJField Marshall/Mobilizer統(tǒng)帥/調(diào)度者 ENTPInventor發(fā)明家 25 ISTJ嚴肅，安靜，通過全神貫注和細致周到而贏得成功。實際，有序，關(guān)注事實，有邏輯，現(xiàn)實，可信賴。注意把每件事情都組織得很好

9、。做事負責(zé)。對該做的事情有主見；不顧反對和干擾，能逐步實施自己的想法。 ISFJ安靜，友好，負責(zé)有責(zé)任感。工作投入，力圖滿足職責(zé)要求，熱心為朋友和群體服務(wù)。周到、刻苦、準(zhǔn)確。盡管其興趣并不常在技術(shù)領(lǐng)域，但可能花時間去掌握技術(shù)方面的知識和技能.對細節(jié)和常規(guī)工作有耐心。忠誠，體貼，為他人著想，關(guān)心他人的感受。 ESTJ注重實際的現(xiàn)實主義者，關(guān)注事實；天生的商業(yè)和力學(xué)頭腦；對他們認為沒有用處的科目不感興趣，但在必要時也能專注其中；喜歡組織并管理活動。如果能考慮到別人的情感、感受和觀點的話，能夠?qū)⑹虑楣芾淼梅浅３錾?ESFJ熱心，健談，合群，認真盡責(zé)；是“天生的合作者”、活躍的“委員會成員”?？偸巧?/p>

10、待他人。在受到充分的鼓勵和贊揚時表現(xiàn)出色。對抽象的思考和技術(shù)性的課題缺乏興趣。主要興趣在于那些能直接的、可見地影響人們生活的事情。26 ISTP冷靜的旁觀者,安靜,寡言，以超然的好奇心、求知欲觀察和分析生活，時有出人意料的獨特的幽默言行。通常對客觀規(guī)律、機械事物的工作原理、因果關(guān)系感興趣。因為他們認為浪費精力是缺乏效率的，所以只有在他們認為必要的時候才會表達意見或發(fā)揮自己的影響。 ISFP孤獨緘默，友善，敏感，對自己能力保持謙遜的態(tài)度。避免表現(xiàn)自己的不同意見，不把自己的意見和價值觀強加于人。通常不愿意做領(lǐng)導(dǎo)或挑頭，但常常是忠誠的追隨者。愛享受當(dāng)前的時刻，并且不想過分勉力而為，因此對于明確分配的

11、任務(wù)和工作順利進行感到相當(dāng)放松。 ESFP外向，隨和，易接納，友善，喜歡享樂。喜歡運動和制作東西。清楚當(dāng)前發(fā)生的事情并渴望參與其中；相對于掌握理論而言，更容易發(fā)現(xiàn)易于記憶的事實。在需要豐富的常識和與人、事打交道的實際能力的場合中，表現(xiàn)出色。 ESTP關(guān)注事實，不焦慮，不著急，隨遇而安。喜歡機械的事物和體育運動，支持并偏向朋友的一方。可能有點兒直率和不敏感。在他們認為需要的時候，可以在數(shù)學(xué)和其他自然科學(xué)方面應(yīng)付裕如。不喜歡冗長的解釋。擅長動手操作、拆開并重組物體。27 INTJ具有獨創(chuàng)性的思想和強烈的內(nèi)驅(qū)力，通常只用以達到自己的目的。在對其有吸引力的領(lǐng)域，無論有無幫助，他們都具有一種良好的能力來

12、組織工作并付諸實施。對事物持懷疑態(tài)度，好批評,獨立,果斷，時常固執(zhí)己見。為了在最重要的方面上獲勝，必須學(xué)會在一些不太重要的方面上作出讓步。 INTP安靜，緘默含蓄；在理論性或科學(xué)性的科目上表現(xiàn)尤為出色。注重邏輯，有時甚至到了吹毛求疵的地步。通常對觀念和思想感興趣，但不太喜歡聚會或閑談。常常有十分明確限定的興趣或愛好。需要選擇從事那些自己的興趣能夠用得上且有用職業(yè)。 ENTP行動迅速,靈巧,有很多特長,常激勵同伴,機警，坦率直言；可以站在問題的任何一方爭辯，并不過分認真。善于隨機應(yīng)變的解決新出現(xiàn)的或具有挑戰(zhàn)性的問題，但可能會忽視日常事務(wù)性的任務(wù)。興趣轉(zhuǎn)移較快。不論他們想要什么或想做什么事情，總能

