房地產(chǎn)物業(yè)管理的基本程序課件

1、房地產(chǎn)物業(yè)管理的基本程序目 錄早期介入招投標(biāo)備案、物價(jià)局備案接管驗(yàn)收及移交物業(yè)的交付裝修管理日常管理早期介入（新建物業(yè)竣工之前）物業(yè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的可行性研究階段規(guī)劃設(shè)計(jì)階段建設(shè)階段銷售階段竣工驗(yàn)收階段早期介入的作用優(yōu)化設(shè)計(jì)有助于提高工程質(zhì)量有利于了解物業(yè)情況為前期物業(yè)管理作充分準(zhǔn)備有助于提高建設(shè)單位的開(kāi)發(fā)效益物業(yè)管理的招投標(biāo)招投標(biāo)的方式： 公開(kāi)招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)兩種 按照物業(yè)管理?xiàng)l例和前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理規(guī)定，住宅及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)；投標(biāo)人少于三個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)

2、議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。接管驗(yàn)收及移交物業(yè)建成通過(guò)竣工綜合驗(yàn)收物業(yè)管理企業(yè)組織人員進(jìn)行承接查驗(yàn)對(duì)查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理物業(yè)移交準(zhǔn)備工作：人員準(zhǔn)備；計(jì)劃準(zhǔn)備；資料準(zhǔn)備；設(shè)備、工具準(zhǔn)備。新建物業(yè)的移交 在新建物業(yè)的移交過(guò)程中，移交方為該物業(yè)的開(kāi)發(fā)建設(shè)單位，承接方為物業(yè)管理企業(yè)。雙方應(yīng)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。建設(shè)單位應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定的要求，及時(shí)完整地提供物業(yè)有關(guān)資料并做好移交工作；物業(yè)管理企業(yè)也必須嚴(yán)肅認(rèn)真的做好承接工作物業(yè)交接查驗(yàn)的主要內(nèi)容與方式物業(yè)資料（1）竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；（2）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等

3、技術(shù)資料；（3）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件；（4）物業(yè)管理所必須的其它資料物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備園林綠化工程其他公共配套設(shè)施物業(yè)的交付物業(yè)入住操作的兩種模式：以建設(shè)單位為主體，由物業(yè)管理單位相配合的作業(yè)建設(shè)單位將入住工作委托給物業(yè)管理單位，由物業(yè)管理單位代為辦理入住手續(xù)入住的準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備（兩書(shū)）入住通知書(shū)物業(yè)驗(yàn)收須知業(yè)主入住房屋驗(yàn)收表業(yè)主（住戶）手冊(cè)物業(yè)管理有關(guān)約定其他準(zhǔn)備（工作計(jì)劃）入住流程業(yè)主憑入住通知書(shū)，購(gòu)房發(fā)票機(jī)身份證開(kāi)發(fā)商產(chǎn)權(quán)登記驗(yàn)收房屋并填寫(xiě)入住房屋驗(yàn)收單，簽字確認(rèn)提交辦理產(chǎn)權(quán)所需資料，簽訂委托協(xié)議，繳納相關(guān)費(fèi)用簽署有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)約定的文件繳納當(dāng)期物業(yè)服務(wù)等有關(guān)費(fèi)用領(lǐng)取業(yè)主（住戶）手冊(cè)等相關(guān)文件資料領(lǐng)取房屋鑰匙（入住過(guò)程完結(jié)）裝修管理裝修辦理流程備齊資料（設(shè)計(jì)施工方案）填寫(xiě)申報(bào)登記表登記簽訂管理服務(wù)協(xié)議辦理開(kāi)工手續(xù)施工驗(yàn)收日常管理房屋及設(shè)施設(shè)備管理物業(yè)環(huán)境管理公共秩序管理服務(wù)物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件財(cái)務(wù)管理物業(yè)管理檔案的管理人力資源的管理客戶管理房屋及設(shè)施設(shè)備的管理及內(nèi)容 運(yùn)行管理制定合理的運(yùn)行計(jì)劃配合合格的運(yùn)行管理人員提供良好的工作環(huán)境建立健全必要的規(guī)章制度設(shè)施設(shè)備的