企業(yè)高效培訓八大挑戰(zhàn)

1、企業(yè)高效培訓八大挑戰(zhàn)一流的領導者高超技能市場營銷戰(zhàn)略與策略銷售輔助工具產品與服務管理制度及系統(tǒng)心態(tài)管理與激勵銷售技巧行政管理支持戰(zhàn)術戰(zhàn)略精良武器嚴格紀律后勤補給商場如戰(zhàn)場，業(yè)務團隊=軍隊訓練系統(tǒng)一流士氣未經嚴格訓練的銷售員,投入市場會產生以下問題： 1.經常遭拒絕而無解決問題方法,對產品及自我失去信心. 2.客戶對公司和產品失去信心.（散播負面口碑） 3.銷售人員流失率大,公司業(yè)績始終不能改善. 克敵致勝之道 企業(yè)培訓的八大挑戰(zhàn) 二、投資培訓成效操之過急 三、領導自己不親自做培訓 四、缺乏內部專屬的培訓師 五、知識傳授多于具體實踐 六、缺乏科學化的培訓評估 七、擔心培訓導致人才流失 一、視培訓

2、為成本而非投資 八、缺乏自身完整培訓系統(tǒng) 挑戰(zhàn)一、視訓練為成本而非投資 訓練成本能省則?。?認為培訓是成本能省則省 效益好時不需培訓： 世界500強平均壽命30年 效益差時無錢培訓： 不培訓經營不好更不培訓經營更差 希望立竿見影，期待用兩三天時間就使人員素 質發(fā)生根本變化 把培訓當作靈丹妙藥，誤以為能藥到病除，能 立刻為企業(yè)創(chuàng)造績效 知識的吸收培訓成效 挑戰(zhàn)二、培訓成效操之過急 挑戰(zhàn)三、領導不親自做培訓領導以身作則全員重視學習創(chuàng)建學習組織 得到員工尊重 避免溝通障礙掌控培訓效果了解員工狀況提高向心力減少流失率提高成長速度加強競爭力培訓具針對性降低培訓成本提升培訓效果建立領導形象加強融洽關系與親

3、和力為什么領導要成為企業(yè)的教練 挑戰(zhàn)四、缺乏內部專屬培訓師缺乏內部培訓師，由“外教”主導培訓缺乏針對性對企業(yè)缺乏全面認知，不能“量體裁衣”資源復制性是一種間斷性學習，不可復制投資回報率長期、重復投資，費用大、收益低學習效果性僅重知識傳授，難與工作結合，不易內化學習系統(tǒng)性單次授課，缺乏系統(tǒng)性講師復制性講師不可復制后續(xù)輔導性一次性培訓，缺乏學習的后續(xù)輔導 挑戰(zhàn)五、知識傳授多于具體實踐培訓的目的在于達成改變的“結果”思維行為結果 習慣慣性的養(yǎng)成需要系統(tǒng)化的訓練（21天）學習五大步驟： 不知知會能行結果20%80% 挑戰(zhàn)六、缺乏科學化的培訓評估科學化評估：是提高培訓質量的重要保證缺乏評估是企業(yè)培訓效率

4、偏低的主因之一完整的培訓評估應包括： 1、培訓計劃評估 2、培訓教材及內容評估 3、教師與教學效果評估 4、學習成效評估培訓質量無保證員工質量無保證產品與服務的質量缺乏保證（進入惡性循環(huán)） 挑戰(zhàn)七、擔心員工另謀高就企業(yè)困惑：1、不培訓，素質跟不上，影響效益2、培訓后，擔心不安分，跳槽成競爭者誤區(qū)（無奈）：只培訓眼下所需 不培訓員工流失的主因：1、缺乏成長空間2、不公平待遇3、制度與管理不當4、工作價值觀的不被滿足 挑戰(zhàn)八、缺乏完整的培訓系統(tǒng)企業(yè)訓練系統(tǒng)建立的依據(jù)實用性是否與實際工作結合，重實操而非空談理論針對性是否針對企業(yè)及員工所需解決實際問題有效性是否能將知識透過系統(tǒng)轉化為能力慣性系統(tǒng)性是否

5、具學習的連貫性，及培訓后續(xù)的輔導可復制性資源是否可重復使用，是否可復制講師可評估性訓練的計劃、內容、成效是否可明確評估對結果的掌控是否實際達成能力及業(yè)績效益的提升 致勝行銷教練系統(tǒng)致勝行銷教練系統(tǒng)教學工具包的組成培訓師教學手冊：1本（共212頁）教學光盤：8張（共720分鐘,約等于16張）教學輔助光盤：1張（內含學員手冊及教學投影） 致勝行銷教練系統(tǒng)全國首創(chuàng)：為企業(yè)搭建自身銷售培訓系統(tǒng)培養(yǎng)企業(yè)內部專屬銷售培訓師提供企業(yè)銷售培訓整體解決方案協(xié)助企業(yè)以最少投資，獲最大培訓效益快速提升業(yè)績，為企業(yè)創(chuàng)造最大價值系統(tǒng)理念與目的 致勝行銷教練系統(tǒng)_教練教學手冊詳解致勝行銷教練系統(tǒng)_教練手冊共212頁，包含

