管理心理學(xué)-動(dòng)機(jī)、目標(biāo)與人的成長(zhǎng)

1、 第3講 管理心理學(xué)洪明精選ppt第三章動(dòng)機(jī)、目標(biāo)與人的成長(zhǎng)精選ppt一 人的成長(zhǎng)與動(dòng)機(jī)一、馬斯洛的需要層次理論三、行為反應(yīng)模式四、成功的管理者動(dòng)機(jī)二 目標(biāo)管理心理一、目標(biāo)和目標(biāo)管理二、目標(biāo)管理的主要方法和意義三 職業(yè)生涯規(guī)劃一、職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)理論二、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理3 動(dòng)機(jī)、目標(biāo)與人的成長(zhǎng)五、外在動(dòng)機(jī)與內(nèi)在動(dòng)機(jī)二、自我概念與人的發(fā)展四 自我激勵(lì)三、職業(yè)生涯規(guī)劃基本步驟精選ppt- Life Support (Some)- Life Support(Mostly)(Achieving individual potential)(Self-esteem and esteem from oth

2、ers)(Love, affection, being part of groups)(Shelter, removal from danger)(Health, food, sleep, liquid, sex, etc.)- | |Thrive | |-Survive-Alive-Dead馬斯洛的需要層次理論年年歲歲花相似，歲歲年年人不同（Alderfer的ERG理論：存在需求、關(guān)系需求和成長(zhǎng)需求）精選ppt行為反應(yīng)模型3.1 人的成長(zhǎng)與動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)：個(gè)體為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而付出的努力強(qiáng)度、方向和堅(jiān)持性的過程精選ppt人們對(duì)成功或失敗的解釋涉及三個(gè)維度：內(nèi)部因素 vs. 外部因素；穩(wěn)定因素 vs.

3、不穩(wěn)定因素；可控制因素 vs. 不可控制因素。維納認(rèn)為人們的成功和失敗主要可歸為四種因素：能力、努力、任務(wù)難度和運(yùn)氣。歸因理論（維納）3.1 人的成長(zhǎng)與動(dòng)機(jī)精選ppt將失敗作一種內(nèi)部的、穩(wěn)定的、不可控的歸因，不但不能激發(fā)動(dòng)機(jī)，反而會(huì)造成今后失敗的惡性循環(huán)；而將成功歸因于內(nèi)部的穩(wěn)定因素如能力，同樣是一種不利于激發(fā)動(dòng)機(jī)的歸因。歸因理論提示我們，在激發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí)，一方面要使其看到努力因素的作用；另一方面還要不斷地對(duì)其努力提供正反饋。歸因理論（維納）3.1 人的成長(zhǎng)與動(dòng)機(jī)精選ppt成就動(dòng)機(jī)：個(gè)體選擇目標(biāo)定向的成敗活動(dòng)并努力追求成功的一般性傾向，它是激發(fā)個(gè)體把某一件事情做好的一種內(nèi)部動(dòng)機(jī)?！皞€(gè)人對(duì)自己認(rèn)為重

4、要的或有價(jià)值的任務(wù)，不但愿意去做，而且力求達(dá)到更高標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)在心理過程”。其表現(xiàn)包括完成有難度的任務(wù)；高效率地完成任務(wù)；超越自我或他人等。成就動(dòng)機(jī)理論（麥克利蘭、阿特金森）3.1 人的成長(zhǎng)與動(dòng)機(jī)精選ppt成就行為傾向=成就動(dòng)機(jī)成功的可能性成功的誘因價(jià)值避免失敗的傾向=避免失敗的動(dòng)機(jī)失敗的可能性失敗的誘因價(jià)值避免失敗動(dòng)機(jī)高的人比成就動(dòng)機(jī)高的人更容易做出不現(xiàn)實(shí)的職業(yè)選擇。成就動(dòng)機(jī)理論（麥克利蘭、阿特金森）3.1 人的成長(zhǎng)與動(dòng)機(jī)精選ppt成就動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱與個(gè)人的性格有關(guān)，阿特金森將個(gè)體分為：成就定向者和失敗定向者：（1）成就定向者喜歡對(duì)成敗機(jī)會(huì)參半的工作去冒險(xiǎn)挑戰(zhàn)，對(duì)太難或太容易的工作都沒有興趣。（2）

