案場營銷中心物業(yè)部門工作總結(jié)講課稿共25頁課件

1、案場營銷中心物業(yè)部門工作總結(jié)講課稿6、露凝無游氛，天高風景澈。7、翩翩新來燕，雙雙入我廬，先巢故尚在，相將還舊居。8、吁嗟身后名，于我若浮煙。9、陶淵明（約365年427年），字元亮，（又一說名潛，字淵明）號五柳先生，私謚“靖節(jié)”，東晉末期南朝宋初期詩人、文學家、辭賦家、散文家。漢族，東晉潯陽柴桑人（今江西九江）。曾做過幾年小官，后辭官回家，從此隱居，田園生活是陶淵明詩的主要題材，相關(guān)作品有飲酒、歸園田居、桃花源記、五柳先生傳、歸去來兮辭等。10、倚南窗以寄傲，審容膝之易安。案場營銷中心物業(yè)部門工作總結(jié)講課稿案場營銷中心物業(yè)部門工作總結(jié)講課稿6、露凝無游氛，天高風景澈。7、翩翩新來燕，雙雙入我

2、廬，先巢故尚在，相將還舊居。8、吁嗟身后名，于我若浮煙。9、陶淵明（約365年427年），字元亮，（又一說名潛，字淵明）號五柳先生，私謚“靖節(jié)”，東晉末期南朝宋初期詩人、文學家、辭賦家、散文家。漢族，東晉潯陽柴桑人（今江西九江）。曾做過幾年小官，后辭官回家，從此隱居，田園生活是陶淵明詩的主要題材，相關(guān)作品有飲酒、歸園田居、桃花源記、五柳先生傳、歸去來兮辭等。10、倚南窗以寄傲，審容膝之易安。案場營銷中心物業(yè)部門2015年工作總結(jié)二、工作綜述年來,在分公司的領(lǐng)導的大力支持下,在接待中心全體員工的共同努力下,順利完成了每季度制定的各項目標及計劃。為開好2016年的整體工作的頭,特對接待中心項目20

3、15年工作總結(jié)如下目前，“90后”逐漸成為了現(xiàn)代大學中的主力軍，面對著這一新型學生群體，相關(guān)的輔導員該如何進行關(guān)于學生的思想政治教育也就成為擺在我們面前的一個主要問題?！?0后”不同于“80后”或者“70后”，他們所處的時代環(huán)境發(fā)生了很大的變化，同時也接受了很多新型事物，思想比較獨立，有自己的主見，如果再繼續(xù)運用先前的思想政治教育手段顯然已經(jīng)不合時宜了。同時，在思想政治教育工作中，輔導員所起的作用必不可少，他們是大學中與學生接觸最多的老師人群，在學生學習、生活以及思想上都有著很大的影響，因此，探究在高校中輔導員如何開展學生的思想政治教育工作很有意義。 一、“90后”的大學生思想概括 對于現(xiàn)在的

4、“90后”大學生群體進行觀察，可以發(fā)現(xiàn)他們普遍有著下面所提到的思想特點： 1.1 有自己的主見，易于接受新型事物 “90后”一代出生在改革開放之后，接受了很多的新鮮事物，同時周圍的氛圍也更加輕松，他們對于事物有著自己的見地與思考?，F(xiàn)在，隨著互聯(lián)網(wǎng)的大范圍使用，也使得他們有了更多表現(xiàn)自己的舞臺，而由于網(wǎng)絡(luò)是一個信息爆炸性的平臺，里面各種各樣的信息都有，這難免會使得那些否面信息給學生帶來一些不好的影響，使得學生群體之間容易出現(xiàn)一些暴力傾向或者是叛逆行為。此外由于受到環(huán)境的影響，“90后”一代能夠更加獨立的思考問題，觀察身邊的事物，所以在思想上也就更加不容易受到別人的擺布，希望可以得到一定的尊重。

