社會調(diào)查教程第11章課件

1、社會調(diào)查教程精編本（第二版）江立華 水延凱 主編 國家級精品課程教材 新編21世紀社會學(xué)系列教材 第十一章 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法第十一章 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法概述第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法與步驟第三節(jié) 大數(shù)據(jù)：概念、特點與類型第四節(jié) 大數(shù)據(jù)：獲取與分析第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法概述網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法概述網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，又稱為網(wǎng)上調(diào)查、在線調(diào)查，是指通過互聯(lián)網(wǎng)及其調(diào)查系統(tǒng)把傳 統(tǒng)的調(diào)查、分析方法在線化、智能化，簡言之就是借助互聯(lián)網(wǎng)進行的問卷調(diào)查。 其構(gòu)成包括三個部分：用戶、調(diào)查系統(tǒng)、參與人群網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的特點：及時性和廣泛性交互性和共享性超時空性和客觀性低費用和便捷性目前，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查在市場調(diào)查中應(yīng)用廣泛，社情民意調(diào)查也是網(wǎng)絡(luò)調(diào)

2、查的主要 應(yīng)用，專業(yè)的社會調(diào)查團隊也逐漸使用網(wǎng)絡(luò)問卷代替紙質(zhì)問卷開展社會調(diào)查。一第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法與步驟第一節(jié) 調(diào)查報告的特點和類型一、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法二、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查（主要指問卷式網(wǎng)絡(luò)調(diào)查）的步驟三、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查應(yīng)該注意的問題網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法目前常用的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法有網(wǎng)上問卷調(diào)查法、網(wǎng)上討論法、網(wǎng)上測驗法和網(wǎng)上觀察法等。網(wǎng)上問卷調(diào)查法網(wǎng)上問卷調(diào)查法就是調(diào)查者在網(wǎng)上發(fā)布問卷，調(diào)查對象在網(wǎng)上填答、提交 問卷，調(diào)查者對調(diào)查信息進行分析研究后得出結(jié)論，并在網(wǎng)上公布調(diào)查結(jié)果的方法。根據(jù)采用技術(shù)的不同，網(wǎng)上問卷調(diào)查有兩種具體做法： 網(wǎng)站法，即將問卷放置在網(wǎng)絡(luò)站點或手機 上，由受訪者自愿填寫。 目前，、微信、微博等

3、社交媒體的分享和推送，大大提高了問卷分發(fā)的范圍 和效率。 電子郵件法，即通過電子郵件發(fā)送問卷，受訪者填答問卷后，再通過電 子郵件向指定郵箱提交問卷。 一網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法網(wǎng)上討論法網(wǎng)上討論法，就是調(diào)查者在網(wǎng)上提出問題，組織參與者在網(wǎng)上討論，通過網(wǎng) 上討論收集信息和數(shù)據(jù)，經(jīng)分析、研究后，在網(wǎng)上發(fā)布討論結(jié)果的方法。網(wǎng)上討 論法是集體訪談法在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用。目前，網(wǎng)上討論法一般通過BBS、News-group、ICQ、IRC、Netmeeting等交互平臺實施。 網(wǎng)上測驗法網(wǎng)上測驗法，就是調(diào)查者通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)出含有測驗內(nèi)容的問卷或信件，請受測 者回答問卷或信件，然后，調(diào)查者對測驗信息進行分析、研究，并做出測驗

