《定員定額講義》word版

1、勞動定員定額基礎知識大慶油田公司定員定額工作站前 言近年來隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，對石油需求日漸增加。國內(nèi)各石油企業(yè)均采取各種措施增加原油產(chǎn)量，各油田新投產(chǎn)油水井站數(shù)急劇增加，導致油氣生產(chǎn)隊伍每年都需補充大量勞動力。而隨著國家相關(guān)勞動法規(guī)的日漸完善，各石油企業(yè)都面臨著人工成本高，企業(yè)凈利潤增長緩慢的壓力，無法通過大規(guī)模新增勞動力來補充油氣生產(chǎn)隊伍。與此同時由于各大油田大多為中央直屬企業(yè)，承擔著維護社會穩(wěn)定的責任，無法采取簡單裁員的辦法來降低人工成本，導致在各石油企業(yè)內(nèi)部非主營隊伍中存在著大量冗員無法削減。勞動定員定額是企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，采用科學合理的方法，預先規(guī)定完成某項工作任務

2、所需要的勞動消耗及所需要的人員數(shù)量。要做到合理地削冗補缺，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，緩解各油田用人壓力，必須依托定員定額管理來進行。在我國勞動合同法第四條和第三十一條要求企業(yè)應當制定勞動定額管理制度并嚴格執(zhí)行勞動定額標準。中華全國總工會也指出定員定額管理工作是企業(yè)管理的基礎工作，是企業(yè)裁減員工，變動薪酬的主要依據(jù)，要求行業(yè)性工資集體協(xié)商要結(jié)合相關(guān)勞動定員定額標準，逐步建立和完善勞動定員定額標準的協(xié)商共決機制。可以說加強定員定額管理工作是石油企業(yè)的必然選擇！勞動定員定額管理工作在上世紀七、八十年代曾是石油企業(yè)配備人員、編制計劃、組織生產(chǎn)的重要依據(jù)，最多時在整個石油行業(yè)有專職定員定額人員3000多人，兼職人員

3、4000多人。但隨著改革開放的深入發(fā)展，經(jīng)濟關(guān)系和勞動關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，石油企業(yè)的定員定額管理工作存在標準制定方法陳舊、管理不規(guī)范；重標準制定，輕應用效果，與基層管理脫節(jié)，專業(yè)管理人員流失殆盡等一系列問題！為了適應新時期下石油企業(yè)對定員定額管理工作的新要求，提高相關(guān)定員定額管理人員的業(yè)務水平，本講義就勞動定員、勞動定額管理工作中一些常見的概念與方法、勞動定員定額標準的制定與管理的一些基本理論做了闡述，重點突出實用性與應用性。由于水平有限，時間倉促等因素，本講義在格式、內(nèi)容等方面還存在很多不足，肯請相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)后及時批評指正，與我們共同完善。大慶油田勞動定員定額工作站二零一三年四月目 錄 T

4、OC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc196384995 第一章 勞動定額簡介. . . . .4 HYPERLINK l _Toc196384996 一、勞動定額概述 .4 HYPERLINK l _Toc196384998 二、勞動定額在企業(yè)管理中的基礎作用.5 HYPERLINK l _Toc196384999 第二章 工時消耗分類研究. . . . .7 HYPERLINK l _Toc196385000 一、研究工時消耗的意義. .7 HYPERLINK l _Toc196385001 二、工時消耗的分類. . .7 HYPERLINK l _Toc19638

5、5003 第三章 勞動定額制定的原則和方法.11 HYPERLINK l _Toc196385004 一、勞動定額制定的基本原則.11 HYPERLINK l _Toc196385013 二、常用勞動定額計算方法.12 HYPERLINK l _Toc196385005 第四章 工作日寫實與測時. . .14 HYPERLINK l _Toc196385006 一、工作日寫實. .14 HYPERLINK l _Toc196385009 二、測時.19 HYPERLINK l _Toc196385005 第五章 勞動定員簡介. . . .25 HYPERLINK l _Toc196385006

6、 一、勞動定員概述.25 HYPERLINK l _Toc196385006 二、確定定員的原則及方法.26 HYPERLINK l _Toc196385005 第六章 現(xiàn)行的工時制度及倒班方式. . .32 HYPERLINK l _Toc196385006 一、現(xiàn)行工時制度分析.32 HYPERLINK l _Toc196385006 二、員工年能力工時的計算.36 HYPERLINK l _Toc196385006 三、企業(yè)常用工作輪班制簡介.36第一章 勞動定額簡介一、勞動定額概述（一）勞動定額的概念在現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)里，企業(yè)內(nèi)部的分工是以協(xié)作為條件的，要使這種分工在空間和時間上緊密地協(xié)調(diào)

7、起來，就必須以工序為對象，規(guī)定在一定的時間內(nèi)應該提供一定數(shù)量的產(chǎn)品，或者規(guī)定生產(chǎn)一定產(chǎn)品所消耗的時間。否則，生產(chǎn)的節(jié)奏性就會遭到破壞，造成生產(chǎn)過程的混亂。勞動定額，是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，為生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品或完成一定量的工作所規(guī)定的勞動消耗量的標準。（二）勞動定額的表現(xiàn)形式勞動定額的基本表現(xiàn)形式有兩種： 1、時間定額（也稱工時定額） 是完成單位產(chǎn)品所需要的勞動時間，是用時間表示的勞動定額。單件生產(chǎn)、小批生產(chǎn)的崗位，每件產(chǎn)品加工時間較長的產(chǎn)品宜采用時間定額。2、產(chǎn)量定額 在單位時間內(nèi)應完成的合格產(chǎn)品數(shù)量，是用產(chǎn)量表示的勞動定額。產(chǎn)量定額多用于同類產(chǎn)品產(chǎn)量大而且單件加工時間較短的生產(chǎn)崗

8、位，如機械加工、化工等企業(yè)。工時定額與產(chǎn)量定額互為倒數(shù)，互成反比，可以相互換算。勞動定額除上述兩種基本形式外，還有看管定額和服務定額兩種表現(xiàn)形式。其中看管定額是指一個或一組員工同時看管的機器設備臺數(shù)， 這種形式廣泛應用于以看管、操作、維護為主要工作任務的站庫等職守型崗位。服務定額指一個或一組員工固定服務對象的數(shù)量，多用于輔助生產(chǎn)和后勤服務人員的定額。（三）勞動定額的分類按照勞動定額的適用范圍分類，勞動定額可以分為以下幾類：1、全國統(tǒng)一的勞動定額 由國家相關(guān)部門制定，適用于全國同行業(yè)的勞動定額。2、地方統(tǒng)一的勞動定額 是由省、市主管部門制定，適用于地方同行業(yè)或同工種的勞動定額。3、企業(yè)制定的勞動