6、九大篇章，涵蓋銷售的七大步驟，分別是： 基礎篇 客戶與市場分析 客戶開發(fā)與電話行銷（上） 客戶開發(fā)與電話行銷（下） 客戶關系與親和力建立 客戶需求分析 產品介紹 解除抗拒 締結成交 教練系統(tǒng)結構由“銷售的七大步驟”組成客戶與市場分析客戶開發(fā)客戶關系與親和力建立客戶需求分析產品介紹抗拒解除締結成交銷 售 七 大 步 驟 致勝行銷教練系統(tǒng)_教練教學手冊詳解在每一部分的一開始，你會發(fā)現(xiàn)一張前期準備檢查單，包括：教練需要做的準備，如：教練講義及準備備忘錄、課程整體時間表（見下頁）等；所需要播放的光盤，需要準備的幻燈片及標準物品，如：學員手冊、白板、白板筆、投影儀及電腦設備等教練演示需要準備的物品 致勝

7、行銷教練系統(tǒng)_教練教學手冊詳解“課程時間表”中包含課程的題目和課程所需要進行的時間，以及每個主題所需要的時間，并且時間精準到以分鐘計算。課程題目及本題目授課時間課程主題目錄及各項執(zhí)行步驟單個課程主題進行所需要的時間以及各項步驟進行所需要的時間 致勝行銷教練系統(tǒng)_教練教學手冊詳解在教練手冊頁面的右邊（通常為單數(shù)頁）是空白的教練心得紀錄頁，以方便教練對于課程的進行，記錄下所有的心得及各項所遇見的問題或注意事項。 致勝行銷教練系統(tǒng)_教練教學手冊詳解教練手冊_講義正文課程目的在課程現(xiàn)場讓受訓人員在學員手冊上進行課堂作業(yè)“教練陳述”就是由授課教練進行語言說明，為了適應不同層次的教練，保障課程基本質量，教

8、練只需按照所書內容進行陳述即可。即簡單實用又解決了很多授課人員在培訓過程中不知道講什么的問題。顯示學員手冊上的內容，這樣教練在授課時就只需要教練教學手冊，而且便于掌握學員學習動態(tài)。 致勝行銷教練系統(tǒng)_教練教學手冊詳解教練手冊是這樣設計的：左側為指示符，右側為教學說明。指示符可以讓你輕松識別各種活動和說明。右側為教學說明，如：教練陳述，播放，課堂作業(yè)，注意事項等等。教練手冊_講義正文 致勝行銷教練系統(tǒng)_教練教學手冊詳解教練注意事項教練陳述/說明使用白板使用學員 手冊課堂作業(yè)工作作業(yè)學員應用補充練習學員提問三人教學教練演示及分享大組練習同伴分享角色扮演小組練習播放致勝行銷教練系統(tǒng)_指示符說明 為何

9、能為企業(yè)創(chuàng)造效益？教練系統(tǒng)使用演示課題演示：客戶開發(fā)與電話行銷篇_第五部分_話術的設計流程（共32分鐘）第一步：教練陳述第二步： 播放，進行專業(yè)知識的傳授第三步：每六人為一個大組，進行活動。由教練 帶領學員根據(jù)自身公司的情況進行針對 性的培訓，依照中播放的知識理， 設計出屬于自己的銷售話術，如下： 為何能為企業(yè)創(chuàng)造效益？教練系統(tǒng)使用演示課題演示：客戶開發(fā)與電話行銷篇_第五部分_話術的設計流程（共32分鐘）第四步：現(xiàn)場作業(yè)，受訓學員在學員手冊上 依照中播放的專業(yè)知識，針對企業(yè) 及員工所需要解決的實際問題，設計針 對自己公司的銷售話術，這樣能夠將培 訓與實際工作相結合，重實際操作而非 空談理論。如

10、下圖： 為何能為企業(yè)創(chuàng)造效益？教練系統(tǒng)使用演示課題演示：客戶開發(fā)與電話行銷篇_第五部分_話術的設計流程（共32分鐘）第五步：由每個大組的組長進行發(fā)言，把本組討 論的結果進行公布。注 意：在組長進行發(fā)言后，教練要帶領所有學 員找出各組整理出來的最佳結果。 為何能為企業(yè)創(chuàng)造效益？教練系統(tǒng)使用演示課題演示：客戶開發(fā)與電話行銷篇_第五部分_話術的設計流程（共32分鐘）第六步：透過工作作業(yè)，把培訓中的內容應用到 實際工作中，能將知識透過系統(tǒng)轉化為 能力慣性。同時，經過在工作過程中的 檢驗，培訓的計劃、內容、成效可明確 評估。由于透過這些實用、針對、有 效、系統(tǒng)的培訓，也使得業(yè)務團隊的結 果達成能力及業(yè)績

11、效益得到明顯提升。 培訓的成效由何而來？思維行為結果 習慣不知知會能行結果知識的實用性實際應用慣性養(yǎng)成 能力內化20%80%80%20%常見的培訓致勝教練系統(tǒng)多數(shù)培訓只注重知識的傳授，而忽略能力的內化。致勝行銷教練系統(tǒng)在使用過程中透過播放完成20%的知識教學，而80%的能力內化由“教練系統(tǒng)”的使用者帶領受訓人員完成。為何能為企業(yè)創(chuàng)造效益？實用性與實際工作結合，重實操而非空談理論針對性針對企業(yè)及員工所需解決實際問題有效性能將知識透過系統(tǒng)轉化為能力慣性系統(tǒng)性具學習的連貫性，及培訓后續(xù)的輔導可復制性資源可重復使用，可大量復制講師可評估性訓練的計劃、內容、成效可明確評估對結果的掌控實際達成能力及業(yè)績效益的提升 致勝教練