超市假日年節(jié)促銷(xiāo)技巧培訓(xùn)課程教材(PPT-70頁(yè))課件_第1頁(yè)
超市假日年節(jié)促銷(xiāo)技巧培訓(xùn)課程教材(PPT-70頁(yè))課件_第2頁(yè)
超市假日年節(jié)促銷(xiāo)技巧培訓(xùn)課程教材(PPT-70頁(yè))課件_第3頁(yè)
超市假日年節(jié)促銷(xiāo)技巧培訓(xùn)課程教材(PPT-70頁(yè))課件_第4頁(yè)
超市假日年節(jié)促銷(xiāo)技巧培訓(xùn)課程教材(PPT-70頁(yè))課件_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩62頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、2022/7/251超市節(jié)假日促銷(xiāo)班 年節(jié)促銷(xiāo)目的提高人流量和人氣;提升客單價(jià);擴(kuò)大超市的銷(xiāo)售額;提高市場(chǎng)占有率;2022/7/253年節(jié)促銷(xiāo)的重要意義提高知名度;提高美譽(yù)度;提高忠誠(chéng)度;宣傳企業(yè)的整體形象;2022/7/254年節(jié)促銷(xiāo)有效提升銷(xiāo)售吸引目標(biāo)消費(fèi)群;吸引潛在的消費(fèi)群;對(duì)于達(dá)到整年度的銷(xiāo)售目標(biāo)尤為重要;年節(jié)期間增加大量來(lái)客大量的外出務(wù)工人口返鄉(xiāng);大量的學(xué)生放假回家;大量的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口涌入;年節(jié)期間客單大量增長(zhǎng)傳統(tǒng)的年節(jié)消費(fèi)習(xí)慣;走親訪友的送禮消費(fèi);衣錦還鄉(xiāng)的炫耀消費(fèi);2022/7/257門(mén)店要有效利用年節(jié)平均每個(gè)月都有兩個(gè)以上年節(jié)可以利用;重大年節(jié)可以帶來(lái)大量的人流;帶來(lái)大量的銷(xiāo)售;充

2、分理由年節(jié)傳統(tǒng)年節(jié)新興的重要節(jié)日常規(guī)年節(jié)。2022/7/259門(mén)店要有效利用年節(jié)平均每個(gè)月都有兩個(gè)以上年節(jié)可以利用;重大年節(jié)可以帶來(lái)大量的人流;帶來(lái)大量的銷(xiāo)售;傳統(tǒng)五大年節(jié)元旦春節(jié)五一國(guó)慶中秋新興的重要年節(jié)圣誕節(jié)西方情人節(jié)端午節(jié)七夕情人節(jié)常規(guī)年節(jié)婦女節(jié)青年節(jié)兒童節(jié)教師節(jié)重陽(yáng)節(jié)2022/7/2513如何打造高效的年節(jié)促銷(xiāo)?合理有效調(diào)整年節(jié)商品結(jié)構(gòu);年節(jié)促銷(xiāo)商品的選擇與談判;年節(jié)期間高度關(guān)注價(jià)格形象;年節(jié)商品的有效囤貨;年節(jié)商品的布局調(diào)整和貨架調(diào)整;年節(jié)氛圍布置,營(yíng)造濃郁節(jié)日氛圍;年節(jié)貨品關(guān)聯(lián)商品的集中陳列;注重年節(jié)期間的團(tuán)購(gòu)工作;有效組織豐富多彩的年節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng);全員動(dòng)員,全員銷(xiāo)售;2022/7/

3、2514合理有效調(diào)整年節(jié)商品結(jié)構(gòu)根據(jù)顧客結(jié)構(gòu)、年節(jié)時(shí)段、銷(xiāo)售等的變化合理有效調(diào)整商品結(jié)構(gòu);充分考慮顧客的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求;一切以顧客為中心!超市有什么樣的的顧客?16不同年節(jié)階段,顧客的消費(fèi)需求不同財(cái)年前一周年前二周年前三周年后一周??年后二周??年后三周?2022/7/2522817食物衣服居住出行教育娛樂(lè)嬰兒兒童青年人男人女人老年人公司 你了解消費(fèi)者習(xí)性嗎?顧客消費(fèi)習(xí)性調(diào)查提前做好年節(jié)促銷(xiāo)商品的談判民營(yíng)超市準(zhǔn)備工作倉(cāng)促;一般在年節(jié)促銷(xiāo)開(kāi)檔30天前才開(kāi)始準(zhǔn)備促銷(xiāo)談判;促銷(xiāo)商品以低單價(jià)為主,無(wú)法滿足高客單顧客的需求;商品選擇以食品生鮮為主,突出民生用品;先進(jìn)的企業(yè)準(zhǔn)備工作充足;提前一個(gè)季度已

