如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊更有效完成工作目標(biāo)的方法ppt課件

1、 杰出的職場任務(wù)方法 課程目的1.掌握正確的企業(yè)觀和職業(yè)的企業(yè)人認(rèn)識2.了解成為合格的企業(yè)人的根本方法3.掌握根本職場任務(wù)的要領(lǐng)4.學(xué)會目的制定和方案實施的方法和步驟5.成為高效管理者的要領(lǐng)6.認(rèn)知職業(yè)人士任務(wù)的創(chuàng)新方法 第一講 認(rèn)識本人企業(yè)一、 企業(yè)的價值 其一：企業(yè)是什么？ 企業(yè)是商品的制造者，企業(yè)是效力的提供者，企業(yè)在必要的時間、必要的地點，將商品及效力提供應(yīng)有需求的消費者或客戶，這就是企業(yè)的活動。但同樣是人運營的企業(yè)，結(jié)果卻會千差萬別。客戶效力市場競爭企業(yè)長期要處置好兩個要素的平衡根底建立戰(zhàn)略管理指點藝術(shù) 二、 企業(yè)的組織 企業(yè)是由各方人才會聚而成的團(tuán)體，但每個人并不各自為政，在企業(yè)組

2、織體系的規(guī)范下，團(tuán)體中的每個人能條理清楚、環(huán)環(huán)相扣的進(jìn)展企業(yè)的活動，從而達(dá)成企業(yè)的目的。企業(yè)運營管理的指揮系統(tǒng) 董事長、總經(jīng)理等各部門經(jīng)理、主管各部門經(jīng)理、主管文職、專職員工和工人管理層普通員工層運營者運營層管理層監(jiān)視層普通員工層三 、職業(yè)的場所與員工的自覺1學(xué)習(xí)的場所；2個性、才干發(fā)揚的場所；3獲得生活費用的場所；4) 人際關(guān)系的場所；5生活的重要場所；6競爭的場所。任務(wù)場所的意義：新員工的自覺：1 企業(yè)組織人的自覺；2 客戶第一；3 企業(yè)是一個競爭的“戰(zhàn)場；4) 團(tuán)隊的一分子。 企業(yè)自我生長自檢作業(yè)之一 認(rèn)識您的企業(yè)1公司的運營理念提供應(yīng)客戶的獨特價值公司的產(chǎn)品與效力公司的客戶是誰 認(rèn)識您

3、的企業(yè)2公司的競爭對手有哪些？您可向競爭對手學(xué)習(xí)什么？身為公司企業(yè)人該扮演的腳色3作為企業(yè)人您有那些自覺？您如何做到客戶第一？您的那些作為能 提高的競爭力我如何對團(tuán)隊做出奉獻(xiàn)？第二講、更有效完成任務(wù)目的的方法是指維持公司營運或達(dá)成公司的年度運營目的，企業(yè)內(nèi)的各個員工必需完成的目的。是指我們在任務(wù)上碰到問題發(fā)生，使我們的目標(biāo)與現(xiàn)實產(chǎn)生差距，或和我們的料想與期望不一樣，因此，必需采取一些處理問題的手段去 抑制問題，使問題消逝不再發(fā)生。1達(dá)成形狀的任務(wù)目的2處理問題的任務(wù)目的1、了解兩個類型的任務(wù)目的2、以PDCA完成達(dá)成目的的程序管理可以被看作四個階段：一是發(fā)現(xiàn)問題；二是處理問題；三是實施方案；四

4、是檢查監(jiān)視。 哈羅德J利維特1什么是PDCA?P方案PlanD執(zhí)行doC檢查checkA矯正再執(zhí)行action PDCA是任務(wù)進(jìn)展的程序、，不論您的任務(wù)范圍多大或多小，都可以循PDCA的程序進(jìn)展PDCA循環(huán)PCDA方案改良檢查執(zhí)行2PDCA改善您的任務(wù)PCDAPCDAPCDAPCDA目前水準(zhǔn)改善后水準(zhǔn)3程序化方案的五個步驟：步驟1明確了解任務(wù)進(jìn)展的目的及理由 why?為什么要做？步驟2確定要做那些事項what?步驟3誰來做？明確責(zé)任者及協(xié)助者who?步驟4什么時候要完成when?步驟5明確如何進(jìn)展及進(jìn)展的順序步驟 how to)。3、以問題處理程序達(dá)成處理問題的目的1處理問題的三個重點：1找出

5、問題的真正緣由；2找出處理問題的重點對策； (3) 訂出問題處理的行動方案。 明確的目的和規(guī)范步驟1 發(fā)現(xiàn)問題點的緣由 發(fā)現(xiàn)問題點步驟3步驟2 效果確認(rèn) 執(zhí)行行動方案 規(guī)范化步驟7步驟8步驟9確定要解決的課題步驟4做出行動方案擬定對策步驟5步驟62問題處理的九個步驟：第三講、關(guān)鍵任務(wù)的改良方法1、更有效的報告方法報告是接受指示命令的人向下達(dá)命令的人陳說執(zhí)行的結(jié)果及經(jīng)過。報告的對象：報告的概念：報告的對象是向您下達(dá)命令的主管客戶，應(yīng)該盡量防止向其他部門的主管或更高層次的主管做越級報告。1做好方案時；報告的時機(jī)：2中間報告；3緊急報告；4任務(wù)完成時。1、更有效的報告方法1口頭報告的原那么報告的原那么： 先說結(jié)論； 簡約、正確； 現(xiàn)實與客觀的感想、臆測須區(qū)別； 不要脫漏重點； 勝利、失敗都要明言。2、卓有效果的會議管理法其一：日常的周例會其二：專題的提案討論其三：會前確定好開會目的、議題和時間其四：參會者要為會議作出奉獻(xiàn)其五：最少要處理12個關(guān)鍵問題其六：議而決，決而行，行而查其七：確保有會議紀(jì)要。3、充分發(fā)揚表格工具的