產(chǎn)品經(jīng)理的五項(xiàng)修煉

1、課程背景先生的微笑曲線給了很好的啟示，各行各業(yè)都深刻地認(rèn)識(shí)到單純的加工和制造已經(jīng)不能支撐企業(yè)健康地生存下去了！必須要有突品經(jīng)理負(fù)責(zé)制！“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”！當(dāng)一個(gè)企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多產(chǎn)品線的時(shí)候，必須突破的一個(gè)瓶頸就是公司產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)，因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理是公司價(jià)值鏈中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是直接面向客戶、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)經(jīng)理個(gè)人及其所率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。物，因此產(chǎn)品業(yè)界關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的定位屬于“見仁見智”，真正意義的產(chǎn)品經(jīng)理，把其定位成：從產(chǎn)品創(chuàng)意的產(chǎn)生，到組織團(tuán)隊(duì)開發(fā)出來，直至產(chǎn)品上市后的生命周期管理階段終止（終止生產(chǎn)、終止銷售 & 終止）。按此方式定義的話，很

2、多企業(yè)通常有如下困惑：1、產(chǎn)品經(jīng)理如何定位？究竟定位在市場(chǎng)還是研發(fā)？2、產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理如何分工，區(qū)別何在？3、市場(chǎng)管理流程和市場(chǎng)需求管理流程該如何進(jìn)行？4、在產(chǎn)品開發(fā)過程中，產(chǎn)品經(jīng)理該承擔(dān)什么樣的責(zé)任？5、新產(chǎn)品上市，究竟是一個(gè)特定的點(diǎn)？還是“組合拳”？6、產(chǎn)品經(jīng)理如何管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)？7、如何培養(yǎng)這么重要的“領(lǐng)物”？參加對(duì)象企業(yè) CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理等1、多家企業(yè)研發(fā)管理的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員適合的產(chǎn)品管理的方案2、掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)3、通過實(shí)戰(zhàn)演練方式掌握市場(chǎng)管理

3、的方法及市場(chǎng)需求管理體系的搭建4、了解產(chǎn)品規(guī)劃的輸出過程5、了解產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)的職責(zé)6、掌握新產(chǎn)品上市的組合拳打法7、掌握產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的管理方法8、了解產(chǎn)品經(jīng)理的定位、素質(zhì)要求及對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑9、講師20 多個(gè)項(xiàng)目的績(jī)效管理的案例資料（模板、表格、樣例），使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐課程大綱一、1.2.3.4.產(chǎn)品經(jīng)理的第一項(xiàng)：產(chǎn)品管理的全局打造全方位的產(chǎn)品管理體系對(duì)產(chǎn)品管理體系的八大建議產(chǎn)品管理的業(yè)界最佳模式產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)創(chuàng)站在的制高點(diǎn)思考談創(chuàng)新培訓(xùn)收益產(chǎn)品經(jīng)理的五項(xiàng)5.產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新一樣嗎？1）.的 20122）. 阿里的達(dá)摩院3）. 對(duì)企業(yè)而言，要遵循創(chuàng)新創(chuàng)造

4、樣品產(chǎn)品商品的過程創(chuàng)新的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)研發(fā)創(chuàng)新要具備“技術(shù)商人”的思維：案例分析增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，而不是“我以為”6.7.8.9.10.11.12.基于創(chuàng)新，產(chǎn)品的成功標(biāo)準(zhǔn)如何定義？市場(chǎng)成功、財(cái)務(wù)成功 &市場(chǎng)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別何在？如何定位？成功！優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位：生活家、藝術(shù)家、家、財(cái)務(wù)師、教育家、哲學(xué)家！產(chǎn)品經(jīng)理在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中的模式及跨部門產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介二、1.產(chǎn)品經(jīng)理的第二項(xiàng)：產(chǎn)品需求管理打造全員例行化的產(chǎn)品需求收集制度1）. 產(chǎn)品需求收集的責(zé)任部門？2）. 需求收集的多種途徑：原型法、客戶訪談、現(xiàn)場(chǎng)觀察、客戶決策、用戶大會(huì)、客戶、行業(yè)會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)、拜訪、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、Beta 測(cè)試

5、、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場(chǎng)支持、支持客戶滿意度3）. 需求收集表注意事項(xiàng)：VOC、背景信息客戶描述整理和分析1）. 真正理解客戶的意圖2.案例：聽筒 10的機(jī)2）. 客戶描述和需求陳述3）. 客戶描述 需求陳述五原則市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新如何圍繞市場(chǎng)來進(jìn)行創(chuàng)新堅(jiān)持市場(chǎng)驗(yàn)收的創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)收集需求的方法2.3.a)b)c)d)演示：需求說明書打造全員化的需求收集制度HR、采購等部門有無可能了解到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司新產(chǎn)品的開發(fā)動(dòng)態(tài)信息？跨界思維的應(yīng)用：方便面的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為何是“外賣”？4.客戶描述整理和分析1）. 真正理解客戶的意圖案例：聽筒 10的機(jī)2）. 客戶描述和需求陳述3）. 客戶描述 需求陳述五原則KANO 模

