直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的能力課件

1、領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的能力隨著網(wǎng)銷的廣泛化，“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人”概念開(kāi)始被越來(lái)越多的人關(guān)注，而直銷新人在考察某家公司時(shí)，原來(lái)的“鐵三角”要素中亦加入了“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人”這個(gè)要素。在慶幸新入者越來(lái)越成熟之際，考察一個(gè)“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人”應(yīng)具備的素質(zhì)便成為了關(guān)注的重點(diǎn)。 不可否認(rèn)，任何一個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展都離不開(kāi)一些優(yōu)秀的、有影響力的人物的推動(dòng)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在一定程度上必將起到維護(hù)市場(chǎng)秩序、嚴(yán)以律己的良好作用。那么，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人究竟應(yīng)該具備怎樣的能力，才能確保團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展呢？一、團(tuán) 隊(duì) 責(zé) 任 感 團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)大家庭，在這個(gè)大家庭中雖然沒(méi)有嚴(yán)格的家長(zhǎng)制，但每個(gè)人都是為了各自不同的夢(mèng)想，成就個(gè)人事業(yè)，而凝聚在一起。分散

2、開(kāi)，他們是獨(dú)立的個(gè)體，集中起來(lái)，他們就是一支強(qiáng)有力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)松散型合作的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)他們的責(zé)任感，直接關(guān)系到他們未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人有強(qiáng)烈的、要幫助他人成功并能帶動(dòng)和復(fù)制出整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感，只有這樣才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)在他的領(lǐng)導(dǎo)下，健康、有序地發(fā)展。二、 團(tuán) 隊(duì) 使 命 感 如果一個(gè)人加入團(tuán)隊(duì)，僅僅是為了錢，為了找一份工作，他們是不會(huì)有足夠的動(dòng)力和堅(jiān)持到底的決心的。當(dāng)一個(gè)人內(nèi)心有著強(qiáng)烈的使命感的時(shí)候，他的無(wú)限潛能才能得以發(fā)揮，才能為了一項(xiàng)事業(yè)而全力以赴。比爾蓋茨創(chuàng)業(yè)時(shí)就立下誓言:讓全世界每一個(gè)辦公桌上的每一臺(tái)電腦都使用他的軟件。這種使命感促使他和他的團(tuán)隊(duì)成員孜

3、孜不倦地努力，終于實(shí)現(xiàn)了這個(gè)夢(mèng)想。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人必須也要具有同樣的使命感，幫助每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員夢(mèng)想成真，改變每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的生活，培養(yǎng)他們的自信心和挖掘他們的潛能。一個(gè)沒(méi)有使命感的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人是不會(huì)打造出有持久戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的，同樣也很難讓團(tuán)隊(duì)保持持久的前進(jìn)勢(shì)頭。三、人 格 魅 力 行業(yè)和其他傳統(tǒng)行業(yè)最大的不同在于，這是一個(gè)完全以人為本的生意，就是靠龐大的人際關(guān)系網(wǎng)進(jìn)行口碑，讓更多的人認(rèn)同和從事這個(gè)生意。在以人為本的生意中，人們不止看重產(chǎn)品、公司更重要的還要選擇一位有人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)人。 “做正直的人，做正確的事”是目前團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在人格方面最高的要求。做正直的人，意味著團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該做到?jīng)]有欺

4、詐行為、沒(méi)有煽動(dòng)行為、沒(méi)有為個(gè)人私利損害團(tuán)隊(duì)利益的行為、沒(méi)有個(gè)人英雄主義的行為、沒(méi)有盲目崇拜的行為、沒(méi)有損害公司利益的行為等有損團(tuán)隊(duì)形象的行為。在一些團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人一面教育大家做正直的人，自己卻在一面煽動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員為“沖業(yè)績(jī)”而盲目囤積產(chǎn)品，造成團(tuán)隊(duì)成員不堪重負(fù)；更有甚者大搞盲目個(gè)人崇拜，影響團(tuán)隊(duì)凝聚力，具有這種品格的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人隨著市場(chǎng)的日漸成熟，將必然被淘汰。做正確的事，意味著團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人不能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員做違法亂紀(jì)的事，必須按公司的規(guī)定拓展市場(chǎng)，嚴(yán)以律己、寬以待人。俗話說(shuō)“上梁不正下梁歪”，如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人無(wú)法做正確的事，總是煽動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員搶線，那么團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)如法炮制，最后導(dǎo)致擾亂市場(chǎng)秩序，公

