某公司招商策劃方案(PPT34頁)

1、古一徵英語招商策劃 招商框架說明 分公司體系 招商細(xì)則 加盟商管理體系 種子基金計劃招商框架說明招商框架說明全國英語市場的市場贏利空間說明公司簡介，解碼英語介紹，古一徵老師介紹加盟核心價值的說明 英語培訓(xùn)（主推解碼英語），潛能培訓(xùn)，管理提升整體招商目標(biāo)（公司內(nèi)部實現(xiàn)）招商框架說明 全國英語市場的市場贏利空間說明 據(jù)行業(yè)預(yù)測我國每年英語服務(wù)市場空間有億面對當(dāng)今全國上下的英語學(xué)習(xí)熱潮，生意人不自然地就會瞄上這一投資市場。據(jù)統(tǒng)計，目前全國有大大小小的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)萬多家，僅北京就有兩千多家。面對如此眾多的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，人們不禁要問，現(xiàn)在的英語培訓(xùn)市場空間到底有多大？競爭現(xiàn)狀如何？有什么更好的機(jī)會介入這

2、個市場？后來者能夠居上嗎？前景誘人：億的市場空間據(jù)行業(yè)推測，目前在億的世界人口中，有三分之一的人使用英語或者多多少少同英語有關(guān)，而在中國，每年有多億元的英語服務(wù)市場空間，年的奧運(yùn)會和年世博會都將分別在中國的北京和上海舉辦，這兩個國際性的大型活動，使兩大地方政府投入到倒計時的前期籌備工作中，并把創(chuàng)造良好的英語語言環(huán)境列到了日程表里。同時，外資企業(yè)的大量涌入，在不久的將來使中國有望成為“世界工廠”，加之國際性活動頻繁，國際性語言英語在交流溝通中發(fā)揮著很重要的作用，同時，對翻譯的服務(wù)需求也出現(xiàn)了很大的市場空間，行業(yè)預(yù)測在年英語服務(wù)市場將達(dá)到億元的市場空間。招商框架說明 全國英語市場的市場贏利空間說明

3、 國內(nèi)的英語服務(wù)市場如此巨大，有服務(wù)市場就要有服務(wù)人才，而人才是需要培訓(xùn)培養(yǎng)的。那么，英語培訓(xùn)市場到底有多大？據(jù)北京市教委有關(guān)人士估計，北京每年至少有萬人自費(fèi)參加各種英語培訓(xùn)班，北京市場每年的外語培訓(xùn)產(chǎn)值高達(dá)億元到億元人民幣。全國則有億元的培訓(xùn)產(chǎn)值。 另據(jù)統(tǒng)計，目前我國居民儲蓄已經(jīng)超過萬億元，有關(guān)部門調(diào)查顯示，居民儲蓄中準(zhǔn)備用于教育支出的比重大約占左右，教育成為儲蓄的主要動機(jī)之一，若這部分儲蓄有一半用于教育的話，全國居民潛在的教育支出每年約為億元，也就是說我國存在著一個億元的教育市場，而這其中又以英語與培訓(xùn)市場尤為突出。 無論從英語服務(wù)市場，還是從人們參加英語培訓(xùn)的熱情及教育儲蓄來看，英語培訓(xùn)

4、市場前景誘人。招商框架說明 公司簡介 北京聚英華文化發(fā)展有限公司是一家專注為文教行業(yè)提供從策略咨詢到全程實施的公關(guān)活動和商務(wù)推廣的企業(yè)。我們對文化教育行業(yè)市場的發(fā)展和競爭動態(tài)有著深刻的見解，我們與國內(nèi)及國際媒介傳播機(jī)構(gòu)有著全面緊密的合作，我們的團(tuán)隊整合了業(yè)內(nèi)資深的營銷策劃、商務(wù)推廣、顧問人員等精英人士。我們希望通過與客戶的密切合作，成為客戶在商業(yè)運(yùn)作中的伙伴，并在長期的合作過程中與客戶增進(jìn)彼此的友誼。 聚英華主要為文教企業(yè)提供活動策劃、商務(wù)推廣、渠道建設(shè)和公關(guān)活動，針對全國或區(qū)域銷售渠道設(shè)計的公關(guān)活動以及銷售、理貨、促銷等各種零售終端服務(wù)，以協(xié)同營銷模式使不同的客戶得以在統(tǒng)一服務(wù)模式下共同分?jǐn)?/p>

