有效管理與企業(yè)增值1

1、權(quán)利(qunl)職責(zé)(zhz)明確業(yè)務(wù)流程目標(biāo)規(guī)范操作程序(總經(jīng)理)(主管)(部門經(jīng)理)(員工)目標(biāo)一致 全員奮斗定位清楚 責(zé)權(quán)利分明崗位不同 責(zé)任有別明確流程 規(guī)范行為協(xié)作配合 各司其職找準(zhǔn)位置 愛崗敬業(yè)目標(biāo)管理坐標(biāo)系共三十九頁讓我們每個人都認(rèn)清工作(gngzu)目標(biāo) 明確任務(wù)讓我們每個人都知道該做什么 履行職責(zé)讓我們每個人都高效地工作 規(guī)范行為讓我們每個人都相互協(xié)作 形成合力 管理為經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供(tgng)保障共三十九頁讓所有的人都站好自己的崗位 演好角色讓所有的人都知道行動的路線 熟悉流程讓所有人都了解(lioji)行動的程序 明白規(guī)則讓所有人都懂得良好的工作方法 掌握規(guī)律 管理為目

2、標(biāo)達(dá)成提供(tgng)支持共三十九頁讓大家都有舒心滿意的工作環(huán)境 營造氛圍讓大家都有有序高效的工作條件 建立前提讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機(jī)會 提供(tgng)發(fā)展讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動力凝聚價值管理(gunl)為經(jīng)營目標(biāo)贏得提供服務(wù)共三十九頁一只“獅子(sh zi)”可以帶活一群“綿羊” 一只“綿羊”可以帶死一批“獅子”管理者的價值(jizh)共三十九頁 決策與計劃 執(zhí)行與控制 溝通(gutng)與指導(dǎo)出點(diǎn)子、想辦法(bnf)、用好人管理者該干什么共三十九頁過程(guchng)管理三要素共三十九頁 有序 使活動有序 規(guī)范 使行為規(guī)范 效率 使工作高效(o xio) 利益 使利益

3、最大過程管理(gunl)的基本目標(biāo)共三十九頁 沒有過程，也就沒有達(dá)到目標(biāo)的可能 過程就是由每個環(huán)節(jié)、步驟、時間、行 動構(gòu)成的 計劃是“對所追求的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的 有效進(jìn)行(jnxng)設(shè)計”過程(guchng)設(shè)計，你做了沒有？共三十九頁一. 有明確的具體目標(biāo)二. 有明確的時間期限三. 有明確的過程和步驟四. 有明確的主責(zé)人/協(xié)辦人和有關(guān)職責(zé)(zhz)五. 有明確的資源/條件要求六. 有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)你的計劃(jhu)是否符合要求共三十九頁 胸?zé)o成竹：做看不清，想不明的事 無的放矢：做缺乏具體目標(biāo)的事 抓小放大：做沒有輕重緩急的事 事倍功半(sh bi gng bn)：做重復(fù)和無效率的事 似是

4、而非：做無可衡量、難論優(yōu)劣的事我們(w men)常犯的錯誤共三十九頁按照(nzho)目標(biāo)依據(jù)(yj)計劃明確責(zé)權(quán)利按程序與標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整與改進(jìn)達(dá)成有效結(jié)果執(zhí)行：用正確的方法做正確的事共三十九頁一. 執(zhí)行(zhxng)“自由化”、“隨意化”二. 執(zhí)行不到位、不嚴(yán)格三. 按舊習(xí)慣、舊方法做事四. 執(zhí)行好壞無說法五. 執(zhí)行不以身作則、身先垂范應(yīng)避免(bmin)的問題共三十九頁一. 說到做到，言行一致二. 沒有規(guī)矩?zé)o以(w y)成方圓三. 不積跬步無以致千里四. 嚴(yán)于律己，以身作則執(zhí)行(zhxng)的啟示共三十九頁 控制與計劃是一把劍的雙刃 控制是管理過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 沒有(mi yu)控制就難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)