13、找到合乎邏輯的理由。 ENTJ為人誠懇,坦白，有學(xué)習(xí)能力，是活動中的領(lǐng)導(dǎo)者。通常在要求推理和機智的對話的活動中表現(xiàn)良好（例如在公開的演說或談話中）。了解很多信息，能不斷積累知識。有時在其受任的領(lǐng)域內(nèi)，表現(xiàn)出比經(jīng)驗更多的把握和信心。28 ENFP熱情洋溢，情緒高昂，機敏，靈活富有想象力；有能力做他們感興趣的幾乎所有的事情。很快能找到解決難題的辦法并樂于幫助別人解決問題。經(jīng)常依賴于臨場的即興發(fā)揮的能力而不是事先做好充分準(zhǔn)備。不論他們想要什么或想做什么事情，總能找到牽強的理由或借口。 ENFJ反應(yīng)迅速，有責(zé)任心；真切地關(guān)心他人的想法和需求，并且力圖在處理事情時給他人的情感以應(yīng)有的尊重。能夠容易也有技

14、巧地提出建議和計劃或主持小組討論。友善，合群，在公眾(學(xué)校等)事務(wù)中表現(xiàn)活躍，但也能花足夠的時間在自己的學(xué)習(xí)上，以保證良好的工作表現(xiàn)。 INFJ通過毅力、獨創(chuàng)性和做被需要和要求的事情的渴望而成功；能全身心地投入工作。沉靜而有力，有責(zé)任心，關(guān)心他人。常因其堅定的原則而受到尊敬?？赡芤蚱潢P(guān)于如何能最好地為大眾福祉服務(wù)的清晰的信念，而獲得景仰和追隨。 INFP充滿熱忱,忠誠，但只在其對人充分了解后方才言及此類事情。關(guān)注對觀念和語言的學(xué)習(xí)以及自己的個人計劃。善于從事資料的匯編工作。傾向于承諾過多，然后再想方設(shè)法予以解決。為人友善，但常常因太專注于自己正在做的事情，而顯得不夠友善或者對外界不夠關(guān)切29

15、興趣是使個體積極探索某種事物的認識傾向。 一般要經(jīng)歷“有趣（短暫、多變的興趣）樂趣（專一、深入的興趣）興趣（具有社會性、自覺性、方向性的）”生涯咨詢專家霍蘭德（John Holland）將職業(yè)傾向性劃分為6種類型：現(xiàn)實傾向：不重社交，重實際利益（體力勞動者/技術(shù)操作者）探索傾向：好奇心強，重分析，好內(nèi)?。茖W(xué)家/教授）社會傾向：善社交，易合作，責(zé)任感強（醫(yī)療/服務(wù)/教育/公共事業(yè)）常規(guī)傾向：易順從，好穩(wěn)定（帳務(wù)人員/行政人員/非技術(shù)操作工）開拓傾向：好影響、支配他人，富冒險精神（律師/政治家/管理者/銷售員）藝術(shù)傾向：善于自我表現(xiàn)、表達情感，富想象力，易沖動（藝術(shù)家/廣告人員）自我剖析與定位興

16、趣30 能力是作為掌握和運用知識技能的條件并決定活動效率的一種個性心理特征。能力是職業(yè)適應(yīng)性的首要的和基本的制約因素。自我剖析與定位特長（能力）麥克里蘭素質(zhì)冰山模型知識技能社會角色價值觀自我形象品質(zhì)動機表層特征，易被識別和改變本質(zhì)的、深層次的特征，較難被識別和改變水平面專業(yè)能力核心能力31自我剖析與定位特長（能力）優(yōu)秀銷售員具備的條件Head 策略家的腦HeartHand FootMouth外交家的嘴藝術(shù)家的手慈善家的心拓荒者的腳Ears FBI的耳朵32ERP顧問式銷售過程所需技巧、能力、知識和素質(zhì)銷售過程技巧能力知識素質(zhì)自我剖析與定位特長（能力）33自我剖析與定位需求進取型使其達到集團和系

17、統(tǒng)的最高地位。安全型追求認可、工作安全、尊敬和成為“圈內(nèi)人”。自由型在工作過程中得到最大的控制而不是被控制。攀登型得到刺激、挑戰(zhàn)、冒險和“擦邊”的機會。平衡型視成功為家庭、工作、自我事務(wù)等均衡協(xié)調(diào)發(fā)展。不同類型的人對職業(yè)生涯成功的需求不同。德爾（C.Brooklyn Derr, 1988）總結(jié)出公司員工有五種不同的職業(yè)生涯成功方向：34測試我的職業(yè)生涯成功方向類型進取型 %安全型 %自由型 %攀登型 %平衡型 %自我剖析與定位需求35自我剖析與定位自我評估練習(xí)第1步：我現(xiàn)在處于什么位置？（了解目前職業(yè)現(xiàn)狀） 思考一下我的過去、現(xiàn)在和未來。畫一張時間表，列出重大事件。第2步：我是誰？（考察自己擔(dān)