5、成本，從而獲得最經(jīng)濟(jì)的渠道解決方案。我們的目標(biāo)：通過提供務(wù)實的商務(wù)推廣與市場傳播策略以及高效的業(yè)務(wù)實施，協(xié)助客戶在中國市場取得競爭優(yōu)勢和成功。我們的使命：提供最佳解決方案，提升服務(wù)核心價值。培訓(xùn)，改變著人與產(chǎn)品、人與企業(yè)的溝通與對話。我們相信客戶的問題所在，是我們存在的價值。我們的愿望：領(lǐng)航業(yè)界，放眼世界。以人才為基奠，以服務(wù)為根本，持續(xù)打造團(tuán)隊價值，同心同力，為客戶提供最專業(yè)、最有效的服務(wù)。我們的理念：聚一流人才，做一流企業(yè)，創(chuàng)一流品牌。人才是一個企業(yè)的核心動力，中視始終相信，只有我們成為巨人才能幫助客戶做得更多。招商框架說明 古一徵先生簡介任職情況： 甘肅中華職業(yè)學(xué)校校長、高級英語教師；甘

6、肅教育科學(xué)研究所（兼職）英語研究員，廣東信孚教育集團(tuán)兼職教授，西南大學(xué)邏輯與智能研究中心兼職教授。研究過程： 自年起，專職從事中國英語第二自然語言解碼英語教學(xué)理論及課堂教學(xué)試驗活動。主持并領(lǐng)導(dǎo)了一項甘肅省教育科學(xué)“十五”規(guī)劃課題漢英雙語英語第二語言教學(xué)理論框架的探討與研究；兩項甘肅省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題中國英語解碼識字教學(xué)法課堂教學(xué)模式的開發(fā)與研究、中國幼少兒解碼英語課堂教學(xué)模式的探討與研究的課題研究，一項重慶市教育委員會人文社會科學(xué)研究課題解碼英語教學(xué)法與邏輯思維與智力開發(fā)的實驗研究；一項中國教育學(xué)會“十一五”科研規(guī)劃重點課題素質(zhì)教育與科學(xué)考試研究之子課題英語素質(zhì)教育與科學(xué)考試研究等課

7、題的研究工作。在英語基礎(chǔ)教育理論和研究方面積累了豐富的研究與實踐經(jīng)驗。著作： 先后出版了英語解碼學(xué)(甘肅文化出版社)； (甘肅文化出版社)；古一徵斯瑞英語（甘肅音像出版社，*）；古一徵解碼英語（甘肅音像出版社，*）；英語學(xué)習(xí)方法的革命（甘肅音像出版社，）等出版物。 古一徵，中國解碼英語理論研究及教學(xué)法創(chuàng)始人，中國解碼英語職業(yè)教育創(chuàng)業(yè)型行業(yè)的創(chuàng)辦人。先后研發(fā)了解碼英語教學(xué)理論；英語第二自然語言教學(xué)法；英語素質(zhì)教育與科學(xué)考試標(biāo)準(zhǔn)；全腦智能邏輯解碼英語教育系統(tǒng)，簡稱第二代英語自然語言第二語言教學(xué)法；解碼英語字母正音法；解碼英語手語教學(xué)系統(tǒng)，解碼英語牌；解碼英語字母拳等系列原創(chuàng)教育產(chǎn)品體系。招商框架說

