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可用性測試：發(fā)現潛在的誤解或使用時存在的錯誤1定用戶用于特定目的時所具有的有效性、效率和主觀滿意度。1.有效性是用戶完成特定任務和達成特定目標時所具有的zso222 2正確和完整程度。2.效率是用戶完成任務的正確和完成程度與所用資源(如時間)之間的比率。3.主3觀滿意度是用戶在使用產品過程中所感受到的主觀滿意和接受程度。Nielsen認為可用性有五個指標，分別是易學4性、易記性、容錯性、交互效率和用戶滿意度。產品只有在每個指標上都達到很好的水品，才具有高的可用性。1.易學5性：產品是否易于學習2.交互效率：即客戶使用產品完成具體任務的效率3.易記性：客戶擱置某產品6一段時間后是否仍然記得如何操作4.容錯性：操作錯誤出現的頻率和嚴重程度如何總的來說，可用性直7接關系著產品是否能滿足用戶的功能性需要，是用戶體驗中的一種工具性的成分?？捎眯允墙换ナ疆a品的重要質量指標，如果人們無法使8用或不愿意某個功能，那么該功能的存在也就沒什么意義了?？捎眯詼y試是在產品或產品原型階段實施的通過觀察或訪談9或二者相結合的方法，發(fā)現產品或產品原型存在的可用性問題，為設計改進提供依據?？捎眯詼y試不是用來評估產品整體的用戶體驗，主10要是發(fā)現潛在的誤解或功能在使用時存在的錯

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