TTT培訓(xùn)師臺上呈現(xiàn)技巧-楊逸老師-kttuan講課稿

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。TTT培訓(xùn)師臺上呈現(xiàn)技巧-楊逸老師-kttuan-培訓(xùn)師培訓(xùn)技能訓(xùn)練*初級培訓(xùn)師臺上呈現(xiàn)技巧課程背景企業(yè)的管理人才和專業(yè)人才是企業(yè)發(fā)展的中流砥柱，他們作為企業(yè)文化的推動者、企業(yè)制度的執(zhí)行者，在員工心目中就是標桿的作用。如何能夠?qū)⑺麄兩砩蠈氋F的經(jīng)驗傳承下來，如一臺“人才復(fù)印機”一樣，那么，這個企業(yè)的競爭力將是無窮無盡的?？墒?，當專業(yè)人才、管理人才走上講臺時，他們會碰到始料未及的難題：業(yè)務(wù)部陳經(jīng)理業(yè)績優(yōu)秀，公司決定安排他為新晉業(yè)務(wù)員做一次半天的培訓(xùn)，主要是傳授一下他銷售的成功經(jīng)驗。陳經(jīng)理接到任務(wù)很高興，上課

2、當天一上來就大談他的輝煌戰(zhàn)績，如何如何搞掂客戶，講得興奮時還手舞足蹈。學員聽后都普遍反映陳經(jīng)理很厲害，很羨慕他，但是仔細想想，好像沒學到什么東西，陳經(jīng)理的培訓(xùn)以失敗告終。當月服務(wù)明星小張受到了領(lǐng)導(dǎo)的大會表揚，并邀請她為全公司服務(wù)部的同事開展一次服務(wù)技能培訓(xùn)。小張接到任務(wù)后忐忑不安，平時讓她一對一服務(wù)客戶她還是很好的，但是如果讓她走到講臺上正兒八經(jīng)地講課，她面臨很大的心理壓力。果然，當天授課過程中，雖然已經(jīng)準備了PPT課件，但是小張非常緊張，聲音也很小，課講到一半，就有很多學員覺得乏味，有些開始很不耐煩地打哈欠，這讓小張很受挫。運營管理部陳總是一位雷厲風行的領(lǐng)導(dǎo)，平時大會小會對著手下指點江山，很

3、有氣勢。下屬對他也是敬畏有加。順應(yīng)公司的發(fā)展需要，陳總要給內(nèi)部員工做一次管理流程優(yōu)化的培訓(xùn)。培訓(xùn)當天，陳總臺風穩(wěn)健，大談公司改革與發(fā)展，讓人信服，可到了提問互動環(huán)節(jié)，學員還沒有回答一半就被他強行否決，讓學員很有挫敗感，導(dǎo)致到后期就只有陳總一言堂，學員都不敢吭聲。內(nèi)部培訓(xùn)師初上講臺的困惑：俗話說“教會了徒弟餓死了師傅”，如何擺正培訓(xùn)師的角色；既然是講師，不就是把自己知道的告訴學員就可以了嗎；平時開會講話能夠滔滔不絕，但是拿著課綱正兒八經(jīng)地授課，反而不會講了；工作經(jīng)驗很豐富，但就如“茶壺里面煮餃子”倒不出來；正所謂“臺下一寸，臺上十尺”，如何注意臺上的一些行為舉止的細節(jié)，讓自己更自信；登臺的第一句

4、話應(yīng)該說什么，是否有一些標準的流程讓培訓(xùn)進程更暢順；如何熟練運用臺上的一些道具儀器，避免由于一個小的操作失誤而影響整體專業(yè)度。課程目標運用成人學習的理論指導(dǎo)未來授課清晰現(xiàn)代培訓(xùn)師角色做好心態(tài)調(diào)整掌握培訓(xùn)師臺上基本功進行簡單知識點的講授熟悉標準授課流程進行實際課堂教學掌握各種教具在培訓(xùn)課堂中的綜合運用課程對象企業(yè)初級培訓(xùn)師，培訓(xùn)經(jīng)驗相對較少，目標是解決登臺。授課方式講授游戲練習小組討論視頻教學示范教學角色演練案例分析授課時間：1-2天課程大綱模塊一、培訓(xùn)認知與培訓(xùn)師角色定位【收益】了解培訓(xùn)的基本定義，并能夠通過定義的關(guān)鍵詞認知培訓(xùn)的核心價值；能夠區(qū)分培訓(xùn)與教育的不同；充分探討成人學習特點，通過對

5、特點的分析總結(jié)授課中應(yīng)對的措施；了解現(xiàn)代培訓(xùn)師的角色定位，優(yōu)秀培訓(xùn)師的特征。認知培訓(xùn)培訓(xùn)的定義教育和培訓(xùn)的區(qū)別成人學習特點的啟發(fā)成人學習有什么特點？影響學習的因素及應(yīng)對措施3、培訓(xùn)師的角色定位優(yōu)秀培訓(xùn)師的特征培訓(xùn)師的角色定位培訓(xùn)師的分類模塊二、培訓(xùn)師臺上呈現(xiàn)技巧【收益】本模塊內(nèi)容以標準化訓(xùn)練為主，主要克服培訓(xùn)師登臺恐懼，通過對培訓(xùn)師常用的肢體語言和聲音訓(xùn)練，來加強培訓(xùn)師臺上表現(xiàn)力；同時，通過結(jié)構(gòu)化表達能力訓(xùn)練，在短時間內(nèi)改變培訓(xùn)師語言能力，讓聽眾清晰明了。培訓(xùn)師臺上呈現(xiàn)技巧外功形象非語言的影響力著裝要求形象自檢表動作舉手投足盡顯職業(yè)風范站姿走姿手勢聲音先聲奪人盡顯專業(yè)本色培訓(xùn)師聲音的四個層次如

6、何通過聲音讓你的內(nèi)容更精彩保護聲音的方法情感由內(nèi)至外的情感交流面部表情訓(xùn)練眼神交流注意事項如何克服緊張情緒培訓(xùn)師臺上呈現(xiàn)技巧內(nèi)功定位學員左右思維的啟示表達中常見的問題目標不清晰結(jié)構(gòu)混亂展示不力良好表達四要素觀點鮮明重點突出結(jié)構(gòu)清晰論證充分模塊三、培訓(xùn)師授課流程標準化【收益】本模塊主要解決培訓(xùn)師授課流程，重點在開場和結(jié)尾的流程設(shè)計和注意事項講授，并且能夠?qū)W習到每個環(huán)節(jié)一些實用的方法，對未來授課有很好的借鑒作用。同時，每個步驟都有原理作說明，能夠讓每個步驟有法可依，有章可循。培訓(xùn)師之暖場暖場的第一步:與學習對象建立親和暖場的第二步:建立有張力的主題導(dǎo)入課程導(dǎo)入的關(guān)鍵控制點暖場的第三步:建立學員的學習信心暖場的第四步:打破彼此隔閡調(diào)整自身狀態(tài)培訓(xùn)師之約定