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文檔簡(jiǎn)介
1、私人教練培訓(xùn)公司名稱主講人:某某某 日期:請(qǐng)輸入日期01客戶來(lái)源及需求02成功銷售基礎(chǔ)來(lái)自溝通03私教談?wù)n技巧性對(duì)話04場(chǎng)地開(kāi)發(fā)05私教會(huì)員的維持目錄 1客戶來(lái)源及需求客戶來(lái)源系統(tǒng)分配會(huì)員介紹場(chǎng)地開(kāi)發(fā)教練轉(zhuǎn)讓客戶來(lái)源及需求實(shí)際需求專業(yè)用自身的專業(yè)技能滿足會(huì)員的實(shí)際需要用禮貌和尊重來(lái)滿足會(huì)員情感上的需要情感需求禮貌在我們準(zhǔn)備銷售私教課時(shí),一定要了解會(huì)員情感需求和身體需求,再通過(guò)我們專業(yè)知識(shí)講解,讓其認(rèn)識(shí)鍛煉并不是很簡(jiǎn)單的事情。在交談對(duì)話中注意禮貌的運(yùn)用,包括言行舉止等,這樣就會(huì)滿足其情感上需求即受到尊重(這是每個(gè)人都想要有的)。客戶來(lái)源及需求 2成功銷售基礎(chǔ)來(lái)自溝通溝通技巧表示理解提供信息提問(wèn)傾
2、聽(tīng)成功銷售基礎(chǔ)來(lái)自溝通提問(wèn)找出顧客的目標(biāo)和動(dòng)機(jī)開(kāi)放式試探性封閉式成功銷售基礎(chǔ)來(lái)自溝通開(kāi)放式開(kāi)放式屬于提供多個(gè)答案的。通常以“誰(shuí)” “什么” “哪里” “為什么”和“怎么樣”等等開(kāi)頭。它可以幫助我們?nèi)〉枚喾矫娴男畔?可以了解客戶的目標(biāo) ;讓客客戶表達(dá)他的看法和想法。封閉式能常以“是否”“有沒(méi)有”“是不是”“能不能”“什么時(shí)候”“哪里”“將來(lái)”“可不可以”“誰(shuí)”等等開(kāi)頭。它可以幫助我們獲得客戶的確認(rèn),使客戶做出選擇,引導(dǎo)客戶進(jìn)入你想要談的主題,能讓你得到你想要的結(jié)果。試探性能幫助我們控制局面,使客戶的談話不至于偏離主題太遠(yuǎn)而又能說(shuō)到點(diǎn)子上。例:您通過(guò)運(yùn)動(dòng)希望達(dá)到什么樣的效果? 您的遠(yuǎn)景是什么呢?提
3、問(wèn)找出顧客的目標(biāo)和動(dòng)機(jī)成功銷售基礎(chǔ)來(lái)自溝通提出問(wèn)題要有目的性你問(wèn)這個(gè)問(wèn)題想達(dá)到的目的你想把問(wèn)題引向何處你最終目的是什么優(yōu)化交流環(huán)境用會(huì)員習(xí)慣的交流方式,注意不要采取盤問(wèn)的與會(huì)員的姿態(tài)保持協(xié)調(diào)一致配合會(huì)員的說(shuō)話速度手勢(shì)動(dòng)作和關(guān)鍵詞語(yǔ)要善于觀察提出問(wèn)題時(shí)須遵循的兩個(gè)步驟提問(wèn)找出顧客的目標(biāo)和動(dòng)機(jī)成功銷售基礎(chǔ)來(lái)自溝通喜歡你不喜歡你微笑模仿你的姿態(tài)、行為和手勢(shì)良好的目光接觸身體向你靠近開(kāi)放式的身體姿勢(shì)直接面對(duì)著你表情自然松馳不用正眼看你雙手合攏雙臂和雙腿交叉不再變換體位臉上的肌肉越繃越緊在嘴的周圍打手勢(shì)好像要掩蓋什么觸摸鼻子等提問(wèn)找出顧客的目標(biāo)和動(dòng)機(jī)成功銷售基礎(chǔ)來(lái)自溝通傾聽(tīng)清楚談話內(nèi)容,了解會(huì)員的感受和