8、明 甘肅中華職業(yè)學(xué)校簡介行政隸屬于甘肅省教育廳和蘭州市教育局雙重管理，職業(yè)中專（英語）培訓(xùn)學(xué)校；全國學(xué)習(xí)科學(xué)研究會雙語學(xué)習(xí)研究中心常務(wù)理事單位；古一徵解碼英語的全國教學(xué)基地、教研基地和師范教育基地，擁有“古一徵成人解碼英語”和“古一徵兒童解碼英語”兩大系列專利英語教學(xué)產(chǎn)品；致力成為全球最大的英語職業(yè)教育類學(xué)?！肮乓会缃獯a英語巨型語言職業(yè)教育的專業(yè)學(xué)?！?。年預(yù)計出版物：古一徵解碼英語 一句話語法（甘肅音像出版社，*）古一徵解碼英語 源聲語音（甘肅音像出版社，*）古一徵解碼英語 第二代英語（創(chuàng)新）教學(xué)法（甘肅音像出版社，*）古一徵解碼英語 字母正音法（甘肅音像出版社，*）古一徵解碼英語 英語手語教

9、學(xué)法（甘肅音像出版社，*）古一徵解碼英語 兒童英語（甘肅音像出版社，*）古一徵解碼英語 英語字母拳（甘肅音像出版社，*）甘肅中華職業(yè)學(xué)校簡介招商框架說明 加盟核心價值的說明英語培訓(xùn)（主推解碼英語） 全部系統(tǒng)培訓(xùn)解碼英語系統(tǒng)英語，部分學(xué)員送往蘭州總部由古一徵老師親自面授總部對加盟商業(yè)給予終生培訓(xùn)支持潛能培訓(xùn)總部聘請專業(yè)潛能培訓(xùn)教授，傳授潛力知識，配合完成培訓(xùn)成效管理提升全面加盟及合作系統(tǒng)的管理，提升加盟商綜合管理知識和整齊運(yùn)營方案招商框架說明 年加盟目標(biāo)實現(xiàn)個省級城市加盟商實現(xiàn)個合作辦學(xué)分公司，與當(dāng)?shù)睾献髡叱晒ν瓿煞止景l(fā)展培訓(xùn)位以上專業(yè)加盟商的解碼英語教師總公司及分公司體系甘肅中華職業(yè)學(xué)校英語

10、培訓(xùn)潛能培訓(xùn) 聚英華文化發(fā)展有限公司管理培訓(xùn)營運(yùn)中心各地分公司經(jīng)紀(jì)人機(jī)構(gòu)師資培訓(xùn)基地（聚英華）合作伙伴加盟店培訓(xùn)分基地教育指導(dǎo)部客服中心公關(guān)企劃部物流部財務(wù)部代理商經(jīng)紀(jì)人機(jī)構(gòu)項目合作代理商地區(qū)加盟商合作伙伴合作伙伴加盟店加盟店加盟事業(yè)部人力資源部招商細(xì)則加盟條件加盟流程加盟商享受的權(quán)利加盟商贏利分析招商細(xì)則加盟條件加盟商必須是有獨(dú)立民事責(zé)任行為的企事業(yè)組織或公民個體。*加盟商具備一定的投資能力，了解當(dāng)?shù)厥袌觥?加盟商對教育行業(yè)具有一定的認(rèn)知度。*加盟商認(rèn)同解碼英語系統(tǒng)理念，熱愛腦潛能開發(fā)教育事業(yè)，認(rèn)同并維護(hù)解碼英語品牌。*加盟商具有一定的市場運(yùn)作經(jīng)驗、溝通協(xié)調(diào)能力、經(jīng)營管理能力。*加盟商有興趣

11、、有毅力、有信心、有能力，具有誠信、自律、合作、共贏意識。*加盟商有吃苦耐勞、堅韌不拔的精神和較強(qiáng)的自我成就意識。*加盟商擁有所加盟區(qū)域的市場啟動及經(jīng)營資金。*加盟商必須遵守總部的管理。*加盟商任何時候、任何地方，不損害總部及同盟者的利益。*加盟商具備一定的經(jīng)營場所以及授課或培訓(xùn)相關(guān)設(shè)施與設(shè)備。招商細(xì)則加盟流程（）全面了解解碼英語系統(tǒng)的情況（）選擇確定合作加盟方式（）提供在當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)情況和自身資源優(yōu)勢，填寫合作申請表（）總部審核考察申請方的條件（）經(jīng)過洽談雙方認(rèn)同后，簽訂正式的合作合同，支付有關(guān)費(fèi)用，頒發(fā)授權(quán)書（）加盟者（或合作伙伴）選派老師或本人到總部接受各項目師資培訓(xùn)，由總部考核合格后方可上