18、當(dāng)?shù)牟煌巧?利用35卡片，在每張卡片上寫下“我是誰”的答案。第3步：我喜歡去哪兒？我喜歡做什么？（這有利于未來的目標(biāo)設(shè)置） 思考我目前和未來的生活。寫一份自傳來回答三個問題：我覺得已經(jīng)獲得了 哪些成就？我未來想要得到什么？我希望人們對我有什么樣的印象？第4步：未來理想的一年（明確所需要的資源） 考慮下一年的計劃。如果我有無限的資源，我會做什么？理想的環(huán)境應(yīng)是什 么樣的？理想的環(huán)境是否與第3步相吻合？第5步：一份理想的工作（明確所需要的資源） 現(xiàn)在，思考一下通過可利用資源來獲得一份理想的工作?？紤]我的角色、資 源、所需的培訓(xùn)或教育。第6步：通過自我總結(jié)來規(guī)劃職業(yè)發(fā)展（總結(jié)目前的狀況）是什么讓

19、我每天感到心情愉悅？我擅長于做什么？人們對我有什么樣的印象？為達到目標(biāo)，我還需要什么？在向目標(biāo)進軍的過程中，我會遇上什么樣的阻礙？我目前該做什么，才能邁向我的目標(biāo)？我的長期職業(yè)生涯目標(biāo)是什么？36生涯機會評估制定行動計劃與措施 評估與反饋生 涯 機 會 評 估自我剖析與定位生 涯 目 標(biāo) 的 設(shè) 定37生涯機會評估生涯機會評估，主要是評估各種環(huán)境因素對自己職業(yè)發(fā)展的影響，環(huán)境因素包括組織內(nèi)部因素和社會環(huán)境因素等。38生涯目標(biāo)的設(shè)定制定行動計劃與措施 評估與反饋生 涯 機 會 評 估自我剖析與定位生 涯 目 標(biāo) 的 設(shè) 定39生涯目標(biāo)的設(shè)定職業(yè)選擇職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)定職業(yè)生涯路線設(shè)定40哈佛大學(xué)關(guān)于

20、目標(biāo)對人生影響的跟蹤調(diào)查3%的人有清晰且長期的目標(biāo)10%的人有清晰的短期目標(biāo)60%的人目標(biāo)模糊27%的人沒有目標(biāo)25年后 25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標(biāo)，25年來他們都朝著同一個方向不懈努力，25年后，他們幾乎 都成了社會各界的頂尖成功人士，他們中不乏創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會精英。 大都生活在社會的中上層，他們的共同特點是：那些短期目標(biāo)不斷被達成，生活狀態(tài)不斷上升，成為各行各業(yè)不可或缺的專業(yè)人士，如醫(yī)生、律師、工程師、高級主管等 幾乎都生活在社會的中下層，他們能安穩(wěn)的生活與工作，但都沒有什么特別的成績。 他們幾乎都生活在社會的最底層，他們的生活都過的不如意，常常失業(yè)，靠社會救濟，并且常常

21、都在抱怨他人、抱怨社會、抱怨世界。目標(biāo)對人生有巨大的導(dǎo)向性作用生涯目標(biāo)的設(shè)定41生涯目標(biāo)的內(nèi)容結(jié)構(gòu):職務(wù)目標(biāo)職稱（技術(shù)等級）目標(biāo)收入目標(biāo)重大成果目標(biāo)社會影響（榮譽）目標(biāo)其它目標(biāo)：社會地位、職業(yè)培訓(xùn)等生涯目標(biāo)的設(shè)定42職業(yè)生涯目標(biāo)外職業(yè)目標(biāo)：工作內(nèi)容目標(biāo)、職務(wù)目標(biāo)、工作環(huán)境目標(biāo)、經(jīng)濟收入目標(biāo)、工作地點目標(biāo)等。內(nèi)職業(yè)目標(biāo)：觀念目標(biāo)、掌握新知識目標(biāo)、提高心理素質(zhì)目標(biāo)、工作能力目標(biāo)、工作成果目標(biāo)、處理與其他人生活關(guān)系的目標(biāo)等。按性質(zhì)分解目標(biāo)生涯目標(biāo)的設(shè)定43按時間分解目標(biāo)最終目標(biāo)：至退休或去世長期目標(biāo)：10年以上中期目標(biāo)：2年以上短期目標(biāo)：1-2年近期目標(biāo)：數(shù)月職業(yè)生涯目標(biāo)生涯目標(biāo)的設(shè)定44 目標(biāo)可能