4、意圖,調(diào)整話題當(dāng)會(huì)員說(shuō)一般性、廣泛性或是模糊不清的話時(shí),需要進(jìn)一步挖掘會(huì)員真實(shí)的想法。禁忌:不要猜測(cè)會(huì)員的想法,要引導(dǎo)會(huì)員說(shuō)出來(lái),我們總是以為我明白了,我理解了其實(shí)呢.我們根本沒(méi)有理解客人的意思.深入挖掘問(wèn)題時(shí)的注意事項(xiàng):先準(zhǔn)備好問(wèn)題聆聽(tīng)、聆聽(tīng)、再聆聽(tīng)深入挖掘客戶的需求當(dāng)你確定可以掌握狀況時(shí),馬上采取定位.成功銷售基礎(chǔ)來(lái)自溝通表示理解表明你傾聽(tīng)了會(huì)員的談話,會(huì)員感覺(jué)受到了重視和被理解.表明你很關(guān)心會(huì)員例:比如會(huì)員說(shuō)太貴了.教練:“是的可能是一筆不小的數(shù)目,但是我認(rèn)為如果花一點(diǎn)錢,就能使您達(dá)到絕對(duì)是超值的您認(rèn)為呢”?提供相關(guān)信息提供正確的會(huì)員欲知信息不要過(guò)早或過(guò)快的提供相關(guān)信息如何幫助他/她達(dá)到
5、目標(biāo)建立起會(huì)員對(duì)我們的信任.成功銷售基礎(chǔ)來(lái)自溝通在與會(huì)員溝通時(shí)首先要提問(wèn),及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)會(huì)員來(lái)中心運(yùn)動(dòng)目的和動(dòng)機(jī)的定位讓其說(shuō)出其心里所想,在對(duì)方講話過(guò)程中,身體要稍前傾并認(rèn)真記錄,就在對(duì)方立場(chǎng)角度上去理解他現(xiàn)在所處境地。溝通技巧成功銷售基礎(chǔ)來(lái)自溝通溝通技巧比如,胖子不好買衣服,影響工作,身體健康,不樂(lè)觀等,表示你對(duì)他理解同時(shí)也就讓會(huì)員感到有一種舒適感,感覺(jué)受到重視和被理解,在這之后就可以提出我們要的為其找到適合的運(yùn)動(dòng)計(jì)劃,給他們提供正確信息。成功銷售基礎(chǔ)來(lái)自溝通溝通技巧(如:訓(xùn)練計(jì)劃,營(yíng)養(yǎng)方案等),讓其對(duì)教練信任度大大提高,解除他們顧慮性,和在談到價(jià)格時(shí)一定要巧妙一點(diǎn)即每課時(shí)200元,不要說(shuō)一個(gè)小
6、時(shí)200元這樣顯得有點(diǎn)貴,應(yīng)說(shuō)今天所有運(yùn)動(dòng)全由我來(lái)帶你,從開(kāi)始到結(jié)束我們算一課時(shí)即200元等。成功銷售基礎(chǔ)來(lái)自溝通 3私教談?wù)n技巧性對(duì)話表現(xiàn)型友好型直接型分析型私教在工作中應(yīng)注意到你的會(huì)員存在著個(gè)體差異,了解以后分別對(duì)待。在談單之前或發(fā)現(xiàn)目標(biāo)準(zhǔn)備與其談時(shí)必須要做到,了解其大概是什么性格。私教談?wù)n技巧性對(duì)話:XXX先生(小姐),您好!這個(gè)動(dòng)作做得不是很到位,我來(lái)教您這樣去做。:好的,噢,太累了。:先生您好,您過(guò)來(lái)運(yùn)動(dòng)目的是什么?:平常打牌太多了,也無(wú)聊,來(lái)出出汗,順便再把肚子小一點(diǎn)!沒(méi)有什么特別要求。:這樣吧,像您這樣做事業(yè)的有身份地位的,需要找個(gè)優(yōu)秀教練單獨(dú)給您制定運(yùn)動(dòng)計(jì)劃,帶您運(yùn)動(dòng)達(dá)到您要的