5、1.2 依賴性較強，缺少必要的抗壓能力 現(xiàn)在的“90后”好多都是獨生子女，在生活、學習中，由父母操辦的事情有很多，這造成這一代的學生群體缺乏獨立性，對于父母、老師會有著很強的依賴性。另外，這樣的家庭環(huán)境也使得“90后”學生在與人交流溝通方面主觀意識強，容易出現(xiàn)“小我”的表現(xiàn)，對于別人缺少一定的包容與理解。此外，由于這些孩子自己操辦的事情太少，所經(jīng)歷的挫折也很少，也就會使得很多的學生內(nèi)心不夠強大，心理素質(zhì)低，在面對壓力時會有些手足無措。調(diào)查顯示，多數(shù)的學生在第一次遭遇挫折之后，內(nèi)心都會留下很深的陰影，而只有很少數(shù)的學生在壓力面前能夠從容應對。 二、“90后”大學生思想特征給大學輔導員工作產(chǎn)生的影

6、響 2.1 對于思想政治教學內(nèi)容的影響 “90后”一代的學生群體普遍都有著很強的個人特點，每個人都不愿意隨大流，愿意表現(xiàn)自己，同時信心也非常強，容易接受新出現(xiàn)的各種事物。這些學生中很多人都覺得學習馬克思主義思想很枯燥乏味，而且這些思想都已經(jīng)過時，在實際生活中沒有太大的意義。但是大學輔導員在進行思想政治教學時，一定要把馬克思思想當做是首要的教學手段，同時還要根據(jù)不同學生的性格特點來有針對性的進行教學，在課堂中加入一點學生平時比較感興趣的話題，同時運用馬克思原理對于這些話題加以適當?shù)闹敢Ｈ绾卧趥鹘y(tǒng)的馬克思主義理論課程中加入“90后”大學生感興趣而又能達到教學目標是現(xiàn)代大學輔導員應該思考的問題。

7、2.2 對于思想政治教學手段的影響 現(xiàn)在，由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，“90后”學生群體中都受到了互聯(lián)網(wǎng)的影響，這對于他們的生活、學習以及思想都有著很大的作用。傳統(tǒng)的思想政治教育以課堂講授作為主要的教學手段，不過很顯然這一教學形式已經(jīng)遠遠無法滿足“90后”大學生的需求了。這就需要大學的輔導員老師通過在課堂教學中綜合使用創(chuàng)新性的授課方式，從而來推進思想政治教育。因此，如何有效的將新的教學手段與傳統(tǒng)的教學手段結(jié)合起來，一起為思想政治教育所服務成為了大學輔導員老師需要應對的另一個難題。 2.3 對于輔導員老師整體素質(zhì)的影響 由于輔導員老師在大學中是最為接近學生的老師群體，同時他們在思想政治教學中所起的作用最為

8、突出，因此這就要求輔導員老師自身的思想素質(zhì)要高?，F(xiàn)在大學輔導員老師中存在著很多的輔導員對于學生的思想情況掌握的并不完全，同時由于輔導員隊伍的學歷都普遍不高，因此難免會出現(xiàn)很多鋪導員老師自身的素質(zhì)低下，而“打鐵還需自身硬”，在“90后”學生思想政治教學中，一定要先提高輔導員的整體素質(zhì)。 三、大學輔導員在進行“90后”學生思想政治教學中所需采取的措施 3.1 對于學生的思想特征有著深刻的掌握 對于“90后”的大學生群體進行思想政治教學時，一定要先對于他們所處的生活環(huán)境以及他們自身的思想特點進行全面的了解，找到這些學生群體在思想上的共同點，并進行深入的分析，發(fā)現(xiàn)他們身上的不足與長處，只有這樣，才可以

9、有針對性、有目標的進行“90后”學生群體思想政治教學。 3.2 不斷豐富思想政治教學內(nèi)容，運用多種教學手段進行教學 在對于思想政治進行變革當中，主要的工作就是對于教學內(nèi)容加以多樣化，同時運用多種教學手段進行教學。因為有趣、有內(nèi)涵的教學內(nèi)容不但可以引起學生的學習興趣，同時也能讓學生在思想政治教學課堂上對于馬克思主義理論有著更加深刻的思考，啟迪學生運用這些理論來進行具體的問題解決與處理，將理論應用到實際當中。而由于“90后”學生群體處于互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展、各種新鮮事物不斷涌現(xiàn)的時代之中，因此在教學方式上也有有所革新。這就需要輔導員在進行思想政治教學時，運用互聯(lián)網(wǎng)的形式，采取各種新型的教學手段，從而加強