4、結(jié)論 的方法。測驗內(nèi)容非常廣泛，可以是產(chǎn)品試銷，可以是網(wǎng)絡(luò)購物，可以是各種社 會熱點問題，也可以是受測者的主觀素質(zhì)、態(tài)度等方面的問題。一網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法網(wǎng)上觀察法網(wǎng)上觀察法，是調(diào)查者進入網(wǎng)絡(luò)聊天室觀察參與者的網(wǎng)絡(luò)聊天情況，并按事先設(shè)計的觀察項目和要求做記錄，然后進行定量分析和對比研究，最后得出觀察結(jié)論的方法。 網(wǎng)上觀察法可分為網(wǎng)上直接觀察法和網(wǎng)上間接觀察法。 網(wǎng)上直接觀察法又可分為網(wǎng)上參與觀察和網(wǎng)上非參與觀察。網(wǎng)上參與觀察， 是指觀察者作為被觀察者的一員參與聊天活動，在聊天過程中實施觀察；網(wǎng)上非參與觀察，是指觀察者不參與被觀察者的聊天活動，只作為旁觀者進行觀察和記錄。網(wǎng)上間接觀察法，就是利用網(wǎng)絡(luò)

5、技術(shù)對網(wǎng)站訪問情況或網(wǎng)民在網(wǎng)上的行為進行監(jiān)測和觀察。一網(wǎng)絡(luò)調(diào)查（主要指問卷式網(wǎng)絡(luò)調(diào)查）的步驟制訂調(diào)查計劃調(diào)查目標。查內(nèi)容。調(diào)查方法。調(diào)查載體。調(diào)查對象。調(diào)查時間。二網(wǎng)絡(luò)調(diào)查（主要指問卷式網(wǎng)絡(luò)調(diào)查）的步驟設(shè)計調(diào)查問卷調(diào)查問卷的設(shè)計，對網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的成敗往往具有決定性作用，必須高度重視。 一般來說，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷大體有三種方式：簡單方式組合方式完整方式調(diào)查結(jié)果呈現(xiàn)方式：簡單方式多采用頁面直接呈現(xiàn)的方式公布，各答項人數(shù)和百 分比一目了然。其優(yōu)點是，回答者可即時看到調(diào)查結(jié)果，有利于吸引更多網(wǎng)民參與調(diào)查組合方式、完整方式的調(diào)查結(jié)果，要經(jīng)過整理資料、統(tǒng)計分析等程序才 能形成，因而一般要經(jīng)過一段時間才能以調(diào)查報告

6、、研究論文、統(tǒng)計公報等形式呈現(xiàn)。 二網(wǎng)絡(luò)調(diào)查（主要指問卷式網(wǎng)絡(luò)調(diào)查）的步驟設(shè)計數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)頁設(shè)計數(shù)據(jù)庫，就是設(shè)計計算機存儲、管理數(shù)據(jù)的軟件系統(tǒng)。常用的計算機網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件有 MSAccess、MSSQL、系列、Sybase、Oracal、My SQL等。設(shè)計數(shù)據(jù)庫的主要工作是問卷編碼，問題結(jié)構(gòu)及其答案設(shè)計，數(shù)據(jù)規(guī)則設(shè)計，數(shù)據(jù)視圖、過程、觸發(fā)器設(shè)計，數(shù)據(jù)接口設(shè)計，等等。設(shè)計網(wǎng)頁，是指設(shè)計問卷在網(wǎng)頁中以何種頁面形式顯示出來的計算機程序。 它包括兩個部分：客戶端界面設(shè)計后臺處理程序設(shè)計二網(wǎng)絡(luò)調(diào)查（主要指問卷式網(wǎng)絡(luò)調(diào)查）的步驟測試和試調(diào)查測試，是指對網(wǎng)頁設(shè)計的客戶端界面程序和后臺處理程序進行檢測、試