7、效果。(談話時(shí)最好旁邊還有其他人最好,再有2、3個(gè)教練或工作人員,這樣他會(huì)很要面子也就不會(huì)再問(wèn)多少價(jià)格了,即使問(wèn),對(duì)他來(lái)說(shuō)也只是一個(gè)程序了,基本上簽單了。):需要另外付費(fèi)嗎?:這樣吧,我們到水吧坐會(huì)兒吧,給您講怎么樣去運(yùn)動(dòng)。:不用了,告訴我多少就行了。:不多的,對(duì)您來(lái)講可能就是少打一次牌,少泡一次吧而已?。ㄟ@樣說(shuō)能顯示和肯定他經(jīng)濟(jì)方面沒(méi)有問(wèn)題)只要每月3000元左右吧?。哼@么貴的啊。:是的可能是一筆不小的數(shù)目,但是我認(rèn)為如果花一點(diǎn)錢,就能使您達(dá)到絕對(duì)是超值的您認(rèn)為呢!您看您用的這個(gè)xxx男表就要一萬(wàn)多吧!(我剛看時(shí)尚雜志看到的):挺了解嗎?那這樣吧,我先練一個(gè)月試試吧!:好吧!我就先跟您安排個(gè)
8、循環(huán),讓您體驗(yàn)我們私教專業(yè)水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。A:會(huì)員 B:教練這方面會(huì)員主要是外向型,愛(ài)說(shuō)話,開(kāi)玩笑,精力充沛的,積極興奮的,容易激動(dòng),喜歡被人贊美,表?yè)P(yáng)和尊重。表現(xiàn)型在談話時(shí),多為對(duì)方著想,他們不喜歡太麻煩,希望把很多事情都辦好,他只要機(jī)械執(zhí)行就好了,多給他們創(chuàng)造便利條件,多給他們處理細(xì)節(jié)上事情。如:每次課前做好計(jì)劃,帶其運(yùn)動(dòng)等同時(shí)還要多給鼓勵(lì)。這種類型會(huì)員有可能談過(guò)以后立馬就會(huì)買單了,很爽快。私教談?wù)n技巧性對(duì)話:XX您好!今天練習(xí)哪個(gè)部位呀?。盒夭亢褪直郏翰诲e(cuò),手臂挺結(jié)實(shí)的噢!您平常每周大概來(lái)幾次運(yùn)動(dòng)啊,每次都練很累嗎?:還好,每周次左右,不是很累,只出了一點(diǎn)汗。:這樣吧,您練完身體洗完澡以
9、后我給你講講運(yùn)動(dòng)方面的東西。:好的,可以。這時(shí)你就可以利用還有一點(diǎn)運(yùn)動(dòng)時(shí)間加上他洗澡這會(huì)兒去準(zhǔn)備一些資料了,以便談單時(shí)需要。:先生您好,您請(qǐng)坐。像您這樣運(yùn)動(dòng)很長(zhǎng)時(shí)間也沒(méi)有很好效果,我很替您著急?。。菏前?,都快半年了,肚子還是小的不明顯,給我一點(diǎn)小建議嘍?。哼\(yùn)動(dòng)其實(shí)是很講究的,它包括運(yùn)動(dòng)頻率,運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度,營(yíng)養(yǎng)食譜,睡眠等。我聽(tīng)您剛才講了可能主要還是運(yùn)動(dòng)次數(shù)不夠,或過(guò)來(lái)一次練的不夠到位,質(zhì)量不高,沒(méi)有將您體力合理分配到各個(gè)運(yùn)動(dòng)環(huán)節(jié)上。:那要怎樣去運(yùn)動(dòng)呢?:像您每次來(lái)運(yùn)動(dòng)前都應(yīng)該很清楚自己應(yīng)該做什么而不是看到哪個(gè)器械空就做哪一個(gè)。這樣目的性不強(qiáng),不能做到“有的放矢”,您知道凡事預(yù)則立,有計(jì)劃,有組織、
