《集團培訓(xùn)方案》word版

1、信息技術(shù)人員專業(yè)能力提升培訓(xùn)方案辦公室2011-5-20培訓(xùn)目的培訓(xùn)的過程實質(zhì)是知識轉(zhuǎn)移和能力提升的過程。為更好推動能投集團信息化建設(shè)進程，根據(jù)財務(wù)信息系統(tǒng)、經(jīng)營數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)兩大項目實施情況，須建立一支專業(yè)的、強大的信息化建設(shè)團隊，以有效保障信息化建設(shè)順利實施和推進?；诋?dāng)前信息化專業(yè)技術(shù)人員的日常工作更多的停留在網(wǎng)絡(luò)、硬件維護等較為初級的階段、人員能力參差不齊，距離成為一支專業(yè)的、強大的信息化建設(shè)團隊還有較大的差距，現(xiàn)計劃分階段進行信息化技術(shù)人員的專業(yè)能力提升培訓(xùn)。長期來看，通過塑造專業(yè)化信息技術(shù)專業(yè)團隊，全方位有效支撐能投集團發(fā)展戰(zhàn)略，提升企業(yè)核心競爭力的同時，樹立能投集團在重慶集團型企業(yè)信

2、息化建設(shè)方面的領(lǐng)導(dǎo)和標(biāo)桿地位。培訓(xùn)方式 1、依據(jù)具體信息化實施項目由項目承建商提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。 2、收集信息化實施中出現(xiàn)的問題和信息化實施人員的需求，由公司信息化建設(shè)主管部門統(tǒng)一提出針對性更強的技術(shù)培訓(xùn)計劃。 3、為進一步加強網(wǎng)絡(luò)管理和技術(shù)人員更新信息技術(shù)知識、形成信息安全保障有力。每年應(yīng)定期由信息中心組織相應(yīng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)對象重慶能源投資集團及各下級集團、分子公司信息化主管、信息技術(shù)人員。用友公司培訓(xùn)計劃初步計劃于2011年5月份舉行第一期培訓(xùn)，希望通過本次培訓(xùn)幫助參訓(xùn)學(xué)員掌握以下知識和技能：1、系統(tǒng)了解和學(xué)習(xí)集團型企業(yè)信息中心職能要求及組織結(jié)構(gòu)設(shè)計模式；2、系統(tǒng)認(rèn)識、了解和學(xué)習(xí)IT規(guī)劃的

3、價值、理念、方法和工具；3、系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握IT項目管理的體系、方法和工具；4、系統(tǒng)學(xué)習(xí)ITIL的IT治理理念、思路和方法；5、系統(tǒng)學(xué)習(xí)信息安全保障體系的相關(guān)知識和技能；6、明確自身發(fā)展方向與能力提升目標(biāo)；培訓(xùn)方案及課程人員能力的提升是一個系統(tǒng)工程，需要持分階段持續(xù)進行，方能達到理想的效果。根據(jù)之前與集團信息中心相關(guān)人員的溝通和對當(dāng)前人員能力狀況的了解，用友公司提供如下培訓(xùn)方案：第一階段：專業(yè)知識與專業(yè)能力提升初級階段課程名稱課程內(nèi)容簡介課時集團型企業(yè)信息中心的職能定位及組織結(jié)構(gòu)設(shè)計模式1、案例分享的方式介紹集團型企業(yè)信息中心的職能要求與定位；結(jié)合自己企業(yè)的當(dāng)前情況進行職能定位的討論；2、案例分

4、享典型的集團企業(yè)信息中心組織結(jié)構(gòu)設(shè)計；2小時 如何進行企業(yè)IT規(guī)劃1、IT規(guī)劃概論；2、IT 規(guī)劃涵蓋的6大內(nèi)容：IT評估、IT戰(zhàn)略規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃、數(shù)據(jù)規(guī)劃、信息系統(tǒng)規(guī)劃、IT組織與保障體系設(shè)計；3、IT規(guī)劃實施方法論；4、IT規(guī)劃的常用工具及應(yīng)用；5、IT 規(guī)劃案例分享；6小時IT項目管理與實施方法論1、PMP項目管理體系介紹；2、用友項目實施方法論的理論、方法和工具；3、案例分享；4、互動交流；6小時IT運維及服務(wù)管理ITIL1、ITIL概述；2、ITIL的構(gòu)成：業(yè)務(wù)管理、服務(wù)管理、ICT基礎(chǔ)架構(gòu)管理、IT服務(wù)管理規(guī)劃與實施、應(yīng)用管理和安全管理。3、ITIT的價值及益處；4、ITIL的