9、定額 是企業(yè)根據(jù)本企業(yè)的實際情況制定和批準使用的勞動定額。按勞動定額的使用期限分類，勞動定額可以分為以下幾類：1、一次性勞動定額 其使用期限只限一次，如果第二次再生產(chǎn)該產(chǎn)品，就要另制定勞動定額，它一般多用于新產(chǎn)品的生產(chǎn)。2、臨時性勞動定額 其有效期一般為三個月，一般多用于初次制定的勞動定額，經(jīng)過調(diào)整后再轉(zhuǎn)為正式勞動定額。3、正式勞動定額 它是企業(yè)正式頒布使用的勞動定額。二、勞動定額在企業(yè)管理中的基礎作用勞動定額是企業(yè)管理的一項重要基礎性工作。在企業(yè)的各種技術(shù)經(jīng)濟定額中，勞動定額占有重要地位。搞好定額工作是企業(yè)提高經(jīng)濟效益，減少勞動消耗的重要手段?？梢哉f勞動定額在現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理中處于舉足輕重的

10、地位。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：（一）勞動定額是企業(yè)編制計劃的基礎，是科學組織生產(chǎn)的依據(jù)。企業(yè)計劃的許多指標，都同勞動定額有著密切的聯(lián)系。例如，制定生產(chǎn)計劃時，必須應用工時定額，以便把生產(chǎn)任務和設備生產(chǎn)能力，各工種勞動力加以平衡；在制定勞動計劃時，要首先確定各類人員的定員、定額；在生產(chǎn)作業(yè)計劃中，勞動定額是安排工人、班組以及車間生產(chǎn)進度，組織各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的銜接平衡，制定“期”、“量”標準的極為重要的依據(jù)；在生產(chǎn)調(diào)度和檢查計劃執(zhí)行情況過程中，同樣離不開勞動定額。在科學的組織生產(chǎn)中，勞動定額是組織各種相互聯(lián)系的工作在時間配合上和空間銜接上的工具。只有依據(jù)先進合理的勞動定額，企業(yè)才能合理地配備勞動力

11、，保持生產(chǎn)協(xié)調(diào)進行。 （二）勞動定額是挖掘生產(chǎn)潛力，提高勞動生產(chǎn)率的重要手段。勞動定額是在總結(jié)先進技術(shù)操作經(jīng)驗基礎上制定的，同時，它又是大多數(shù)工人經(jīng)過努力可以達到的，因此，通過勞動定額，既便于推廣生產(chǎn)經(jīng)驗，促進技術(shù)革新和鞏固革新成果，又利于把一般的和后進的工人團結(jié)在先進工人的周圍，相互幫助，提高技能水平。先進合理的勞動定額，可以調(diào)動廣大員工的積極性和首創(chuàng)精神，可以鼓勵廣大員工學先進、趕先進、超先進，充分挖掘自身潛力，不斷地提高自己的文化、技術(shù)水平和熟練程度，促進車間、企業(yè)生產(chǎn)水平的普遍提高，不斷提高勞動生產(chǎn)率。 （三）勞動定額是企業(yè)經(jīng)濟核算的主要基礎資料。經(jīng)濟核算是企業(yè)管理中的一項重要的工作，

12、它是實現(xiàn)勤儉辦企業(yè)和加強企業(yè)經(jīng)營管理的重要手段。每個企業(yè)都要對各項技術(shù)經(jīng)濟指標，嚴格地實行預算。企業(yè)的經(jīng)濟核算，一方面要求生產(chǎn)出更多更好的產(chǎn)品，滿足市場的需要；另一方面還要盡量節(jié)約生產(chǎn)中人力和物力的消耗，不斷提高勞動生產(chǎn)率，降低成本。先進合理的定額是制定計劃成本的依據(jù)，是控制成本的利器，是核算和比較的標準。（四）勞動定額是衡量員工貢獻大小，合理進行分配的重要依據(jù)。優(yōu)秀的企業(yè)應當把崗位員工的勞動態(tài)度、技術(shù)變化、貢獻大小作為評定工資和獎勵的依據(jù)，做到多勞多得、少勞少得。無論是實行計時獎勵或計件工資制度，勞動定額都是考核工人技術(shù)高低、貢獻大小、評定勞動態(tài)度的重要標準之一。沒有勞動定額，就難以衡量勞動

13、業(yè)績，合理地進行分配。 第二章 工時消耗分類研究一、研究工時消耗的意義根據(jù)生產(chǎn)過程的劃分，我們有可能分析研究生產(chǎn)過程各個組成部分所需要的勞動時間，按生產(chǎn)過程的各個組成部分（如按工序）來制定勞動定額。但是，勞動時間是由勞動者所掌握和運用的，他們的勞動態(tài)度會直接影響勞動時間的消耗。此外，工人在勞動過程中產(chǎn)生疲勞需要休息，并且需要其它各種生理時間。同時，由于生產(chǎn)技術(shù)或組織管理的不善也會使勞動過程中斷。由此可見在規(guī)定的時間內(nèi)，工時消耗情況是十分復雜的，必須對工時消耗加以科學地分類研究。工時消耗分類，就是將工人在整個八小時工作日中的實際時間消耗作一系統(tǒng)的分析，并對每一項時間消耗按其性質(zhì)和作用進行科學的分

14、類。研究工人在工作中各項活動所消耗的時間哪些是合理的，是必不可少的，將這類時間納入工時定額內(nèi)。不合理的不應包括在工時定額內(nèi)，并采取一定措施，減少工時損失。對工時消耗的性質(zhì)及其在生產(chǎn)中的作用作統(tǒng)一的分類，是分析研究工時運用情況的手段，是正確規(guī)定定額工時的組成和制定勞動定額的前提。二、工時消耗的分類工時消耗可分為定額時間和非定額時間兩大類，具體分類如下：（一）定額時間 是指員工為完成預定的生產(chǎn)或工作任務，直接和間接的全部工時消耗。分為以下幾類：1、準備與結(jié)束時間 為加工一批產(chǎn)品、執(zhí)行一項作業(yè)或完成特定的工作任務，事前準備和事后結(jié)束工作所消耗的時間。如員工熟悉新產(chǎn)品圖紙和工藝，調(diào)整設備，準備專用工藝

15、裝備；鉆井、作業(yè)設備的搬遷、安裝、拆卸以及試運行等。 2、作業(yè)時間 直接用于產(chǎn)品加工、完成生產(chǎn)或工作任務所消耗的時間。如員工在機床上完成某一零件的工序加工任務；打字員完成一份文件的錄入、打印任務；庫管員接貨、驗貨、上架、運貨等工作；鉆井工使用鉆井設備進行鉆井作業(yè)；采油工加盤根、錄取油套壓、測量電流等。作業(yè)時間又可分為基本時間和輔助時間基本時間是直接用于改變加工對象的形狀、尺寸、性能、外表和形狀，以及為特定的工作對象提供某種直接服務所消耗的時間。還可細分為機動時間、手動時間、機手并動時間。如員工操控刀具加工某一零件內(nèi)孔和橫端面；打字員使用鍵盤錄入文件；庫管員核對清點貨物；石油鉆井工操縱鉆井機完成