10、學生對于課堂內(nèi)容的注意力，高效率的進行思想政治教學。 3.3 加強輔導員的自身整體素質(zhì) 在思想政治教學中，輔導員起著主要的引導作用，如果輔導員自身的素質(zhì)都不高的話，是很難讓學生在思想政治教學中真正學到知識的。因此，為了提高“90后”學生群體的思想政治教學水平，就需要對于輔導員進行各種培訓、學習工作，從而為更好的教學奠定基礎(chǔ)。 四、結(jié)語 由于“90后”學生群體已經(jīng)成為了大學中的學生主體，其思想特點和以前的學生比起來有著很大的變化，因此輔導員在對于這些學生進行思想政治教育時，也要因材施教，有所革新。相信隨著輔導員在做了這些變動工作之后，高校中的大學生思想政治教學工作能夠更加順利的進行下去。 一?小

11、學語文課上學生自主學習能力的內(nèi)容 自主學習能力即知識接受中自主學習能力。所謂“自主學習”是就學習的內(nèi)在品質(zhì)而言的，相對的是“被動學習”、“機械學習”和“他主學習”。如果學生在學習活動之前自己能夠確定學習目標、制定學習計劃、作好具體的學習準備，在學習活動中能夠?qū)W習進展、學習方法、作出自我監(jiān)控、自我反饋和自我調(diào)節(jié)，在學習活動后能夠?qū)W習結(jié)果進行自我檢查、自我總結(jié)、自我評價和自我補救，那么他的學習就是自主的。具體概括為：建立在自我意識發(fā)展基礎(chǔ)上的“能學”；建立在學生具有內(nèi)在學習動機基礎(chǔ)上的“想學”；建立在學生掌握了一定的學習策略基礎(chǔ)上的“會學”；建立在意志努力基礎(chǔ)上的“堅持學”。 二、小學語文課上

12、培養(yǎng)學生自主學習能力的方法過程 培養(yǎng)學生自主學習能力首先應該是教師的轉(zhuǎn)變和訓練。在觀念上，總認為教師是教學生的，教師不教學生不會，從而缺少學生自學、自悟、自得、探討的時空。在方法上，有的教師習慣于牽著學生走，習慣于沒有啟發(fā)性的“滿堂灌”，習慣于沿用語文教學的老方法。但隨著的時代和孩子成長經(jīng)歷的不同，教學的改革也是勢在必行的，否則落伍就要被淘汰的，因而，有必要分析當今社會特點和學生的特點結(jié)合起來，尋找一條適時的、利于學生成長的教學方法。 預習階段。學生自己邊讀課文邊自己解決生字詞的障礙，主要形式可以是自己查字典，也可以小組合作查生字，資源共享。讀課文，一起探討不理解的地方，互相解答，不能答出的及

13、時記下。這一階段，教師主要任務就是激發(fā)學生的自主學習的興趣和動力。主要方法是可以運用在后期展示中，激勵學生的原動力。即教師要對學生的自學的勞動給予重視和鼓勵。對其自學成果給予肯定，激發(fā)他們更加自覺地、主動地學習。形式可以是個人的匯報比賽，小組內(nèi)合作的匯報與比賽。實踐表明，學生的學習興趣是自主學習的原動力。教學中，教師應積極地為學生創(chuàng)設(shè)一種情趣盎然的學習氣氛，使學生受到陶冶、感染和激勵，從而主動學習。 識字階段。生字詞不但要記住讀音，更要記住字形和字義，并且能組詞、造句，以達到積累語言的效果。學生如何最快捷、準確的記住音、形、義是小組探討的主要內(nèi)容。讓學生自己發(fā)現(xiàn)字音讀準方法，字形記憶技巧，擴詞

