實(shí)踐探索大學(xué)生志愿服務(wù)長效機(jī)制

1、實(shí)踐探索大學(xué)生志愿服務(wù)長效機(jī)制一、活動概況信息學(xué)院志愿服務(wù)長效機(jī)制的構(gòu)建始于2010年，經(jīng)過四年的實(shí)踐探索，學(xué) 院積極傳承志愿服務(wù)精神，通過多途徑建立健全大學(xué)生志愿服務(wù)長效機(jī)制，逐步 走出一條適合新時期大學(xué)生發(fā)展需要的志愿服務(wù)道路。學(xué)院積極依托學(xué)院學(xué)生志 愿服務(wù)需求，構(gòu)建完善的志愿者管理制度和小時認(rèn)證機(jī)制，積極拓展志愿服務(wù)平 臺創(chuàng)新志愿服務(wù)項(xiàng)目，依托新媒體搭建志愿服務(wù)宣傳推廣平臺，注重志愿者培訓(xùn) 提升志愿服務(wù)質(zhì)量，以青協(xié)志愿者協(xié)會為龍頭開展校際交流學(xué)習(xí)，讓志愿服務(wù)精 神在大學(xué)生心目中開花結(jié)果。二、活動創(chuàng)新點(diǎn)注重完善制度建設(shè)，使服務(wù)工作有章可循。學(xué)院以實(shí)踐育人為目標(biāo)，十分 重視志愿服務(wù)制度化建設(shè)

2、，通過規(guī)章制度對志愿者加以管理和約束，保障志愿服 務(wù)質(zhì)量和時效，明確學(xué)校、志愿者及服務(wù)對象的權(quán)利義務(wù)。學(xué)院通過建立多類型 志愿者服務(wù)平臺和管理制度，探索志愿服務(wù)獎懲與激勵機(jī)制，實(shí)行志愿者注冊制 度并推行小時認(rèn)證和星級認(rèn)證志愿者制度，先后制定志愿服務(wù)考核體系，發(fā)布大 學(xué)生志愿服務(wù)活動管理辦法與黨員志愿服務(wù)管理辦法，發(fā)布志愿服務(wù)平臺參與細(xì) 則說明等等諸多基礎(chǔ)制度。并逐步推行志愿服務(wù)項(xiàng)目提前預(yù)約機(jī)制，控制短期志 愿服務(wù)項(xiàng)目的參與人數(shù)，鼓勵長期志愿服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施。每年年終總結(jié)中，學(xué)院 會根據(jù)各項(xiàng)制度的落實(shí)情況與實(shí)施情況進(jìn)行不斷的調(diào)整完善，對相關(guān)制度條目進(jìn) 行刪減、更改，為下一年度的志愿服務(wù)順利推進(jìn)打下

3、基礎(chǔ)，以滿足學(xué)生需求。注重項(xiàng)目種類建設(shè)，讓志愿者有所選擇。學(xué)生參與志愿服務(wù)活動的目的和 興趣點(diǎn)不同，學(xué)院需要針對不同學(xué)生的需求建設(shè)不同類型的志愿服務(wù)項(xiàng)目。自 2012年開始，學(xué)院先后面發(fā)布9個志愿服務(wù)平臺，志愿服務(wù)項(xiàng)目涉及關(guān)愛農(nóng)民 工子弟、關(guān)注孤寡老人、關(guān)注留守兒童、服務(wù)社區(qū)、保護(hù)小動物、服務(wù)大型賽會、 服務(wù)校園發(fā)展等。借助公眾互聯(lián)網(wǎng)平臺，學(xué)院可以及時了解志愿者反饋的信息， 掌握大學(xué)生的志愿服務(wù)熱情度和需求度，及時為學(xué)生們提供不同種類的志愿服務(wù) 選擇，并通過學(xué)生社團(tuán)組織協(xié)調(diào)志愿服務(wù)工作。此外，信息學(xué)院還積極推行黨員 志愿服務(wù)平臺，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，為積極入黨的同學(xué)提供服務(wù)平臺。3.注重新媒

4、體平臺建設(shè)，讓影響力不斷拓展。信息學(xué)院建設(shè)了多種類型的志 愿服務(wù)平臺，在先后在校內(nèi)BBS、人人網(wǎng)、新浪微博建立公眾平臺，平臺建設(shè)靈 活巧妙，發(fā)揮志愿服務(wù)影響力，積極傳播正能量。建立各類志愿服務(wù)項(xiàng)目的QQ 群，打造交友互動平臺，將常規(guī)志愿服務(wù)項(xiàng)目采取學(xué)期初在互聯(lián)網(wǎng)平臺上進(jìn)行公 告，參與過活動與即將活動的志愿者都可以在該平臺下分享活動經(jīng)驗(yàn)與認(rèn)識；如 今又開通微信公眾賬號，關(guān)注微信賬號的同學(xué)，會定期接收到該平臺時時發(fā)布志 愿者招募信息和活動進(jìn)展情況，及時反饋的關(guān)注者對于志愿服務(wù)活動的建議。可 以預(yù)見，未來高校志愿服務(wù)影響力的延拓，離不開對于大學(xué)生群體認(rèn)知喜好的把 握以及與對新媒體平臺的掌握能力。注重

