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1、北京溫特萊酒店2021年經(jīng)營(yíng)效勞戰(zhàn)略方向及實(shí)施導(dǎo)向總經(jīng)理 賈翠萍7/23/2022北京溫特萊酒店2021年經(jīng)營(yíng)效勞戰(zhàn)略方向及實(shí)施導(dǎo)向-企業(yè)文化新 北京溫特萊酒店的效勞理念是: 一個(gè)沒有冬天的酒店確保賓客在一個(gè)沒有冬天的酒店中體驗(yàn)到滿意加驚喜的效勞; 北京溫特萊酒店的效勞理念是: 一個(gè)沒有冬天的酒店;舊舊舊7/23/2022 北京溫特萊酒店的企業(yè)目的是: 確保賓客體驗(yàn)的每一個(gè)效勞細(xì)節(jié)都 充滿著春天般的溫暖,散發(fā)著和諧的氣息;北京溫特萊酒店2021年經(jīng)營(yíng)效勞戰(zhàn)略方向及實(shí)施導(dǎo)向-企業(yè)文化7/23/2022 北京溫特萊酒店的愿景是: 成為酒店業(yè)一個(gè)沒有冬天的具有金鑰匙品牌效勞文化的連鎖百年老店。 北京
2、溫特萊酒店 的愿景是: 成為北京地區(qū) 乃至中國(guó)酒店業(yè)最 佳金鑰匙品牌效勞 文化,“一個(gè)沒有冬 天的酒店品牌的連 鎖百年老店。舊新北京溫特萊酒店2021年經(jīng)營(yíng)效勞戰(zhàn)略方向及實(shí)施導(dǎo)向-企業(yè)文化7/23/2022 北京溫特萊酒店的使命是: 賓客滿意、員工富有、企業(yè)獲利、貢獻(xiàn)社會(huì)。 北京溫特萊酒店的使命是: 造福于員工、回饋于股東、創(chuàng)利于企業(yè)、回報(bào)于社會(huì),對(duì)賓客熱烈的歡送和熱情的接待,是所有溫特萊人共同的心愿和責(zé)任,讓效勞沒有冬天。舊新北京溫特萊酒店2021年經(jīng)營(yíng)效勞戰(zhàn)略方向及實(shí)施導(dǎo)向-企業(yè)文化7/23/2022 北京溫特萊酒店的戰(zhàn)略是: 以賓客為中心,經(jīng)營(yíng)先走一步,管理跟上一步,為賓客提供滿意加驚喜
3、的金鑰匙特色效勞。 北京溫特萊酒店的戰(zhàn)略是: 員工融于企業(yè)、賓客融于企業(yè)、企業(yè)融于社會(huì),用“經(jīng)營(yíng)先走一步、管理跟上一步的經(jīng)營(yíng)管理理念和 “融的企業(yè)文化理念,以“一個(gè)沒有冬天的酒店的效勞理念為指導(dǎo),使北京溫特萊酒店成為:能為賓客提供滿意加驚喜的效勞,獨(dú)具特色的金鑰匙精品商務(wù)酒店。舊新北京溫特萊酒店2021年經(jīng)營(yíng)效勞戰(zhàn)略方向及實(shí)施導(dǎo)向-企業(yè)文化7/23/2022 北京溫特萊酒店的管理模式是: 人性化、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化的企業(yè)文 化管理模式; 北京溫特萊酒店2021年經(jīng)營(yíng)效勞戰(zhàn)略方向及實(shí)施導(dǎo)向-企業(yè)文化7/23/2022北京溫特萊酒店2021年經(jīng)營(yíng)效勞戰(zhàn)略方向及實(shí)施導(dǎo)向-企業(yè)文化 北京溫特萊酒店的管理方
4、針是: 以人為本、預(yù)控預(yù)防、平安環(huán)保、 特色經(jīng)營(yíng); 誠(chéng)信效勞、遵紀(jì)守法、持續(xù)改進(jìn)、賓客滿意。 北京溫特萊酒店的管理方針是: 以人為本、預(yù)控預(yù)防、平安環(huán)保、創(chuàng)建特色酒店; 誠(chéng)信效勞、遵紀(jì)守法、持續(xù)改進(jìn)、增強(qiáng)賓客滿意。舊新7/23/2022北京溫特萊酒店2021年經(jīng)營(yíng)效勞戰(zhàn)略方向及實(shí)施導(dǎo)向-企業(yè)文化 北京溫特萊酒店的管理核心思想是: 以效勞賓客為中心,堅(jiān)持“將細(xì)節(jié)進(jìn)行底。 以創(chuàng)造差異為重點(diǎn),堅(jiān)持“事情越具體,開展的速度越快! 以推動(dòng)無污染溝通為機(jī)制,堅(jiān)持“理 念重要,方法更重要! 北京溫特萊酒店的管理核心思想是: 以賓客為中心的經(jīng)營(yíng)先走一步,管理跟上一步! 事情越具體,開展的速度越快!增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