4、經(jīng)做好促銷(xiāo)商品的談判工作;促銷(xiāo)商品以高中檔為主,充分滿足各種顧客的年節(jié)消費(fèi)需求;商品選擇以食品為主,突出百貨日用品;2022/7/2519建立和保持有效的節(jié)慶商品結(jié)構(gòu)重點(diǎn)關(guān)注高客單品類(lèi);增加高檔商品、禮品、高單價(jià)商品的促銷(xiāo)機(jī)會(huì);突出禮品裝;不做無(wú)謂的價(jià)格犧牲,多推高毛利商品;與供應(yīng)商尋求特殊的節(jié)慶包裝;開(kāi)辟主題性商品陳列;先入為主的應(yīng)季促銷(xiāo)安排;年節(jié)促銷(xiāo)商品的選擇注重驚爆商品的低價(jià)形象;加強(qiáng)對(duì)高端顧客的關(guān)注;加強(qiáng)對(duì)百貨商品的選擇;關(guān)注團(tuán)購(gòu)和福利商品;提前推行團(tuán)購(gòu)/福利商品專(zhuān)刊/專(zhuān)頁(yè)滿足更多顧客的年節(jié)需求!2022/7/2521年節(jié)期間高度關(guān)注價(jià)格形象年節(jié)是賺錢(qián)的時(shí)候;更是做價(jià)格形象的時(shí)候;高度

5、關(guān)注年節(jié)期間的價(jià)格形象;年節(jié)期間的低價(jià)形象可以吸引更多的來(lái)客;建立顧客的忠誠(chéng)度的最有效時(shí)間;2022/7/2522沃爾瑪?shù)牡蛢r(jià)風(fēng)暴2022/7/2523低價(jià)形象的作用提高來(lái)客數(shù);體現(xiàn)采購(gòu)的談判能力;體現(xiàn)公司的管理能力;體現(xiàn)公司的實(shí)力;在三四級(jí)市場(chǎng),低價(jià)對(duì)顧客的吸引起著至關(guān)重要的作用;2022/7/2524提前做好年節(jié)重點(diǎn)商品囤貨囤貨計(jì)劃;囤貨資金需求;囤貨資金安排;囤貨訂單;囤貨商品物流配送安排;囤貨商品的庫(kù)容安排;囤貨商品的庫(kù)存跟蹤和稽核;2022/7/2525提前做好年節(jié)重點(diǎn)商品囤貨年節(jié)期間做好重點(diǎn)商品的目錄清單;對(duì)重點(diǎn)商品提前囤貨;提前做好重點(diǎn)商品的促銷(xiāo)計(jì)劃;財(cái)務(wù)提前做好資金預(yù)算;門(mén)店提

6、前做好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)容準(zhǔn)備;煙酒如五糧液、茅臺(tái)、劍南春、大中華等名煙名酒的囤貨要提前60-90天到位;防止廠商貨源緊張或因放假而導(dǎo)致缺貨2022/7/2526 店各部門(mén)重點(diǎn)商品屯貨清單各部門(mén)部根據(jù)去年銷(xiāo)售情況以及今年銷(xiāo)售計(jì)劃提交屯貨的商品計(jì)劃你需要計(jì)劃今年訂貨并記錄期末庫(kù)存與業(yè)績(jī)供明年參考使用!2022/7/2527抓好重點(diǎn)商品的庫(kù)存;打印年節(jié)暢銷(xiāo)商品的商品明細(xì),根據(jù)報(bào)表進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)庫(kù)容的安排;提前進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)的整理,進(jìn)行滯銷(xiāo)商品的處理和清退;倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存必須以年節(jié)的重點(diǎn)商品為主,重點(diǎn)商品占70%,促銷(xiāo)商品占20%;必要時(shí)要提前租外庫(kù);年節(jié)促銷(xiāo)的庫(kù)存控制重點(diǎn)更多的庫(kù)存囤積可以造成競(jìng)爭(zhēng)店的庫(kù)存不足2022/7/2

