電子商務(wù)物流管理-第一章-電子商務(wù)物流概述課件

1、模塊一:電子商務(wù)物流概述2022/7/251導(dǎo)入案例:阿里巴巴1000億元力挺新零售，菜鳥物流重磅升級(jí)馬云千億建電子商務(wù)物流的背后說(shuō)明了什么？阿里巴巴為什么繼續(xù)投入1000億元力挺新零售？很顯然，“中國(guó)智能物流網(wǎng)”（CSN）的構(gòu)建，是為了適應(yīng)近年來(lái)國(guó)內(nèi)快速發(fā)展的電子商務(wù)對(duì)物流服務(wù)提出的“智能化”的要求。在電子商務(wù)活動(dòng)中，信息流、商流、資金流的活動(dòng)都可以通過計(jì)算機(jī)在網(wǎng)上完成，唯獨(dú)物流需要實(shí)實(shí)在在的運(yùn)作過程，無(wú)法像信息流、資金流那樣被虛擬化。因此，作為電子商務(wù)組成部分的物流便成為決定電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸。只有建立了以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化為基礎(chǔ)的發(fā)達(dá)物流網(wǎng)絡(luò)，電子商務(wù)才有了真正牢固的發(fā)展根基。根

2、據(jù)規(guī)劃，CSN將成中國(guó)未來(lái)電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，智能化物流即現(xiàn)代物流也必將成為電子商務(wù)時(shí)代物流發(fā)展的趨勢(shì)。2022/7/252問題思考什么是現(xiàn)代物流？它與傳統(tǒng)物流有什么區(qū)別？在電子商務(wù)環(huán)境下，現(xiàn)代物流管理及跨境電子商務(wù)物流有何特征？其發(fā)展趨勢(shì)如何？2022/7/253單元一 現(xiàn)代物流概述一、物流的概念1物流概念的產(chǎn)生與發(fā)展2物流的定義盡管物流概念已被廣泛使用，但是，對(duì)于物流的理解會(huì)因所處的立場(chǎng)不同而有所差異。本書以中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)于2006年12月4日聯(lián)合發(fā)布的中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)（修訂版）（GB/T183542006）為依據(jù)，所謂物流（

3、Logistics）是指物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。2022/7/254二、物流的分類2022/7/255三、物流的作用與功能1物流的作用（1）保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行。（2）滿足居民的生活消費(fèi)要求。（3）調(diào)節(jié)產(chǎn)需，平衡供求。（4）促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)。（5）價(jià)值增值。2022/7/256三、物流的作用與功能2物流的功能2022/7/257小貼士2022/7/2581“黑大陸”學(xué)說(shuō)著名的管理學(xué)權(quán)威P.E.德魯克曾經(jīng)講過“流通是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里的黑暗大陸”，德魯克泛指的是流通，“黑大陸”現(xiàn)在主要針對(duì)物流而言。2物流“冰

4、山說(shuō)”物流“冰山說(shuō)”是日本早稻田大學(xué)西澤修教授提出來(lái)的，他研究物流成本時(shí)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)核算方法都不可能掌握物流費(fèi)用的實(shí)際情況，因而人們對(duì)物流費(fèi)用的了解有大片空白，他把這種情況比做“物流冰山”。3“第三利潤(rùn)源”“第三利潤(rùn)源”的說(shuō)法出自日本。物流領(lǐng)域的潛力被人們所重視，按時(shí)間序列稱為“第三利潤(rùn)源”。單元二 電子商務(wù)物流管理一、電子商務(wù)物流管理相關(guān)的概念1電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流就是在電子商務(wù)的條件下，依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)以及信息技術(shù)等所進(jìn)行的物流（活動(dòng)）。2物流管理根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)（修訂版）（GB/T183542006），所謂物流管理（Logistics M

5、anagement）是指為以合適的物流成本達(dá)到用戶滿意的服務(wù)水平，對(duì)正向及反向的物流活動(dòng)過程及相關(guān)信息進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。3電子商務(wù)物流管理在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，電子商務(wù)物流管理是以用戶需求為導(dǎo)向，以供應(yīng)鏈為平臺(tái)，運(yùn)用管理的基本原理和科學(xué)方法，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，使各項(xiàng)物流活動(dòng)實(shí)現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與整合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益。2022/7/259小貼士電子商務(wù)7“R”包括：（1）Right Time（合適的時(shí)間）；（2）Right Place（合適的地點(diǎn)）；（3）Right Condition（合適的條件）；（4）Right Cost（合適的成本）；（5

6、）Right Customer（合適的客戶）；（6）Right Product or Service（合適的產(chǎn)品或服務(wù)）；（7）Right Quantity（合適的數(shù)量）。2022/7/2510二、電子商務(wù)物流管理的基本原則1服務(wù)性原則2通用性原則3合理化原則2022/7/2511三、電子商務(wù)物流管理的特點(diǎn)1綜合性特點(diǎn)2新穎性特點(diǎn)3智能性特點(diǎn)2022/7/2512四、電子商務(wù)物流管理的內(nèi)容1對(duì)物流活動(dòng)諸環(huán)節(jié)的管理2對(duì)物流系統(tǒng)諸要素的管理3對(duì)物流活動(dòng)中具體職能的管理2022/7/2513單元三 電子商務(wù)物流發(fā)展趨勢(shì)一、跨境電子商務(wù)1、跨境電子商務(wù)概念跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電

7、子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。2、跨境電子商務(wù)模式跨境電商分為出口跨境電子商務(wù)和進(jìn)口跨境電子商務(wù)。我國(guó)跨境電子商務(wù)主要分為企業(yè)對(duì)企業(yè)（即B2B）和企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（即B2C）的貿(mào)易模式。2022/7/25143、跨境電子商務(wù)的特征(1)全球性(Global Forum)。(2)無(wú)形性(Intangible)。(3)匿名性(Anonymous)(4)即時(shí)性(Instantaneously)。(5)無(wú)紙化(Paperless)。(6)快速演進(jìn)(Rapidly Evolving)。2022/7/2515二、跨境電子商務(wù)物流1、跨境電子商務(wù)物流概念跨境電商物流是指分屬不同關(guān)境的交易主體通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易，進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。2、跨境電子商務(wù)物流模式2022/7/2516三、電子商務(wù)物流的發(fā)展趨勢(shì)1多功能化物流業(yè)發(fā)展的方向2一流的服務(wù)物流企業(yè)的追求3信息化現(xiàn)代物流業(yè)的必由之路4全球化、農(nóng)村化物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)5標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)代物流合理化的基礎(chǔ)2022/7/2517綜合訓(xùn)練基礎(chǔ)訓(xùn)練一、名詞解釋1電子商務(wù)物流2電子商務(wù)物流管理3跨境電子商務(wù)物流4回收物流5電子商務(wù)物流6綠色物流2022/7/2518技能訓(xùn)練案例分析：跨境電商的“買進(jìn)來(lái)”與“