5、司規(guī)定，甚至有的可能走上違法犯罪的道路。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的人格直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)。一個(gè)具有人格魅力的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人能帶領(lǐng)出很多具有人格魅力的團(tuán)隊(duì)成員。四、“造 夢(mèng)” 能 力 有人稱網(wǎng)絡(luò)行銷是個(gè)夢(mèng)想的行業(yè)，能激發(fā)人們想曾經(jīng)不敢想事，做沒(méi)有嘗試過(guò)的事，幫助有夢(mèng)想的人夢(mèng)想成真。在這樣一個(gè)特殊的行業(yè)里，不僅要求團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人自己有大的夢(mèng)想，還要有足夠的“造夢(mèng)”能力。 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人首先是個(gè)“造夢(mèng)機(jī)器”，把握一切機(jī)會(huì)幫助團(tuán)隊(duì)成員重塑心中的夢(mèng)想，并讓他們把夢(mèng)想放大，使他們有足夠大的夢(mèng)想，才能成就足夠大的事業(yè)。所有偉大的成功者，都是夢(mèng)想的實(shí)踐者和成就者，他們深知夢(mèng)想能帶給人們無(wú)與倫比的力量。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人既要是夢(mèng)想的實(shí)

6、踐者，又要是夢(mèng)想的締造者。用夢(mèng)想去打造團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)才能夢(mèng)想成真，個(gè)人才能夢(mèng)想成真。五、凝 聚 能 力與所有傳統(tǒng)行業(yè)相同的是，營(yíng)銷行業(yè)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人和一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人一樣，身邊總會(huì)聚集形形色色為其工作和提供服務(wù)的團(tuán)隊(duì)成員。不同的是，和傳統(tǒng)行業(yè)相比，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)則顯得較為松散。在這種松散型合作中，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員既要靠自律，還要靠團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的凝聚力，才能使團(tuán)隊(duì)工作推行下去。 其實(shí)，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，賺錢只是一方面，更重要的還是需要一種團(tuán)隊(duì)的氣氛，這種團(tuán)隊(duì)的氣氛就是靠團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人魅力和凝聚力打造出來(lái)的。一個(gè)具有人格魅力的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，往往能把不同年齡、不同性別，甚至不同膚色、不同種族的人聚集在一

7、起，使團(tuán)隊(duì)成員為了共同的使命，從事這項(xiàng)事業(yè)，并因團(tuán)隊(duì)的成功而成功。六、 激 勵(lì) 能 力只要是由人組合成的團(tuán)隊(duì)，其成員就一定會(huì)有意志消沉和遇到困難與挫折的時(shí)候。在這種情況下，直銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人理所當(dāng)然地要擔(dān)當(dāng)起激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣的責(zé)任，幫助團(tuán)隊(duì)成員渡過(guò)難關(guān)。 有人說(shuō)，直銷是一種體驗(yàn)營(yíng)銷的方式，直銷業(yè)務(wù)員通過(guò)自用產(chǎn)品，親身感受，再把好的產(chǎn)品介紹給周圍的群體。在這個(gè)推銷和組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員難免要遭受拒絕，冷水關(guān)、面子關(guān)等來(lái)自外部的壓力和自身的恐懼感。經(jīng)歷過(guò)幾次拒絕后，有些新人就很難再堅(jiān)持下去。這時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的激勵(lì)工作如果做得恰到好處，新人也就能正確面對(duì)困難，重新燃起心中的激情。 還有一些已經(jīng)組建團(tuán)