5、認(rèn)證與考核，讓服務(wù)成果考評有據(jù)可循。學(xué)院將志愿者認(rèn)證與考核工 作作為志愿服務(wù)管理工作中的重點(diǎn)任務(wù)來抓，為規(guī)范志愿者服務(wù)時間的管理，學(xué) 院向全體新生印發(fā)志愿服務(wù)手冊，并規(guī)定有大學(xué)期間最低服務(wù)時長要求。志 愿服務(wù)手冊上記錄著每一項(xiàng)志愿服務(wù)項(xiàng)目，時時將志愿服務(wù)時間及內(nèi)容寫入認(rèn)證 書中。學(xué)院制定并實(shí)施志愿等級認(rèn)定制度，跟據(jù)年終志愿服務(wù)時間認(rèn)定“一星、 二星、三星”等五個級別志愿者。此外，學(xué)院還將個人志愿服務(wù)成果與納入綜合 測評和學(xué)生黨員的發(fā)展、轉(zhuǎn)正、考核、評價等工作掛鉤，涉及到志愿服務(wù)時長認(rèn) 定由學(xué)院黨委指派專人查閱志愿者認(rèn)證手冊、志愿者信息庫，對于志愿服務(wù)時間 達(dá)標(biāo)的，形成“志愿服務(wù)認(rèn)證報告”，作為

6、在校期間考核憑證。注重交流互補(bǔ)與質(zhì)量提升，讓服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行。學(xué)院建立志愿服務(wù)教 育培訓(xùn)平臺，通過定期開展志愿文化主題日和志愿者培訓(xùn)活動，宣揚(yáng)志愿者精神， 倡導(dǎo)志愿服務(wù)活動，針對特定的重點(diǎn)活動，開展專項(xiàng)培訓(xùn)活動，集知識培訓(xùn)、信 息溝通于一身，確保志愿服務(wù)團(tuán)體的整體素質(zhì)；組織志愿者參加校內(nèi)外大型志愿 者主題文化論壇，在學(xué)習(xí)與交流中增強(qiáng)志愿服務(wù)水平；建立志愿服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)平臺， 共享教學(xué)資源、發(fā)布志愿服務(wù)新聞、志愿服務(wù)心得等內(nèi)容，為學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)提供 便利；此外，學(xué)院還專門設(shè)立志愿服務(wù)的基金，除了為志愿者發(fā)放激勵物資，也 進(jìn)行榮譽(yù)評比，做到志愿服務(wù)激勵有實(shí)效。此外，信息學(xué)院青協(xié)手語志愿服務(wù)創(chuàng) 新運(yùn)作方

7、式，借鑒于其他高校的運(yùn)作模式。目前為止，手語在校內(nèi)參與了各大迎 新晚會的演出，同時還參加了企業(yè)獎學(xué)金晚會的演出。開展校際手語知識教學(xué)交 流，為在贏冠義齒工作的聾人們募集書籍，前往北京市第三聾人學(xué)校和聾人孩童 交流，受邀赴中國傳媒大學(xué)、北京師范大學(xué)開展交流學(xué)習(xí)等。三、活動成效信息學(xué)院志愿服務(wù)長效機(jī)制實(shí)施幾年來，得到了學(xué)院乃至全校師生的廣泛支 持。通過近兩年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，不難看出志愿服務(wù)成效。2013年，全院累計(jì)參與 志愿服務(wù)1029人次，累計(jì)志愿服務(wù)時常11734小時。2014年信息拓展了志愿服 務(wù)平臺，已成功帶領(lǐng)約2100人次志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)活動，共計(jì)約有志愿時間 11306小時。同時在志愿領(lǐng)

8、域信息青協(xié)也取得了不小的成就，如2014年手語團(tuán)、 愛心團(tuán)（敬老院）、關(guān)愛團(tuán)（支教）志愿平臺被評為校級優(yōu)秀志愿服務(wù)崗、2014 年關(guān)愛團(tuán)支教志愿平臺獲得市級優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目。對于新的志愿平臺，信息青協(xié)應(yīng)就此項(xiàng)志愿活動的志愿屬性進(jìn)行確認(rèn)。其次 對其可行性進(jìn)行分析，確保志愿活動可行之后對其所屬類別進(jìn)行分類，確定服務(wù) 類別、服務(wù)時間、服務(wù)日期等，同時對此項(xiàng)志愿活動需求的志愿者要求進(jìn)行分析， 包括所需志愿者年齡、志愿者需攜帶工具、志愿者的質(zhì)量等；最后考察整體活動 中志愿者及服務(wù)對象的人身安全及志愿保障等因素。所有信息將上報學(xué)院相關(guān)部 門進(jìn)行備案。審核通過的平臺將委托信息青協(xié)相關(guān)部門代為試運(yùn)營進(jìn)行實(shí)地考察 及內(nèi)部志愿試運(yùn)行。通過內(nèi)部人員志愿服務(wù)找出活動過程中的隱患及其他未知的 不利因素，在提出解決方案的同時上報信息學(xué)院相關(guān)部門進(jìn)行備案。對于無法避 免的問題將由信息青協(xié)上報學(xué)院，重新定位此項(xiàng)志愿活動并及時與志愿平臺方面 負(fù)責(zé)人溝通尋找解決辦法。運(yùn)營順利則將拓展為青協(xié)長期志愿活動。信息青協(xié)常規(guī)項(xiàng)目采取學(xué)期初在人人、微博、微信、Q群上進(jìn)行系統(tǒng)的公告， 若有緊急志愿要求還可在學(xué)院網(wǎng)站平臺上發(fā)布相關(guān)志愿活動信息加大宣傳力度。 若活動有特殊需求或其他條件，信息青協(xié)第一時間通過這些媒介再一次發(fā)布消 息，以免造成不必要的工作疏漏