14、的美好，特別鼓勵學生擴展四個字的成語。方法是學習的捷徑，也要注重實效性，考核是不可缺少的階段，可以是短時記憶的考核，學習方法后當堂課進行考核，既可以考驗學生記憶方法的運用效果，又可以鞏固部分學生對方法的應用能力，以便課下的運用。也可以第二課時的考核，看看學生課下運用的方法的效果如何。所以，在識字階段，是學習課文的基礎(chǔ)，會讀，會寫，明白含義是很重要的。讓學生活用生字詞，更能體現(xiàn)語文課本的舉例作用，真正的將所學的生字詞用于平時的學習之中。 教學階段。這是教學最重要的階段，教師要注重教學方法，只有調(diào)動學生學習的積極性，才能提高教學的效率，提高學生學習的質(zhì)量。首先，教師只有把自己放在與學生平等的地位，

15、才能解除學生緊張恐懼的心理，才不會讓學生產(chǎn)生冷漠呆滯的神情，學生才能成為課堂的主人，也就敢于提出教師意想不到的問題。語文課程標準指出：“語文教學應在師生平等對話的過程中進行。”孩子的思維發(fā)展是從疑問開始的，不懂的敢于問出來，也就充當了課堂的主人了，如果是因為教師講課時沒有從學生的實際出發(fā)遺漏忽略了的一些問題，那么教學的質(zhì)量再好也是老師的，而不是學生的。其次，教師引導學生質(zhì)疑，引導學生動口、動手、動腦，努力求知?！罢n堂教學不是一個簡單的由教師向?qū)W生傳遞知識的過程，而是一個師生互動的共同創(chuàng)造的過程?！闭Z文課程標準指出：“教師的角色應定位于學生的合作者，鼓勵者，引導者?！苯處煵粌H要解惑，而且要激疑，

16、每一個學生都有著對事物探知的欲望，教師應該以趣做引導，如果沒有興趣和熱情則不會激起學生好問的興趣，課堂則會變得沒有靈氣和活力，這種呆板的教學將不會有創(chuàng)新的學生。再次，教師要善于引導學生怎樣會問，問的既精又巧。開始時學生可能會問的很瑣碎和零亂，千奇百怪的，有時可能還會重復性提問，教師要引導學生從課題、重點詞句、課后習題等處尋找問題，并且希望學生自己思考，給予學生充分獨立思考的時間，以期待學生進行解答。最后，教師應重視學生合作學習的培養(yǎng)，利用小組學習和師生交流的時機，互相啟發(fā)，在討論中形成探究的氛圍，使全班從整體上具有較強的提出問題、分析問題和解決問題的能力以及創(chuàng)造性思維能力。學生在有趣的學習中滿

17、足了求知欲，在趣中探知，在探知中得到快樂，在快樂中體現(xiàn)學生主動參與意識。發(fā)展了學生的思維，培養(yǎng)了語感、情感，從而養(yǎng)成了勤學好問的習慣。 評價階段。教師要善于激勵學生，只有恰當和有效的激勵評價才能對學生有調(diào)動作用，教師的包容與鼓勵會激發(fā)學生上課的積極性和自主性。培養(yǎng)學生的自主學習能力，強化學生的自主學習并非一朝一夕的事，教師必須在教學中給學生足夠的體驗、實踐、認識的機會。讓學生“得法于課內(nèi)，得益于課外”。激勵評價，促進學生大膽問。新課標倡導學生自主、合作、探究的學習方式，為了讓學生主動參與積極探究，大膽提問。教師要多激勵，少批評，及時表揚孩子的閃光點 語文教學方法有千萬多種，自主、合作、探究的學

18、習方法只是方法之一，只要教師不懈努力，一步步向前，就會讓當今的學生們感受語文學習的樂趣和意義。案場營銷中心物業(yè)部門2015年工作總結(jié)二、工作綜述年來,在分公司的領(lǐng)導的大力支持下,在接待中心全體員工的共同努力下,順利完成了每季度制定的各項目標及計劃。為開好2016年的整體工作的頭,特對接待中心項目2015年工作總結(jié)如下、項目概況項目定位為方興地產(chǎn)產(chǎn)品系列-金茂悅金茂悅業(yè)場物業(yè)服務,在公司和領(lǐng)導的指導下,以和諧環(huán)保、效率、賁任為管理理念,堅持以丨S09001質(zhì)量管理體系;S014001環(huán)境管理體系為標準,不斷優(yōu)化項目物業(yè)環(huán)境管理體系國家級和諧:業(yè)場治安管理嚴謹,形象要求嚴格,各出入口形象01務企坐