16、純鉆進、劃眼、擴眼、固井、下套管等作業(yè)；輔助時間是為執(zhí)行基本作業(yè)而進行的各項輔助性作業(yè)操作，以及為特定的工作對象提供某種間接性服務所消耗的時間。如員工加工某一零件時更換刀具，在卡盤上裝卸零件；庫管員打掃貨場，清洗貨架，整理手推車等工具；石油鉆井工使用鉆井機起鉆、下鉆。3、作業(yè)寬放時間 員工在進行零件加工、作業(yè)操作或完成特定工作活動的過程中，因工作現(xiàn)場組織管理和技術(shù)工藝裝備等方面的需要所發(fā)生的間接工時消耗，它包括組織性寬放和技術(shù)性寬放兩部分時間。組織性寬放時間是指為滿足工作現(xiàn)場組織管理的需要所發(fā)生的間接工時消耗。如員工上班開始所做各項準備工作如整理工作現(xiàn)場、統(tǒng)計資料、工具等，以及下班前所做的各項

17、結(jié)束工作如清掃工作地，擦拭機器設備等工作中不可避免的中斷。技術(shù)性寬放時間是指為技術(shù)工藝裝備的需要所發(fā)生的間接工時消耗。如員工在作業(yè)過程中，借還專用工具，調(diào)整設備，設備例行保養(yǎng)；員工在班前、班中和班后借還、擦洗、調(diào)整檢具量具或?qū)Ｓ玫膬x器儀表；石油鉆井過程中換鉆頭、配制鉆井液、試泵壓、倒換鉆頭、換鋼絲繩、修泥漿泵等；4、個人需要與休息寬放時間 工作班內(nèi)滿足員工個人生理需要，以及為消除過分緊張和勞累所必需的短暫休息時間。定額時間及構(gòu)成圖 見圖1。定額時間準備與結(jié)束時間作業(yè)時間作業(yè)寬放時間個人需要與休息時間技術(shù)性寬放時間組織性寬放時間基本時間輔助時間 圖1（二）非定額時間 是指員工在工作班內(nèi)所發(fā)生的無

18、效勞動和損失的時間。分為非生產(chǎn)時間和停工時間兩大類：1、 非生產(chǎn)時間 員工在工作班內(nèi)做了非本職或不必要的工作所消耗的時間。按其產(chǎn)生的原因可區(qū)分為組織造成的非生產(chǎn)時間和員工個人原因造成的非生產(chǎn)時間。如員工在作業(yè)過程中尋找圖紙、物料、工具，尋找管理人員或檢驗人員；員工在作業(yè)過程中，承擔了部分應由服務人員完成的工作任務等。2 、停工時間 是指在生產(chǎn)過程中，由于企業(yè)管理不善、生產(chǎn)組織不合理或員工本身的原因造成的生產(chǎn)中斷時間。它分為組織造成的停工時間和員工個人原因造成的停工時間。如因停水、停電使工作過程中斷，等待任務、指令；因設備、工具、材料等原因造成停工或工作過程停頓；因員工違反操作規(guī)程造成嚴重工傷事

19、故，導致企業(yè)停工；員工遲到、早退、曠工等。非定額時間及構(gòu)成圖 見圖2。 非定額時間非生產(chǎn)時間停工時間組織造成的非生產(chǎn)時間員工個人造成的非生產(chǎn)時間組織造成的停工時間員工個人造成的停工時間圖2第三章 勞動定額制定的原則和方法一、勞動定額制定的基本原則（一）科學性勞動定額的制定，要具有科學性，每制定一項定額都要有充分的科學依據(jù)。任何勞動定額都是在一定生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)組織條件下，規(guī)定的時間消耗標準。所以制定定額就要研究時間消耗與生產(chǎn)技術(shù)組織條件之間的客觀規(guī)律，并按照客觀規(guī)律和實際情況來制定定額。（二）統(tǒng)一性勞動定額作為衡量勞動消耗的尺度和依據(jù)必須是統(tǒng)一的。即不論勞動的形式、種類和內(nèi)容如何千差萬別，但定額

20、規(guī)定的單位時間內(nèi)勞動量支出應大致相同，對有同樣生產(chǎn)技術(shù)組織條件的生產(chǎn)項目，應制定統(tǒng)一的定額，不能因人而異。要保證相同工作定額的統(tǒng)一和不同工作（包括不同生產(chǎn)單位、不同工種、不同產(chǎn)品）定額水平的平衡。（三）先進合理性在制定勞動定額工作中，如果定額水平不先進合理，即使制定定額很全很快，也不會發(fā)揮定額的積極作用。所謂先進合理，并不是用先進工作者所達到的最先進的水平作為定額標準，應該是在正常生產(chǎn)條件下，經(jīng)過一定時期的努力，大多數(shù)員工可以達到，部分先進員工可以超過，少數(shù)后進員工也能夠接近以至達到的水平。 二、常用勞動定額計算方法根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)特點，技術(shù)條件和不同的生產(chǎn)類型，正確地選擇制修訂定額的方法，是關(guān)

21、系到企業(yè)能否快、準、全地制訂先進合理的勞動定額的重要問題。目前企業(yè)中常用的定額制訂方法主要以下幾種。（一）經(jīng)驗估工法經(jīng)驗估工法是根據(jù)產(chǎn)品（零件）的圖紙、工藝規(guī)程或?qū)崢討{過去的生產(chǎn)經(jīng)驗，進行分析并考慮到所使用的設備、工具、工藝裝備、產(chǎn)品材料及其他生產(chǎn)技術(shù)組織條件，直接估算定額的一種方法。經(jīng)驗估工法又可分為綜合估工法、分析估工法和類比估工法。綜合估工法又稱粗估工法，是對整個工序進行粗略估計。分析估工法又稱細估工法，是把要制訂定額的活動分為若干個組成部分，對各部分的工時進行估計然后再累加。類比估工法是對類比相似零件的定額進行粗估的一種方法。經(jīng)驗估工法的優(yōu)點是手續(xù)簡單，方法容易掌握，制訂時間短，工作量

22、小。缺點是準確性差，水平不易平衡，缺乏先進性。多用于多品種，少批量，定額基礎工作較差的場合。（二）統(tǒng)計分析法統(tǒng)計分析法是指整理匯總過去生產(chǎn)的同類型產(chǎn)品、零件、工序累積的實耗工時或產(chǎn)量的統(tǒng)計資料，先計算出工序平均實作工時，再求出平均先進工時；同時考慮企業(yè)今后生產(chǎn)技術(shù)組織條件、生產(chǎn)工人技術(shù)熟練程度改進和提高的可能性，經(jīng)過對比分析，去掉明顯不合理因素，最后確定出新定額。統(tǒng)計分析法在工作中一般采用算術(shù)平均法和標準偏差法來計算。1、算術(shù)平均法算術(shù)平均法由于計算掌握的資料不同，可分為簡單算術(shù)平均法和加權(quán)算術(shù)平均法兩種。（1）簡單算術(shù)平均法 首先計算出平均數(shù)，再以平均數(shù)為基礎，經(jīng)過分析來確定勞動定額標準。其

23、中： 一般說來平均先進水平也是在正常生產(chǎn)條件下，大多數(shù)人經(jīng)過努力能達到和超過，少數(shù)人可以接近的水平。例如：在對采油工加盤根進行分組定額寫實過程中，一共得出6組數(shù)據(jù)，分別耗時20分鐘、25分種、18分鐘、30分鐘、23分鐘、17分鐘。在確定合理的加盤根定額時間時如果采用平均值法=22分鐘比平均數(shù)先進的定額時間有20分鐘、18分鐘、17分鐘，=19.25分鐘=20.63分鐘（2）加權(quán)算術(shù)平均法 在計算若干個數(shù)量的平均數(shù)時,每個數(shù)量在總量中所具有的重要性不同,為了考慮這種情況,可以分別乘以不同的系數(shù)(稱為權(quán)數(shù)),然后再求它們的平均數(shù),這種求平均數(shù)的方法,就是加權(quán)平均法,在積累的統(tǒng)計資料數(shù)據(jù)較多，差異