5、失敗定向者不愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，他們只對(duì)非常容易的工作或極難的工作有興趣，以此來維持積極的自我形象。研究發(fā)現(xiàn)，成就定向者比失敗定向者在完成容易任務(wù)過程中堅(jiān)持的時(shí)間要長(zhǎng)。成就動(dòng)機(jī)理論（麥克利蘭、阿特金森）3.1 人的成長(zhǎng)與動(dòng)機(jī)精選ppt 權(quán)力動(dòng)機(jī)和成就動(dòng)機(jī)是成功的管理者的操作動(dòng)機(jī)； 不同社會(huì)成就動(dòng)機(jī)水平與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度之間存在正相關(guān)關(guān)系；成就動(dòng)機(jī)：所做的某件事達(dá)到了某種成就的標(biāo)準(zhǔn)；權(quán)力動(dòng)機(jī)：力圖影響和控制他人的行為；交往動(dòng)機(jī)：謀求與他人建立積極關(guān)系，取得團(tuán)體成員資格以及有所歸屬。 影響管理者成功的動(dòng)機(jī)3.1 人的成長(zhǎng)與動(dòng)機(jī)精選ppt內(nèi)在動(dòng)機(jī)，是來自自身內(nèi)部的動(dòng)機(jī)。某人做一件事是因?yàn)樗プ?。外加?dòng)機(jī)

6、，產(chǎn)生于外部原因。某人做一件事是為了取得報(bào)酬，報(bào)酬是他人為了那種行為而給予的。外部動(dòng)機(jī)激發(fā)不當(dāng)會(huì)削弱內(nèi)部動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度。外加動(dòng)機(jī)和內(nèi)在動(dòng)機(jī)3.1 人的成長(zhǎng)與動(dòng)機(jī)精選ppt什么是目標(biāo)管理？什么是目標(biāo)管理（MBO）？ 目標(biāo)管理（management by objective）是對(duì)組織（或個(gè)人）活動(dòng)的全過程實(shí)行全面綜合管理的科學(xué)方法，它是管理者以預(yù)先確定最優(yōu)的最終效果為目標(biāo)，并通過實(shí)施和評(píng)價(jià)等手段調(diào)動(dòng)和激勵(lì)組織的工作積極性，使組織的各項(xiàng)管理都圍繞目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而統(tǒng)籌運(yùn)動(dòng)。3.2 目標(biāo)管理心理精選ppt目標(biāo)和目標(biāo)的結(jié)構(gòu)體系什么是目標(biāo)？目標(biāo)（objective）是組織（或個(gè)人）活動(dòng)預(yù)期要求達(dá)到的目的或結(jié)果。目標(biāo)

7、的結(jié)構(gòu)體系 層次結(jié)構(gòu) 內(nèi)容結(jié)構(gòu) 時(shí)期結(jié)構(gòu)3.2 目標(biāo)管理心理精選pptSmart principleSMART具體性 Specific可測(cè)量性 Measurable可接受性 Acceptable現(xiàn)實(shí)性 Realistic時(shí)間表 Timetable目標(biāo)的SMART原則3.2 目標(biāo)管理心理精選ppt請(qǐng)判斷下列目標(biāo)是否符合SMART原則？本年將行政費(fèi)用降低20% 小王，你這個(gè)月的目標(biāo)就是要把公司的車輛管好 你們質(zhì)檢員一定要定期檢查生產(chǎn)情況 合理的目標(biāo)3.2 目標(biāo)管理心理精選ppt請(qǐng)判斷下列目標(biāo)是否符合SMART原則？本年將行政費(fèi)用降低20%點(diǎn)評(píng)：目標(biāo)具體明確，可進(jìn)行衡量，有時(shí)間限制小王，你這個(gè)月的目