22、是自己選擇的，也可能是企業(yè)或上級安排的、被動接受的； 未必由自己的價值觀決定，但是可以接受； 目標(biāo)切合實際； 具備可操作性； 明確具體的完成時間； 對現(xiàn)實目標(biāo)有把握； 需要適應(yīng)環(huán)境； 現(xiàn)實眼光； 朝向長期目標(biāo)，以“迂”為直； 接受已經(jīng)發(fā)生的事實。短期目標(biāo)特點生涯目標(biāo)的設(shè)定45中期目標(biāo)特點 結(jié)合自己的志愿和企業(yè)的環(huán)境及要求制定目標(biāo)； 基本符合自己的價值觀，充滿信心，且愿意公之于眾； 目標(biāo)切合實際并有所創(chuàng)新； 能用明確的語言定量說明； 比較明確的時間，且可做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整； 對目標(biāo)的實現(xiàn)可能性做過評估； 可以利用環(huán)境； 全局眼光； 與長期目標(biāo)一致； 改變有可能改變的事情。生涯目標(biāo)的設(shè)定46長期目標(biāo)特點

23、 目標(biāo)是自己認真選擇的，和社會發(fā)展需求相結(jié)合； 非常符合自己的價值觀，為自己的選擇感到驕傲； 有實現(xiàn)的可能，并有挑戰(zhàn)性； 能有明確語言定性說明； 在一定時間范圍內(nèi)實現(xiàn)即可； 對實現(xiàn)充滿渴望； 立志改造環(huán)境； 長期眼光； 目標(biāo)始終如一，長期堅持不懈； 創(chuàng)造美好未來。生涯目標(biāo)的設(shè)定47目標(biāo)抉擇的基本方法 符合社會與組織需要。有需要才有市場、才有位置。 適合自身的特點。 高低恰到好處。 幅度不宜過寬。 注意長期目標(biāo)與短期目標(biāo)間的結(jié)合。 目標(biāo)要明確具體，同一時期的目標(biāo)不要太多，目標(biāo)越簡明、越具體、 就越容易實現(xiàn)，越能促進個人的發(fā)展。 要注意職業(yè)目標(biāo)與家庭目標(biāo)以及個人生活與健康目標(biāo)的協(xié)調(diào)與結(jié)合。生涯目標(biāo)

24、的設(shè)定48 值得注意的是，訂立職業(yè)目標(biāo)之后，目標(biāo)也并非一成不變了，它經(jīng)常需要多次調(diào)整才能明確方向。主攻方向的調(diào)整。在原定目標(biāo)基礎(chǔ)上的調(diào)整。獲得信息反饋中的調(diào)整。從對未來的預(yù)測中進行調(diào)整。視情況對具體階段目標(biāo)進行調(diào)整。生涯目標(biāo)的設(shè)定49職 業(yè) 生 涯 路 線 選 擇在選擇生涯路線時，可以從三個方面考慮： 我想往哪一路線發(fā)展？ 我適合往哪一路線發(fā)展？ 我可以往哪一路線發(fā)展？ 60歲（局級）55歲（副局級）50歲 （處級）45歲 （副處級）40歲 （正科）35歲 （副科級）30歲 60歲 50歲（正高級職稱） 40歲（副高級職稱） 35歲（中級職稱）30歲（初級職稱）生涯目標(biāo)的設(shè)定50制定行動計劃與

25、措施制定行動計劃與措施 評估與反饋生 涯 機 會 評 估自我剖析與定位生 涯 目 標(biāo) 的 設(shè) 定51制定行動計劃與措施 在確定了職業(yè)生涯目標(biāo)后，行動便成了關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。沒有達成目標(biāo)的行動，目標(biāo)就難以實現(xiàn)，也就談不上事業(yè)的成功。 要在激烈競爭中勝出，必須建立自己在所從事領(lǐng)域中的核心競爭力！52制定行動計劃與措施，提升核心競爭力 在激烈的競爭環(huán)境中, 不容得我們?nèi)窝b!53制定行動計劃與措施，提升核心競爭力 鐵飯碗的真正含義不是在一個地方吃一輩子飯，而是一輩子到哪兒都有飯吃。54制定行動計劃與措施，提升核心競爭力 參加公司的教育 培訓(xùn)與輪崗 參加業(yè)余時間的課程學(xué)習(xí) 掌握額外的技能與知識 制定財富計劃

26、 掌握時間管理方法 建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 為爭取職業(yè)生涯目標(biāo)的實現(xiàn)，必須采取各種行動和措施，提升核心競爭力：55財富觀測評我是否經(jīng)?；I劃如何找機會賺錢？我能很快分析當(dāng)前形勢與問題嗎？做事情時，我能持之以恒、善始善終嗎？我能審時度勢，迅速做出決斷嗎？我能與其他人很愉快地工作一段時間嗎？我能堅持不懈地追求生活中使我感興趣的某種東西嗎?我是否曾為自己制定過賺錢目標(biāo)，如1萬元或5萬元？在花錢、生活、工作上，我能承擔(dān)風(fēng)險嗎？對新事物、新觀點的反應(yīng)，我靈敏嗎？我是否能夠經(jīng)受住金錢的考驗？我購買商品時，是否停下來計算一下賣主的盈利額？我購買大件商品時，是否經(jīng)常計算成本？對意外事件，我是否有承受能力？為了賺錢，我