7、驗及修改、完善的過程，其目的是測試設(shè)計的功能是否完善，是否具有實用性和可操作性。試調(diào)查，是指對經(jīng)過測試后的客戶端界面程序和后臺處理程序進行試驗性調(diào)查。二網(wǎng)絡(luò)調(diào)查（主要指問卷式網(wǎng)絡(luò)調(diào)查）的步驟問卷的網(wǎng)絡(luò)發(fā)布和開始調(diào)查問卷的網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，是指將設(shè)計的調(diào)查問卷程序系統(tǒng)放置到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上，以便網(wǎng)民參與調(diào)查。它一般包括三個步驟：程序安裝程序測試告知網(wǎng)民參與調(diào)查在發(fā)布公告后，應(yīng)在規(guī)定時間開始網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。調(diào)查前，要測試數(shù)據(jù)清空操 作，并做好緊急情況處理預(yù)案。在從調(diào)查開始到調(diào)查截止的時期內(nèi)，要安排專人 對網(wǎng)絡(luò)運行狀況進行監(jiān)測，以保證網(wǎng)絡(luò)暢通，及時處理緊急情況，同時做好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的定時備份工作。 二網(wǎng)絡(luò)調(diào)查（主要指問

8、卷式網(wǎng)絡(luò)調(diào)查）的步驟數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計分析調(diào)查結(jié)束后，經(jīng)后臺處理程序錄入、編碼的調(diào)查數(shù)據(jù)，已被存儲在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上。然后根據(jù)研究需要對調(diào)查數(shù)據(jù)做統(tǒng)計分析:一般數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)都有基本的統(tǒng)計分析功能，只要進行相應(yīng)操作，就可完成簡單的統(tǒng)計分析工作。如果要進行較復(fù)雜的統(tǒng)計分析，就必須使用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能將所需數(shù)據(jù)導(dǎo)出，然后運用專業(yè)統(tǒng)計分析軟件 （如等）進行統(tǒng)計分析。應(yīng)注意的問題是：及時對調(diào)查的原始數(shù)據(jù)庫進行完整備份，數(shù)據(jù)提取應(yīng)多用數(shù)據(jù)視圖和不改變數(shù)據(jù)原貌的查詢操作，不得改動調(diào)查的原始數(shù)據(jù)。 二網(wǎng)絡(luò)調(diào)查（主要指問卷式網(wǎng)絡(luò)調(diào)查）的步驟撰寫并提交調(diào)查報告:撰寫調(diào)查報告是網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的最后一步。撰寫調(diào)查報告：在分

9、析調(diào)查數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上對調(diào)查結(jié)果所做的系統(tǒng)論述或說明。提交調(diào)查報告：根據(jù)調(diào)查的目標和任務(wù)，實事求是地把調(diào)查結(jié)果報告出來，反饋給網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的參與者、委托者或廣大網(wǎng)民。如果僅反饋給網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的參與者，那么只需給網(wǎng)絡(luò)調(diào)查參與者密碼就行了。二網(wǎng)絡(luò)調(diào)查應(yīng)該注意的問題（主要是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查）主題選擇從理論上說，凡是適用傳統(tǒng)調(diào)查方法的主題，都適用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法從實踐上看，確定網(wǎng)絡(luò)調(diào)查主題應(yīng)該注意兩個問題：應(yīng)該以網(wǎng)民的看法、態(tài)度、感受、愿望等主觀狀況為主，而不宜以客觀事實為主，因為通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查所獲得的有關(guān)客觀事實的回答無法查證和核實，無法對其做出準確評價應(yīng)該與網(wǎng)民的社會結(jié)構(gòu)相適應(yīng)。 三網(wǎng)絡(luò)調(diào)查應(yīng)該注意的問題（主要是網(wǎng)絡(luò)問卷

10、調(diào)查）問卷設(shè)計網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的問卷設(shè)計與一般調(diào)查的問卷設(shè)計基本相同，但應(yīng)注意以下幾個問題： 盡可能簡短。簡明、易懂。明示起止時間。盡可能立即顯示調(diào)查結(jié)果。三網(wǎng)絡(luò)調(diào)查應(yīng)該注意的問題（主要是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查）程序控制這是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查不同于一般問卷調(diào)查所特有的問題，應(yīng)著重解決以下幾個問題：重復(fù)填答問題。應(yīng)通過程序設(shè)計控制一址（IP）多票、重復(fù)填答現(xiàn)象，避免大量灌水票，以增強調(diào)查的真實性。 程序控制問題。要設(shè)計必要的程序，對相關(guān)問題的轉(zhuǎn)接，以及填 答不完整的問卷、回答中有邏輯錯誤的問卷等，實施系統(tǒng)的檢驗和控制。多網(wǎng)站調(diào)查問題。為了擴大調(diào)查的覆蓋面，同一調(diào)查問卷可以在多個網(wǎng)站同時進行調(diào)查。三網(wǎng)絡(luò)調(diào)查應(yīng)該注意的問題