24、又較大時，通常要對資料進行分組，求出組中值和出現(xiàn)的次數(shù)及其總量，計算出加權(quán)平均數(shù)，然后在加權(quán)平均數(shù)的基礎上，再計算出平均先進的勞動定額標準。2、標準偏差法為了更好地反映統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分布規(guī)律，提高統(tǒng)計定額的可靠性，還可以運用標準偏差法來計算平均先進的統(tǒng)計定額。因為勞動者完成某產(chǎn)品、零件或工序的數(shù)量或所消耗的工時，多數(shù)人都集中于平均數(shù)的兩側(cè)，其中特別先進或特別落后的是少數(shù)，是接近標準的正態(tài)的。在這種情況下，就可以根據(jù)取得的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，運用標準偏差法計算出平均數(shù)。統(tǒng)計分析法在“快”和“準”要求上優(yōu)于經(jīng)驗估工法，但由于受到統(tǒng)計資料可靠性的制約，在應用上有一定的局限性，它只適用于生產(chǎn)條件正常，產(chǎn)品固定、生產(chǎn)

25、批量大，原始記錄、統(tǒng)計制度以及各種基礎工作比較健全完善的單位。（三）類推比較法這種方法是以現(xiàn)有產(chǎn)品定額資料為依據(jù)，經(jīng)過對比推算出另一種產(chǎn)品定額的方法。作為依據(jù)的定額資料有：相似的產(chǎn)品、零件或工序的工時定額；類似產(chǎn)品、零件或工序的實耗工時資料；典型零件、典型工序的定額標準。用來類比的兩種產(chǎn)品必須具有可比性。例如：已通過現(xiàn)場寫實分析確定了更換5380型抽油機傳動皮帶的工時定額為30分鐘，在確定類似型號的傳動皮帶時就沒有必要再進行現(xiàn)場寫實分析，可以直接推算出相應的工時定額。類推比較法兼?zhèn)淞私?jīng)驗估工法和統(tǒng)計分析法的內(nèi)容。只要典型工序、典型零件選擇得當，對比分析細致，就可以較好地保證定額的水平。而且工作

26、量較小，這種方法多用于產(chǎn)品品種多，批量少，單件小批生產(chǎn)類型的企業(yè)和生產(chǎn)過程。（四）技術(shù)測定法技術(shù)測定法，是在充分挖掘生產(chǎn)潛力的基礎上，根據(jù)合理的生產(chǎn)技術(shù)組織條件和工藝方法，按照工序和定額時間的各個組成部分制定定額的方法。采用這種方法制定的定額叫技術(shù)定額。它又可以分為實地觀察法和分析計算法兩種。采用技術(shù)測定法制定定額的資料來源，可以在現(xiàn)場通過工作日寫實和測時的方法取得，也可以運用事先規(guī)定的時間定額標準計算出來。由于取得的資料來源和制定方法的不同，它又分為實地觀察法和分析計算法兩種技術(shù)測定法是一種較為先進和科學的方法。它的主要優(yōu)點是，重視現(xiàn)場調(diào)查研究和技術(shù)分析，有一定的科學技術(shù)依據(jù)，制定定額的準確

27、性較好，可發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的實際問題；缺點是費時費力，工作量較大。根據(jù)定額工作科學性的要求，在現(xiàn)代企業(yè)制定定額的方法方面應盡可能地采用技術(shù)測定法，使制定的定額標準有客觀的科學技術(shù)依據(jù)。即使是選用經(jīng)驗估工或類推比較法，對于生產(chǎn)技術(shù)組織條件也應有所分析，不能任意地主觀亂估。第四章 工作日寫實與測時工作日寫實和測時是對工時進行研究的主要方法，也是利用技術(shù)測定法制定定額的主要資料來源，因此，在這一章里，著重就工作日寫實與測時進行介紹。一、工作日寫實工作日寫實是指在工作場所按時間消耗的順序，對勞動者在整個工作日內(nèi)工作時間利用情況進行觀察、記錄、整理分析的一種工時研究方法。（一）工作日寫實的種類工作日寫實，根據(jù)

28、目的和要求的不同，可以分為如下幾種：1、個人工作日寫實 以某一作業(yè)者為對象，由觀察人員在工作現(xiàn)場對工作時間利用情況進行觀察記錄、整理分析，是工作日寫實的一種基本形式。個人工作日寫實的目的側(cè)重于調(diào)查工時利用情況，確定定額時間，總結(jié)先進工作方法和經(jīng)驗等。2、工作組工作日寫實 以工組為對象，由觀察人員實施的工作日寫實。可細分為兩類： （1）同工種工組工作日寫實：被觀察的工組為相同工種的作業(yè)者。此種寫實可以獲得反映同類作業(yè)者在工時利用以及在生產(chǎn)效率等方面的優(yōu)劣和差距資料，發(fā)現(xiàn)先進工作方法以及引起低效或時間浪費的原因。 （2）異工種工組工作日寫實：被觀察的工組為不同工種工人構(gòu)成（如兼有基本工人和輔助工人

29、之工組，兼有多種技術(shù)工種之工組。）此種寫實可以獲得反映組內(nèi)作業(yè)者負荷、配合等情況的資料，為改善勞動組織，確定合理定員等提供依據(jù)。 3、多設備工作日寫實 以多臺設備看管工人為對象，由觀察人員實施的工作日寫實。此種寫實主要用于研究多設備看管工人作業(yè)內(nèi)容、操作方法、巡回路線等的合理性，以及機器設備運轉(zhuǎn)，工作地的布置、供應、服務等情況，以發(fā)現(xiàn)并解決多臺看管存在的問題，為充分地發(fā)揮工人和設備的效能提供依據(jù)。4、自我工作日寫實 以作業(yè)者本人為對象，作業(yè)者自己實施的工作日寫實，由專業(yè)人員作分析改進。主要用于研究由組織原因造成的工時損失的規(guī)模和原因，目的是為改進企業(yè)管理，減少停工時間和非生產(chǎn)時間提供依據(jù)。5、

30、特殊工作日寫實 以研究特定現(xiàn)象為目的，以個人或工組為對象，由觀察人員實施的工作日寫實。特點是只觀察記錄、分析研究工作班內(nèi)與研究目的有關(guān)的事項及其消耗時間。既可對個人，也可對工組時間。既可對個人，也可對工組進行。例如，調(diào)查繁重體務勞動工人的休息與生理需要時間，調(diào)查材料、能源缺乏引起的停工時間損失，調(diào)查長期完不成生產(chǎn)定額者的工作狀態(tài)等等，都可通過特殊工作日寫實獲得所需的情況和資料。 （二）工作日寫實的方法工作日寫實的方法，是經(jīng)過寫實準備、寫實觀察、整理分析三個階段進行的。下面以個人工作日寫實為例進行介紹：1、寫實準備階段（1）根據(jù)寫實目的選擇對象 為了分析和改進工時利用的情況，找出工時損失的原因，