8、標(biāo)就是要把公司的車輛管好點(diǎn)評(píng)：目標(biāo)不明確，不具體，更缺乏明確的衡量的標(biāo)準(zhǔn)。到底把車輛管成什么樣才算完成任務(wù)？你們質(zhì)檢員一定要定期檢查生產(chǎn)情況點(diǎn)評(píng)：工作要求不具體，什么是定期？定期的標(biāo)準(zhǔn)是什么？沒有時(shí)間限制，工作完成以后，沒有衡量的具體指標(biāo)。3.2 目標(biāo)管理心理合理的目標(biāo)精選ppt目標(biāo)的層次結(jié)構(gòu)組織的整體目標(biāo)事業(yè)部目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)舉例3.2 目標(biāo)管理心理精選ppt1.制定組織的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略2.在經(jīng)營(yíng)單位和部門之間分配主要的目標(biāo)3.各單位的管理者和他們的上級(jí)一起設(shè)定本部門的具體目標(biāo)4.部門的所有成員參與設(shè)定自己的具體目標(biāo)5.管理者與下級(jí)共同商定如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃6.實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃7.定期檢

9、查實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況，并向有關(guān)單位和個(gè)人反饋8.基于績(jī)效的獎(jiǎng)勵(lì)將促進(jìn)目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)MBO計(jì)劃的典型步驟MBO計(jì)劃的步驟3.2 目標(biāo)管理心理精選ppt目標(biāo)與管理目標(biāo)在管理中的重要作用 抓住重點(diǎn) 關(guān)注結(jié)果 考核的依據(jù)明確 激發(fā)下屬的承諾和工作主動(dòng)性 統(tǒng)一目標(biāo)，“勁往一處使” 在各自的層面上工作 下屬的能力提升和職業(yè)發(fā)展快職業(yè)經(jīng)理十項(xiàng)管理訓(xùn)練3.2 目標(biāo)管理心理定向作用控制作用激勵(lì)作用凝聚作用反饋?zhàn)饔镁xppt請(qǐng)結(jié)合目標(biāo)管理理論和親身體驗(yàn) 1）談?wù)勛约涸?jīng)的一個(gè)既定目標(biāo)（越具體越好）； 2）為了這個(gè)目標(biāo)，你是如何制定計(jì)劃來實(shí)施的？（越具體越好） 3）對(duì)自己的這次“目標(biāo)管理”進(jìn)行評(píng)價(jià)（包括目標(biāo)是否達(dá)成

10、？其失敗與成功的經(jīng)驗(yàn)是什么？你的心理體驗(yàn)是什么？等等） 4）制訂一個(gè)符合SMART原則的近期目標(biāo)。課堂練習(xí)3 動(dòng)機(jī)、目標(biāo)與人的成長(zhǎng)精選ppt什么是職業(yè)生涯？所謂職業(yè)生涯，是指一個(gè)人一生工作經(jīng)歷中所包括的一系列活動(dòng)和行為。3.3 職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯基本理論精選ppt職業(yè)生涯基本理論霍蘭德（Holland）的職業(yè)生涯理論根據(jù)個(gè)人傾向和職業(yè)環(huán)境，把人分為六種類型及相應(yīng)的合適的工作 現(xiàn)實(shí)型 智力型常規(guī)型 創(chuàng)業(yè)型 社交型 藝術(shù)型3.3 職業(yè)生涯規(guī)劃精選ppt霍蘭德（Holland）的人格類型與職業(yè)范例類型描述人格特性職業(yè)范例現(xiàn)實(shí)型偏好需要技能、力量、協(xié)調(diào)性的體力活動(dòng)害羞、真誠、持久穩(wěn)定、順從、實(shí)際機(jī)械