11、（主要是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查）問卷發(fā)布這是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查所特有的問題。調(diào)查問卷的發(fā)布有幾種做法：利用自己的站點發(fā)布調(diào)查問卷借助別人的站點發(fā)布調(diào)查問卷慎重選擇發(fā)布網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷發(fā)布在不同網(wǎng)站，參與填答的人數(shù)往 往有很大差異?？茖W(xué)選擇發(fā)布版面。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷發(fā)布在不同版面，參與填答的人數(shù)也 會有較大差異。通過電子郵件發(fā)送問卷三第二節(jié) 大數(shù)據(jù)：概念、特點與類型大數(shù)據(jù)的概念一二第二節(jié) 大數(shù)據(jù)：概念、特點與類型大數(shù)據(jù)的特點大數(shù)據(jù)的類型三大數(shù)據(jù)的概念大數(shù)據(jù)（big data或mega data），或稱巨量數(shù)據(jù)、海量數(shù)據(jù)、大資料，指的是所涉及的數(shù)據(jù)量規(guī)模巨大到無法通過人工在合理時間內(nèi)達到截取、管理、處理并整理成為人

12、類所能解讀的形式的信息。與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)不同，大數(shù)據(jù)不是通過抽樣調(diào)查所獲取的樣本數(shù)據(jù)，而是人類活動的實時記錄，并大都可以通過互聯(lián)網(wǎng)存儲、獲取、交換和分析，可以克服抽樣調(diào)查帶來的許多隨機和非隨機誤差。要確保抽樣調(diào)查的隨機性，需要建立總體的抽樣框，然而在現(xiàn)實社會中絕大多數(shù)情況下很難建立抽樣框，而大數(shù)據(jù)對于特定的群體所收集的數(shù)據(jù)一般就是該群體的總體數(shù)據(jù)。 一大數(shù)據(jù)的特點數(shù)據(jù)體量巨大（volume）傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的是以MB為基本單位的數(shù)據(jù)量，大數(shù)據(jù)則常常以GB，甚至是TB、PB為基本處理單位。數(shù)據(jù)種類繁多（variety）傳統(tǒng)數(shù)據(jù)種類單一，且以結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)為主，如問卷調(diào)查數(shù)據(jù)；而像人口普查這樣的數(shù)據(jù)雖然數(shù)據(jù)量

13、大，但可用變量少。大數(shù)據(jù)種類數(shù)以千計，這些數(shù)據(jù)又包括結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化以及非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。二大數(shù)據(jù)的特點流動速度快 （velocity）流動速度：數(shù)據(jù)的獲取、存儲以及挖掘有效信息的速度，現(xiàn)在處理的數(shù)據(jù)以級代替了T級，考慮到 “超大規(guī)模數(shù)據(jù)”和 “海量數(shù)據(jù)”也有規(guī)模大的特點，強調(diào)數(shù)據(jù)是快速動態(tài)變化的，形成流式數(shù)據(jù)是大數(shù)據(jù) 的重要特征，數(shù)據(jù)流動的速度快到難以用傳統(tǒng)的系統(tǒng)去處理。價值密度低 （value）在數(shù)據(jù)量呈指數(shù)增長的同時，隱藏在海量數(shù)據(jù)中的有用信息卻沒有以相應(yīng)比例增長，反而使我們獲取有用信息的難度加大此外，對于大數(shù)據(jù)的分析將更加復(fù)雜、更追求速度、更注重實效。二大數(shù)據(jù)的類型按數(shù)據(jù)來源分類交易數(shù)據(jù)

