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文檔簡介

1、企業(yè)早會(huì)培訓(xùn)課程1我們的企業(yè)里有這種現(xiàn)象嗎?23不愿意多工作一分鐘,鬧鈴一響就跑了!4誰的話也聽不進(jìn),老子就是最大!5工作缺乏動(dòng)力,每天需要主管逼著才能做好工作,自覺性很差!6刺兒頭,不合群!7功高蓋主不服管,老子在亨達(dá)的時(shí)間比你長多了,主管算個(gè)啥!8相互推委責(zé)任,太極高手!9于是我們的主管門選擇這樣的表情!10盲忙茫11 有水平的領(lǐng)導(dǎo)講故事,沒水平的領(lǐng)導(dǎo)講道理。12精明的領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)員工的思維平庸的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督員工的行為13 班組長是生產(chǎn)過程中的產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、交貨期進(jìn)行最終負(fù)責(zé)的一個(gè)重要角色,也是生產(chǎn)線操作員工直接的領(lǐng)導(dǎo)者,要對員工進(jìn)行操作指導(dǎo),對所生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行保證,同時(shí)起著一個(gè)上傳下達(dá)的角色

2、。而我們班長把相關(guān)的文件傳達(dá)給員工的主要途徑就是每天的早會(huì)。14什么是早會(huì)?早會(huì)是利用上午上班的前5-10分鐘的時(shí)間,全體員工集合在一起,互相問候,交流信息,在小結(jié)昨天工作的基礎(chǔ)下安排今天的工作的一種管理方式,在早會(huì)上說明基本要求和注意事項(xiàng),把工作拜托給大家。15早會(huì)推行中存在的誤區(qū)A.誰有沒有來,一看不就知道了嗎?何必開早會(huì)?B.把指示傳達(dá)到位不就行了,何必開早會(huì)?C.聽那么多與我無關(guān)的事,浪費(fèi)時(shí)間。D.在告示板上貼不就可以了嗎?E.這么短的時(shí)間,什么事也說不清楚。F.開早會(huì)的時(shí)間,可以多做幾個(gè)產(chǎn)品。16早會(huì)在現(xiàn)場管理中的重要位置A.人員集中的場所B.活動(dòng)發(fā)表的場所C.作業(yè)指示的場所D.生產(chǎn)

3、總結(jié)的場所E.喚起注意的場所F.培訓(xùn)教育的場所G.信息交流的場所17早會(huì)的六大好處因?yàn)樵鐣?huì)在現(xiàn)場管理中占著重要的位置,所有即使占用了工作時(shí)間,也要堅(jiān)持實(shí)施。A.有利于團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)B.能產(chǎn)生良好的精神風(fēng)貌C.培養(yǎng)全員的文明禮貌習(xí)慣D.提高干部自身水平(表達(dá)和溝通能力)E.提高工作的布置效率F.養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣18開早會(huì)的目的是什么?19(1)早會(huì)可以提供教導(dǎo)的圈地,利用早會(huì),可以進(jìn)行新產(chǎn)品、新方法、新工藝的說明,提高員工的技術(shù)水平,同時(shí)可以進(jìn)行品質(zhì)觀念的灌輸及公司各項(xiàng)政策的宣傳。真正做到始終教育,終于教育。(2)早會(huì)可以促銷,達(dá)成共識(shí)。早會(huì)是傳播企業(yè)文化的媒介,可以培養(yǎng)好的習(xí)慣及行為觀念,通

4、過早會(huì)可以對工作教養(yǎng)、工作倫理及工作習(xí)慣加以宣傳,不斷的促進(jìn),不斷的改進(jìn)必然會(huì)有所收獲,從而提升整個(gè)公司員工的素質(zhì)。 20(3)通過早會(huì)可以實(shí)施追蹤與管理,可對品質(zhì)異常進(jìn)行檢討、分析與矯正,可以對過去工作加以回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改正缺失。同時(shí)通過早會(huì),可以進(jìn)行生產(chǎn)安排、市場反應(yīng)、上級(jí)指令的傳達(dá),從而使員工更清楚地了解整個(gè)公司的方針政策,市場運(yùn)轉(zhuǎn)情況及自己的工作方向,提升工作效率。 (4)早會(huì)可以培養(yǎng)班組長的權(quán)威與形象、風(fēng)范與氣質(zhì),給班組長提供良好的鍛煉環(huán)境,帶動(dòng)班組氣氛及提供良好的溝通圈地。 21一般班組早會(huì)存在的缺欠有哪些?22(1)班組內(nèi)員工遲到,導(dǎo)致早會(huì)無法正常舉行。(2)早會(huì)不是由班組長主

5、持,而是由廠長、經(jīng)理、總經(jīng)理在主持,這樣就失去了它原有的功效。(3)早會(huì)的內(nèi)容欠具體,進(jìn)而缺乏說服力。(4)沒有早會(huì)報(bào)告單,失掉了早會(huì)實(shí)施成功的精華。(5)班組成員注意力無法集中,行動(dòng)或是思想“放羊”。23早會(huì)的內(nèi)容是什么?A.昨日生產(chǎn)工作總結(jié):生產(chǎn)任務(wù)的完成情況、生產(chǎn)質(zhì)量的達(dá)成情況,生產(chǎn)異常的改善、生產(chǎn)績效的提升;B.今日生產(chǎn)計(jì)劃的安排,生產(chǎn)工藝的控制,產(chǎn)品質(zhì)量的維護(hù)與改善,安全生產(chǎn)的重要性與執(zhí)行要求,傳達(dá)上級(jí)指令,灌輸品質(zhì)觀念及優(yōu)秀員工精神。C.質(zhì)量異常檢討,說明新產(chǎn)品、新方法、新工藝、生產(chǎn)安排,工作目標(biāo),效率達(dá)成,工作要求,有效表彰,6S管理的執(zhí)行力度和改善方法。 24早會(huì)經(jīng)營的要點(diǎn)(1

