關于質量部工作總結范文

1、關于質量部工作總結范文關于質量部工作總結范文【一】時間轉瞬間已進入新的一年，在過往的一年里，在公司各級領導及各部門同事的大力支持和配合下，質量技術部基本完成了上年度各項工作。質量技術部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，履行各類檢驗標準，擔負著公司原材料入廠檢驗、生產過程巡檢、成品出入庫檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗等質量監(jiān)控工作，思想上不敢有半點松懈。大家都知道“經營是企業(yè)發(fā)展命脈，質量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此質量管理工作是公司正常運作的關鍵所在。20XX年度在公司高層的正確領導下，產品質量在穩(wěn)步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視

2、，認識到產品質量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合質量部的工作，在保持產品質量穩(wěn)定中起到了至關重要的作用?，F結合本部門實際情況，先將2013年度本部門主要工作做一總結，具體如下：一、質量體系完善情況：結合以往我們在質量管理上的經驗和教訓，2013年，我們根據公司領導要求，同時結合產品技術指標，對本部門編制和完善了各項作業(yè)文件，產品質量標準和各項目的配套表格，使質量管理工作得以規(guī)范和標準化，避免無據可查。1、為確保體系的正常運作，對ISO9001、ISO14000、OHSAS18000管理體系，3月份在公司總經理的正確指導下以內部審核作為切入點，利用有效工作日基本審查出了公司管理體系

3、的運行情況及存在的問題，共查出43項問題，發(fā)出6份糾正預防措施報告，綜合形成內部審核報告，并對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了內部審核程序的正常關閉。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行全面修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。總體來說，共修改了46個文件和增加了相關表單。2、持續(xù)改進公司管理體系，于4月17日由質量部牽頭進行了管理評審和合規(guī)性評價工作，對方針、目標指標及方案、管理體系和文件的適宜性進行了修改，對評審出的問題

4、予以關閉。3、按照新的組織框架圖更改了適合公司現狀的三體系文件及管理手冊和程序文件。4、編制了各部門的三級文件（操作規(guī)程、作業(yè)指導書、管理流程等），檢驗檢測標準的編制、評審及下發(fā)試行。二、質量管控方面1、原材料入廠檢驗：原材料作為產品的關鍵組成部分，合格與否直接影響產品的品質，質量部擔任來料檢驗，嚴格按照各類原材料檢驗規(guī)范做好對原料的檢驗（轉 載 于:關于質量部工作總結范文【六】一、日常質量管理工作本年度公司的質量管理體系運行情況基本正常，未出現重大違規(guī)不符合項，質量管理體系平穩(wěn)運行。針對目前質量管理體系實際運行情況，行政人事部充分發(fā)揮指導監(jiān)督作用，制定了每月巡視檢查計劃，每月定期對各項內容進

5、行檢查，發(fā)現問題及時進行糾正和指導，并在每月的工作質量報告中匯報檢查結果。為了加強管理商場良好穩(wěn)定的經營管理秩序及購物環(huán)境，商戶及顧客提出的服務投訴及時協(xié)調解決處理，以達到商戶和顧客的滿意，公司為商顧客設立服務投訴專線電話，電話號碼在公示欄內向商顧客公示。我部質檢主管負責商顧客投訴接待和投訴專線電話接聽工作。通過以上不同方位的監(jiān)督機制，有效的保證在各種檢查中發(fā)現不合格項，及時予以糾正，必要時制定和采取了糾正和預防措施，從而使員工服務意識不斷提高，使我司的基礎管理工作更加規(guī)范化。二、內部審核工作依據公司質量管理體系要求，在管理者代表的領導下，20 xx年3月和10月分別組織進行了每半年一次的內部