14、。大數(shù)據(jù)平臺能夠獲取時間跨度更大、更海量的結(jié)構(gòu)化交易數(shù)據(jù)，這樣就可以對更廣泛的交易數(shù)據(jù)類型進行分析，不僅包括POS或電子商務(wù)購物數(shù)據(jù)，還包括行為交易數(shù)據(jù)。人為數(shù)據(jù)。非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)廣泛存在于電子郵件、文檔、圖片、音頻、視頻，以及通過博客、維基，尤其是社交媒體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流中。移動數(shù)據(jù)。移動數(shù)據(jù)庫是能夠支持移動式計算環(huán)境的數(shù)據(jù)庫。機器和傳感器數(shù)據(jù)。機器和傳感器數(shù)據(jù)包括功能設(shè)備創(chuàng)建或生成的數(shù)據(jù)，如智能電表、智能溫 度控制器、工廠機器和連接互聯(lián)網(wǎng)的家用電器。三大數(shù)據(jù)的類型按數(shù)據(jù)形式分類結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，通常是指用關(guān)系數(shù)據(jù)庫方式記錄的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)按表和字段進行存儲，字段之間相互獨立。半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，是指以自描

15、述的文本方式記錄的數(shù)據(jù)，由于自描述數(shù)據(jù)無須滿足關(guān)系數(shù)據(jù)庫中那種非常嚴格的結(jié)構(gòu)和關(guān)系，在使用過程中非常方便。非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，通常指語音、圖片、視頻等格式的數(shù)據(jù)。三第四節(jié) 大數(shù)據(jù)：獲取與分析 大數(shù)據(jù)獲取一二第四節(jié) 大數(shù)據(jù)：獲取與分析大數(shù)據(jù)分析在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)處理流程一般采用多處理階段模型，具體包括：原始數(shù)據(jù) （數(shù)據(jù)選擇 任務(wù)數(shù)據(jù) （數(shù)據(jù)處理） 凈化數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換） 事務(wù)數(shù)據(jù) （挖掘提?。?模式（分析評估） 知識。三數(shù)據(jù)挖掘和社會計算大數(shù)據(jù)獲取數(shù)據(jù)交易2015年4月15日，全國首家大數(shù)據(jù)交易所貴陽大數(shù)據(jù)交易所正式掛牌運營并完成首批大數(shù)據(jù)交易。在數(shù)據(jù)交易的模式方面，API接口是目前數(shù)據(jù)交易的一個常見手

16、段，接口商 （即交易平臺）通過各種方法（購買、合作、抓取等）拿到上游數(shù)據(jù)生產(chǎn)單位的 數(shù)據(jù)資源進行融合、清洗（增值），然后形成數(shù)據(jù)接口提供給下游需求用戶。另一種是數(shù)據(jù)包交易，數(shù)據(jù)主要以數(shù)據(jù)包的形態(tài)進行交易，就是對數(shù)據(jù)進行清洗、脫敏，最后像實體商品一樣出售。 數(shù)據(jù)采集目前常用的數(shù)據(jù)抓 取軟件包括Python、R語言（這兩個軟件均是開源、免費的編程語言）。缺乏數(shù)據(jù)抓取技術(shù)的人，可以使用八爪魚、集搜客、火車采集器等網(wǎng)頁數(shù)據(jù) 抓取工具，這些數(shù)據(jù)抓取工具通過簡單的操作就可以采集網(wǎng)絡(luò)文本數(shù)據(jù)。 一大數(shù)據(jù)獲取數(shù)據(jù)開放數(shù)據(jù)開放意味著數(shù)據(jù)可以被任何人自由免費地訪問、獲取、利用和分享。2013年，在北愛爾蘭召開的G