7、528門(mén)店倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存金額分析庫(kù)存明細(xì)促銷(xiāo)商品年貨重點(diǎn)商品正常商品滯銷(xiāo)商品過(guò)季商品合計(jì)庫(kù)存金額1店630萬(wàn)2店530萬(wàn)2022/7/2529年節(jié)促銷(xiāo)的庫(kù)存控制重點(diǎn)2022/7/2530嚴(yán)格控制年節(jié)商品的訂單要嚴(yán)格控制不可退貨的商品的訂單;為避免積壓,重點(diǎn)商品一般分兩次下單;重點(diǎn)商品第一次訂單按照銷(xiāo)售計(jì)劃的60%-80%下訂單,第二次訂單根據(jù)銷(xiāo)售進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)貨;2022/7/2531嚴(yán)格控制年節(jié)商品的庫(kù)存;保證銷(xiāo)售,絕不壓貨;店長(zhǎng)每天關(guān)注各部門(mén)的實(shí)際庫(kù)存狀況;重點(diǎn)商品的庫(kù)存每天由店長(zhǎng)親自進(jìn)行稽核;2022/7/2532提前做好個(gè)供應(yīng)商的年節(jié)商品的囤貨計(jì)劃;做好供應(yīng)商的年節(jié)休息表傳送門(mén)店,門(mén)店做好相應(yīng)安

8、排;提前下訂單保證年節(jié)重點(diǎn)商品的囤貨;充分考慮年節(jié)的運(yùn)輸特點(diǎn);保證車(chē)流、人流、商品流、票據(jù)流、信息流、資金流的統(tǒng)一;年節(jié)商品的物流保障2022/7/2533年節(jié)商品的賣(mài)場(chǎng)布局營(yíng)運(yùn)、采購(gòu)部提前一個(gè)月進(jìn)行溝通,進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)的布局和區(qū)域貨架調(diào)整計(jì)劃;調(diào)整重點(diǎn)年節(jié)商品分類(lèi)的陳列,最大限度利用貨架空間;采購(gòu)部做好貨架調(diào)整計(jì)劃;相應(yīng)的部分貨架要做壓縮和增加;門(mén)店根據(jù)貨架調(diào)整計(jì)劃做好貨架的調(diào)整;突出重點(diǎn)分類(lèi)和重點(diǎn)商品;各部門(mén)要有全局觀和大局意識(shí);2022/7/2534年節(jié)氛圍布置加強(qiáng)店內(nèi)的年節(jié)促銷(xiāo)氛圍注重年節(jié)氛圍布置;凸顯濃郁節(jié)日氛圍;有效刺激顧客潛在的購(gòu)物需求和欲望;對(duì)于提高銷(xiāo)售,有著重要的作用;2022/7

9、/2535為什么要做年節(jié)氛圍布置?部分顧客對(duì)節(jié)日不重視;沒(méi)有清晰的節(jié)日時(shí)段概念;不清楚傳統(tǒng)年節(jié)的來(lái)歷和習(xí)俗;對(duì)年節(jié)的關(guān)注隨大流;加強(qiáng)年節(jié)的教育和宣傳;大部分門(mén)店也不重視年節(jié)氛圍布置;2022/7/2536通過(guò)專(zhuān)業(yè)手段打造年節(jié)氛圍布置門(mén)店要高度重視門(mén)店的促銷(xiāo)氛圍和節(jié)日氛圍;門(mén)店應(yīng)有專(zhuān)門(mén)的氛圍布置預(yù)算;節(jié)慶賣(mài)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造贏得銷(xiāo)售;配合商品的生動(dòng)化陳列;一線品牌廠商的專(zhuān)業(yè)陳列道具;有效利用、借助廠商的豐富資源;2022/7/2537場(chǎng)內(nèi)外氛圍布置-場(chǎng)外:巨幅和條幅: 內(nèi)容為年節(jié)各項(xiàng)主題促銷(xiāo)活動(dòng)和優(yōu)惠大酬賓的信息;展板看板:主要公布此次各項(xiàng)主題促銷(xiāo)活動(dòng)的所有內(nèi)容,傳達(dá)活動(dòng)信息,吸引顧客;大門(mén)口上方懸掛