19、管理質(zhì)量管理體系成果獎崗均要求身高180cm,專業(yè)素質(zhì)過硬,其秩序部擔任案ISo9001場消防,應急,HSE等重要工作指導和培訓。環(huán)保:環(huán)境部負賁案場衛(wèi)生管理,硝保案場的清潔美觀,通過資源節(jié)約、環(huán)保節(jié)能、污染預防的環(huán)境管理流程開展中色CANCER各類清潔工作。OHSASI效率:案場各部門佩戴對講,完成高效的訊息傳遞,通過類自動化辦公軟件完成各類事件記錄和數(shù)據(jù)匯總。責任:悅項目貫徹公司理念開展首問責任制度,案場負責人及時完成各部門協(xié)調(diào)和案場巡檢,通過合理的溝通,及時的反饋,為客戶帶來滿意的服務。特色服務:案場咖啡館服務、雨天雨傘提供服務四、人力資源概況項目編制:43項目現(xiàn)有人數(shù):34金茂悅接待中

20、心2015年現(xiàn)階段有項目主管兼秩序主管1名;管理培訓生兼責環(huán)境領(lǐng)班1名;客服員9名(含領(lǐng)班1名);秩序員11名;清潔員11名。項目以客戶服務為導向,以地產(chǎn)營銷部要求為主旨,以公司各類相關(guān)制度標準為管理依據(jù),以各季度制定的工作計劃為指引,順利的開展工作五、經(jīng)營狀況1、經(jīng)營收入(現(xiàn)階段)當年度服務費總額:￥2624490.7242%前服務費完成金額:￥1530952922、項目支出(現(xiàn)階段)萬元58%營業(yè)成本累計實際累計預算完成比例人工費用128742.06%60%行政費用2059105424%-40維修費用0240.60%物管成本12807216515915%總計143.57253.61五、經(jīng)營

21、狀況、經(jīng)營收入、項目支出金茂悅接待項目主要根據(jù)總部精神,以粹經(jīng)營收入,為地產(chǎn)支金行動為指導,金茂付的運行服務費用悅接待項目力求做到每月運行費為2187節(jié)約最大的開源節(jié)流,在萬元,現(xiàn)階段地產(chǎn)已各類物資采購上以必支付公司至7月份運需品為原則進行采購行費共153萬元,收,在滿足服務品質(zhì)的繳率為58%,8、9同時,最大的節(jié)省開、10月份運行費流支,與2015年預算程已完成,11月份相比人工費用、行政運行費用流程正在發(fā)費用、維修費用、物起,因地產(chǎn)營銷資金短缺原因,與地產(chǎn)溝盈利管成本費用都進行了合理的節(jié)省,現(xiàn)階段通后從8月份起其運共支出為預算的56行費用至年后付清。六、進步行動案場活動月度榜樣B及圖冊培訓

22、項目晨夕會六、進步行動在公司的“進步行動”如火如茶的開展中,金茂悅接待中心緊遵區(qū)域領(lǐng)導的安排指示,跟緊進步行動的學習步伐用心締造案場的美好生已究成保安、保潔、客服員工任職資格的重新篩查及上報保看確?？蛻魸M意,提升客戶體驗品樹立高端品質(zhì),打造金茂品牌項目負責人完成“內(nèi)訓師”的培訓視頻錄能力加強能力建設(shè),鑄造專業(yè)價值揚弘揚榜樣力量,煥發(fā)工作激情其它并將資料和視頻上報總部己完成合規(guī)的環(huán)保型滅蚊燈采購,并投入案場使用項目管理培訓生代表區(qū)域參加公司“金翼”創(chuàng)新大賽七、淬金行動1、辦公室成本節(jié)約1)節(jié)省辦公費用,公司提倡無紙化辦公、成本管控節(jié)省數(shù)據(jù)(至今)節(jié)約辦公用紙(盡量采用電子文檔保存和傳閱方式、打印文件用紙均兩畝使用,減少印錯印壞甚