10、有目的,這樣每次過(guò)來(lái)才有所收獲。:是的,你說(shuō)的很好。以后我要認(rèn)真對(duì)待一下了。:那這樣吧!您下次來(lái)運(yùn)動(dòng)前打我電話,這是我名片。我?guī)幌?,告訴您一下運(yùn)動(dòng)流程,方便以后您運(yùn)動(dòng),不會(huì)沒(méi)有目的性盲目運(yùn)動(dòng)。:好的,下次運(yùn)動(dòng)時(shí)幫我看一下。A:會(huì)員 B:教練喜歡一致連貫交談方式,你說(shuō)什么他們很容易就同意你的意見(jiàn)。推一下走一下,不愿意當(dāng)面拒絕別人,老好人。友好型對(duì)于這種性格的人,不要急于說(shuō)出私教更別說(shuō)出收費(fèi)等。說(shuō)話要認(rèn)真有耐心,不要急,友好的方式表現(xiàn)自己,要真的確保他真的同意你的觀點(diǎn),盡最大努力發(fā)現(xiàn)他們真正想法。我們自己不要說(shuō)得太多,把機(jī)會(huì)放在下一次運(yùn)動(dòng)過(guò)后再談更合理。私教談?wù)n技巧性對(duì)話:XX您好,今天練什么
11、部位?:背部和手臂啊。:您每次來(lái)都是按照我們以前給您做的計(jì)劃表在練嗎?還是隨便練的?:是按照你們做的計(jì)劃來(lái)練的,效果不是很好。:我想是運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度還不夠吧。我想以后就由我來(lái)負(fù)責(zé)您的運(yùn)動(dòng)好了,你就執(zhí)行我為您做的運(yùn)動(dòng)計(jì)劃,每次我始終陪著您運(yùn)動(dòng)就ok了,這樣我們到那邊坐會(huì)吧!通過(guò)你測(cè)試的數(shù)據(jù)我可了解一些東西了,我也知道你究竟該怎樣去運(yùn)動(dòng)了。:那怎樣練呢?:我想知道您大概每周來(lái)幾次,哪幾天來(lái)(大概),每次運(yùn)動(dòng)時(shí)間有多少。:我每周2次左右,一般是周二和周四。:好的。那我先給您安排30個(gè)課時(shí),每周來(lái)3次,大概每次運(yùn)動(dòng)一個(gè)半小時(shí)候左右,這樣我們堅(jiān)持2個(gè)月,身體會(huì)有很大的變化的,我們到時(shí)會(huì)再給您測(cè)試看看數(shù)據(jù)就知道
12、了。:收費(fèi)是怎樣的呢?:不多也就6000吧。對(duì)于您來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何問(wèn)題的,關(guān)鍵是一個(gè)好的身體,您說(shuō)呢?:好吧,就明天開(kāi)始練。:好的,那在這樣簽一下協(xié)議,以后每次運(yùn)動(dòng)前我們約一下時(shí)間,好吧!A:會(huì)員 B:教練他們很注重實(shí)際的結(jié)果和目的。知道自己想要什么,希望直接的交談方式,不要繞彎子,婉轉(zhuǎn)的話語(yǔ)不適合他們,準(zhǔn)確說(shuō),一步到位更適合他們。直接型和這種類型人交流,不要太啰嗦,語(yǔ)言清晰要點(diǎn)突出,不要讓他們感覺(jué)我們?cè)诶速M(fèi)時(shí)間,說(shuō)話有邏輯性,最主要拋給他們的是運(yùn)動(dòng)的最終結(jié)果是達(dá)到他們想要的而且是絕對(duì)能達(dá)到的,這樣他們就ok了。私教談?wù)n技巧性對(duì)話:XX您好,今天是第幾次來(lái)運(yùn)動(dòng)了啊,最近出勤率蠻高的。:是啊,我今天