27、是否能做到不要面子？有一項能賺錢的項目，我是否愿意借錢在這上面投資？我想在股票、債券上投資嗎？我愿意自己下海經(jīng)商而不拿固定工資嗎？我在本職工作外還有其他一些專業(yè)特長嗎？我是否經(jīng)常閱讀報紙或雜志上有關(guān)賺錢的文章？我是否對商界富豪的經(jīng)歷感興趣？財 富 計 劃56制定自己的財富目標(biāo)財富目標(biāo)：一年期目標(biāo)五年期目標(biāo)終極目標(biāo)一定要非常明確應(yīng)被逐年調(diào)整我對生命有什么樣的期望57我想掙多少錢？我想擁有多少儲蓄？我想在有價值的事業(yè)上支出多少？我想何時退休？在退休的歲月里我想擁有多高的收入？我真正想做的是哪一類型的工作？我憎惡運用可透支戶頭和信用卡嗎？我為我的家庭有一個現(xiàn)實的財務(wù)預(yù)算嗎？我家庭的所有財物需求已經(jīng)被

28、充分滿足了嗎？從現(xiàn)在開始的五年之后，我將擁有的凈資產(chǎn)是多少？到退休時我想擁有的凈資產(chǎn)是多少？我在生活中擁有財務(wù)平衡嗎？設(shè)定財富目標(biāo)時應(yīng)考慮：58時 間 管 理計算一下在一生當(dāng)中，究竟有多少時間可以用來工作？游戲我的時間足跡在哪里？59經(jīng)常有時極少1、我經(jīng)常能以我所設(shè)想的方式去利用時間嗎？2、我在做我不想去做的事情時，是否經(jīng)常感到折磨和強迫？3、我是否能在工作中得到一種成就感？4、我的工作時間是否比我的同事長？5、我是否經(jīng)常在晚上或者周末將工作帶回家里去做？6、我是否由于過多的工作而感到壓力？7、我是否在沒有很好的完成工作時有負疚感？8、我認為我的工作有趣嗎？9、當(dāng)我需要時，我是否會發(fā)現(xiàn)大量的空

29、閑時間？10、我是否感覺我的時間都盡在掌握之中？11、我是否還保留著一個定期的運動項目？12、當(dāng)我需要休息的時候，我是否可以去度假或過一個長周末？13、我是否會推遲去做工作中困難的、枯燥的或不喜歡的部分？14、我是否感覺到，我應(yīng)當(dāng)經(jīng)常忙于作一些生產(chǎn)性的工作？15、當(dāng)我偶爾早退時，我是否有種負疚感？60有效控制時間的利用明確責(zé)任優(yōu)先權(quán)和目標(biāo)排除不必要的和不適當(dāng)活動計劃并列出所利用時間的時間表-周的、日的盡可能的委托其他人包含為不期而至?xí)r間預(yù)留的空間盡可能排除或減少困難最佳利用我的能量高峰61安排任務(wù)優(yōu)先等級的確定 ABC法： 優(yōu)先級A必須做 最關(guān)鍵的任務(wù)，必須執(zhí)行 優(yōu)先級B應(yīng)當(dāng)做 有助于工作進展

30、，但并不重要，或工期尚不緊迫 優(yōu)先級C能做最好 對目標(biāo)貢獻較少或沒有貢獻，可以推遲或取消?？?是，因為有趣或好玩，常常吸引我們?nèi)プ?2重要性/緊迫性網(wǎng)格1234重要緊迫不緊迫不重要63 我常常羨慕比爾，他是如何從容不迫的做如此之多的事情呢。在我們交談時，他經(jīng)常看起來有大量的時間。我知道一個事實是他很少將工作帶回家做。我最后決定詢問比爾時間管理的秘密。 他談到他曾經(jīng)在時間管理上有相當(dāng)大的問題。由于這個原因，他尋找了許多方式去更好的利用時間。他閱讀相關(guān)主題的書籍并將它們中的一些方法付諸實踐。比爾解釋道，他學(xué)到的最重要的一課是在個別的情況中適當(dāng)使用技術(shù)。他解釋了以下四個概念是他成功的關(guān)鍵。 第一，緊