10、大紅燈籠;大門(mén)口設(shè)置大型充氣拱門(mén);2022/7/2538氛圍布置-場(chǎng)內(nèi):吊旗:設(shè)計(jì)制作以“年節(jié)” 為主題的吊旗,烘托喜慶的節(jié)日氣氛,美化賣(mài)場(chǎng)環(huán)境; 收銀臺(tái):收銀臺(tái)使用氣球、紅色布幔、燈籠、中國(guó)結(jié)、鞭炮作為主要裝飾布置,突出喜慶節(jié)日氣氛; 全場(chǎng)懸掛紙紅燈籠布置賣(mài)場(chǎng),制作“年節(jié)商品一條街”宣傳牌,突顯喜慶的節(jié)日特色,美化購(gòu)物環(huán)境;2022/7/2539氛圍布置-年節(jié)商品大街年節(jié)商品一條街:活動(dòng)期間推出以煙酒飲料、補(bǔ)品、保健品、節(jié)日禮藍(lán)等商品集中陳列,突出一條街的展示特色,以此營(yíng)造喜慶的節(jié)日氣氛,方便顧客選購(gòu);采購(gòu)做好年節(jié)商品一條街的堆碼和TG計(jì)劃;門(mén)店做好年節(jié)商品的補(bǔ)貨和陳列;企劃負(fù)責(zé)做好“新年商

11、品一條街”的布置與場(chǎng)內(nèi)外的宣傳;2022/7/2540年貨一條街入口布置年貨一條街年貨主題掛牌2022/7/2542場(chǎng)內(nèi)外氛圍布置-其他: 1)員工身做有特色的春節(jié)服飾和配飾,如唐裝、福娃帽子、生肖胸牌等; 2)音樂(lè)以拜年歌、財(cái)旺歌為背景音樂(lè),播音員隨時(shí)插播拜年春節(jié)快樂(lè)的播音; 男裝女裝2022/7/2543年節(jié)促銷(xiāo)商品集中陳列高單價(jià)商品;一線品牌商品;禮盒包裝商品;傳統(tǒng)年貨商品;現(xiàn)代年節(jié)送禮商品;地方特產(chǎn)商品的推動(dòng); 年貨商品大聯(lián)展;年節(jié)商品的集中陳列;2022/7/2544年貨關(guān)聯(lián)商品的集中陳列;年貨關(guān)聯(lián)商品的集中陳列;以年貨大街的形式有效推動(dòng) ;注重年節(jié)關(guān)聯(lián)商品的銷(xiāo)售有助于提高客單價(jià);注

12、重年節(jié)關(guān)聯(lián)商品的銷(xiāo)售有助于提高毛利;2022/7/2545努力提高年節(jié)期間的毛利地堆陳列以高檔商品和中低價(jià)位商品相結(jié)合;送禮商品禮盒商品要成為銷(xiāo)售和陳列的重點(diǎn);推動(dòng)百貨的銷(xiāo)售;對(duì)部分商品進(jìn)行切貨,以提高毛利空間;自己開(kāi)發(fā)禮盒禮籃產(chǎn)品,可以賺取高毛利;如水果禮藍(lán)、水果,茶葉、煙酒搭配的禮籃;加強(qiáng)團(tuán)購(gòu)和購(gòu)物卡的開(kāi)發(fā);2022/7/2546加強(qiáng)年節(jié)期間地方特色產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)要把地方特色商品作為年節(jié)的經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn);把有關(guān)各地特產(chǎn)集中陳列;對(duì)特產(chǎn)區(qū)進(jìn)行氛圍的布置;年節(jié)前加強(qiáng)對(duì)該分類(lèi)產(chǎn)品的大力度宣傳和促銷(xiāo);2022/7/2547注重年節(jié)的團(tuán)購(gòu)工作年節(jié)團(tuán)購(gòu)工作提前45天啟動(dòng);做好各店年節(jié)團(tuán)購(gòu)的銷(xiāo)售計(jì)劃;要在重大年節(jié)