17、8會議簽署了開放數(shù)據(jù)憲章，該憲章將開放數(shù) 據(jù)定義為具備必要的技術(shù)和法律特性，從而能被任何人在任何時間和任何地點進行自由利用、再利用和分發(fā)的電子數(shù)據(jù)。它要求發(fā)布的數(shù)據(jù)不是一般的數(shù)據(jù)，而是高價值的數(shù)據(jù)，不僅要有加工過的數(shù)據(jù)，還要有源數(shù)據(jù)。開放數(shù)據(jù)需要技術(shù)框架支持，包括開放數(shù)據(jù)管理、開放數(shù)據(jù)技術(shù)和開放數(shù)據(jù)門戶。一大數(shù)據(jù)分析大數(shù)據(jù)分析是根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，應(yīng)用相應(yīng)技術(shù)，如統(tǒng)計學(xué)、數(shù)據(jù)挖掘的方法，分析出數(shù)據(jù)中的信息。大數(shù)據(jù)分析有五個基本方面。 可視化分析對于數(shù)據(jù)分析專家和普通用戶，數(shù)據(jù)可視化都是對數(shù)據(jù)分析工具最基本的要求?？梢暬梢灾庇^地展示數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)自己說話，讓觀眾聽到結(jié)果。數(shù)據(jù)挖掘大數(shù)據(jù)分析的理論核

18、心就是數(shù)據(jù)挖掘算法。各種數(shù)據(jù)挖掘算法基于不同的數(shù)據(jù)類型和格式，才能更加科學(xué)地呈現(xiàn)出數(shù)據(jù)本身具備的特點，挖掘出公認的價 值。通常的算法包括集群、分割、孤立點分析等。二大數(shù)據(jù)分析語義引擎語義引擎是利用自然語言處理技術(shù)，讓計算機具備文字閱讀能力，去分析提煉海量數(shù)據(jù)的工具系統(tǒng)。它能幫助人們從數(shù)據(jù)中智能地提取信息。 數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)管理是指依賴于標準化的流程和有效的工具對數(shù)據(jù)進行處理。 大數(shù)據(jù)分析離不開數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)管理。無論是在學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域還是在商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，只有高質(zhì)量的數(shù)據(jù)和有效的數(shù)據(jù)管理，才能保證分析結(jié)果真實和有價值。二數(shù)據(jù)挖掘和社會計算基于內(nèi)容信息的數(shù)據(jù)挖掘和基于結(jié)構(gòu)信息的社會計

19、算，是目前網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù) 挖掘和社會計算領(lǐng)域的研究熱點。 基于內(nèi)容信息的數(shù)據(jù)挖掘網(wǎng)絡(luò)搜索技術(shù)與實體關(guān)聯(lián)分析等主要研究內(nèi)容。研究的熱點從傳統(tǒng)的海量數(shù)據(jù)抓取、索引結(jié)構(gòu)優(yōu)化和用戶查詢分析等轉(zhuǎn)移到了排序?qū)W習(xí)算法，專注于提高檢索質(zhì)量。此外，社會媒體需要關(guān)注數(shù)據(jù)的短文本特征，對簡短關(guān)鍵詞表達進行深入理解和分析，掌握用戶真實的查詢意圖。 三數(shù)據(jù)挖掘和社會計算基于結(jié)構(gòu)信息的社會計算社會網(wǎng)絡(luò)是以社會媒體中的用戶為節(jié)點、用戶間的關(guān)系為連邊而構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)。社會網(wǎng)絡(luò)具有關(guān)系的異質(zhì)性、結(jié)構(gòu)的多尺度性以及網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)演化性三方面特性。在社會網(wǎng)絡(luò)中，個體因血緣關(guān)系或興趣愛好等因素而形成了連接緊密的圈子，這種內(nèi)部關(guān)系緊密而對外關(guān)系相對稀疏的結(jié)構(gòu)被稱為社區(qū)。社區(qū)結(jié)構(gòu)的存在對于網(wǎng)絡(luò)的高效搜索、網(wǎng)絡(luò)演化、