31、急并且最重要，比爾說他常常向前看。他列出他的工作目標(biāo)，并有一個計劃以達到目的。他說他已經(jīng)學(xué)會預(yù)測事情應(yīng)當(dāng)完成的時間，不用等到被人問及。舉個例子，預(yù)算應(yīng)在每年的第二個季度需要，比爾不會等到除非他收到要求預(yù)算的備忘錄才將它列入他的各種日程表中。 第二，估計優(yōu)先權(quán)。要做的事情常常比完成它們所需的時間要多。偶爾這可能意味著提前那些他喜歡做的而不是那些需要做的事情。當(dāng)制定了優(yōu)先權(quán)，他說他同樣重視管理的愿望及判斷力。案例學(xué)習(xí)：行之有效的方案64 第三，學(xué)會不嘗試自己做每件事。依靠自己的同事。比爾知道他可以依靠的人并讓他們做他們的工作。他還訓(xùn)練其他人，直到他可以依賴他們。 最后，他說，只使用那些可以幫助我的

32、技術(shù)。舉例來說，他說在大多數(shù)時間里他沒有制作“需要做的事情”的時間表，因為他的工作時間常常是例行公事。然而，當(dāng)事情開始堆積時，他常常做一份列表并從（列表的）最頂上開始（工作）。 比照比爾，確實是那樣子的。四個基本的觀點來幫助獲得更好的時間控制： 1、知道我的日記； 2、依時間的需要排列事務(wù)優(yōu)先權(quán)； 3、使用其他人的技術(shù)； 4、利用幫助我單獨情況的技術(shù)。65 三個月前，張敏盼望被提升為監(jiān)管員。在這個部門待了四年后，她對自己的能力很自信，并且知道她的職員是有能力并且經(jīng)驗豐富的。 今天，張敏卻不能確定她是否適合成為一名監(jiān)管員。她的工作似乎永無休止。在工作時間里，她一天的工作和考察排得滿滿的。還有那川

33、流不息的來訪者和時時作響的電話聲。到了晚上，她想放松的時候，還要去關(guān)注一些行政方面的事務(wù)，像是閱讀信件、回信、準(zhǔn)備預(yù)算和完成工作情況評估。 在這種挫折感下，張敏請她的朋友李文共進午餐。張敏說她想談一些重要的事情。午餐的時候，她告訴李文她正在考慮辭掉監(jiān)管員的工作。她說她無法面對一個每周工作60小時的工作。李文聽了之后說，事情總是有其他的解決辦法。如果唯一的問題是工作時間，也許重新檢查一下張敏利用時間的方式會有所幫助。在聽完張敏描述的典型的一周后，李文問了以下的問題。既然張敏說她的員工有能力而且經(jīng)驗豐富，為什么張敏還要花費大量的時間去安排工作和驗收結(jié)果呢？誰只是順道來訪者？是否可以去除他們中的一部

34、分？部門秘書是否可以接聽電話、并將其歸類？或是在適合的時候回復(fù)那些不緊急的電話？張敏的部分工作是否可交由其他人來完成？ 分析案例，做以下練習(xí)。案例分析：張敏的學(xué)習(xí)實踐66有效管理時間的竅門 列出并排出每周目標(biāo)的優(yōu)先權(quán) 制作一份日常“需要做的事情”的列表并按優(yōu)先權(quán)排列 投入主要精力在我的第一優(yōu)先權(quán)的事情中 每份文件只處理一次 持續(xù)提問：“現(xiàn)在怎樣最好的利用時間？”67管理和安排時間的常用手段和方法 使工作有成效：“做該做的事”確定人生目標(biāo)設(shè)置/明確工作目標(biāo)設(shè)定目的安排處理任務(wù)的先后順序委派工作適時說“不”分析當(dāng)前時間的運用狀況使工作有效率：“正確地做事”克服推諉拖拉克服過分追求完美有效利用黃金時

35、間閱讀高效化管理好打電話時間對付突然干擾和中斷管理文卷往來管理電子郵件合理安排會議運用新技術(shù)利用旅行和等待時間采取一套使辦公桌面整潔的措施推行一套適時開門/關(guān)門的規(guī)定68人 際 關(guān) 系 網(wǎng) 絡(luò) “人際關(guān)系網(wǎng)”是“一個相互關(guān)聯(lián)或互助的團體或一組這樣的人”人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)首先從家里開始： 家人 朋友 通過俱樂部，各種協(xié)會認識即使相知不深的人 校友、老師、演講者 工作上的同事，以及曾經(jīng)共事的同事 所在社區(qū)的成員 在固定時間或地點會碰見的人當(dāng)?shù)厣痰甑碾妴T、保安員等等 專業(yè)人員我的律師、醫(yī)生等等 其他商業(yè)人士銀行經(jīng)理、理發(fā)師69把我相知甚深的人列出一個名單。然后將他們分成三組：有能力雇用我或者影響我的雇主的