13、制定團(tuán)購(gòu)商品的專(zhuān)門(mén)海報(bào);年節(jié)商品大街和賣(mài)場(chǎng)入口顯眼處懸掛、張貼團(tuán)購(gòu)人員的聯(lián)系方式;重點(diǎn)客戶:銀行、企事業(yè)單位、學(xué)校、酒店的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的開(kāi)展 ;2022/7/2548 門(mén)店團(tuán)購(gòu)目標(biāo)銷(xiāo)售目標(biāo)2022/7/2549做好團(tuán)購(gòu)之前的準(zhǔn)備工作門(mén)店根據(jù)團(tuán)購(gòu)人員的要貨計(jì)劃下訂單;訂單上蓋章:團(tuán)購(gòu)訂單,優(yōu)先發(fā)貨,優(yōu)先收貨;安排專(zhuān)人對(duì)訂單進(jìn)行催貨;到貨后收貨部?jī)?yōu)先收貨;收貨后安置指定區(qū)域;第一時(shí)間通知客戶提貨;客戶憑收銀小票提貨,防損對(duì)提貨進(jìn)行全程控制;2022/7/2550有效組織年節(jié)的多樣化促銷(xiāo)活動(dòng)年節(jié)促銷(xiāo)是全年非常重要也很活躍的一個(gè)促銷(xiāo)檔期;促銷(xiāo)活動(dòng)頻繁;花樣繁多;較為常見(jiàn)的促銷(xiāo)形式主要有降價(jià)、返券(積分)、

14、買(mǎi)贈(zèng)、換購(gòu)、抽獎(jiǎng)以及折扣等。 2022/7/2551送券促銷(xiāo)顧客一次性購(gòu)物滿98元,可憑購(gòu)物小票返現(xiàn)金券5元,多購(gòu)多贈(zèng)。刺激顧客二次消費(fèi);提高顧客進(jìn)店頻率;提高顧客忠誠(chéng)度;家樂(lè)福年節(jié)期間經(jīng)常使用的促銷(xiāo)活動(dòng)2022/7/2552有效利用換購(gòu)促銷(xiāo)可以有效提高客單價(jià)換購(gòu)商品的選擇要有吸引力 換購(gòu)的氛圍布置非常重要;換購(gòu)是對(duì)顧客的一種培養(yǎng)和回饋;通過(guò)對(duì)換購(gòu)靈活運(yùn)用能循序漸進(jìn)的使客單逐步提升;2022/7/2553年節(jié)促銷(xiāo)的活動(dòng)宣傳和推動(dòng)年節(jié)促銷(xiāo)除了商品的價(jià)格促銷(xiāo)以外,還要配合活動(dòng)的推動(dòng);年節(jié)促銷(xiāo)的活動(dòng)有吸引來(lái)客數(shù)的和客單價(jià);年節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳對(duì)于活動(dòng)的成功起著至關(guān)重要的作用; 2022/7/2554加

15、大年節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)的有效宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳要突出重點(diǎn);選擇多種形式的宣傳方式如海報(bào)、報(bào)紙、電視飛字、電臺(tái)、戶外廣告牌;店內(nèi):POP、廣播、促銷(xiāo)員;好的促銷(xiāo)活動(dòng)需要有效的活動(dòng)宣傳2022/7/2555年節(jié)宣傳的主要工具廣 告POP店外巨幅DM郵報(bào)報(bào)紙路牌店外條幅進(jìn)門(mén)顯要區(qū)域的宣傳電視標(biāo)志與招牌車(chē)身廣告購(gòu)物袋包裝2022/7/2556全體動(dòng)員,全員銷(xiāo)售;業(yè)績(jī)分配到門(mén)店業(yè)績(jī)分配到部門(mén);業(yè)績(jī)分配到課;業(yè)績(jī)分配到類(lèi)別;業(yè)績(jī)分配到個(gè)人;2022/7/2557全體動(dòng)員,全員銷(xiāo)售,獲得公司全體同仁的支持與協(xié)助 1)造成人員人口相傳的效果,將信息傳達(dá)給顧客和準(zhǔn)顧客; 2)提高公司成員的士氣; 3)讓所有員工對(duì)促銷(xiāo)活