31、可以分別選擇先進、中間和后進工人為對象，便于分析對比；為制定定額提供資料，應選擇介乎一般和先進之間的工人為對象；為了總結(jié)先進經(jīng)驗，應選擇具有代表性的先進工人為對象。 （2）調(diào)查寫實對象和工作地情況 如設備、工具、勞動組織、工作地布置、工人姓名、技術(shù)等級、從事本崗位時間、工種等。如果寫實是為了提供制定定額的數(shù)據(jù)資料，需要消除生產(chǎn)和管理方面不正常的因素，以便使測定資料具有代表性。 （3）說明目的 寫實人員要把寫實的意圖和目的，向?qū)憣崒ο笾v清楚，以便取得工人的積極配合。 （4）明確寫實事項 規(guī)定各類工時的代號，以便記錄。2、寫實觀察階段寫實應從工作班開始，一直到下班結(jié)束，并將整個工作日的工時消耗毫無

32、遺漏地記錄下來，以保證寫實資料的完整性。在觀察記錄過程中，寫實人員要集中精力，在工人的配合下，按順序判明每項活動的性質(zhì)，并簡明扼要地記錄每一事項及起止時間。如果發(fā)生與機動時間交叉的活動項目，應記清其內(nèi)容，按順序填入“個人工作日寫實觀察記錄表”內(nèi)。3、整理分析階段 在整理分析階段，主要進行以下工作；（1）計算各項活動的延續(xù)時間，并填入“個人工作日寫實記錄表”的相應“工時代號”欄內(nèi)。（2）對所有觀察事項進行分類，通過匯總計算出每一類工時的合計數(shù)。（3）填寫“個人工作日寫實匯總表”，在分析、研究各類工時消耗的基礎上，分別計算出每類工時消耗占全部工作時間和占作業(yè)時間的比例。 （4）分析工時利用情況和可

33、能提高的勞動生產(chǎn)率。工時利用情況的分析，主要是計算合理時間（定額時間）、組織和個人造成的損失時間占工作日總觀察時間的百分比。擬定各項改進工時利用的技術(shù)組織措施，計算通過實施技術(shù)組織措施后，可能提高勞動生產(chǎn)率的程度。（5）根據(jù)寫實結(jié)果，寫出分析報告。工組工作日寫實，需同時觀察幾個勞動者的作業(yè)情況，因此所使用的觀察記錄表和具體的觀察記錄的方法略有不同，應參照“個人工作日寫實寫實記錄表”進行調(diào)整。多設備工作日寫實不僅要觀察記錄看管多臺設備的工時消耗情況，同時還要觀察記錄每臺設備的利用情況，（見附表）。（三）工作日寫實的步驟 工作日寫實應按寫實計劃的安排進行。一般采用一對一，人盯人的方式進行寫實。寫實

34、人員應比寫實對象多安排1到2人，負責聯(lián)絡，并作為必要的替補人員。第一次參加寫實時，應進行測試，以掌握寫實方法。實施工作日寫實的各個步驟及要求是： 1、準備 （1）熟悉寫實計劃，明確寫實崗位、對象和時間，掌握該崗位有害因素的種類及其接觸范圍。 （2）準備好寫實用具。如記錄表格、記錄夾、筆、計時器（手表），必要時應對準時間。 （3）提前10分鐘-15分鐘到達寫實現(xiàn)場，熟悉寫實對象和現(xiàn)場情況。 （4）對寫實對象講明寫實的目的和要求，使其能較好地配合寫實。詢問寫實對象個人情況，填寫好寫實記錄表表頭部分的各項內(nèi)容。 （5）選擇好合適的寫實觀察位置。要求寫實位置便于觀察，不妨礙生產(chǎn)作業(yè)，不分散寫實對象的注

35、意力，不會發(fā)生安全事故。 2、寫實測定 （1）從工作日規(guī)定的上班時刻起，觀察寫實對象的各種活動，并按寫實記錄表的項目順序記錄，直到規(guī)定下班時刻為止。 （2）在觀察和記錄過程中，寫實人員應集中精力，認真觀察，如實記錄；不得擅自離崗；保證寫實的真實性。 （3）當寫實對象離開寫實場所時，寫實人員應跟隨觀察。如果跟隨有困難，待其返回后，應立即詢問。不可憑主觀猜測記錄。 （4）寫實時應于觀察的當時把結(jié)果記錄于寫實記錄表中。不可事后補記，也不宜事后轉(zhuǎn)抄。 （5）寫實時間按24小時制記錄，精確到每分鐘。 （6）生產(chǎn)發(fā)生事故或?qū)憣崒ο笠蚍枪ぷ髟螂x崗、停產(chǎn)或停工時間超過60分鐘以上，寫實資料無效。 3、結(jié)束

36、（1）寫實對象完成工作日的全部工作，或時間已到工作日結(jié)束時刻，方可結(jié)束寫實。對制度工時外的加班加點時間不寫實。 （2）若寫實對象已完成全部工作離開現(xiàn)場，時間尚未到應結(jié)束時刻，寫實者應記錄離開時間，并延續(xù)記錄以結(jié)束時刻。 （3）完成寫實記錄后，應立即自我檢查寫實記錄表，糾正漏記和錯記。 （4）一個寫實對象一個工作日的寫實記錄，作為一份寫實資料裝訂上交。 （5）對上交的寫實資料，應有專人負責審查，保證寫實資料的質(zhì)量。 （四）工作日寫實的主要作用 1、掌握勞動者工作時間內(nèi)的工時損失原因，以便采取措施提高工時利用率。2、收集布置工作地時間、休息與生理需要時間，準備與結(jié)束時間消耗的數(shù)據(jù)，為確定基礎定額標

37、準提供依據(jù)。3、研究先進生產(chǎn)者的工作程序和方法，以便總結(jié)推廣。4、調(diào)查生產(chǎn)過程中勞動者的工作情況及崗位負荷量，為改善勞動組織、合理確定定員提供依據(jù)。二、測時（一）測時的定義和目的測時是以工序作業(yè)時間為對象，在工作現(xiàn)場對構(gòu)成工序的作業(yè)要素進行多次重復觀察，并測定其工時消耗的一種方法。測時的主要目的是研究合理的工序結(jié)構(gòu)，改進操作方法；研究工序中各作業(yè)要素的時間消耗量，為制定時間定額標準提供可靠資料。還可以用來設計和調(diào)整生產(chǎn)流水線，消除工序間的時差；研究、總結(jié)和推廣先進生產(chǎn)者的操作經(jīng)驗。（二）測時的類型 測時，按觀察對象的不同，可分為個人測時和工組測時；按觀察記錄方式和范圍的不同，可分為連續(xù)測時、反