11、師、裝配線工人智力型偏好需要思考、組織和理解的活動(dòng)分析、創(chuàng)造、好奇、獨(dú)立科學(xué)家、記者社交型偏好能夠幫助和提高他人的活動(dòng)好交際、友好、合作、理解社會(huì)工作者、教師、議員、臨床心理學(xué)家常規(guī)型偏好規(guī)范、有序、清楚明確的活動(dòng)順從、高效、實(shí)際、缺乏想像力、缺乏靈活性會(huì)計(jì)、業(yè)務(wù)經(jīng)理、出納員、檔案管理員創(chuàng)業(yè)型偏好能夠影響他人和獲得權(quán)力的言語活動(dòng)自信、進(jìn)取、精力充沛、盛氣凌人法官、公共關(guān)系專家、小企業(yè)主藝術(shù)型偏好需要?jiǎng)?chuàng)造性表達(dá)的、模糊且無規(guī)則可循的活動(dòng)富于想像力、無序、雜亂、理想化、情緒化、不實(shí)際畫家、音樂家、作家、室內(nèi)裝飾家精選ppt職業(yè)生涯基本理論蘇波（Super）的發(fā)展論職業(yè)的終身發(fā)展過程不斷發(fā)現(xiàn)原未意識(shí)

12、到的才能與價(jià)值觀，從而做出新的適應(yīng)或改變。職業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上就是一個(gè)人的自我概念和外界環(huán)境的現(xiàn)實(shí)合成為一體的過程。驅(qū)動(dòng)這一過程的一個(gè)根本性動(dòng)機(jī)，就是人的自我概念的實(shí)現(xiàn)與完成。人們?nèi)剂η笤谒缪莸穆殬I(yè)（及其他）角色中的六個(gè)主要階段中，找出和形成他們的自我概念。3.3 職業(yè)生涯規(guī)劃精選ppt職業(yè)生涯基本理論蘇波（Super）的發(fā)展論人們的六個(gè)發(fā)展階段：1、探索期：自我概念在童年期和少年期的發(fā)展；2、現(xiàn)實(shí)測(cè)試期：從學(xué)校轉(zhuǎn)換到工作崗位及早期工作經(jīng)歷；3、實(shí)驗(yàn)與試驗(yàn)期：試圖通過勾畫出一種或幾種職業(yè)道路來實(shí)現(xiàn)自己的自我概念；4、立業(yè)期：在職業(yè)生涯的前期，實(shí)現(xiàn)并改變自我概念；5、守業(yè)期：保持并繼續(xù)實(shí)現(xiàn)自己的

13、自我概念；6、衰退期：隨著職業(yè)角色的終結(jié)，重新調(diào)整自我概念。3.3 職業(yè)生涯規(guī)劃精選ppt職業(yè)生涯基本理論自我概念（Self-concept）自我概念是一種社會(huì)產(chǎn)物。是個(gè)人如何以他人看待自己的方式來看待自己的過程。社會(huì)自我的培養(yǎng)過程，是一個(gè)逐步概括的過程。換句話說，每一個(gè)人都是以別人對(duì)自己的感知和自己對(duì)自己的感知結(jié)合在一起作為基礎(chǔ)，才發(fā)展出一個(gè)自我概念來的。3.3 職業(yè)生涯規(guī)劃精選ppt職業(yè)生涯基本理論自我概念（Self-concept）從社會(huì)學(xué)的角度，自我概念基本上是由與別人的交往中衍生出來的，把別人的評(píng)價(jià)與個(gè)人的自我感知（以自己內(nèi)部沖突的解決為基礎(chǔ)）結(jié)合在一起，就觸發(fā)了自我概念的形成過程，