5、控制(kngzh)是成功的保障共三十九頁 一. 什么能最好(zu ho)地反映本部門的目標(biāo)？ 二. 各目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)時，什么能最好地展示給我？ 三. 什么能最好地衡量那些關(guān)鍵的偏差？ 四. 什么將告訴我誰對這些失敗負(fù)責(zé)？ 五. 什么樣的標(biāo)準(zhǔn)其成本最低？ 六. 根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)可使信息的獲得更經(jīng)濟(jì)？選擇控制(kngzh)重點(diǎn)共三十九頁P(yáng)DCA 控制(kngzh)過程共三十九頁 一. 整體性：一是組織全體成員的職責(zé)與任務(wù)(rn wu)； 二是控制的對象是組織的各個方面。 二. 動態(tài)性：適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境與條件的變化，提高適 應(yīng)性與有效性。 三. 對人的控制并由人執(zhí)行控制：首先是對人的控制。 四. 提高員工的

6、工作與自我控制能力：不僅僅是監(jiān)督， 更重要的是指 導(dǎo)和幫助?？刂?kngzh)的特點(diǎn)共三十九頁 控制始于工作標(biāo)準(zhǔn)的建立。標(biāo)準(zhǔn)就是所期望的業(yè)績水準(zhǔn)，它構(gòu)成(guchng)了控制過程的基礎(chǔ)。沒有標(biāo)準(zhǔn)，控制就成了無目的行動，不會產(chǎn)生任何效果。 計劃、標(biāo)準(zhǔn)、控制與目標(biāo)的關(guān)系圖控制(kngzh)是一個系統(tǒng)共三十九頁沒有目標(biāo)與計劃，沒有程序與標(biāo)準(zhǔn)，沒有職責(zé)與時間(shjin)，執(zhí)行毫無意義！有了目標(biāo)與計劃，沒有嚴(yán)格的執(zhí)行，一切將成泡影！有了程序與標(biāo)準(zhǔn)，沒有嚴(yán)格的執(zhí)行，一切將無質(zhì)量！有了職責(zé)與期限，沒有嚴(yán)格的執(zhí)行，一切將無結(jié)果！應(yīng)當(dāng)(yngdng)記住共三十九頁 通過信息交流、解決問題、提供資源等方式將計劃

7、導(dǎo) 入行動。通過開會檢討，與屬下講座的方式檢視計劃 進(jìn)展情形。 固定給予屬下正面與負(fù)面的回應(yīng)，并要求屬下表達(dá)意 見。 通過指導(dǎo)、解決問題、鼓勵、訓(xùn)練、檢討進(jìn)度、分派 責(zé)任等方面，給下屬(xish)必要的支持與栽培。 學(xué)習(xí)許多種以身作則的方法。 認(rèn)可屬下的貢獻(xiàn)，給予鼓勵。 溝通(gutng)指導(dǎo)激勵共三十九頁 保持團(tuán)隊的注意力集中在關(guān)鍵性的目標(biāo) 創(chuàng)造一個充滿成就感、高績效導(dǎo)向(do xin)的工作環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)(ln do)的意義共三十九頁 輔導(dǎo)計劃的執(zhí)行 審查進(jìn)度 給予并尋求回饋意見 支持與栽培員工 以身作則 肯定(kndng)和獎勵貢獻(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的行動(xngdng)方式共三十九頁 分享信息 將工作分成

8、許多小的步驟 提供資源和預(yù)防障礙干擾 在“雙贏”的原則下解決沖突(chngt) 記錄和溝通所有的改變 鼓勵合作輔導(dǎo)計劃(jhu)的執(zhí)行共三十九頁 主持例行性回顧會議(huy)主持解決問題的會議收集和溝通階段性的成果審核(shnh)進(jìn)度共三十九頁 提供特定的、及時的回饋 同時提供強(qiáng)化性質(zhì)和改正性質(zhì)的回饋 處理績效有問題的員工(yungng) 征求回饋意見 樂意接受不斷的回饋意見給予并尋求回饋(hu ku)意見共三十九頁 這是你責(zé)無旁貸(z w png di)的任務(wù) 個別的訓(xùn)練與教導(dǎo) 隨時回答員工的問題 充分授權(quán) 允許員工從錯誤中學(xué)習(xí) 與員工及問題事件保持密切接觸支持與栽培(zipi)員工共三十九