6、型摒棄貌似有用卻冗余的需求：飛機(jī)能用戶訪談：抽象之梯法5.6.7.嗎？ATM 機(jī)為何只能取 100 整數(shù)倍？a)b)c)d)e)客戶陳述需求描述需求整理：親和圖法客戶需求的評(píng)估方法：APPEALS、層次分析法需求分析的“三大凡是”！演示及演練：某案例公司的APPEALS 要素8.關(guān)注需求1）. （、DFS 等）2）. （可靠性、可用性、可做好需求的分解與分配1）. 兩大架構(gòu)：功能架構(gòu)+物理架構(gòu)性）9.2）. 如何對(duì)待的需求？汽車是否真的需要后視鏡呢？三、1.2.產(chǎn)品經(jīng)理的第三項(xiàng)：新產(chǎn)品的市場(chǎng)管理研討：新產(chǎn)品市場(chǎng)管理存在的典型問題正確理解市場(chǎng)環(huán)境1）. 環(huán)境分析：PEST2）. 市場(chǎng)分析：4P、

7、4C3）. SWOT/Q 分析4）.波特競(jìng)爭(zhēng)五力模型3.如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分1）. 大眾市場(chǎng)-小眾市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，要求必須2）. 做都喜愛的產(chǎn)品？不可能！3）. 如何紅海里尋找藍(lán)海？4）. 跨界思維的案例會(huì)？：老年人用的指甲剪；家具的研發(fā)為何要參加服裝展會(huì)和汽車展5）.公司市場(chǎng)細(xì)分的維度是？6）. 市場(chǎng)地圖講解，明確商業(yè)模式7）. 細(xì)分市場(chǎng)七步成詩審視細(xì)分市場(chǎng)的框架誰什么誰什么：FABEF 分析為什么明確關(guān)鍵的客戶群驗(yàn)證細(xì)分市場(chǎng)的可行性：獨(dú)特性、重要性、持久性詳細(xì)講解：細(xì)分市場(chǎng)簡(jiǎn)介模板模式的分析：項(xiàng)目型、產(chǎn)品型、運(yùn)營型如何做到運(yùn)營型4.如何避免“差異同質(zhì)化”1）. 逆向策略：小米的爆品策略，一次 Al

8、l in2）. 改變類別：機(jī)器人？機(jī)器狗？3）. 敵意品牌：MINI產(chǎn)品組合分析1）. 波士頓矩陣，SPAN 如何應(yīng)用：三大維度2）. FAN3）. 產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位5.4）.矩陣5）. 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和流程路標(biāo)規(guī)劃是時(shí)間驅(qū)動(dòng)，還是事件驅(qū)動(dòng)？發(fā)起，如何成立規(guī)劃 PMT 團(tuán)隊(duì)涉及到的角色和部門有哪些？產(chǎn)品規(guī)劃 4 大輸出6）. 演示：產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的生成過程7）. 演示：產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的評(píng)審要素表8）. 研討：貴公司的產(chǎn)品規(guī)劃流程產(chǎn)品線業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃1）. 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃誰制定2）. 業(yè)務(wù)計(jì)劃中包括：6.產(chǎn)品系列概述描述市場(chǎng)分析與市場(chǎng)推廣策略客戶服務(wù)策略生產(chǎn)制造策略采購策略風(fēng)險(xiǎn)分析財(cái)務(wù)

9、分析等四、1.產(chǎn)品經(jīng)理的第四項(xiàng)：新產(chǎn)品的開發(fā)管理市場(chǎng)管理和產(chǎn)品開發(fā)管理的銜接方式* 演示：項(xiàng)目任務(wù)書業(yè)界最佳產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的層次項(xiàng)目演示：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程及產(chǎn)品經(jīng)理在每個(gè)階段的工作重點(diǎn)2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.項(xiàng)目的方法：四級(jí)計(jì)劃體系、項(xiàng)目研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃模板如何制定？項(xiàng)目演示：計(jì)劃模板同流程的關(guān)系項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見問題和解決辦法 項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層質(zhì)量管理：業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審機(jī)制、敏感性分析等計(jì)劃：演示 PERT 圖等，找關(guān)鍵路徑時(shí)間管理抓大放小如何制定計(jì)劃，效率？保證 QCD項(xiàng)目管理中的管理：1）. 立項(xiàng)書如何寫？2）. 商業(yè)計(jì)劃書如何編制？3）. 結(jié)項(xiàng)計(jì)劃模板情景化的知識(shí)管理項(xiàng)目資源使用曲線梯隊(duì)化時(shí)間的階段分布項(xiàng)目演示：某企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目管理手冊(cè)怎么做？14.15.16.17.18.19.五、1.2.產(chǎn)品經(jīng)理的第五項(xiàng)：產(chǎn)品生命周期管理組建 LMT 生命周期管理團(tuán)隊(duì)生命周期管理的三大終止點(diǎn)1）. 終止生產(chǎn)2）. 終止銷售3）. 終止服務(wù)評(píng)審要素表 變更流程3.4.六、1.2.3.4.5.產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)演示：某公司產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊(cè)研討：如何編寫公司的產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊(cè)常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法