13、是快有10次了吧!不來(lái)不行啊,你看這肚子,哈哈:唉是有點(diǎn)大了,那這十次有多少收獲呢?體重有輕一點(diǎn)嗎?還是體圍有什么改變呢?:沒(méi)什么變化,就感到睡眠比以前好一點(diǎn)了,人輕松一點(diǎn),壓力少一點(diǎn)了。:那我想您有必要去申請(qǐng)一個(gè)教練去單獨(dú)帶您運(yùn)動(dòng),這樣更有針對(duì)性。既然您已經(jīng)加入我們中心,那您對(duì)自己身體有了更高的要求。從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,每周抽出3至4小時(shí)進(jìn)行身體鍛煉,訓(xùn)練時(shí)間可以根據(jù)您的生活作息時(shí)間靈活變動(dòng),因?yàn)橥ㄟ^(guò)測(cè)試我們已經(jīng)大概掌握您各方面身體狀況,特別是在運(yùn)動(dòng)方面,有教練帶您可能更容易進(jìn)入那種狀態(tài),這樣運(yùn)動(dòng)安全性有保證,同時(shí)可以達(dá)到事半功倍的效果。:我想再練幾天看看,看看情況怎樣再定。:噢。我這邊有很多會(huì)員跟
14、我鍛煉的記錄本,記錄著他們訓(xùn)練成果及各方面數(shù)據(jù)。您可以看一下進(jìn)行前后對(duì)比,其實(shí)我挺喜歡用事實(shí)說(shuō)話。我這里面都是可靠的切實(shí)的實(shí)際的數(shù)據(jù)。他們一般都會(huì)選擇練2個(gè)月左右,這樣最少能達(dá)到相對(duì)好的效果,然后再進(jìn)行下一階段訓(xùn)練。不同時(shí)期,訓(xùn)練方法不同,因?yàn)樯眢w在變,所以計(jì)劃也要變啊。:是的,訓(xùn)練當(dāng)然要有目的。計(jì)劃了這樣才會(huì)有效果我也知道,但價(jià)格有點(diǎn)高還有不能保證到底能不能堅(jiān)持下來(lái)了。注:這時(shí)他已經(jīng)在考慮了至少有50%把握。:您看您是在關(guān)心價(jià)格是嗎?其實(shí)您要算算我們每節(jié)課從開(kāi)始到結(jié)束,一直陪在您身邊為您健康保駕護(hù)航,而且我們都是通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的,我對(duì)我們自己專業(yè)水平一點(diǎn)不懷疑的,所以價(jià)格不打折,效果更不打折,
15、您說(shuō)呢?其實(shí)就當(dāng)我們少打一次牌可能都在里面了。通過(guò)我們專業(yè)指導(dǎo)您達(dá)到了效果,您會(huì)堅(jiān)持不下來(lái)嗎?想想看到時(shí)你周圍的朋友家人,看到你健身后達(dá)到效果的你,向你投入羨慕的眼光,會(huì)是什么樣的感覺(jué)!:我真的想過(guò)兩天看看行嗎?:可以,當(dāng)然可以。我只是想讓您找到更適合您的運(yùn)動(dòng)計(jì)劃。您看我這邊全是會(huì)員簽的協(xié)議我都帶了近50人鍛煉了,您是第51個(gè)會(huì)員了。希望我們之間以后合作愉快,共同努力達(dá)到您要的效果。:好的,這樣吧。下次我來(lái)時(shí)你帶我感受一下吧。:好的,那我們?cè)俾?lián)系。A:會(huì)員 B:教練做事比較謹(jǐn)慎喜歡理性化消費(fèi),喜歡追求細(xì)節(jié)上的東西,把事情想得很微觀,在做決定前會(huì)反復(fù)思考權(quán)衡利益得失。分析型和這種人談單不要急,要
