里諾客戶管理軟件單機版操作手冊

1、刖 百本操作手冊內(nèi)容是按該軟件主界面上第一橫排從左至右的順序?qū)Ω鱾€功能加以介紹的， 建議初學(xué)者先對 第一章 系統(tǒng)設(shè)置 作初步了解，從 第二章 數(shù)據(jù)操作 讀起，回頭再讀 第 章。該管理軟件的重點和難點是 第二章，望讀者詳讀。第一章系統(tǒng)設(shè)置打開此管理軟件，在主界面上的左上方第一欄就是【系統(tǒng)設(shè)置】，如下圖所示:界推設(shè)置口迎玨潮柞岫熱推查L竄力城計玨/慟女用工M兇振表打?。ο嘀募?號鑒遍古尸吩在救件，.腳4半機簟】L杏尸麗用聯(lián)某人資料工作E程洞涇記錄商品報忖國后回審?fù)对V反恒害尸噩立言向管翌當(dāng)C.i助口:聞眄當(dāng)前期L條客戶圮錄比塔機件更雷等3 .朔邙Mau也里諾客尸官理柒作干冊.14虱Ml為帳目fi

2、：so點擊【系統(tǒng)設(shè)置】，在系統(tǒng)設(shè)置下方會顯示【系統(tǒng)設(shè)置】的內(nèi)容，包括操作員管理、修改我 的登錄密碼、數(shù)據(jù)初始化、重新登錄、選項設(shè)置、自定義選項、導(dǎo)入數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫備份和恢 復(fù)、壓縮和修復(fù)數(shù)據(jù)庫、報表設(shè)計、退出程序。下面分別將這些功能作簡要介紹：操作員管理新建、刪除使用本軟件的操作員，授權(quán)他們可以使用哪些功能。此功能只有系統(tǒng)管理員可以使用。進(jìn)入界面單擊【系統(tǒng)設(shè)置】，選擇其中的【操作員管理】，畫面如下：操作員管理用尸列表角色列表編號用尸姓名用戶描述1Admin系航管理員不能刪除刪除口新建A修改E退出?、增加操作員單擊【新建】按鈕，畫面如下:輸入用戶名稱、初始密碼、選擇用戶權(quán)限，可對用戶進(jìn)行適當(dāng)描述，

3、按【保存】后就點【退 出】，就完成了新操作員的添加，效果如下圖。勺新增操作員口回區(qū)鐮作權(quán)限7戶品售作家品后訴戶同計表表統(tǒng)它詳許 客商銷工聯(lián)商售投客合統(tǒng)報報系其允允sE-ffl-E-E-田ra-ra-E.E-.s-.w-.w-.s-E-料料錄程操飾訪憒迸理析印置置理看看資資記日人報回度跟管分打設(shè)設(shè)營查查操操操操作操螺螺操操操操 所所作作作作作作作作作作作有有尸戶客客資工科作保存)退出)刪除操作員選擇要刪除的操作員，單擊【刪除】按鈕。修改操作員選擇要修改的操作員，單擊【修改】按鈕，可對操作員作相應(yīng)修改，修改后需保存。用戶操作權(quán)限選擇要修改的操作員，單擊【修改】按鈕，出現(xiàn)以下畫面，點擊【操作權(quán)限】

4、欄下的編輯框,出現(xiàn)對號后點【保存】，該操作員就有了此權(quán)限。因編輯操作員匚叵I區(qū)I操作權(quán)限操作員信息Hi:回：回：回由S-E-E-S-.E編輯刪除查詢復(fù)制。批量修改 客戶資料- 客戶分類管理，出現(xiàn)如下界面:2.1.1.2 新增客戶分類新增客戶分類有兩種方式，一種是新增同級節(jié)點，一種是新增下級節(jié)點。2.1.1.2.1 新增同級節(jié)點點擊新增按鈕，出現(xiàn)如下畫面：編碼可自動生成，從 01開始，可生成九級，直到 09,不能隨意更改。在名稱編輯框中輸入 相應(yīng)類別，如國內(nèi)客戶，再點擊【保存】按鈕，就將此類別保存到客戶分類中了。效果如下 圖：選中01-國內(nèi)客戶，點擊新增按鈕右側(cè)下拉按鈕，選擇其中的新增同級節(jié)點，