16、動(dòng)有更好的了解; 4)加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)系; 5)全員促銷(xiāo)競(jìng)賽; 6)增加商品的銷(xiāo)售量; 7)全員購(gòu)買(mǎi)公司的商品; 2022/7/2558各部門(mén)行動(dòng)起來(lái)-客服客服做好資產(chǎn)準(zhǔn)備:購(gòu)物袋;報(bào)表;收銀小票;收銀零鈔;備用金;做好贈(zèng)品管理:贈(zèng)品登記;贈(zèng)品發(fā)放;2022/7/2559各部門(mén)行動(dòng)起來(lái)-門(mén)店門(mén)店做好節(jié)前準(zhǔn)備工作:門(mén)店清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)大檢查;購(gòu)物車(chē)和購(gòu)物籃的清洗;增加POS機(jī)和刷卡通道;政府部門(mén)公關(guān)和媒體溝通;外倉(cāng)的準(zhǔn)備:各店根據(jù)庫(kù)存狀況準(zhǔn)備外倉(cāng)使用;收貨時(shí)間調(diào)整,供應(yīng)商送貨日期計(jì)劃提前一周通知門(mén)店;免費(fèi)班車(chē)增加計(jì)劃;2022/7/2560各部門(mén)行動(dòng)起來(lái)資訊部: POS機(jī)、電子秤、小票打印機(jī)、IC

17、卡設(shè)備檢查,增加備機(jī)。提前一周完成;防損部:做好重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)商品的防損監(jiān)控,做好消防檢查;綜合巡檢:提前一周營(yíng)運(yùn)部檢查節(jié)前準(zhǔn)備情況;動(dòng)員大會(huì):要求門(mén)店提前三天之后召開(kāi)動(dòng)員大會(huì);2022/7/2561各部門(mén)行動(dòng)起來(lái)-財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部保障重點(diǎn)廠商的資金需求:年節(jié)促銷(xiāo)貨的整體預(yù)估是資金保障的前提;要充分保障重點(diǎn)供應(yīng)商的貨款;部分供應(yīng)商可以給予短賬期的支持;必要時(shí)對(duì)重點(diǎn)品牌和分類(lèi)的供應(yīng)商予以現(xiàn)款;團(tuán)購(gòu)提貨卡在團(tuán)購(gòu)啟動(dòng)前一周到位;做好團(tuán)購(gòu)卡的防偽與防損工作2022/7/2562年節(jié)促銷(xiāo)的設(shè)備設(shè)施管理工程部:提前一個(gè)月,維修科人員與維保廠商對(duì)賣(mài)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行一次二級(jí)保養(yǎng)工作和房屋結(jié)構(gòu)巡視;設(shè)備臺(tái)帳齊全;設(shè)備有責(zé)

18、任人;抽查資產(chǎn)帳、卡、物相符,項(xiàng)目齊全;購(gòu)物車(chē)角輪靈活、車(chē)體無(wú)開(kāi)焊現(xiàn)象;購(gòu)物籃無(wú)破損,干凈, 提手完好;寄包柜外觀完好無(wú)損、所有寄包柜均能正常使用,密碼打印清晰;2022/7/2563年節(jié)期間人員的管理做好人員的值班、倒休、調(diào)班、休假安排;臨時(shí)促銷(xiāo)人員、客服員、收銀員和臨時(shí)工的引進(jìn)與培訓(xùn);銷(xiāo)售高峰期間安排后勤人員、總部人員到門(mén)店幫忙裝袋、上貨、促銷(xiāo);做好年度人力資源計(jì)劃,避免員工節(jié)日期間或節(jié)日后大幅跳槽;2022/7/2564人力安排保證人力,合理排班;副科以上干部停止休假:(各店如需提前禁休,請(qǐng)?zhí)崆巴▓?bào)營(yíng)運(yùn)部)增加臨時(shí)工,尤其是收銀人力;加強(qiáng)員工培訓(xùn):技術(shù)方面:所有員工在年節(jié)之前的一個(gè)月,安排崗前培訓(xùn),完成技術(shù)培訓(xùn),在年節(jié)期間專(zhuān)業(yè)技能和銷(xiāo)售技能可以達(dá)到一定的水平。服務(wù)方面:加強(qiáng)員工的服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn),讓每一位員工做到用和善的態(tài)度對(duì)待每一位顧客,讓顧客有一種到家的感覺(jué)總部人員下店支援安排;各部門(mén)值班安排;2022/7/2565年節(jié)期間供應(yīng)商的管理保證

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論