對(duì)物業(yè)管理的建議

1、對(duì)物業(yè)管理的建議一、政府成立監(jiān)管部門(mén)，要求物業(yè)公司交納保證金，如 同旅游公司一樣，有效投訴就扣保證金，二、提高準(zhǔn)入門(mén)檻，現(xiàn)在很多物業(yè)公司就那么幾個(gè)人， 收到錢(qián)，就走人，很多小區(qū)是專(zhuān)變，水和電都是由物業(yè)管理， 水電本來(lái)就比外面貴，卻還說(shuō)號(hào)三、水電方面，可以出臺(tái)水電部門(mén)與物業(yè)實(shí)時(shí)管理，就 是說(shuō)，采取預(yù)交方式，你小區(qū)沒(méi)有交，就不供應(yīng)水，這樣， 只要物主不欠，物業(yè)不可能卷款逃.四、最好是水電全部改成由業(yè)主自己?jiǎn)为?dú)去銀行或者水 電部門(mén)購(gòu)買(mǎi)方式，現(xiàn)在的小區(qū)自己管理水電，一方面提高價(jià) 格，二是有可能把一度電當(dāng)作一度多電賣(mài)給業(yè)主，五是政府成立那么幾家大公司，交納保證金，然后公開(kāi) 競(jìng)爭(zhēng)，取締那些沒(méi)有資格，資金實(shí)

2、力不好的小公司.我住的小區(qū)，幾百戶(hù)，沒(méi)有一個(gè)花園，水比外面貴了 2 毛，電比外面貴了7分，物業(yè)還說(shuō)水電他號(hào)了，不曉得如何 號(hào)的，是帳上號(hào)了，實(shí)際他們賺了大把吧.還有，現(xiàn)在的小公司管理混亂，人員素質(zhì)不高，總之，要建議一套業(yè)主資金有保障，真實(shí)服務(wù)小區(qū)的物 業(yè)管理模式。小區(qū)是城市的細(xì)胞，創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市、宜居城市，應(yīng) 從小區(qū)抓起。居民小區(qū)要成為“優(yōu)美、文明、宜居、和-諧” 的環(huán)境，物業(yè)管理的到位和物業(yè)人員的素質(zhì)最為重要，他們 應(yīng)是居民的“貼心人”。就物業(yè)管理工作，我想對(duì)政府主管 物管的職能部門(mén)和從事物業(yè)管理的企業(yè)提幾點(diǎn)建議：一、對(duì)政府職能部門(mén)的建議1、加大對(duì)物業(yè)管理的指導(dǎo)、監(jiān)管、督查力度，促使物 業(yè)

3、管理企業(yè)提供質(zhì)價(jià)相稱(chēng)的服務(wù)。搭建物管與業(yè)主溝通的平 臺(tái)，聽(tīng)取和受理小區(qū)業(yè)主對(duì)物管工作的投訴，限時(shí)給予答復(fù)。 加強(qiáng)業(yè)主委員會(huì)組建工作的指導(dǎo)，規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)秩序， 把好物業(yè)管理資質(zhì)審查關(guān)，杜絕沒(méi)有資質(zhì)的物管企業(yè)從事物 業(yè)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。利用職教基地，開(kāi)展物業(yè)管理技能培訓(xùn)， 提高物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和物業(yè)管理水平。物價(jià)部 門(mén)要規(guī)范物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到服務(wù)內(nèi)容公開(kāi)，收費(fèi)價(jià)格透明， 接受業(yè)主監(jiān)督。2、加強(qiáng)物業(yè)管理?xiàng)l例、物權(quán)法、合同法、業(yè) 主大會(huì)議事規(guī)則、大修基金管理辦法、裝飾裝修管理辦 法等物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)宣傳，讓廣大居民熟悉物業(yè) 管理，理解物業(yè)管理，接受和支持物業(yè)管理。這種宣傳不是 一陣風(fēng)，

4、不是做形式、走過(guò)場(chǎng)，以達(dá)到效果為目的。3、及時(shí)總結(jié)并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好 的經(jīng)驗(yàn)。如楓葉金島6組團(tuán)和都市新民居6組團(tuán)所采取的 “居民自治”的做法，得到居民的認(rèn)可，感到小區(qū)環(huán)境“優(yōu)美、文明、宜居、和-諧”，值得主管部門(mén)去認(rèn)真調(diào)研總結(jié)，可在我縣低收入住宅小區(qū)推廣。4、建立物業(yè)管理矛盾和糾紛協(xié)調(diào)工作機(jī)制。成立開(kāi)縣 物業(yè)管理企業(yè)協(xié)會(huì)，及時(shí)協(xié)調(diào)配合物管企業(yè)處理各類(lèi)物管矛 盾和糾紛。5、加強(qiáng)對(duì)小區(qū)大修基金監(jiān)督管理，保證專(zhuān)款專(zhuān)戶(hù)專(zhuān)用。二、對(duì)物管企業(yè)的建議1、物管從業(yè)人員要經(jīng)崗前培訓(xùn)，具備解決居民家中水、 電小修等服務(wù)能力，工作中要“眼勤、腿勤、手勤、嘴勤”， 做到熱情為居民提供幫助；遇大事沉著

5、冷靜處置，及時(shí)向有 關(guān)部門(mén)報(bào)告，遇小事果斷處理解決，讓居民“有困難找物 管”；要經(jīng)常與業(yè)主進(jìn)行友好溝通，了解業(yè)主的基本情況， 爭(zhēng)取業(yè)主的理解和支持，共同創(chuàng)建美好和-諧小區(qū)。2、建議物管公司主動(dòng)與水電氣和氣象等部門(mén)聯(lián)系，了 解情況，及時(shí)發(fā)布有關(guān)停水、停電、停氣和極端天氣的信息， 讓群眾能及早做好應(yīng)對(duì)。（如，我居住的明鏡石公寓，常遇 突然停水、停電、停氣，給群眾生活、工作、學(xué)習(xí)帶來(lái)極大 不便，有居民就撥打縣長(zhǎng)或市長(zhǎng)公開(kāi)電話發(fā)泄怨氣。）3、近年來(lái)，有些小區(qū)出現(xiàn)化糞池、污水管道堵塞現(xiàn)象， 糞便、污水橫流，臭氣熏天，好些地段堵塞數(shù)十天得不到治 理，群眾意見(jiàn)大。建議物管人員在化糞池、污水管道出現(xiàn)堵 塞的第一時(shí)間能到現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)給予處理。4、對(duì)外來(lái)人員出入的，應(yīng)禮貌觀查，文明詢(xún)問(wèn)，并做 好記