12、崗。（）根據(jù)需要開展課程展示會以及形象宣傳活動（）招生、培訓(xùn),組織講課,銷售產(chǎn)品（）督導(dǎo)、提高、規(guī)范招商細(xì)則加盟商享受的權(quán)利（）古一徵解碼英語系統(tǒng)的品牌使用權(quán)（）古一徵解碼英語系統(tǒng)的項目推廣權(quán)（）區(qū)域代理市場獨(dú)享權(quán)（非地區(qū)代理的加盟商除外）（）收取下級代理商、加盟商加盟費(fèi)、產(chǎn)品差價、年管理費(fèi)的權(quán)利;（）邀請總部老師講課、作報告的權(quán)利（）安全退出訴求權(quán)招商細(xì)則加盟商贏利分析贏利途徑獨(dú)立開辦古一徵英語詞匯訓(xùn)練班() 獨(dú)立開辦古一徵英語口語訓(xùn)練班() 獨(dú)立開辦古一徵語言邏輯訓(xùn)練班() 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)卡銷售收入() 教材、培訓(xùn)資料及深層開發(fā)學(xué)習(xí)資料銷售收入() 演講利潤總部支持,開展專家學(xué)者巡回演講和講課活

13、動() 上級加盟商賺取下級加盟商加盟費(fèi); 如上級代理商可能收回全部的加盟費(fèi),甚至還會有更大的回報;()與總部合辦高級學(xué)習(xí)班的利潤分成招商細(xì)則加盟商贏利分析招商細(xì)則加盟商贏利分析市級總代理獨(dú)立開辦解碼英語訓(xùn)練培訓(xùn)班。一個地級市城區(qū),人口若萬,學(xué)生約為萬人,每期若學(xué)生中有人參加,即有人，每人收元科，即可收入人元萬元。一個科目的培訓(xùn)周期是一個月。一年收益萬月萬。這還不算暑期和其他假期培訓(xùn)的班。如果是二個科目同時開的話，那么一共應(yīng)該獲利萬。 ()網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)卡銷售收入。單卡利潤在元以上，按照元計算，每期培訓(xùn)的學(xué)生若有的學(xué)生購買,即有人元萬。一年收益.萬() 教材、培訓(xùn)資料及深層開發(fā)學(xué)習(xí)資料銷售收入。每套教

14、材的利潤在元以上，按照元計算，每期人，即可收入人*元萬元,，一個周期是一個月，共可辦期，一年收益萬。合計：萬萬萬萬，,除開各種因素,各項只達(dá)到三分之一，也有萬的收益省會級一級城市總代理市場容量一般為市級城市的倍。利潤空間保守在萬左右。省級總代理市場容量是市級城市的倍。利潤空間保守估計在萬以上。部門職能說明負(fù)責(zé)公司相關(guān)財務(wù)工作負(fù)責(zé)公司營銷策劃和對外公關(guān)活動負(fù)責(zé)公司物流系統(tǒng)的運(yùn)作職責(zé)負(fù)責(zé)公司服務(wù)的提供過和售后監(jiān)控負(fù)責(zé)公司相關(guān)人力資源工作財務(wù)部客服中心公關(guān)企劃部物流中心人力資源部教育指導(dǎo)部營運(yùn)中心加盟事業(yè)部負(fù)責(zé)相關(guān)特許經(jīng)營加盟工作負(fù)責(zé)各加盟店的運(yùn)營工作 服務(wù)部門負(fù)責(zé)渠道培訓(xùn)和會議營銷工作運(yùn)作部門項目