6、審核。3月進行的內部審核，共查出2項一般不合格，問題為質量記錄不完整，已由相關部門整改完畢。經分析，產生上述這些問題的主要原因是在體系運行過程中，相關工作人員對體系文件學習重視不夠，對有關質量記錄要求的理解不深，部門經理對此重視程度不夠，致使有些工作雖然做了，但沒有按文件要求完整做好相關的記錄。10月的內部審核未查出不合格項。20 xx年，公司質量管理工作運行情況是正常穩(wěn)定的。三、管理評審公司于20 xx年1月14日在會議室召開由最高管理者李總組織的，管理者代表（副總經理）、總經理助理及各部門經理參加的管理者評審會議。公司管理評審經與會人員的積極配合進行的很順利，參加會議的各部門領導做了充分的

7、準備，對公司的質量方針和質量目標進行了認真的評議，比較全面的總結了公司質量管理體系的運行情況，肯定了質量管理體系運行階段的適宜性、充分性和有效性。對存在的問題，與會人員進行了熱烈的討論，確定了問題的解決方案，達到了預想的效果。通過這次管理評審，肯定了各部門的工作成績以及取得的進步，同時也查找了工作中存在的問題，以及需要落實的改進措施。四、順利通過中質協(xié)質量保證中心監(jiān)督審核20 xx年4月26日至27日，中質協(xié)質量保證中心派出審核組依據GB/T19001-20 xx/IS09001:20 xx標準，對我公司進行監(jiān)督審核。并對提出的不符合項的糾正措施及糾正的證實性資料進行了驗證，經中質協(xié)認證決定租

8、評定認為審核過程和結果有效，通過了年度質量管理體系監(jiān)督審核。五、商、顧客滿意度調查工作20 xx年公司及各部門服務質量目標實現情況如下：本年度，我公司進行了兩次商、顧客滿意度調查。根據調查結果可以看出，廣大商、顧客對公司及各部門的服務工作滿意度較20 xx年度調查結果，均有不同程度的提高；各部門及公司服務管理滿意度均在公司質量目標以上；市場運營部、工程部及財務部各項質量目標運行平穩(wěn)，并處于較高水平；比較突出的是市場運營部的保潔服務和保安服務，較去年調查情況均有較大的提高。公司總體服務滿意度連續(xù)3年調查結果都是在目標之上。六、公司資產評定為加強公司固定資產及低值易耗品的管理，保證其購置、保管使用

9、和處置手續(xù)有據可尋，20 xx年依據固定資產及低值易耗品購置、維修、報廢管理規(guī)定的規(guī)定于7月份進行公司固定資產盤點，將各部門的資產明細進行更新，有效保證了固定資產及低值易耗辦公設備的安全及完整，提高其使用效率。七、采購管理20 xx年依據公司采購管理辦法的規(guī)定，根據各部門的采購申請，按照要求和程序進行審批，然后進行采購，并由使用部門及時反饋使用情況。公司的日常采購物品主要集中在辦公用品和工程維修物品，本年8月份對六家長期的供貨商進行了合格供方評價，列入合格供方名單。今后，行政人事部會根據公司的采購物品需求，從采購的時間、品種、數量和質量等方面逐步提高，滿足公司日需用品的采購需要。八、員工培訓2

10、0 xx年為保證公司質量目標的實現，行政人事部在抓好自身培訓和對新入職員工崗前培訓的基礎上，緊密結合公司實際，認真抓了各部門培訓計劃的落實工作，一是對各部門培訓工作進行檢查督導；二是每月對培訓計劃的落實情況進行統(tǒng)計。一年來，各部門按照公司要求在對員工進行公司下發(fā)的體系文件、管理制度等培訓基礎上，緊密結合部門工作和員工思想、工作實際，進行了有針對性的培訓。經統(tǒng)計，公司及各部門共培訓24次，培訓計劃的執(zhí)行率99%；全員培訓率98%。通過培訓和部門領導的言傳身教，使廣大員工遵章守紀的自覺性得到了增強，努力做好本職工作的積極性得到了提高。九、履行合同手續(xù)，加強合同管理完善合同條款，加強合同管理。一年來