5、力,將細(xì)節(jié)進(jìn)行到底! 理念重要,方法更重要!倡導(dǎo)無污染溝通!舊新7/23/2022北京溫特萊酒店2021年經(jīng)營(yíng)效勞戰(zhàn)略方向及實(shí)施導(dǎo)向-企業(yè)文化 北京溫特萊酒店的店花是: 金色稻花、玫瑰 北京溫特萊酒店的桔祥物是: 小熊融融、小熊合合7/23/2022北京溫特萊酒店2021年經(jīng)營(yíng)效勞戰(zhàn)略方向及實(shí)施導(dǎo)向-企業(yè)文化 北京溫特萊酒店溫特萊人誠(chéng)信承諾: 做一名熱愛祖國(guó)、有愛心、有價(jià)值、有創(chuàng)造力的優(yōu)秀酒店效勞人。堅(jiān)決信念,嚴(yán)守法律,遵守店規(guī),奉獻(xiàn)他人,諾守職責(zé),持續(xù)精進(jìn)。忠誠(chéng)于賓客,忠誠(chéng)于溫特萊酒店,忠誠(chéng)于職業(yè)道德,有效溝通,團(tuán)結(jié)協(xié)作,認(rèn)真工作,快速行動(dòng),不找借口,堅(jiān)守承諾。 北京溫特萊酒店溫特萊人誠(chéng)信承
6、諾: 做一名熱愛祖國(guó)、有愛心、有價(jià)值,有創(chuàng)造力的優(yōu)秀酒店效勞人。堅(jiān)決信念,嚴(yán)守法律,遵守店規(guī),奉獻(xiàn)他人,持續(xù)精進(jìn)。忠誠(chéng)于賓客,忠誠(chéng)于溫特萊酒店,忠誠(chéng)于職業(yè)道德,團(tuán)結(jié)協(xié)作,認(rèn)真工作,快速行動(dòng),不找借口,堅(jiān)守承諾。舊新7/23/2022 溫特萊人一定能夠做到: 如春的效勞、似夏的熱情、 金秋的收獲、一個(gè)沒有冬天的酒店! 北京溫特萊酒店2021年經(jīng)營(yíng)效勞戰(zhàn)略方向及實(shí)施導(dǎo)向-企業(yè)文化7/23/2022溫特萊酒店戰(zhàn)略實(shí)施導(dǎo)向一 溫特萊酒店的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng):不出死角,不出漏洞,平安經(jīng)營(yíng),守法守那么, 專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),個(gè)性突出,滿意驚喜,沒有冬天。7/23/2022溫特萊酒店戰(zhàn)略實(shí)施導(dǎo)向二 溫特萊酒店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng):一
7、切重心要以賓客為中心,一切思想與行動(dòng)都不能偏離以賓客為中心。7/23/2022溫特萊酒店戰(zhàn)略實(shí)施志導(dǎo)向三 溫特萊酒店的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng):一切流程與細(xì)節(jié)都要確保賓客體驗(yàn)到是以其為中心的事實(shí),這一事實(shí)中,能夠感受到春天般的溫暖,感受到和諧的氣息。7/23/2022溫特萊酒戰(zhàn)略實(shí)施導(dǎo)向四 溫特萊酒店的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng): 確保:事事有方案,人人有責(zé)任;事事有設(shè)計(jì),人人重協(xié)調(diào); 事事有預(yù)算,人人控本錢;事事有培訓(xùn),人人有行動(dòng); 事事有高效,人人有檢查;事事好結(jié)果,人人有總結(jié); 事事有閉環(huán),人人有改進(jìn);事事增效益,人人有參與; 事事有奉獻(xiàn),人人有分享。7/23/2022溫特萊酒店戰(zhàn)略實(shí)施導(dǎo)向五 溫特萊酒店的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng): 眼界寬廣,思量格局;以人為本,顧客第一;經(jīng)營(yíng)先走,管理跟上;履行職責(zé),態(tài)度積極;規(guī)劃布局,機(jī)制修渠;了解需求,深度管理;內(nèi)外互動(dòng),產(chǎn)品創(chuàng)新;走動(dòng)管理,互通信息;上下一心,執(zhí)行有力;杜絕污染,克服消極;正規(guī)渠道,梳理情緒;合理建議,團(tuán)結(jié)贏利;和諧舒心,顧全大局;天天學(xué)習(xí),向上精進(jìn)。7/23/2022溫特萊酒店戰(zhàn)略實(shí)施導(dǎo)向六 溫特萊酒店的經(jīng)營(yíng)管理活
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