15、公司對加盟商方位的品牌、管理輸出和人員支持，以保證其穩(wěn)定運(yùn)營關(guān)鍵點品牌管理管理體系人員管理具體內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)責(zé)激勵體系標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)控制體系標(biāo)準(zhǔn)的管理手冊體系管理指導(dǎo)：經(jīng)理、助理人員培訓(xùn)：管理人員、經(jīng)紀(jì)人、師資、銷售統(tǒng)一的品牌、統(tǒng)一的、統(tǒng)一的理念、統(tǒng)一的產(chǎn)品 、統(tǒng)一的管理 全方位管理體系加盟商管理體系“三合一”服務(wù)體系項目總部通過統(tǒng)一的、有計劃的市場推廣來開展?fàn)I銷活動各地加盟商業(yè) “營銷活動”模型全國營銷推廣“一盤棋”使品牌建設(shè)統(tǒng)一有效使加盟商管理專業(yè)化加強(qiáng)對加盟商（加盟店）的控制影 響總部每年都對下一年的營銷活動做好計劃地區(qū)管理總部可以有自己相對獨(dú)立的策劃活動，但要報經(jīng)運(yùn)營總部批

16、準(zhǔn)實施經(jīng)紀(jì)人機(jī)構(gòu)（代理商）按照計劃實施主 要 特 征項目運(yùn)營總部公關(guān)企劃部地區(qū)管理總部企劃加盟商代理商/加盟商培訓(xùn)分類相關(guān)內(nèi)容師資就業(yè)培訓(xùn)基本操作技能、常識及必要的人際關(guān)系和管理技巧經(jīng)理手冊，公司的高級知識技能的培訓(xùn)各代理機(jī)構(gòu)人才交流管理技能考核競賽管理技能培訓(xùn)職能專業(yè)培訓(xùn)基本管理績效管理項目管理領(lǐng)導(dǎo)技巧培訓(xùn)談判與技巧總部實習(xí)，分部實習(xí)傳遞企業(yè)文化的培訓(xùn)市場推廣講師落 一句話語法老師語音專業(yè)老師 墓 解碼專業(yè)老師 聽力專業(yè)老師口語專業(yè)老師實戰(zhàn)技巧培訓(xùn)與演練師資培訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊培訓(xùn)系統(tǒng)教師培訓(xùn)古一徵英語創(chuàng)業(yè)教練渠道營銷管理經(jīng)紀(jì)人機(jī)構(gòu)代理商代銷商特約合作伙終端銷售培訓(xùn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)校項目合作售后培訓(xùn)師資

17、平臺營銷平臺北京聚英華加盟商及各地分公司推廣教師專業(yè)老師創(chuàng)業(yè)管理營銷管理會議營銷會議營銷機(jī)構(gòu)股東/經(jīng)紀(jì)人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊市場部企劃部招商/渠道合作師資招生/其它培訓(xùn)部客服部加盟商管理設(shè)置文化公司合作創(chuàng)業(yè)資源組合發(fā)展下級經(jīng)紀(jì)人代理商，開展與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作招收學(xué)員，經(jīng)培訓(xùn)后安全排就業(yè)，成為英語培訓(xùn)師策劃公司經(jīng)營活動，配合總部，協(xié)調(diào)下屬機(jī)構(gòu)組織相關(guān)宣傳和市場推廣活動監(jiān)控所屬機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)進(jìn)展，針對產(chǎn)品銷售提供售后服務(wù)配合市場部開展業(yè)務(wù)工作，與第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作開展培訓(xùn)渠 道 模 型聚英華項目合作分公司機(jī)構(gòu)加盟商 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊投資型營銷型技術(shù)型策劃型管理型創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊股份+合作+學(xué)習(xí)+創(chuàng)業(yè)經(jīng)紀(jì)人機(jī)構(gòu)運(yùn)營步驟、師資招收培