5、出現(xiàn)如下畫面:在名稱中錄入相應(yīng)類別名稱，如國外客戶，點擊【保存】按鈕，就完成了同級類別的錄入。2.1.1.2.2 新增下一級節(jié)點新增下一級節(jié)點是針對上一級節(jié)點而言的，就是上一節(jié)點的一個分支。選擇一類別，點擊新增下一級節(jié)點，出現(xiàn)如下畫面：在名稱中錄入相應(yīng)類別名稱，如湖北省，然后點擊【保存】按鈕，結(jié)果如下所示:0101還可新增下一級節(jié)點，方法和上類似，在此不再多述了。2.1.2新增客戶資料選擇 數(shù)據(jù)操作- 客戶資料- 新增，出現(xiàn)如下畫面：客戶基本信息選擇添加客戶信息中的客戶基本信息，畫面如上圖所示，下面將客戶基本信息中主要信息加以介紹：客戶編號：第一次添加客戶信息時默認(rèn)為“1”，也可手工錄入。在該

6、編輯框還有一復(fù)選框“自動”，如果選擇，即前面有對號，以后的編號就在已錄好的編號上自動推移一個單位。客戶分類：點擊右側(cè)的導(dǎo)航鍵，可根據(jù)需要選擇分類?？蛻纛愋秃涂蛻艏墑e： 點擊右側(cè)的下拉按鈕可進(jìn)行選擇，如沒的也可手工錄入， 還可點擊紅十號進(jìn)行添加保存。如下圖，添加一新的客戶信息的效果：目叵區(qū)號添加客戶信息信息錄入完后點擊【保存】，就完成了客戶基本信息的添加?？蛻粼敿?xì)信息客戶詳細(xì)信息的錄入和客戶基本信息是類似的，不再詳述。錄入效果如下:在錄入客戶基本信息后，在保存之前，還可錄入客戶詳細(xì)信息。點擊【客戶詳細(xì)信息】，出 現(xiàn)以下畫面：國回區(qū)目褊輯客戶信息編輯客戶資料編輯客戶資料就是對所選擇的客戶信息中的一

7、個或多個信息加以修改，修改完畢后點擊【保存】就將客戶信息成功修改。刪除客戶資料如果已有的客戶資料中有多余無用的，可用此功能進(jìn)行刪除。操作方法是在 【客戶資料】中選中該客戶，在客戶資料中選擇【刪除】，就會出現(xiàn)以下畫面，點擊“是”按鈕，該客戶記 錄就會刪除。客戶資料中的其它內(nèi)容在客戶資料主界面中，點擊鼠標(biāo)右鍵，會彈出如下圖所示的多個功能，其中的新增、編輯、 刪除前面已作介紹，下面對其它幾項功能分別加以介紹：當(dāng)打弗匕三：51當(dāng)時乩FL開方戶:日 -dFrYTumrW畝就用置由喜門菖整卡也單機眠班.時二1 z*aa同 舒寫出。Ei熱 *5.公頻斑|ggd尸ggiftffT泡.|隼率用黑毛。圜 加刷新刷

8、新就是已錄入或更改的信息加以更新，刷新后能對沒有及時顯示的導(dǎo)入數(shù)據(jù)、更改的字段名以及恢復(fù)的數(shù)據(jù)加以顯示。組合查詢組合查詢是數(shù)據(jù)查詢中的主要內(nèi)容，會在以后的章節(jié)中加以介紹。批量修改批量修改就是將已有的多個客戶資料中不同的信息改為同一信息。操作方法就是在客戶資料表格中按住鼠標(biāo)左鍵拖動選擇需要修改的多個客戶，然后點擊右鍵，選擇批量修改，如下圖所示，選擇相應(yīng)的字段和對應(yīng)的內(nèi)容，按【確定】，就完成了批量修改的操作。批量修改注意：從打門工導(dǎo)入客戶資料,必須先批量修改操作員，否同在批量修改類別以苗, 批量修改類別無效一當(dāng)前選中的記錄數(shù)為：2確定QL)退出設(shè)置列屬性在客戶資料中，有些字段不需要在表格中顯示，就

9、可用到此功能。點擊【設(shè)置列顯示】，就 會彈出此對話框：選擇顯示的字段x顯示的字段尸司尸尸家份市訊政系直收子司 客公客客國省城通郵聯(lián)傳年電公編名類分號稱型類地編電人信既址碼話 箱址不顯示的字段取消在【顯示的字段】選擇不需顯示的字段，然后點擊“ 客戶查詢，會彈出以下畫面：在客戶信息查詢對話框中， 有多種查詢內(nèi)容，在各字段后的編輯框中，有的是用導(dǎo)航鍵進(jìn)行選擇，如客戶類別。有的是下拉選擇和手工錄入并行，如國家、省份等，有的只能手工錄入,如傳真、電話等。在將相關(guān)內(nèi)容錄入完畢后，點擊【搜索】按鈕，就會在客戶資料表格中出 現(xiàn)所需的客戶。銷售單查詢選擇主界面中的數(shù)據(jù)查詢 - 銷售單查詢，會彈出以下畫面：操作方