5、實施流程及方法；5、案例分享及互動交流；6小時信息安全體系的構(gòu)建本培訓(xùn)課程主要包括以下幾方面內(nèi)容：1、信息安全體系建設(shè)交流；2、信息安全體系概述；3、冗余及災(zāi)備容錯；4、實施災(zāi)難恢復(fù)；5、突發(fā)事件響應(yīng)；6、社會工程學(xué)；7、安全網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計；8、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議及弱點；9、遠(yuǎn)程訪問安全性；10、WEB安全性11、安全體系架構(gòu)案例分析4小時第二階段：企業(yè)經(jīng)營管理及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)階段企業(yè)信息化的最終目的是服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)。信息化需要有效支撐企業(yè)戰(zhàn)略，并與企業(yè)經(jīng)營與業(yè)務(wù)管理有效融合。作為信息化專業(yè)技術(shù)人員，不僅需要具備全面、扎實的專業(yè)知識和專業(yè)技能，也需要了解企業(yè)業(yè)務(wù)與管理，而這方面是信息技術(shù)人員的弱勢。在具

6、備較為扎實的專業(yè)技術(shù)能力的前提下，在第二個階段，建議通過企業(yè)全面經(jīng)營管理沙盤模擬對抗的培訓(xùn)，使相關(guān)人員能夠快速理解企業(yè)經(jīng)營管理與經(jīng)營業(yè)務(wù)。以彌補信息技術(shù)人員的不足。企業(yè)全面經(jīng)營管理模擬沙盤培訓(xùn)企業(yè)沙盤培訓(xùn)源自西方軍事上的戰(zhàn)爭沙盤模擬推演。為幫助企業(yè)解決信息化管控過程中的人員認(rèn)識問題，以及培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才所面臨的時間、費用等代價高昂的困擾，用友培訓(xùn)教育在長期研究和借鑒國際著名商學(xué)院和管理咨詢機構(gòu)相關(guān)培訓(xùn)模式的基礎(chǔ)上，根據(jù)自己十幾年信息化的經(jīng)驗，各個行業(yè)眾多企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)歷，針對企業(yè)普遍關(guān)心的重點問題精心研發(fā)了企業(yè)管理沙盤培訓(xùn)課程，一門集知識性、趣味性、對抗性于一體的經(jīng)營管理類實戰(zhàn)演練課程。課程形式

7、 模擬企業(yè)真實經(jīng)營情景 分組運營不同企業(yè) 角色扮演不同崗位 企業(yè)實際案例分析 專家講師點評 團隊溝通與分享參訓(xùn)學(xué)員被分成若干個團隊，每個團隊由CEO（首席執(zhí)行官）、財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和物流總監(jiān)等組成?？偨?jīng)理財務(wù)總監(jiān)市場總監(jiān)生產(chǎn)總監(jiān)供應(yīng)總監(jiān)每個團隊接手經(jīng)營一個銷售良好、資金充裕的虛擬公司，連續(xù)從事4-6個會計年度的經(jīng)營活動。通過直觀的企業(yè)沙盤，模擬企業(yè)實際運行狀況，內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場、銷售、財務(wù)管理、團隊協(xié)作等多個方面，讓學(xué)員在游戲般的學(xué)習(xí)中體驗到完整的企業(yè)經(jīng)營過程，感悟正確的經(jīng)營思路、管理理念、組織溝通、團隊合作、經(jīng)營效能，最重要的，讓學(xué)員深刻體會信息化手段的

8、應(yīng)用對于企業(yè)經(jīng)營管理的重要作用。在學(xué)習(xí)中，學(xué)員們將遇到企業(yè)經(jīng)營中常出現(xiàn)的各種典型問題。學(xué)員必須和團隊成員一起去發(fā)現(xiàn)機遇、分析問題、制定決策，公司才能保持成功及不斷的成長。在尋找市場機會、分析規(guī)律、制定策略、實施全面管理的過程中，學(xué)員們經(jīng)歷著各種決策和執(zhí)行所帶來的成功及失敗的體驗，最終學(xué)員會達成一項共識：企業(yè)信息化系統(tǒng)的建設(shè)與實施，是企業(yè)進行成功經(jīng)營管理的基礎(chǔ)保障。企業(yè)經(jīng)營過程中所有的活動最終會通過財務(wù)手段進行表現(xiàn)，而紛繁眾多的財務(wù)數(shù)據(jù)到底預(yù)示著什么樣的經(jīng)營效果？如何能夠快速、準(zhǔn)確、有效的對企業(yè)經(jīng)營結(jié)果進行分析，為企業(yè)下一步經(jīng)營思路與方法提供決策依據(jù)？ 6年的沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營之后，學(xué)員會深刻體會