18、訓(xùn)就業(yè)安排（聚英才）、發(fā)展下屬經(jīng)紀(jì)人機(jī)構(gòu)（營銷型機(jī)構(gòu)）、發(fā)展代理機(jī)構(gòu)（有行業(yè)經(jīng)驗的培訓(xùn)公司）、注冊文化公司，成立核心團(tuán)隊、劃定公司股份，以股份（現(xiàn)金股、技術(shù)股）吸引精英成員加入核心團(tuán)隊，共團(tuán)創(chuàng)業(yè)、參與古一徵英語師資培訓(xùn)、合作辦校（培訓(xùn)班）：在所屬區(qū)域內(nèi)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，提供師資、技術(shù)和產(chǎn)品，采取分成或股份制形式合建古一徵英語培訓(xùn)班、發(fā)展合作伙伴（經(jīng)銷商）：為其提供師資和產(chǎn)品第一步公司組建第二步渠道建設(shè)第三步端建設(shè)第四步：管理與服務(wù)經(jīng)紀(jì)人機(jī)構(gòu)盈利模式定位：項目公司合作伙伴（營銷渠道）、駐地辦事機(jī)構(gòu)；職能：開拓“古一徵英語項目”市場、銷售系列產(chǎn)品，管理區(qū)域合作伙伴，協(xié)調(diào)與總部的關(guān)系；業(yè)務(wù)范圍：發(fā)展代

19、理商（加盟店）、項目合作、產(chǎn)品批零、打假維權(quán)培訓(xùn)師資招生代理產(chǎn)品批發(fā)500-1000元/學(xué)員學(xué)費(fèi)10%50-80元/套代理費(fèi)10%/產(chǎn)品進(jìn)貨額5%自辦或與第三方合作辦培訓(xùn)班 與培訓(xùn)基地合作代理招商 發(fā)展加盟店合作伙伴，批發(fā)產(chǎn)品及教材等 發(fā)展代理商經(jīng)紀(jì)人所屬代理經(jīng)紀(jì)人機(jī)構(gòu) 其它：打假維權(quán)，發(fā)展其它合作伙伴等 經(jīng)紀(jì)人機(jī)構(gòu)成本與盈利費(fèi)用預(yù)算收入預(yù)算業(yè)務(wù)提成：*萬元利潤萬元營銷策劃品牌策略：英語之源推廣主題：讓英語學(xué)習(xí)更有意義 (英語原來如此有趣)市場定位：高中以上英語學(xué)習(xí)者；強(qiáng)調(diào)素質(zhì)能力的培養(yǎng)推廣要義：解碼英語的定義解碼英語的原理解碼英語的優(yōu)勢英語原來如此有趣！通過推廣課、俱樂部討論、報刊宣傳、網(wǎng)站

20、論壇等形式，以深入淺出的案例講述解碼英語，將字母的故事、解碼單詞、語音與音律等趣味片斷用于市場推廣，塑造“解碼英語”科學(xué)有趣的、簡單易懂的形象與傳統(tǒng)英語結(jié)合，強(qiáng)化“解碼英語”的實用性：十天解決你的英語難題十天等于十年 十天練就英式發(fā)音,十天解決英音聽力十天練就英語口語,十天掌握英語語法“陽光工程”系列樹立公益形象 以“實現(xiàn)自我價值，重塑當(dāng)代大學(xué)生形象”為主題，面向高校大學(xué)生發(fā)出倡議，組織“陽光工程”系列公益活動，包括征文、演講，陽光旗幟高校傳遞（自發(fā)簽名）、形象重塑巡回講座、論壇等，掀起大學(xué)生“重塑自我”的熱潮； 調(diào)動傳媒和社會的關(guān)注，延續(xù)“陽光工程”，結(jié)合“健康心理”、“就業(yè)素質(zhì)”、“法律武