38、復測時（抽測）、循環(huán)測時。其中，對個人的連續(xù)測時使用最為廣泛，也最具有代表性。 1、連續(xù)測時 由觀察人員以秒表為工具，按工序操作單元順序逐一觀察，記錄當時時間和發(fā)生事實的測時。主要特點是：在整個工序作業(yè)的觀察中，自始至終不讓秒表停止，僅按劃分各操作單元界限的定時點記錄起止時間，待全部觀察次數(shù)進行完畢后再計算各操作單元、各次觀察的延續(xù)時間。連續(xù)測時主要用于研究完整工序的操作構(gòu)成和時間消耗。在制定技術(shù)定額時被廣泛采用。 2、反復測時 由觀察人員用秒表對一個個操作單元獨立進行觀測、直接記錄操作延續(xù)時間和事實的測時。主要特點是：某一操作開始即啟動秒表，操作結(jié)束即停止秒表，記錄下該操作絕對延續(xù)時間，使秒

39、表復位歸零，再繼續(xù)下一操作的測時。此法又稱歸零法。在時間研究中，反復測時多數(shù)用于抽測一個工序中的某些重點操作單元的延續(xù)時間，達到特定的目的，故反復測時法又稱為抽測法。 3、循環(huán)測時 循環(huán)測時就是把全部操作分為若干操作組進行測時觀察，只測定操作組合的時間，由測得的工序平均作業(yè)時間倒算各操作單元的平均延續(xù)時間。這種方法一般在作業(yè)時間短，用前兩種方法觀測有難度時采用。 實施步驟： （1）劃分并排列操作組合； （2）依次分別測定各操作組合的消耗時間； （3）計算工序平均作業(yè)時間； （4）計算各操作單元平均延續(xù)時間。 （三）測時的程序 測時一般分為測時準備，觀察記錄，整理和分析三個步驟。 1、測時準備

40、（1）根據(jù)測時目的選擇測時對象如果測時是為了制定定額，應當選擇介乎先進和一般之間的工人為了對象；如果是為了總結(jié)先進操作經(jīng)驗，應選擇先進工人作為對象；如果為了找出完不成定額的原因，則應選擇完不成定額的工人為對象。測時對象確定后，測定人員要將測的目的、意義和要求，向工人講清楚，以便取得工人的配合。 （2）了解被測對象和加工作業(yè)方面的情況主要是了解測時對象和設備情況，如被測對象的姓名、崗位名稱、技術(shù)等級、從事本崗位時間等問題，同時了解所使用的設備名稱、型號、狀況以及工作環(huán)境、勞動條件等基本情況。如果測時是為制定時間標準提供資料，還需要在作業(yè)現(xiàn)場建立良好的生產(chǎn)秩序，如工作地服務、技術(shù)服務和合理布置工作

41、地等。（3）作業(yè)分解 根據(jù)實際操作步驟把所要研究的作業(yè)分解為若干要素。如把工序分解為若干合理的操作及程序，以便讓操作者按照規(guī)定的操作程序進行工作。原則是：把基本時間和輔助時間、機動時間、機手并動時間和手工操作時間要分開。究竟應分到多粗多細，要根據(jù)測時的目的來確定。（4）確定定時點 這道工序終止的時間就是下道工序的開始時間，兩個工步分界的時間叫定時點，操作分解后，為了保證每次觀察記錄的一致性和正確性。還要確定各個操作的定時點，作為區(qū)別上下操作的界限，定時點分為：“定時起點”和“定時終點”。（5）確定觀察次數(shù)測時最好在上班后一、二小時，待生產(chǎn)穩(wěn)定后進行。測時的觀察次數(shù)是為了所測得的作業(yè)時間，能夠達

42、到所規(guī)定的調(diào)查精度和可靠度而對同一工序重復測定的次數(shù)。要根據(jù)生產(chǎn)類型、作業(yè)性質(zhì)和工序延續(xù)時間長短等條件來確定。在大批量生產(chǎn)條件下，測時精確度要求高，觀察次數(shù)比單件小批生產(chǎn)類型多些；工序的延續(xù)時間長，每次測定的結(jié)果出現(xiàn)的誤差相對小些，觀察次數(shù)可以少一些。一般機動操作比手動操作穩(wěn)定，觀察次數(shù)也可少些。2、觀察記錄觀察記錄就是由觀察人員在工作現(xiàn)場，按照所確定的作業(yè)要素及其程序、必要的觀察次數(shù)，用秒表測定各作業(yè)要素所消耗的時間，并記錄在“測時觀察記錄表”內(nèi)，（見附表）。通常采取連續(xù)測時法，按操作順序連續(xù)記錄每個操作的起止時間。也可以采取反復測定法，反復記錄一個操作的延續(xù)時間。如果工序中的操作延續(xù)時間較

43、短不容易連續(xù)記錄，可用交替測時法。如第一次測定一、三、五項操作，第二次測定第二、四項操作，交替測定記錄。在測時過程中，測定員思想要集中，嚴格按照確定的定時點進行記錄，如果出現(xiàn)中斷或不正常的情況，應及時記錄。 3、整理和分析 對獲得的測時資料進行整理和分析，主要工作如下：（1）根據(jù)測時記錄計算出每一操作的延續(xù)時間。 （2）檢查核實全部測時記錄，刪去不正常的數(shù)值，求出在正常條件下操作的延續(xù)時間。 （3）計算穩(wěn)定系數(shù)，檢驗每一操作平均延續(xù)時間的準確、可靠程度。穩(wěn)定系數(shù)是指各操作的時間數(shù)列中最大延續(xù)時間與最小延續(xù)時間之比。穩(wěn)定系數(shù)越接近1，說明測時數(shù)列波動小，比較可靠；反之，說明測時數(shù)列波動性大，可靠

44、性小。穩(wěn)定系數(shù)超過規(guī)定的標準限度，就應查明原因或重測。（4）確定作業(yè)的標準時間 首先把各個操作的平均延續(xù)時間相加計算出工序的作業(yè)時間。然后經(jīng)過工時評定，將工序的作業(yè)時間調(diào)整為正常時間。再加上作業(yè)寬放時間、個人生理需要時間就是所要確定的作業(yè)標準時間。第五章 勞動定員簡介一、勞動定員概述（一）勞動定員的定義 企業(yè)勞動定員是在一定時期內(nèi)和一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進行，對企業(yè)各類人員所預先規(guī)定的限額。（二）勞動定員的作用勞動定員與勞動定額一樣，是企業(yè)管理的基礎和組織生產(chǎn)的依據(jù)，其主要作用體現(xiàn)在以下幾個方面：1、合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學標準2、合理的勞動定員是人力資源計

45、劃的基礎3、合理的勞動定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)4、合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質(zhì)（三）勞動定員標準的分類定員標準大致可分為三類：1、全國通用標準全國通用標準是中央有關(guān)部門制定的，各個行業(yè)必須統(tǒng)一使用的定員標準。2、行業(yè)標準它是由企業(yè)的主管部門制定并在同行業(yè)通用的標準。3、企業(yè)標準它是由企業(yè)結(jié)合自己情況制定的。它可以稱為自行標準或全國通用標準的一種過渡形式。其中有些內(nèi)容又可稱為行業(yè)標準的補充。二、確定定員的原則及方法（一）確定定員的原則1、定員水平要先進制定定員時要充分考慮到現(xiàn)實的技術(shù)組織條件，盡量應用先進工藝技術(shù)，改善勞動組織和生產(chǎn)組織形式，同時還要充分挖掘勞動潛力，盡量精