16、準(zhǔn)備好資料,坦率的、有組織的表達(dá)出作為他想的東西,再論證某一件事時(shí),要提供可靠客觀的數(shù)據(jù),不可太模糊,在沒(méi)有太多論據(jù)之前不要隨便引用他們觀點(diǎn)或不含常規(guī)數(shù)據(jù),避免讓其懷疑。因?yàn)樗麄冏鰶Q定很謹(jǐn)慎,很謹(jǐn)慎,一定要取得他的完全信任,還有不可操之過(guò)急,不要催促他造成逆反心理。私教談?wù)n技巧性對(duì)話詢問(wèn)“您的教練是誰(shuí)?”不要與正在進(jìn)行力量訓(xùn)練的會(huì)員談話,這時(shí)候分神很容易導(dǎo)致受傷,等到會(huì)員完成一組練習(xí)后,再與其交談。如果會(huì)員正在用錯(cuò)誤的方法進(jìn)行力量訓(xùn)練,請(qǐng)不要直接指出他的錯(cuò)誤,這會(huì)使他們難堪。建議幾種其它的練習(xí),重點(diǎn)放在方法、技巧以及安全上。你可以問(wèn)會(huì)員他們正在鍛煉哪些肌肉,以此引出談話。當(dāng)你提供了一種其它訓(xùn)練
17、方法供選擇之后,會(huì)員會(huì)“感到”這項(xiàng)練習(xí)能使肌肉得到更好的鍛煉。問(wèn)一下會(huì)員正在使用什么類型的訓(xùn)練方案。如果會(huì)員沒(méi)有一個(gè)日常訓(xùn)練方案,而你幫助他們簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)了一個(gè)可以幫助他們達(dá)到目標(biāo)的大致的訓(xùn)練方案,會(huì)員將會(huì)十分感激。問(wèn)一下會(huì)員是否正在向設(shè)定的健身目標(biāo)接近,如果不是這樣的話,你的幫助就會(huì)很有價(jià)值。會(huì)員可能需要你的幫助,但并不想在訓(xùn)練時(shí)被打擾。如果是這樣的話,問(wèn)一下會(huì)員是否可以在結(jié)束之后與談一下。許多會(huì)員在進(jìn)行心血管訓(xùn)練,例如騎腳踏車時(shí)很樂(lè)意與你交談。這是你可以與會(huì)員談?wù)撃銊傋x過(guò)的一篇健美方面文章的絕佳時(shí)間,你也可以幫助會(huì)員找出他們的目標(biāo)心率范圍。如果會(huì)員不愿意與你交談,不要有被挫敗的感覺(jué)。他們也許不
18、想在訓(xùn)練時(shí)與人談話,另外,一些會(huì)員也許不會(huì)采用你的健身建議,請(qǐng)不要把這些事放在心上,還有很多樂(lè)于接受你建議的會(huì)員。接近會(huì)員并提出建議時(shí)請(qǐng)注意私教談?wù)n技巧性對(duì)話 4場(chǎng)地開(kāi)發(fā)肢體語(yǔ)言當(dāng)人們看到你姿態(tài)優(yōu)美,步伐輕快,毫無(wú)懶散之像,這就意味著當(dāng)你和人們開(kāi)始談話后,你就能清楚、清晰地與他們交流。接近一個(gè)完全陌生的人并與他們談話可能會(huì)很別扭,你通常不能確定他們會(huì)怎樣回答你,你也拿不定主意該說(shuō)些什么才能展開(kāi)一次談話。無(wú)論如何,首先給你要接近的人一個(gè)良好的第一印象非常重要。接近會(huì)員微笑總是能帶來(lái)積極正面的影響。微笑表明你很友好并容易接近,當(dāng)你與人們目光接觸時(shí)一定要保持微笑。熱情如果人們從你接近他們那一刻起就看