36、人知道我想做的工作是什么樣的人那些不屬于1也不屬于2，但也許認識其中的人的人制定自己的人際網(wǎng)絡(luò)70評估與反饋制定行動計劃與措施 評估與反饋生 涯 機 會 評 估自我剖析與定位生 涯 目 標(biāo) 的 設(shè) 定71評估與反饋俗話說：“計劃趕不上變化。影響職業(yè)生涯規(guī)劃的因素諸多。有的變化因素是可以預(yù)測的，而有的變化因素難以預(yù)測。在此狀況下，要使職業(yè)生涯規(guī)劃行之有效，就須不斷地對職業(yè)生涯規(guī)劃進行評估與修訂。其修訂的內(nèi)容包括：職業(yè)的重新選擇；職業(yè)生涯路線的選擇；人生目標(biāo)的修正；實施措施與計劃的變更等等。例如：魯迅棄醫(yī)從文 72目錄 Content職業(yè)生涯規(guī)劃的基本概念個人職業(yè)生涯規(guī)劃的方法金蝶的職業(yè)發(fā)展體系Q

37、&A金蝶公司為員工提供管理與專業(yè)技術(shù)雙重職業(yè)發(fā)展通道。員工可以根據(jù)自身特點，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展，為自己設(shè)計切實可行的職業(yè)發(fā)展通道，并通過不斷提升自身工作能力，逐步實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。職業(yè)發(fā)展體系初做者有經(jīng)驗者基層管理者中層管理者高層管理者中級專業(yè)人員高級專業(yè)人員資深專家74按職能線劃分公司職業(yè)發(fā)展體系框架金蝶職業(yè)發(fā)展體系產(chǎn)品經(jīng)理公司職業(yè)發(fā)展體系框架首席專家財務(wù)管理VP項目經(jīng)理開發(fā)工程師 系統(tǒng)設(shè)計師人機工程師測試工程師需求分析師市 場 專 員咨 詢 顧 問客 戶 代 表客戶化開發(fā)工程師培訓(xùn)講師實施顧問服務(wù)代表專業(yè)人員HR內(nèi)部講師管理新員工入職達標(biāo)認證按職能線劃分注:紅色部份為今年實施的關(guān)鍵75市場專員產(chǎn)

38、品推廣經(jīng)理咨詢顧問客戶代表分銷代表客戶化開發(fā)工程師培訓(xùn)講師實施顧問服務(wù)顧問財務(wù)管理HR專業(yè)人員內(nèi)部講師產(chǎn)品經(jīng)理項目經(jīng)理系統(tǒng)設(shè)計師開發(fā)工程師測試工程師人機工程師需求分析師市場聯(lián)盟銷售渠道客戶服務(wù)財務(wù)人力資源產(chǎn)品管理研發(fā)專業(yè)類別公司員工職業(yè)發(fā)展及認證體系76人力資源職能管理人員職責(zé)人力資源部門最高層領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)生涯發(fā)展小組職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問直接上級直接下級管理人員本人平級外部專家家庭主要成員提出建議，參與政策的制定，使員工關(guān)心職業(yè)生涯管理某些管理人員發(fā)揮戰(zhàn)略指導(dǎo)、職業(yè)發(fā)展及發(fā)展能力方面的作用直接管理某些管理人員對職業(yè)生涯開發(fā)與管理的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)進行指導(dǎo)洽談評估給予管理人員某些業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)保證發(fā)展機會有效檢

39、驗?zāi)芰M步最平等的評價、建議表現(xiàn)能力收集信息商討其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建議、協(xié)助支持、協(xié)助理解、安慰企業(yè)內(nèi)部企業(yè)外部職業(yè)生涯發(fā)展中的角色與作用77高績效標(biāo)桿培訓(xùn)與發(fā)展檢討評審申請認證自檢與學(xué)習(xí)資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格培訓(xùn)與發(fā)展評價推動生涯牽引上一級資格標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展的階梯78銷售人員素質(zhì)模型等級業(yè)務(wù)素質(zhì)綜合素質(zhì)初級銷售代表了解產(chǎn)品理論基本知識，了解基本的ERP的基本理念和客戶的基本應(yīng)用價值，從而能夠跟客戶進行初步溝通和應(yīng)用分類。了解公司主要產(chǎn)品的功能、特點與銷售賣點。從而給具體的客戶提供初步的產(chǎn)品建議和實施建議,以便能夠提出針對客戶需求的基本方案.了解主要競爭對手的基本情況了解金蝶基本的標(biāo)準(zhǔn)模板、合同、工具 和