46、簡機構(gòu)，減少不必要的人員。 最終達到既保證滿足生產(chǎn)的需要，又避免人員浪費。 2、定員水平要合理在制定定員時要明確定員的目的不是單純地減員，而是以經(jīng)濟效益為中心，在節(jié)約用人的基礎上提高經(jīng)濟效益和勞動效率。要求定員水平必須合理。如果水平過高，將會影響企業(yè)生產(chǎn)任務的完成。既便確定了定員，也是定而無益。如果定員水平過低，則會造成人浮于事，苦樂不均的后果，起不到制定定員的積極作用。3、定員要能夠協(xié)調(diào)各類人員之間的比例關(guān)系 要合理安排直接生產(chǎn)人員和非直接生產(chǎn)人員的比例關(guān)系，提高直接生產(chǎn)人員的比重，降低非直接生產(chǎn)人員比重；要正確處理基本工人和輔助工人的比例關(guān)系，做到合理安排，配備適當，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和實

47、際可能，正確規(guī)定人員比例；此外，隨著科學技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營管理要求的日益提高，企業(yè)中工程技術(shù)人員和管理人員的比重要適當合理。 總之，在確定定員時，一是要按生產(chǎn)經(jīng)營需要，本著精干、高效的原則，歸并、調(diào)整、精簡內(nèi)部組織機構(gòu)；二是按照高效率、效益原則確定定員；三是按照職責分明，不交叉，不重復的要求設置工作崗位、劃分職責范圍。（二）確定定員的方法企業(yè)定員工作，就是要合理地確定各類人員的數(shù)量以及它們之間的比例關(guān)系。其基本依據(jù)是計劃期內(nèi)企業(yè)的總工作量和各類人員的工作效率。由于企業(yè)內(nèi)各類人員的工作性質(zhì)不同，總的工作量和個人的工作效率表現(xiàn)形式不同，以及其他影響定員的因素不同，因而確定定員的具體方法也不同。常

48、用的方法主要有以下幾種。1.勞動效率定員法是根據(jù)生產(chǎn)任務和工人的勞動效率以及出勤率等因素來計算定員人數(shù)的方法。其基本計算公式如下：式中： 定員人數(shù)計劃期內(nèi)生產(chǎn)任務總量勞動效率（計劃期勞動定額與勞動定額平均完成率的乘積）計劃期平均出勤率由于勞動定額的基本形式有產(chǎn)量定額和時間定額兩種。上述公式可進一步細化。如果采用時間定額，計算公式如下：式中：定員人數(shù)計劃期單位產(chǎn)品工時定額計劃期內(nèi)產(chǎn)品數(shù)量計劃期內(nèi)制度工時數(shù)計劃期內(nèi)勞動定額平均完成率計劃期內(nèi)平均出勤率如果采用產(chǎn)量定額，計算公式如下式中：定員人數(shù)計劃期內(nèi)產(chǎn)品產(chǎn)量計劃期內(nèi)制度工時數(shù)產(chǎn)品單位時間產(chǎn)量定額計劃期勞動定額平均完成率計劃期平均出勤率效率定員法實

49、際上就是根據(jù)工作量和勞動定額來計算人員數(shù)量的方法，也可稱為勞動定額定員法。凡是實行勞動定額的人員，特別是以手工操作為主的工種的定員，都適合用這種方法來計算。采用上述公式核算定員時應注意考慮以下幾個問題（1）生產(chǎn)任務量和工人勞動效率的計算單位和范圍必須一致。某工種或工序生產(chǎn)的產(chǎn)品品種單一，變化小，宜采用產(chǎn)量定額計算定員；如產(chǎn)品品種多，變化較大時，宜采取工時定額計算定員。（2）在實際生產(chǎn)中，有些工種或工序的廢品率較高，計算定員時，應把廢品因素考慮進去，可在上述公式的后面再乘上（1+廢品率）。（3）對于偶然性因素干擾大，經(jīng)常出現(xiàn)生產(chǎn)任務中斷的企業(yè)，計算定員時，可在上述公式的分母中再乘以作業(yè)率，或者用

50、制度工時利用率替代上述公式中的出勤率（制度工時利用率=作業(yè)率出勤率）2.設備定員法是根據(jù)設備數(shù)量、設備利用率、開動班次、以及工人看管定額和出勤率來確定定員人數(shù)的方法。其計算公式如下：式中：定員人數(shù)；看管設備數(shù)量；設備每臺開動次數(shù)；該種設備看管定額（臺/人）；出勤率。設備定員法屬于按效率定員的一種特殊表現(xiàn)形式，工人的勞動效率表現(xiàn)為看管定額。下面以實例來介紹設備定員法。例如，已知在正常生產(chǎn)條件下每名采油工對抽油機井的看管定額為6口/人,電泵井為8口/人,螺桿泵井為10口/人,注水井為14口/人,某作業(yè)區(qū)現(xiàn)有全天候不間斷生產(chǎn)的抽油機井500口，電泵井200口，螺桿泵井100口，注水井500口，員工的

51、出勤率按95%計算,試核算其采油工勞動定員。定員人數(shù) 人3.崗位定員法是指根據(jù)工作崗位的多少、各崗位的工作量大小、工作班次等因素來確定定員人數(shù)的方法。它主要適用于看管大型聯(lián)動設備的人員、自動流水線生產(chǎn)的崗位定員；也適用于有一定崗位，但沒有設備、又不能實行勞動定額的人員，如檢修工、值班電工、保衛(wèi)人員、清潔工、收發(fā)員、門衛(wèi)等。前者為設備崗位定員，后者為工作崗位定員。在計算時，還要考慮生產(chǎn)班次、倒班及替班方法，對于采用連續(xù)生產(chǎn)，實行輪休制的單位，還要根據(jù)輪班形式，考慮輪休人數(shù)。其計算公式如下：式中：定員人數(shù)；崗位序號,無因次量；第i崗的崗位數(shù)量；第i崗每班定員人數(shù)；班次；出勤率。例：某聯(lián)合站有水處理

52、崗2個，每班定員2人，消防崗1個，每班定員1人，注水崗1個，每班定員2人，輸油崗1個，每班定員1人，均采用四班三運轉(zhuǎn)方式生產(chǎn)，員工出勤率為95%，試計算該聯(lián)合站崗位員工定員。根據(jù)公式，定員人數(shù) 人4.比例定員法是指按照企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例，來確定某一類人員定員人數(shù)的方法。在企業(yè)中，由于勞動分工與協(xié)作的要求，某一類人員與另一類人員之間總是存在著一定數(shù)量比例關(guān)系，并且隨著后者人員的增減而變化。企業(yè)對這些人員的定員時，可根據(jù)國家、主管部門、行業(yè)標準確定的比例，采用比例定員法來計算定員。式中：定員人數(shù)T服務對象人數(shù)R定員的標準比例比例定員法，主要適用于企業(yè)內(nèi)各種服務性部門的定員。如炊事員