6、)精心的準(zhǔn)備。(成功來自于好的準(zhǔn)備,好的心情)(2)營造熱烈的氣氛。(3)主持人清晰、流暢的表達(dá),高水平的發(fā)揮語言的煽動(dòng)力。(4)早會(huì)主題具有吸引力,讓員工有持續(xù)的收益。(5)倡導(dǎo)精品工程。(6)激發(fā)參與,適度的贊美。(7)熱忱的態(tài)度。(8)自信(9)事前溝通25班組長應(yīng)具備的能力:(1)溝通能力(2)讓人快樂的能力(3)激發(fā)他人動(dòng)機(jī)的能力(4)現(xiàn)場控制的能力(5)學(xué)習(xí)的能力26(1)溝通的能力A.說話的技巧(請教+贊美)B.聽話的技巧(傾聽;適度的保持微笑;保持關(guān)注。)27(2)讓人快樂的能力A.讓人覺得做有趣的事。B.面對難題表現(xiàn)幽默。C.讓人感覺享受工作28(3)激發(fā)他人動(dòng)機(jī)的能力A.維

7、持人際關(guān)系的能力B.被信賴產(chǎn)生共達(dá)成目標(biāo)的能力C.告知對方達(dá)成的意義,讓對方產(chǎn)生期待29(4)現(xiàn)場控制能力 你講你的,我講我的;你不講我,我不講你;你若講我,我必講你。“大嫂惰性,怨婦情結(jié)”A.眼神B.肢體語言C.話題溝通D.群眾壓力30(5)學(xué)習(xí)的能力A.讀書B.聽有聲的書C.參加活動(dòng)31早會(huì)的一般流程1.打鈴準(zhǔn)時(shí)集合班組成員。 2.站好隊(duì)列,根據(jù)人數(shù)的多少,可站成長方形,也可站成凹形。 3.報(bào)數(shù)檢查班組成員是否到齊、穿著是否符合要求,4.主持人向大家問好(聲音要大,后排員工也能聽清楚。) 5.班組成員向主持問好(聲音要大) 6.你需以演講的方式講自己早已準(zhǔn)備好的內(nèi)容,建議不要照紙念,否則員

8、工會(huì)覺得你的口才不好。(注意:在早會(huì)上不可提名批評(píng)某人,但可對某事予以要求、糾正。) 7.齊喊公司的企業(yè)宣傳口號(hào),振奮員工精神。8.散會(huì)宣布作業(yè)的開始,有序進(jìn)入自己的工作崗位。32早會(huì)作業(yè)指導(dǎo)書33一、整隊(duì)報(bào)數(shù)為了統(tǒng)一規(guī)范,各部門每天須上班前510分鐘組織員工開早會(huì),第一環(huán)節(jié)就是整隊(duì)報(bào)數(shù),早會(huì)作業(yè)指導(dǎo)書在隊(duì)形方面制定了統(tǒng)一的規(guī)范(方形隊(duì)伍) 34二、早會(huì)問候 為提高管理人員的親和力,鼓舞士氣,早會(huì)作業(yè)指導(dǎo)書上規(guī)定早會(huì)之前組長或早會(huì)主持人須大聲的問候員工“早上好”,員工應(yīng)宏亮、整齊的回應(yīng)組長“好”,以增強(qiáng)彼此之間的默契。35三、早會(huì)宣導(dǎo) 在早會(huì)開始之前,組長(主持人)應(yīng)將前一天的工作總結(jié)公布于眾

9、,包括作業(yè)不良、品質(zhì)、6S和出勤情況;并公布當(dāng)日生產(chǎn)計(jì)劃和當(dāng)天的工作重點(diǎn),其中包括機(jī)型、產(chǎn)量、品質(zhì)與6S,使員工對當(dāng)天的生產(chǎn)及其他情況有所了解;以上項(xiàng)目實(shí)施完畢之后宣導(dǎo)公司或部門規(guī)章制度,對員工進(jìn)行思想意識(shí)教育。 36四、早會(huì)提問 為達(dá)到早會(huì)效果,在早會(huì)過程中,組長可隨機(jī)性將剛宣導(dǎo)的某一要點(diǎn)向某員工提問,讓該員工重述此要點(diǎn),若問答錯(cuò)誤時(shí)出列并作為作業(yè)不良記錄 37五、宣誓部門精神 經(jīng)開會(huì)研討,生產(chǎn)部制定了品質(zhì)和6S兩種宣傳口號(hào),星期一、三、五、日為品質(zhì)宣傳日,組長及員工一起背誦品質(zhì)口號(hào),如“杜絕人為返檢,挑戰(zhàn)產(chǎn)品零缺陷”等;星期二、四、六為6S宣傳日,組長及員工一起背誦6S口號(hào),籍此強(qiáng)化員工品質(zhì)及6S意識(shí)。宣誓完畢后背誦品質(zhì)方針。38六、信心問答 為提高員工士氣,增強(qiáng)工作信心,在早會(huì)的內(nèi)容中新增了“信心回答”一項(xiàng),在組長完成早會(huì)的以上各項(xiàng)之后,會(huì)有氣勢的向員工問道:有沒有信心?員工要整齊、宏亮的回答:有!組長問:能不能做好?員工回答:能!雖然只是簡單的一問一答,但卻可籍此來增強(qiáng)員工的向心力和凝聚力 39七、愛的力量 愛的力量實(shí)際上是用掌聲來表達(dá)員工對崗位的熱愛、對團(tuán)隊(duì)的熱愛以及同事之間的

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