14、這一過程將持續(xù)貫穿人的一生。3.3 職業(yè)生涯規(guī)劃精選ppt職業(yè)生涯基本理論自我概念與表里一致表里一致（Congruence）：是羅杰斯提出的概念，表示人的健康心理狀況和諧和平穩(wěn)。在人的成長(zhǎng)歷程中，當(dāng)他漸漸接近真正的內(nèi)在感受與經(jīng)驗(yàn)時(shí)，不論苦與哀、好與壞，他已逐漸成長(zhǎng)為較完整的一個(gè)人，同時(shí)也減少了內(nèi)在的疏離感。3.3 職業(yè)生涯規(guī)劃精選ppt職業(yè)生涯基本理論自我概念與表里一致3.3 職業(yè)生涯規(guī)劃此時(shí)，人開始懂得分門別類的選擇和肯定自我的概念，再不怕外在的經(jīng)驗(yàn)與要求，具有接納和處理生活上自然發(fā)生的事物的經(jīng)驗(yàn)。精選ppt職業(yè)生涯基本理論職業(yè)發(fā)展各主要階段的任務(wù)1、探索期、測(cè)試期和試驗(yàn)期（正式工作之前）：

15、尋找機(jī)會(huì)，接觸社會(huì)，確定你將來想從事的行業(yè)了解你想從事的行業(yè)的資訊進(jìn)一步完善自我，為以后的就業(yè)做好技能和心理上的雙重準(zhǔn)備3.3 職業(yè)生涯規(guī)劃精選ppt職業(yè)生涯基本理論職業(yè)發(fā)展各主要階段的任務(wù)2、職業(yè)前期（立業(yè)）：描述：學(xué)會(huì)自己做事、被同事接受、獲得成功和失敗的事例 任務(wù)：工作的挑戰(zhàn)性、在某個(gè)領(lǐng)域形成技能、開發(fā)創(chuàng)造力和革新精神 要求：學(xué)會(huì)面對(duì)失敗、處理混亂和競(jìng)爭(zhēng)、處理工作家庭的沖突、學(xué)習(xí)自主 3.3 職業(yè)生涯規(guī)劃精選ppt職業(yè)生涯基本理論職業(yè)發(fā)展各主要階段的任務(wù)3、職業(yè)中期 描述：一般在30-50歲之間。個(gè)人績(jī)效可能提高、也可能不變或降低 任務(wù)：技術(shù)更新、培訓(xùn)和指導(dǎo)的能力 轉(zhuǎn)入需要新技能的新工作

16、、開發(fā)更廣闊的工作視野 要求：表達(dá)中年的感受、重新思考自我與工作、家庭、社區(qū)的關(guān)系，減少陶醉 3.3 職業(yè)生涯規(guī)劃精選ppt職業(yè)生涯基本理論職業(yè)發(fā)展各主要階段的任務(wù)4、職業(yè)晚期 描述：中期繼續(xù)發(fā)展者可以安然處之，生涯開發(fā)停滯或衰退者將面臨困境 任務(wù)：計(jì)劃退休、從權(quán)力轉(zhuǎn)向咨詢角色 確認(rèn)和培養(yǎng)繼承人、從事公司以外的活動(dòng) 要求：看到自己的工作成為別人的平臺(tái) 支持和咨詢、在公司外部的活動(dòng)中找到自我的統(tǒng)一3.3 職業(yè)生涯規(guī)劃精選ppt職業(yè)生涯基本理論發(fā)展論的啟示一個(gè)人從童年與少年時(shí)代所帶來的需要模式、動(dòng)機(jī)與價(jià)值觀，對(duì)于職業(yè)選擇過程只是一套初步的目標(biāo)與制約條件而已。以后，這個(gè)人會(huì)一直處于一種變化的動(dòng)態(tài)過程