53、與就餐人員、保育員與入托兒童數(shù)、醫(yī)務人員與就診人員之間。這種方法也可用于生產(chǎn)車間中無法精確考核勞動量的某些輔助性生產(chǎn)人員的定員，即按輔助生產(chǎn)人員與基本生產(chǎn)人員的比例關(guān)系來確定定員。對于企業(yè)中從事政工的人員、在工會、婦聯(lián)工作的脫產(chǎn)人員，以及從事特殊工作的人員，也可參照此種方法確定人員數(shù)。例：某作業(yè)區(qū)現(xiàn)有七個基層小隊，因地處偏遠，一日三餐都在食堂就餐，各隊在食堂就餐人數(shù)與炊事人員數(shù)量如下表所示，從現(xiàn)實情況來看就餐人員與炊事人員的比例基本合理，現(xiàn)擬成立一個新隊，在食堂就餐人數(shù)為140人左右，也是一日三餐，試求應配備炊事人員數(shù)量。單位1隊2隊3隊4隊5隊6隊7隊就餐人數(shù)(人)9866771005690

54、120炊事人員6556467解：首先計算各隊炊事人員與就餐人員的比例關(guān)系，再確定合理的比例系數(shù)，因該單位地處偏遠，水平不宜過高，采用平均值法確定比例系數(shù)。單位1隊2隊3隊4隊5隊6隊7隊就餐人數(shù)(人)9866771005690120炊事人員（人）6556467炊事員與就餐人員比例0.0610.0760.0650.060.0710.0670.058比例系數(shù)平均值將T=140，R=0.065代入公式得出新隊應配備炊事人員數(shù)為9人。5、業(yè)務分工定員法 即根據(jù)組織機構(gòu)和職責范圍，以及內(nèi)部的業(yè)務分工、職務崗位的工作種類和工作量來確定人數(shù)。這種方法定性成分很大，主要適用于管理人員和工程技術(shù)人員的定員。這些

55、人員的工作內(nèi)容廣泛，工作量不容易計算，工作效率又與每人的能力、工作態(tài)度和勞動熱情有關(guān)，具體操作時有一定的難度。在定員時可根據(jù)職責范圍和工作任務量，參照效率定員和崗位定員等方法估定。為了提高本方法的準確性和可靠性，在核定定員之前，應采用工作日寫實、工作抽樣等方法。對主要影響因素逐一調(diào)查，經(jīng)過分析研究后確定。第六章 現(xiàn)行的工時制度及倒班方式一、現(xiàn)行的工時制度分析（一）現(xiàn)有工時制度分類依據(jù)現(xiàn)有情況，我國目前有三種工作時間制度，即標準工時制、綜合計算工時制、不定時工時制。1、標準工時制這是我國運用最為廣泛的一種工時制度，在標準工時制下，根據(jù)勞動法第三十六條、國務院關(guān)于員工工作時間的規(guī)定第三條的規(guī)定，工

56、人每天工作的最長工時為8小時，周最長工時為40小時。并且根據(jù)勞動法第三十八條、第四十一條規(guī)定，標準工時制還有以下幾點要求：（1）用人單位每周應保證勞動者每周至少休息1日；（2）因生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商，一般每天延長工作時間不得超過1小時；（3）特殊原因每天延長工作時間不得超過3小時；（4）每月延長工作時間不得超過36小時。顯然，根據(jù)標準工時制的規(guī)定，工作時間比較固定，且延長工作時間有明確嚴格的限制條件。2、綜合計算工時制這類工時制度是以標準工時制為基礎，以一定的期限為周期，綜合計算工作時間的工時制度。根據(jù)勞動部關(guān)于員工工作時間有關(guān)問題的復函的第五條至第七條的規(guī)定，該類工時制度有以下

57、的特點：（1）一般以月、季、年為周期綜合計算工作時間；（2）其平均日工作時間和平均周工作時間應當與法定標準工作時間基本相同，也就是說，在綜合計算周期內(nèi)，某一具體日（或周）的實際工作時間可以超過8小時（或40小時），但綜合計算周期內(nèi)的總實際工作時間應當不能超過總法定標準工作時間。（3）實行綜合計算工時制的，無論勞動者平時工作時間數(shù)為多少，只要在一個綜合工時計算周期內(nèi)的總工作時間數(shù)不超過以標準工時制計算的應當工作的總時間數(shù)，既不視為加班。若超過，則超過部分視為延長工作時間，并按勞動法規(guī)定支付報酬，且延長時間的小時數(shù)，平均每月不得超過36小時。根據(jù)勞動部關(guān)于企業(yè)實行不定時工作制和綜合計算工時工作制的

58、審批辦法（勞部發(fā)1994503號）的第五條規(guī)定，企業(yè)對符合下列條件之一的員工，可實行綜合計算工時工作制：交通、鐵路、郵電、水運、航空、漁業(yè)等行業(yè)中因工作性質(zhì)特殊，需連續(xù)作業(yè)的員工；地質(zhì)及資源勘探、建筑、制鹽、制糖、旅游等受季節(jié)和自然條件限制的行業(yè)的部分員工；其他適合實行綜合計算工時工作制的員工。從綜合工時制的特點來看，其基礎仍然是標準工時制，雖然允許一定周期范圍內(nèi)員工工作時間綜合計算，允許具體的某日（或某周）可以超過法定標準工作，但是仍然要堅持一定周期內(nèi)總的工作時間及平均工作時間都不能違反法定的標準。3、不定時工作制這類工時制度是指，每一工作日沒有固定的上下班時間限制的工作時間制度，是針對因生

59、產(chǎn)特點、工作特殊需要或職責范圍的關(guān)系，無法按標準工作時間衡量或是需要機動作業(yè)的員工所采用的一種工時制度。根據(jù)勞動部勞部發(fā)1995309號關(guān)于貫徹執(zhí)行若干問題的意見第67條，勞動部關(guān)于員工工作時間有關(guān)問題的復函的第八條以及勞動部工資支付暫行規(guī)定第十三條規(guī)定，該類工時制度有以下的特點：（1）經(jīng)批準實行不定時工作制的員工，不受勞動法第四十一條規(guī)定的日延長工作時間標準和月延長工作時間標準的限制。（2）實行不定時工作制的員工，用人單位應采取適當?shù)男菹⒎绞?，確保員工的休息休假權(quán)利和生產(chǎn)。工作任務的完成。（3）實行不定時工作制，除法定節(jié)假日工作外，其他時間工作不算加班。根據(jù)勞動部關(guān)于企業(yè)實行不定時工作制和綜

60、合計算工時工作制的審批辦法（勞部發(fā)1994503號）的第四條規(guī)定，企業(yè)對符合下列條件之一的員工，可以實行不定時工作制。企業(yè)中的高級管理人員、外勤人員、推銷人員、部分值班人員和其他因工作無法按標準工作時間衡量的員工；企業(yè)中的長途運輸人員、出租汽車司機和鐵路、港口、倉庫的部分裝卸人員以及因工作性質(zhì)特殊，需機動作業(yè)的員工；其他因生產(chǎn)特點、工作特殊需要或職責范圍的關(guān)系，適合實行不定時工作制的員工。不定時工作制，最大的特點就是實行此類工時制的員工工作時間不受勞動法第四十一條規(guī)定的日延長時間標準和月延長時間標準的限制，這個特點使得工作時間無法固定的員工工作時間安排既可以符合法律的規(guī)定又能滿足工作時間的不確