9、到，自己一手操持的企業(yè)其經(jīng)營效果和各項經(jīng)營指標(biāo)反而是講師比自己更清楚。原因就是，講師應(yīng)用一套mini的管理信息化系統(tǒng)將6家沙盤模擬企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)進行收集，并通過系統(tǒng)進行了各項經(jīng)營指標(biāo)的分析。課程價值沙盤是最適合成人行動學(xué)習(xí)與體驗式學(xué)習(xí)的方式按照現(xiàn)代學(xué)習(xí)理論，成人的學(xué)習(xí)，理解比記憶重要，體驗比知識重要，行動比體驗重要。在沙盤世界的經(jīng)營中，可以將大量的“意會形知識”，將理論書本教學(xué)不能解決的“言不盡意”的知識，通過學(xué)習(xí)過程，讓學(xué)員自己經(jīng)歷問題，找出問題的原因，在經(jīng)老師提綱挈領(lǐng)的引導(dǎo)與點評，將所學(xué)的知識與形成的體驗變成行動。行動為王，對于管理者的培訓(xùn)，不能影響到行為與行動的，是沒有價值的培訓(xùn)！沙盤是

10、參訓(xùn)人員補充財務(wù)知識的有效方式作為企業(yè)中高層管理者需要具備一定的財務(wù)知識，傳統(tǒng)的針對非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理培訓(xùn)內(nèi)容枯燥，難以被學(xué)員理解和掌握。沙盤模擬課程使學(xué)員在游戲的過程中輕松理解企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的財務(wù)知識，掌握財務(wù)管理的相關(guān)理論和技能。大學(xué)可能要兩年學(xué)會的財務(wù)知識，在沙盤世界中只需要23天！沙盤是讓企業(yè)中高層了解信息化重要性的最好方式培訓(xùn)過程中，講師會依靠一個小的信息化系統(tǒng)對6個模擬企業(yè)的經(jīng)營狀況迅速做出分析，每一年的分析結(jié)果將作為第二年企業(yè)經(jīng)營的重要決策依據(jù)。因此，學(xué)員們將深刻體會到信息化對于企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的重要作用。培訓(xùn)之后，學(xué)員經(jīng)常感嘆“沒有信息化的企業(yè)是很難管理好的！”。沙盤是培養(yǎng)中高層

11、管理者企業(yè)經(jīng)營意識和能力最佳途徑在學(xué)習(xí)中，學(xué)員們將遇到企業(yè)經(jīng)營中常出現(xiàn)的各種典型問題。學(xué)員必須和團隊成員一起去發(fā)現(xiàn)機遇、分析問題、制定決策，公司才能保持成功及不斷的成長。在尋找市場機會、分析規(guī)律、制定策略、實施全面管理的過程中，學(xué)員們經(jīng)歷著各種決策和執(zhí)行所帶來的成功及失敗的體驗，學(xué)習(xí)管理知識、掌握管理技巧、同時深刻充分體驗到團隊協(xié)同、信息共享的重要性。沙盤是企業(yè)團隊融合的最好方式真實企業(yè)中，人們是按職能與崗位分工，時間久了，會習(xí)慣站在自己的視角思考問題，導(dǎo)致企業(yè)部門之間溝通不暢，管理成本變高。在沙盤世界中，不同部門的負(fù)責(zé)人，既可以全面看到企業(yè)的全面運營，又可以通過擔(dān)任與真實企業(yè)中不同的沙盤角色

12、，體驗其他崗位工作的內(nèi)容與不易。經(jīng)常到培訓(xùn)結(jié)束時，一些經(jīng)理感嘆“做企業(yè)的老總太不容易了！”財務(wù)經(jīng)理總結(jié)：做銷售不易，以后要多站在業(yè)務(wù)角度思考財務(wù)！銷售經(jīng)理總結(jié)到：財務(wù)現(xiàn)金流管理這么重要，現(xiàn)在我們能體諒為什么以前財務(wù)對我們用錢管得那么嚴(yán)！其實，企業(yè)管理的核心是人的問題，如果企業(yè)中每一個人能夠彼此了解，彼此理解，管理就是一個雙贏的過程！沙盤是非經(jīng)營管理人員快速了解企業(yè)經(jīng)營管理知識的有效途徑信息中心人員由于崗位分工原因，導(dǎo)致經(jīng)營管理知識較為薄弱。而企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬培訓(xùn)可以讓參訓(xùn)人員通過模擬體驗沙盤企業(yè)全面經(jīng)營的方式，快速了解和學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營管理的流程、職能及相關(guān)知識。幫助信息技術(shù)人員建立全面的知識