11、，合同管理人員，新簽合同120余份，續(xù)約合同250余份，辦理租賃合同變更手續(xù)，簽訂補充協(xié)議共50余份。保障了合同的正常履行。為160家商戶提供辦理個體產權證明文件。在工商等行政機關要求的時限內，辦理了相關證照的年檢手續(xù)，保證公司的證照合法、有效。關于質量部工作總結范文【七】半年來質保部在公司領導下，學習了質量體系、質量方針和質量目標。在各部門的支持下全面落實質保部的質量關，提高了部門員工的明朗性、責任心、條理性?，F將質保部質量體系運行情況報告如下：1、產品審核1）審核中發(fā)現的不合格是職工疏忽大意所致，主要表現為標識不符合要求。2）沒有發(fā)現A、B級缺陷，C級缺陷和D級缺陷均在允收范圍內，其他產品

12、均可正常出庫。3）質量指數I=0.532、過程審核1月1011日，審核組對盤式制動片的制造過程進行了審核，通過審核發(fā)現：整個生產能夠基本按照生產流程圖、控制計劃以及相應的作業(yè)指導書的規(guī)定進行，過程能力穩(wěn)定且能夠滿足產品符合性的要求，根據評審等級的規(guī)定，本次過程審核的符合率達到87.75%，評為AB級。3、體系審核一、文件編寫目前完成了質量手冊、程序文件以及第三層次文件和相應的記錄的編寫工作。二、文件管理和執(zhí)行情況質保部對體系管理做好公司文件和記錄的歸口管理，登記下發(fā)各部門應準備資料，傳達咨詢老師指導建議。關于質量部工作總結范文【八】20 xx年上半年，總庫公司上級黨政組織的正確領導下，在全體員

13、工的共同努力下，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，以確保安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定為前提，狠抓安全環(huán)保責任落實，以監(jiān)督檢查為手段，多角度的進行安全監(jiān)督和管理，深化安全教育培訓，消除（或控制）隱患，遏制違章，強化員工安全意識，提高員工安全技能，提高整體安全素質，不斷創(chuàng)新工作機制，建立健全責任體系。求真務實，真抓實干，逐步的把安全環(huán)保工作落到了實處。實現了輕傷以上人身傷害事故為零的目標，確?？値旃ぷ髡＿\行?，F將上半年安全管理工作總結如下：一、目標完成情況：20 xx年上半年，總庫實現了輕傷以上人身傷害事故及重大險肇事故為零，等級以上環(huán)境污染事故為零的目標。二、定期召開安全生產會議

14、，為安全工作保駕護航：上半年，總庫組織召開安全維穩(wěn)工作會議2次，召開安全生產會議6次，安全例會24次。在會議中，總庫領導多次強調安全生產工作的重要性，對各段工作任務進行了部署，提出了明確要求。對區(qū)域內安全、檢修、職業(yè)健康、環(huán)保等工作進行了部署，堅持“四不傷害”原則。三、不斷完善安全環(huán)保管理基礎工作，完善制度，落實安全環(huán)保管理責任制。1、于20 xx年元月份溝通安環(huán)部以及聯合總庫設備科，對總庫目前運行環(huán)保設備設施進行點檢與統(tǒng)計，編制物資總庫環(huán)保設備（設施）運行管理規(guī)定和物資總庫環(huán)保設備（設施）運行管理規(guī)定，不斷建立健全環(huán)保設備管理制度，不斷加強環(huán)保設備的運行率。2、轉變思想觀念，樹立“安全就是效

15、益”的理念，切實落實各級人員安全管理責任，確定安全生產目標。20 xx年2月份開始相續(xù)簽訂“安全生產責任書”、“員工互聯互保責任書”、“師徒協(xié)議”，確保總庫全員參與。有效的落實了各級人員的安全管理責任，確保員工隨時處于安全受控狀態(tài)。3、4月份不斷推進安全標準班組建設，編制物資總庫20 xx年安全標準班組建設實施方案，明確班組建設要求，進一步細化責任人，有效夯實班組建設工作，充分發(fā)揮安全專業(yè)管理優(yōu)勢，切實提升班組建設績效，充分發(fā)揮班組建設在生產經營中的作用，不斷推進基礎管理工作。4、自4月份開始，做好總庫職業(yè)健康安全管理體系中危險源辨識基礎調查工作，對物資總庫OHS適用法律法規(guī)及其他要求清單進行