17、之中，不斷地試圖把自己內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力與沖動(dòng)，去跟外界的機(jī)會(huì)和限制結(jié)合起來，以便能實(shí)現(xiàn)他的自我概念。而這個(gè)自我概念本身，作為各種新的經(jīng)歷的結(jié)果，也是總在不斷地變化著與擴(kuò)展著的。3.3 職業(yè)生涯規(guī)劃精選ppt企業(yè)幫助員工制訂職業(yè)生涯規(guī)劃，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)手段， 利大弊大？你在求職過程中，會(huì)看重企業(yè)的職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)嗎？課堂討論3 動(dòng)機(jī)、目標(biāo)與人的成長(zhǎng)精選ppt個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃步驟案例分析 張勇三年前畢業(yè)于某著名大學(xué)，除計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)外還寫得一手漂亮的文章，他認(rèn)為自己很清楚人生應(yīng)該做的事，對(duì)自己應(yīng)過的優(yōu)雅、浪漫和尊貴的生活方式也訂了具體的目標(biāo)。但張勇畢業(yè)三年后換了三、四家公司，做過秘書、證券、編輯，都不

18、能實(shí)現(xiàn)自己的生活目標(biāo)，因此感覺氣餒。 請(qǐng)?jiān)囍鴰椭鲆粋€(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃。3.3 職業(yè)生涯規(guī)劃精選ppt個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃基本步驟理想的職業(yè)目標(biāo)分析與目標(biāo)差距分階段實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)職業(yè)目標(biāo)目標(biāo)評(píng)估3.3 職業(yè)生涯規(guī)劃精選ppt職業(yè)定向Tips請(qǐng)想一想1、你在中學(xué)、大學(xué)時(shí)投入最多精力的分別是哪些方面？ 2、你畢業(yè)后的第一個(gè)工作是什么，你希望從中獲取什么？ 3、你開始工作時(shí)的長(zhǎng)期目標(biāo)是什么，有無改變，為什么？ 4、你后來換過工作沒有，為什么？ 5、工作中哪些情況下你最喜歡，最不喜歡？ 6、你是否回絕過調(diào)動(dòng)或提升，為什么？ 基本職業(yè)定向：技術(shù)型、管理型、創(chuàng)造型、自由獨(dú)立型、安全型 3.3 職業(yè)生涯規(guī)劃精選ppt職

19、業(yè)規(guī)劃的有效途徑建立正確心態(tài) 突破設(shè)限、開放心胸 生涯規(guī)劃是投資，可降低個(gè)人風(fēng)險(xiǎn) 放下身段，虛心學(xué)習(xí) 了解他人專長(zhǎng) 選擇學(xué)習(xí)的領(lǐng)域 有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè) 有高附加值的行業(yè) 從個(gè)人興趣出發(fā) 與工作相關(guān)之跨業(yè)領(lǐng)域3.3 職業(yè)生涯規(guī)劃善用學(xué)習(xí)渠道采取有效方法 善向優(yōu)秀者學(xué)習(xí) 生涯規(guī)劃的檢查思考 找出關(guān)鍵成功因素 計(jì)算成本，堅(jiān)持不懈 突破思考盲點(diǎn)精選ppt影響自我激勵(lì)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素影響自我激勵(lì)的因素：重要性興趣必要性相關(guān)性充分的支持影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素：為了換取長(zhǎng)遠(yuǎn)利益而暫時(shí)放棄眼前利益的能力3.4 自我激勵(lì)今天先俯臥，明天再撐精選ppt自我激勵(lì)中的心理學(xué)技巧潛意識(shí)正面信息而非負(fù)面信息；自我暗示架建意識(shí)與潛意識(shí)的溝通橋梁；想像法美化自我形象，想像積極景像；自我催眠潛意識(shí)改寫3.4 自我激勵(lì)精選ppt自我暗示的原則1、簡(jiǎn)潔。如我的頭腦越來越靈；2、積極。3、信念具可行性。4、形象化。5、感情。如感到自己渾身有勁，感到財(cái)富的喜悅。3.4 自我激勵(lì)精選ppt關(guān)于想象馬爾蒂的精