13、與能力結(jié)構(gòu)。課程目標(biāo)通過沙盤世界的洗禮，您將能夠：認(rèn)清企業(yè)環(huán)境及檢討公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃；了解整個公司的運作過程，提高全局和長遠(yuǎn)策略意識，以及學(xué)習(xí)與立場不同的各部門溝通協(xié)調(diào)的技能；深刻體會作為一個決策者統(tǒng)觀企業(yè)經(jīng)營全局的過程；通過沙盤模擬不斷檢驗自己的經(jīng)營與決策思路；理解企業(yè)的戰(zhàn)略管理、市場管理、財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理等，了解每個業(yè)務(wù)模塊之間的內(nèi)在制約關(guān)系，并認(rèn)識每重決策將會帶來的后果；提升自身的決策能力和長期規(guī)劃能力；掌握信息化系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營和決策中的重要作用。課程內(nèi)容整體戰(zhàn)略方面評估內(nèi)部資源與外部環(huán)境，制定長、中短期策略預(yù)測市場趨勢、調(diào)整既定戰(zhàn)略平衡記分卡在企業(yè)經(jīng)營管理中的應(yīng)用什么是平

14、衡記分卡BSC概念和平衡記分卡使用方法應(yīng)用BSC的好處建立基于BSC的戰(zhàn)略目標(biāo)體系平衡記分卡與企業(yè)戰(zhàn)略管理平衡計分卡管理案例R&D方面產(chǎn)品研發(fā)決策必要時做出修改研發(fā)計劃，甚至中斷項目決定生產(chǎn)方面選擇獲取生產(chǎn)能力的方式（購買或租賃）設(shè)備更新與生產(chǎn)線改良全盤生產(chǎn)流程調(diào)度決策；匹配市場需求、交貨期和數(shù)量及設(shè)備產(chǎn)能庫存管理及產(chǎn)銷配合必要時選擇清償生產(chǎn)能力的方式市場營銷與銷售方面市場開發(fā)決策新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品組合與市場定位決策模擬在市場中短兵相接的競標(biāo)過程刺探同行敵情，搶攻市場建立并維護市場地位、必要時做退出市場決策 財務(wù)方面制定投資計劃，評估應(yīng)收賬款金額與回收期預(yù)估長、短期資金需求，尋求資金來源掌握資金

15、來源與用途，妥善控制成本洞悉資金短缺前兆，以最佳方式籌措資金分析財務(wù)報表、掌握報表重點與數(shù)據(jù)含義運用財務(wù)指標(biāo)進行內(nèi)部診斷，協(xié)助管理決策如何以有限資金轉(zhuǎn)虧為盈、創(chuàng)造高利潤編制財務(wù)報表、結(jié)算投資報酬、評估決策效益團隊協(xié)作與溝通方面實地學(xué)習(xí)如何在立場不同的各部門間溝通協(xié)調(diào)培養(yǎng)不同部門人員的共同價值觀與經(jīng)營理念建立以整體利益為導(dǎo)向的組織第三階段：專業(yè)知識與專業(yè)能力提升強化階段 第一階段的專業(yè)知識專業(yè)能力培訓(xùn)使參訓(xùn)人員對IT規(guī)劃、IT實施與項目管理、IT治理與運維以及信息安全體系構(gòu)建等相關(guān)內(nèi)容有了初步和框架性的學(xué)習(xí)和了解。但因為時間關(guān)系，對每一個專題，不可能做過于深入的學(xué)習(xí)。希望在第三個階段針對，IT規(guī)劃、IT項目實施及項目管理、IT治理、信息安全體系構(gòu)建按專題進行展開，做更加深入的培訓(xùn)，使相關(guān)人員對相關(guān)領(lǐng)域在了解的基礎(chǔ)上，掌握具體的方法和工具，以幫助他們將所學(xué)知識和技能能夠應(yīng)用到日常的工作中。這部分的培訓(xùn)計劃根據(jù)能投集團后期的培訓(xùn)安排提供針對性的方案。培訓(xùn)預(yù)算1、第一階段培訓(xùn)費用預(yù)算