40、標(biāo)準(zhǔn)方案營銷銷售流程，從而保證完成銷售中的客戶服務(wù)承諾和銷售風(fēng)險的控制.了解金蝶的報價原則和體系及流程,了解標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品價格清單.有較強的學(xué)習(xí)能力。與客戶良好溝通，運用適當(dāng)方式，闡述觀點，具可信度。闡述知識、傳達信息，理解客戶問題。4、具備一定的溝通與談判能力。5、具備團隊精神和敬業(yè)精神。中級銷售代表掌握產(chǎn)品理論基本知識，掌握ERP的基本理念和客戶的基本應(yīng)用價值，從而能夠跟客戶進行良好溝通和應(yīng)用分類。闡述出金蝶解決方案與成功實踐之間的關(guān)系。熟練掌握公司主要產(chǎn)品的功能、特點與銷售賣點。并能針對客戶的需求提交方案了解行業(yè)的一般性知識(行業(yè)產(chǎn)品, 行業(yè)內(nèi)部的競爭情況, 行業(yè)普遍關(guān)心的管理問題)。了解競爭

41、對手產(chǎn)品與公司產(chǎn)品的差異熟練應(yīng)用金蝶基本的標(biāo)準(zhǔn)模板、合同、工具 和標(biāo)準(zhǔn)方案營銷銷售流程，從而保證完成銷售中的客戶服務(wù)承諾和銷售風(fēng)險的控制.通曉公司營銷體系及報價體系，能獨立有效跟蹤項目。能處理客戶疑難問題提出咨詢建議。具備良好的表達能力。闡述方案知識、傳達信息，理解客戶問題具備良好的溝通與談判能力具備團隊協(xié)調(diào)能力，能激勵團隊合作。能指導(dǎo)初級銷售代表高級銷售代表精通產(chǎn)品理論基本知識，熟練掌握ERP的理念和對客戶的應(yīng)用價值，能跟客戶進行溝通和引導(dǎo)客戶的需求通曉公司產(chǎn)品的系統(tǒng)功能、特點,并掌握公司產(chǎn)品的整體應(yīng)用架構(gòu)。并能針對客戶的需求提交應(yīng)用方案并講解深入的了解目標(biāo)行業(yè)運營管理模式的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。

42、針對公司產(chǎn)品進行差異化營銷。精通整個銷售體系，建立內(nèi)部銷售知識管理體系，能夠在重大項目中充當(dāng)最高業(yè)務(wù)代表，建議相關(guān)的銷售戰(zhàn)術(shù)具備優(yōu)良的表達能力，理解能力強。能進行知識的共享。能保持團隊人際關(guān)系平衡，并主動與其他部門進行良好溝通。具備很強團隊協(xié)調(diào)能力，能領(lǐng)導(dǎo)激勵團隊合作。能指導(dǎo)中級銷售代表的銷售工作。79基于員工能力模型的課程體系管理能力專業(yè)能力核心能力企業(yè)通用類培訓(xùn)的應(yīng)用分兩個層面：一是新員工培訓(xùn)；二是體現(xiàn)公司價值觀的核心通用課程，例如高效能人士的七個習(xí)慣、責(zé)任病毒、時間管理、有效溝通技巧等企業(yè)通用類培訓(xùn)崗位必需的專業(yè)知識和技能，培訓(xùn)分三個層面：是什么？怎么做？為什么？同一專業(yè)線的崗位應(yīng)用相同

43、的課程庫，其中不同層級的人員涉及的培訓(xùn)層面不一樣。例如，高級客戶服務(wù)代表的課程庫包括金牌客戶服務(wù)管理、服務(wù)管理提升核心競爭力 、服務(wù)制勝等課程專業(yè)能力類培訓(xùn)根據(jù)管理通道的上升，安排不同的管理培訓(xùn)。管理團隊方面的培訓(xùn)是為了提高團隊績效和效率；管理戰(zhàn)略方面的培訓(xùn)是為了提高戰(zhàn)略績效和效率。管理能力類培訓(xùn)80企業(yè)全員通用素質(zhì)類課程公司課程Roadmap市場聯(lián)盟銷售渠道客戶服務(wù)大客戶部HR與行政研發(fā)產(chǎn)品管理財務(wù)審計新員工入職達標(biāo)類課程1、公司歷程介紹以及企業(yè)文化、組織架構(gòu)、金蝶產(chǎn)品介紹、ERP原理及各功能線業(yè)務(wù)及相關(guān)時項介紹；2、各業(yè)務(wù)部門上崗前培訓(xùn)及導(dǎo)師咨詢金蝶課程體系概覽管理能力專業(yè)能力核心能力信息質(zhì)量低級中級高級Passage4Passage2Passage5Passag