21、裝”、“職業(yè)規(guī)劃”等主題開展活動； 創(chuàng)業(yè)論壇：聯(lián)合企業(yè)精英，組織專業(yè)團(tuán)隊輔導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，提供資金技術(shù)銷售等全方位咨詢服務(wù)專業(yè)人士構(gòu)建“素質(zhì)培訓(xùn)”專業(yè)形象 邀請領(lǐng)域內(nèi)專業(yè)師資組講座團(tuán)隊和專家咨詢中心，聯(lián)合知名企業(yè)開展合作，樹立“專業(yè)、實用”的培訓(xùn)品牌形象營銷策劃之一品牌策略： 公益形象專業(yè)實用營銷策劃（三）戰(zhàn)略合作： 政府高校大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)聯(lián)合會獲得政府教育部門支持，聯(lián)合區(qū)域內(nèi)高企和知名企業(yè)，構(gòu)建“指導(dǎo)聯(lián)合會”，將項目在區(qū)域高校內(nèi)進(jìn)行推廣當(dāng)代大學(xué)生形象塑造指導(dǎo)中心與傳媒（網(wǎng)站雜志）、團(tuán)委組織聯(lián)合，組建當(dāng)代大學(xué)生形象塑造指導(dǎo)中心（陽光形象工作室），推廣“重塑大學(xué)生形象”工程，打造新一代大學(xué)生的

22、社會形象Thank You !1、認(rèn)真、仔細(xì)詢問訪客的辦事意圖，快速辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。2、遇到兩位以上客戶辦理業(yè)務(wù)時，既要認(rèn)真辦理前面客戶的業(yè)務(wù)，又要禮貌地與后面的客戶打招呼，請其稍后。3、接到同一客戶較多業(yè)務(wù)時，要幫助他們分出輕重緩急，合理安排前后順序，縮短辦事時間。4、遇到不能辦理的業(yè)務(wù)時，要向客戶說明情況，爭取客戶的理解和諒解。5、遇到戶外作業(yè)時，最大限度地避免或減少危害群眾利益。6、在客戶駐地作業(yè)時，盡量不影響其正常作息，做到使用文明用語，文明施工，并保持現(xiàn)場清潔。形象行為規(guī)范（儀容）：自然、大方、端莊1、頭發(fā)梳理整齊，不染彩色頭發(fā)，不戴夸張的飾物。2、男職工修飾得當(dāng)，頭發(fā)長不覆額，側(cè)不掩

23、耳，后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。3、女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能當(dāng)眾化妝。4、顏面和手臂保持清潔，不留長指甲，不染彩色指甲。形象行為規(guī)范（著裝）：統(tǒng)一、整潔、得體1、服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬、扣子齊全、不漏扣、錯扣。2、著西裝時，打好領(lǐng)帶（領(lǐng)結(jié)），扣好領(lǐng)扣，上衣袋少裝東西，褲袋不裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。3、鞋、襪保持干凈衛(wèi)生，鞋面潔凈，在工作場所不赤腳，不穿拖鞋?；A(chǔ)行為規(guī)范（技能）：勤奮學(xué)習(xí)、精通業(yè)務(wù)1、勤奮學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，積極參加文化、技術(shù)培訓(xùn)，努力達(dá)到中等以上文化專業(yè)水平。2、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，達(dá)到中級以上專業(yè)技術(shù)水平。3、苦練基本功和操作技能，精通業(yè)務(wù)規(guī)程、崗位操作規(guī)程和服務(wù)禮儀。4、不斷充實更新現(xiàn)代業(yè)務(wù)知識和工作技能，努力學(xué)習(xí)和運(yùn)用最新的科學(xué)技術(shù)。5、加強(qiáng)思想業(yè)務(wù)修養(yǎng)，增強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)能力，不斷提高分析、認(rèn)識、解決問題的能力，提高交往、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變等方面的能力。發(fā)揚(yáng)三必精神爭創(chuàng)行業(yè)一流公司，開拓公司市場等工作形勢逼人，全體干部職工要用于發(fā)揚(yáng)有先必爭、有標(biāo)必奪、有旗必抗的三必精神，在各項工作中，瞄準(zhǔn)一流標(biāo)準(zhǔn)，多爭先進(jìn)、多奪標(biāo)兵、多抗錦旗，在全公司形