10、法和客戶查詢類似。有一點不同的是它可顯示單據(jù)，選中表格中的某一單據(jù)，點擊【顯示單據(jù)】按鈕，就會彈出此條銷售單的原始單據(jù)，不過此單據(jù)是不可編輯的，如下圖:第四章統(tǒng)計分析統(tǒng)計分析是對和客戶資料有關(guān)的資料進(jìn)行統(tǒng)計列表、分析、以及匯總和相關(guān)明細(xì)。 下面以幾個報表為例加以說明。4.1聯(lián)系人統(tǒng)計列表選擇 統(tǒng)計報表- 聯(lián)系人統(tǒng)計報表，就會出現(xiàn)以下畫面：當(dāng)仃慢作天聞當(dāng)疝朝備客戶盟M士即整所1 %理迸批中史諾西戶苦理就沖沖機戰(zhàn):丫乙時邙毒開閾 善寫痛色3日Ie，- s翼的宜君尊毫用雪f普速*停手時4nMi時李發(fā)。叫鋸總不點擊【查詢】按鈕，就會出現(xiàn)所有聯(lián)系人的相關(guān)列表。還可在【模糊查詢】中輸入聯(lián)系人姓名、客戶姓名

11、、客戶類別查詢。查詢的結(jié)果可進(jìn)行 EXCEL導(dǎo)出和打印。在表格中點擊右鍵還 可進(jìn)行設(shè)置列顯示和保存列屬性?？蛻艚y(tǒng)計分析選擇客戶統(tǒng)計分析，會彈出以下畫面：客戶統(tǒng)計有五個單選項，圖解式中的分析期間可自動生成當(dāng)月月初至當(dāng)日日期,根據(jù)實際下拉選擇錄入，所統(tǒng)計的圖片還可保存。效果如下圖：操作者也可銷售匯總報表銷售匯總報表分為按商品名稱匯總、按客戶名稱匯總、按業(yè)務(wù)員名稱匯總，此三個報表的界面和功能大同小異，下面以按商品名稱匯總報表為例加以說明。按商品名稱匯總報表介面如下：點擊【分析】按鈕，在表格中就會顯示所有時間段內(nèi)的各個商品的匯總內(nèi)容，也可按商品名稱和商品編碼進(jìn)行分析。 所分析的匯總內(nèi)容還可導(dǎo)出 EXC

12、EL和打印，在表格中點擊右鍵還可 設(shè)置列顯示和保存列屬性。第五章實用工具實用工具有五項內(nèi)容，分別是計算器、記事本、郵編區(qū)號查詢、58在線小游戲和數(shù)據(jù)庫升級工具，前面四項常見，且操作簡單，這里不作介紹，這一章著重講講數(shù)據(jù)庫升級工具。數(shù)據(jù)庫升級工具數(shù)據(jù)庫升級工具是將原有保存的數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入現(xiàn)有的軟件。具體操作如下：選擇數(shù)據(jù)庫選擇 實用工具- 數(shù)據(jù)庫升級工具，出現(xiàn)如下對話框：點擊【舊數(shù)據(jù)庫路徑】右側(cè)的打開按鈕，會出現(xiàn)如下畫面:選擇相應(yīng)的【舊數(shù)據(jù)庫】又重回到【選擇數(shù)據(jù)庫】界面，如下所示:點擊下一步，就到了【導(dǎo)數(shù)據(jù)】對話框。導(dǎo)數(shù)據(jù)導(dǎo)數(shù)據(jù)就是將已選擇的舊的數(shù)據(jù)庫的各項內(nèi)容導(dǎo)入現(xiàn)有軟件，界面如下:選擇版本號在【版本號】右側(cè)的下拉框中選擇版本號，結(jié)果如下:有數(shù)需庫升震程序注意,導(dǎo)入程序會把您當(dāng)前數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)都清除掉并且選擇版本號!上一步 導(dǎo)數(shù)據(jù)必 退出). _ 點擊【導(dǎo)數(shù)據(jù)】按鈕，出現(xiàn)如下提示:點擊yes,就會將【客戶資料】 很快導(dǎo)入軟件，以后還有幾項類似提示， 不斷點擊Lyes!, 直至所有數(shù)據(jù)的導(dǎo)入。第五章報表打印本軟件的報表打印有三種：客戶基礎(chǔ)資料打印、客戶信封打印、客戶信封標(biāo)簽打印，操作 簡單。下面以客戶基礎(chǔ)資料打印為例作一下簡要介紹：選擇 報表打印- 客戶基礎(chǔ)資料打印，界面如下：點擊該界面菜單中的打印按鈕