19、到你精力充沛、很熱愛(ài)自己的工作,他們就會(huì)更愿意和你待在一起。儀表你應(yīng)該打扮得很整潔,穿干凈的工服,注意呼吸的味道以及手部清潔。第一印象的很大一部分是建立在儀表上。場(chǎng)地開(kāi)發(fā)有時(shí)候會(huì)員訓(xùn)練的方法不正確,當(dāng)你發(fā)覺(jué)之后,你的責(zé)任就是為他們提供幫助。當(dāng)你給一個(gè)人出主意時(shí),給的是建議,而不是命令。這一點(diǎn)是很重要的。“您能考慮我的一些建議嗎?”為會(huì)員提供訓(xùn)練方面的建議你可以“我能為您提一些建議嗎?”“您對(duì)嘗試另一種鍛煉同一塊肌肉群的設(shè)備感興趣嗎?”(如果會(huì)員回答“是”,你就有機(jī)會(huì)指導(dǎo)他們正確地進(jìn)行某一個(gè)動(dòng)作,甚至都不用提他們剛才做的是錯(cuò)的。)“您正在鍛煉哪一塊肌肉?”(會(huì)員回答了你的問(wèn)題之后,你就有機(jī)會(huì)解釋
20、怎樣才能最好地運(yùn)用設(shè)備鍛煉剛才提到的肌肉。)場(chǎng)地開(kāi)發(fā)場(chǎng)地指導(dǎo)(開(kāi)發(fā))的技巧觀察會(huì)員訓(xùn)練情況后接近會(huì)員詢問(wèn)他是否有教練,并告之他現(xiàn)在的動(dòng)作很好,但還有一些更有效的方法介紹與會(huì)員訓(xùn)練動(dòng)作目的相同的另外幾種動(dòng)作,并說(shuō)明其比剛才動(dòng)作的好處會(huì)員選擇你的動(dòng)作時(shí),認(rèn)真觀察并指導(dǎo),找出最適合會(huì)員的動(dòng)作做完后告訴會(huì)員,我能為你提供一次額外的幫助,詢問(wèn)會(huì)員下次來(lái)的時(shí)間詢問(wèn)他們的姓名、電話、卡號(hào),并填寫(xiě)場(chǎng)地開(kāi)發(fā)表告訴會(huì)員:下次我們可以有一次15分鐘的免費(fèi)指導(dǎo)告之你會(huì)提前24小時(shí)確定免費(fèi)指導(dǎo)的時(shí)間場(chǎng)地開(kāi)發(fā)觀察會(huì)員訓(xùn)練情況場(chǎng)地開(kāi)發(fā)-走開(kāi)技巧告之你會(huì)提前24小時(shí)打電話確定免費(fèi)指導(dǎo)的時(shí)間詢問(wèn)他們的姓名、電話、卡號(hào),并填寫(xiě)場(chǎng)地開(kāi)發(fā)表再次來(lái)到會(huì)員身邊,詢問(wèn)其訓(xùn)練的感覺(jué),告之今天沒(méi)有時(shí)間,跟他約他下一次訓(xùn)練時(shí)可以給他的15分鐘免費(fèi)指導(dǎo)的時(shí)間指導(dǎo)完后,馬上離開(kāi)與會(huì)員溝通,提出建議,并指導(dǎo)練習(xí)想一個(gè)幫助他們的建議場(chǎng)地開(kāi)發(fā) 5客戶維持挑戰(zhàn)會(huì)員的體能及情感(生理心理)創(chuàng)造一種互動(dòng)性及動(dòng)態(tài)式的訓(xùn)練過(guò)程,使你的客戶達(dá)到他們的接近極限值(最后3個(gè))總是預(yù)
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