16、更新，不斷完善總庫職業(yè)健康安全管理體系系列工作，有步驟、有計劃做好體系內審準備工作。5、4月9日下發(fā)物資總庫關于防止意外事故的通知，組織總庫全體員工完成防止意外事故安全保證書的承諾簽名工作，在4月月底總庫全員完成防止意外事故安全保證書工作，有效規(guī)范崗位員工自身行為，提高自我保護能力，確保生產生活安全。6、根據總庫實際情況，5月份對區(qū)域內包含外協(xié)單位在內的所有崗位安全生產操作規(guī)程進行匯編和修訂，以及有針對性的編制相關安全管理制度，安全告知及安全活動通知，為總庫的安全管理提供了有力的制度和組織保證，為安全管理工作提供了有力的前提條件。為實現一切事故為“零”安全目標奠定基礎，促進了安全管理的積極性。

17、7、為了認真貫徹落實國家安監(jiān)總局關于全面推進全國工貿行業(yè)企業(yè)安全標準化建設的意見（安監(jiān)總管四20 xx8號）和陜煤化集團公司20 xx103號文件以及集團公司20 xx年安全工作會會議精神，根據x鋼鐵集團有限公司關于開展20 xx年安全生產標準化工作的通知文件要求，結合總庫實際，制定物資總庫20 xx年安全生產標準化工作推進方案，進一步深入推進總庫安全生產標準化建設工作，切實提高本質安全水平，有效防范和遏制生產安全事故。四、加強料場監(jiān)管力度，進一步提升料場安全作業(yè)環(huán)境。1、1月8日對各料場的安全標示牌進行檢查并重新添加安全標示牌，1月16日，由安環(huán)科對各料場進行12個安全標語橫幅的懸掛，進一步

18、加強料場現場作業(yè)人員的安全意識。2、針對元月份公司要求各存在鏟車作業(yè)的外協(xié)單位統(tǒng)一加裝倒車報警器、倒車影像、作業(yè)現場設置隔離樁等安全防護裝置，總庫召開安全專題會議，對公司文件精神高度重視，明確總庫區(qū)域內各相關外協(xié)單位安全防護裝置加裝完成的時間節(jié)點，針對此項工作組織專人每天進行檢查，總庫此項工作得以第一時間完成，有效提升料場現場安全作業(yè)環(huán)境。3、1月9日在中控樓由安環(huán)部組織召開料場安全專題會議，總庫班組長以上管理人員參加了此次會議，進一步規(guī)范各料場現場標準化作業(yè)。4、1月14日，在中控樓召開了料場安全專題會議，總庫料場負責人、料場班組長以上管理人員及生產調度、各外協(xié)單位等相關人員參加了此次會議，

19、明確各料場標準化作業(yè)要求。5、1月27日至29日，組織專職安全管理人員每天晚上7:00分至8:30分參加各區(qū)料場與外委單位員工聯合召開的班前班后會，對接班員工的精神面貌進行檢查，嚴禁酒后上崗；并對作業(yè)鏟車防護設施及安全性能進行檢查，進一步加強料場安全作業(yè)環(huán)境。6、為進一步規(guī)范總庫各料場車輛作業(yè)流程及要求，預防自卸車車輛側翻事故的發(fā)生，確保料場生產安全、穩(wěn)定、順行，3月21日下發(fā)關于加強料場自卸車卸車安全的通知。7、為全面貫徹落實總庫關于加強安全生產工作的部署，規(guī)范料場車輛作業(yè)流程及要求，確保料場生產安全穩(wěn)定，特制定物資總庫料場安全管理規(guī)定，3月20日印發(fā)至總庫相關科室及工業(yè)站、汽車運輸公司。自