9、頁 開放及坦誠的溝通 期望別人做到的事自己先做好 言行(ynxng)要一致以身作則(y shn zu z)共三十九頁 慶祝每一次小的成功 肯定個人(grn)的成就 讓每一個人的貢獻(xiàn)有目共睹肯定(kndng)及獎勵貢獻(xiàn)共三十九頁 對員工而言被關(guān)心(gunxn) 溝通的渠道建立信任 對你而言了解工作(gngzu)的進(jìn)展與員工建立密切的關(guān)系觀察可能的問題與員工在他們工作的場所中碰面 強(qiáng)化價值觀觀察工作的進(jìn)展 給予和接受回饋意見傳達(dá)有價值的訊息 引導(dǎo)他們把事情做對請教和回答問題 走動式管理的好處走動式管理共三十九頁從成果與過程兩方面，評估一個項目或計劃在工作與員工(yungng)兩方面達(dá)成持續(xù)性的改進(jìn)

10、與員工慶祝成功，并獎勵有貢獻(xiàn)的人研究并擬定出改進(jìn)自己管理水平的計劃評估(pn )工作成果與執(zhí)行過程共三十九頁經(jīng)理(jngl)計劃(jhu)組織領(lǐng)導(dǎo)例行管理1控制例行管理3例行管理2例行管理4領(lǐng)導(dǎo)作對的事管理把事作對經(jīng)理人的工作共三十九頁高職位(zhwi)低領(lǐng)導(dǎo)(ln do)90%管理60%時間分配經(jīng)理人的工作時間管理共三十九頁目標(biāo): 注重效果、界面、動力、學(xué)習(xí)的組織大道理:目標(biāo)行動協(xié)調(diào)應(yīng)變學(xué)習(xí)修正方法結(jié)果新目標(biāo)再行動大實(shí)話: 痛痛快快把該干的事干好做什么: 改造你的組織能動的傾向 改造你的機(jī)制能動的方式 改造你的員工(yungng)能動的載體 改造你的頭腦能動的前提現(xiàn)在(xinzi)就做共三十

11、九頁用正確的方法做正確的事提高我們(w men)的組織與個人的效率（一次性把事情作好）降低成本，控制風(fēng)險優(yōu)化資源，創(chuàng)造價值管理(gunl)為我們帶來什么共三十九頁學(xué)會管理(gunl)是你成功的開始，管理，從我做起，從現(xiàn)在做起假若(jiru)你想成功共三十九頁管理升級是人治 法治的過渡；管理升級是風(fēng)險企業(yè) 現(xiàn)代企業(yè)的過渡；管理升級是小命運(yùn)(mngyn)共同體 大命運(yùn)共同體的循環(huán)；管理升級是持久戰(zhàn),而非殲滅戰(zhàn)；管理升級是尋求速度與穩(wěn)定的平衡；管理升級首先是最高領(lǐng)導(dǎo)人(群體)的觀念.意識上的兌變和升華；給創(chuàng)業(yè)(chungy)領(lǐng)導(dǎo)人的話共三十九頁 公司面臨的問題是普遍存在的； 解決這些問題是要付出代價和艱辛努力的； 解決問題離不開規(guī)范化管理； 企業(yè)需要提升管理平臺,人也需要提升素質(zhì)平臺,渡過 規(guī)范化管理的陣痛期,自己也將在升級換代中升華； 不要為問題而抱怨,而要為方法而努力； 一切變化從內(nèi)心開始,一切行為(xngwi)從自我做起；給全體員工(yungng)的話共三十九頁內(nèi)容摘要權(quán)利。讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機(jī)會 提供發(fā)展。一只“綿羊”可以帶死一批“獅子”。計劃是“對所追求的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的。一. 執(zhí)行“自由化”、“隨意化”。二. 執(zhí)行不到位、不嚴(yán)格。二是控制的對象是組織的各個方面。四. 提高員工的工作與自我控制能力：不僅僅是監(jiān)