8、隊(duì)并具有一定銷售業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)員，在面臨團(tuán)隊(duì)管理時(shí)，常會(huì)顯得力不從心，甚至不知如何下手。這時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人如果能給他們一些鼓勵(lì)，能幫他們帶動(dòng)一下團(tuán)隊(duì)，一個(gè)處于迷茫中的銷售團(tuán)隊(duì)可能很快就能進(jìn)入積極的狀態(tài)，啟動(dòng)一方市場(chǎng)。 當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員獲得進(jìn)步和成長(zhǎng)時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人給他們必要的鼓勵(lì)，分享他們成功的喜悅，進(jìn)而可以激勵(lì)他們成功的信心。七、協(xié) 調(diào) 能 力 直銷既然是一個(gè)合作的生意，又是一個(gè)以人為本的生意，就難免有人與人之間的磕磕碰碰。這時(shí)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人如具有極強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，大事化小，小事化了，直銷團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)運(yùn)作就不會(huì)受到影響。 在眾多的直銷團(tuán)隊(duì)中，有些團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在部門間發(fā)生矛盾時(shí)，習(xí)慣性地袒護(hù)對(duì)自己上業(yè)績(jī)最有幫助的團(tuán)

9、隊(duì)，而舍棄其他團(tuán)隊(duì)的利益，最后也許能保證一時(shí)的業(yè)績(jī)，卻可能造成其他部門的人員流失。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在處理部門與部門間、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)間的矛盾時(shí)，任何私心都可能導(dǎo)致不可估量的損失。八、表 率 作 用 在任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)人的身體力行都將直接影響到團(tuán)隊(duì)成員的行為，直銷團(tuán)隊(duì)更是這樣。在直銷團(tuán)隊(duì)中流傳著這樣一句話：“別人不看你怎么說(shuō)，而看你怎么做?！比绻麍F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)所有的團(tuán)隊(duì)成員說(shuō)：“你們一天至少要講3個(gè)計(jì)劃，要做24小時(shí)跟進(jìn)?！苯Y(jié)果團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人自己卻沒(méi)有照他說(shuō)的做，他們自然也不會(huì)去做。 在直銷這個(gè)生意中，你如果看到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在做業(yè)務(wù)時(shí)總是西裝革履、彬彬有禮、溫文爾雅、不驕不躁，表現(xiàn)出他們服務(wù)的

10、專業(yè)化，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他的團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)和他一樣，具有同樣的潛質(zhì)和專業(yè)化。九、學(xué) 習(xí) 能 力 直銷行業(yè)的運(yùn)作都離不開(kāi)培訓(xùn)。業(yè)務(wù)員大多都是通過(guò)各類大、中、小型會(huì)議了解公司、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，分享成功經(jīng)驗(yàn)等?；氐郊乙院筮€要通過(guò)看書(shū)、看VCD、聽(tīng)錄音帶來(lái)漸漸了解這個(gè)生意，學(xué)會(huì)運(yùn)作這個(gè)生意。一個(gè)團(tuán)隊(duì)是不是有學(xué)習(xí)能力的團(tuán)隊(duì)，首先要看的是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的學(xué)習(xí)能力。 知識(shí)決定品質(zhì)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人一定要使自己成為團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)能力最強(qiáng)、接收能力最強(qiáng)、知識(shí)淵博的人，才能隨時(shí)為團(tuán)隊(duì)成員答疑解惑。如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人自身的學(xué)習(xí)能力很差，甚至認(rèn)為學(xué)習(xí)沒(méi)有什么用處，對(duì)做這門生意沒(méi)有什么影響，那就很難幫助團(tuán)隊(duì)成員在這個(gè)行業(yè)中獲得成功，自身也就難以成功。 直銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人只有從自身做起，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，才能在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員在直銷市場(chǎng)上占有一席之地。十、復(fù) 制 能 力直銷是個(gè)“邊學(xué)、邊做、邊教”的生意。這個(gè)生意的核心就是自己先學(xué)，學(xué)會(huì)了教別人去做。而這個(gè)循環(huán)往復(fù)過(guò)程的關(guān)鍵就在于把自己學(xué)到的、聽(tīng)到的、看到的信息復(fù)制準(zhǔn)確。目前，很多直銷團(tuán)隊(duì)都以系統(tǒng)運(yùn)作為一種運(yùn)作模式，而系統(tǒng)運(yùn)作的核心就是復(fù)制。這就要求直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人具有絕對(duì)的復(fù)制能力，通過(guò)復(fù)