20、20 xx年元月份開始，通過不斷建立健全制度文件以及現場安全隱患檢查，針對進入料場未穿反光衣、未戴安全帽、車輛超速行駛等各類違章現象共檢查出153項，整改153項。對于檢查出的問題，通過對違章人員進行安全教育，并聯合汽車運輸公司、安環(huán)部對相關外協(xié)單位多次違規(guī)違章行為進行嚴格處置，進而強化安全監(jiān)管力度，使料場違章違紀現象大為減少，有效提升料場安全管理水平。五、持續(xù)開展安全教育培訓工作，牢固構筑安全思想防線。1、20 xx年，加強安全宣傳教育培訓力度，把安全教育培訓作為安全管理的一項重點工作來抓，通過理論與實踐的相結合，提高了總庫員工的安全知識技能，增強了對安全、環(huán)保、消防等突發(fā)事件的應對處理能力

21、。截止6月月底，總庫對新進員工、轉崗工、兼職安全員、義務消防員等均進行了教育培訓考試。累計進行各類安全教育培訓821余人次，其中新工1人，轉崗工39人，兼職安全員20名，義務消防員52名，外協(xié)單位179人，“四不傷害月”專項安全培訓等安全教育培訓287人次，職業(yè)健康培訓223人次，氣體管理安全知識培訓20余人次；合格率達到100%。2、總庫認真組織做好上半年季度上崗資格考試工作，共組織三次季度上崗考試，共計800余人次進行季度上崗資格考試。通過題庫抽題、單人單桌閉卷考試等方式嚴把關季度上崗資格考試，達到敦促員工提高安全技能，增強安全意識的目的。六、開展各類安全生產活動，提高安全意識。1、積極開

22、展“四不傷害月”活動，切實提高全員安全意識和事故防范能力，編制并下發(fā)物資總庫“四不傷害月”活動實施方案，并于3月1日下發(fā)各科室，組織全員宣傳與學習，增強員工安全自保、互保意識；自3月3日起，組織人員參與各科室、外協(xié)單位活動動員會，對活動期間總庫文件精神進行傳達，依據方案督促各科室依據時間節(jié)點認真完成互保聯保責任書、師徒協(xié)議的重新簽訂或完善及公司安全培訓資料的學習。通過開展“四不傷害月”活動，營造濃厚的活動氛圍，進一步提高員工安全防范技能。2、為做好“安全生產月”工作，切實提高全員安全紅線意識和事故防范能力，總庫通過及時編制物資總庫20 xx年“安全生產月”活動方案，搜集整理玉昆鋼鐵集團3.23

23、煤氣中毒事故等5次事故案例資料，印發(fā)至各科室、外委單位進行學習；織總庫班組長以上安全管理人員，于5月29日在中控樓召開“安全生產月”動員會議，對活動期間安全工作進行部署；組織各班組開展安全月“一班三問”活動，進一步提高班前安全宣講效果；組織總庫各科室300余人次共6次觀看安全宣傳掛圖，有效加強員工的安全意識，大大提高員工安全技能；組織各科室崗位員工、班組長以上安全管理人員200余人次在各作業(yè)區(qū)域進行安全宣誓、安全承諾簽名，不斷增強全員安全紅線意識，推進“安全生產月”活動的有序開展。3、依據公司工會要求，進一步推動總庫“x杯”競賽活動的深入開展，促進總庫不斷提高安全生產管理水平，增強員工安全防范

24、意識，有效預防各類事故發(fā)生，結合總庫實際編制物資總庫20 xx年“x杯”競賽活動實施方案，在總庫各科室、作業(yè)區(qū)內大力開展以“x杯”競賽活動為主題的宣傳工作；利用班前會、班組活動、宣傳欄等形式，營造濃厚的活動氛圍，達到人人知曉、內容明確的目的；為活動的開展定目標、成機構、分步驟、提要求開展各項工作。七、以檢查督辦、隱患排查、現場治理為重點，有針對性地開展工作。1、隱患排查方面， 為保障總庫在生產過程中能及時發(fā)現隱患并整改，總庫專職安全員每天對總庫現場區(qū)域進行巡檢，并定期開展綜合、專項、季節(jié)性和節(jié)假日等多種安全檢查形式。總庫安環(huán)科安全員堅持對作業(yè)現場每天不少于兩次的安全檢查，每周開展一次專項檢查，上半年截止6月25日，總庫區(qū)