最新優(yōu)秀范文：三創(chuàng)三爭主題競賽活動方案方案總結(jié)計劃措施報告

1、三創(chuàng)三爭主題競賽活動方案為認真貫徹揚關(guān)于印發(fā)在全區(qū)黨員干部中開展“三創(chuàng)三爭”主題競賽活動的實施意見的通知文件精神，經(jīng)局黨組研究決定，在全局開展“創(chuàng)優(yōu)服務理念，爭一流工作業(yè)績；創(chuàng)優(yōu)辦事流程，爭一流行政效率；創(chuàng)優(yōu)工作作風，爭一流勤廉形象”（以下簡稱“三創(chuàng)三爭”）主題競賽活動，現(xiàn)制定以下實施方案。一、指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，突出“同心同德、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、再創(chuàng)輝煌”主題，大力弘揚實事求是、求真務實、廉潔奉公的工作作風，培養(yǎng)奮發(fā)有為、善謀善為、親力親為、敢作敢為、有所作為的“五為”干部隊伍，著力打造“高效、便民、清廉、務實”的房管形象，為全區(qū)房管事業(yè)新發(fā)展做

2、出更大的貢獻。二、主要內(nèi)容“三創(chuàng)三爭”是新形勢新時期區(qū)委、區(qū)政府和廣大人民群眾對房管人的新要求、新期盼，是房管人提高能力、轉(zhuǎn)變作風、解決問題、推動發(fā)展的有力抓手，是全局在新的起點上奮力譜寫房管事業(yè)新篇章的有力保障。1、創(chuàng)優(yōu)服務理念，爭一流工作業(yè)績。針對區(qū)劃調(diào)整帶來的新變化和房管事業(yè)發(fā)展面臨的新形勢，以有利于經(jīng)濟社會發(fā)展為標準，以方便廣大群眾辦事為原則，優(yōu)化服務理念，提升服務質(zhì)態(tài)，打造具有我局特色的服務品牌；強化創(chuàng)新意識，營造創(chuàng)新環(huán)境，引導全體干部職工樹立“勝任本職工作是人才，開拓創(chuàng)新是優(yōu)秀人才”的理念，提高謀劃工作的起點，增強創(chuàng)新求進的能力，促進工作創(chuàng)新發(fā)展。2、創(chuàng)優(yōu)辦事流程，爭一流行政效率。

3、全力打造“一站式”服務窗口，按照行政審批“三集中、三到位”要求，對所有進駐區(qū)行政服務中心的業(yè)務進行全面、認真、細致地梳理，做到“事項進駐、人員進駐、窗口授權(quán)、嚴格管理”四個到位。加強行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行和內(nèi)控體系網(wǎng)絡建設(shè)，完善重大事項集體審議等制度，積極推行政務公開，優(yōu)化辦事流程，縮短辦結(jié)時限，提高窗口辦事效率；落實“首問負責制”、“限時辦結(jié)制”和“服務承諾制”，不斷提高服務質(zhì)量，提升行政效能。3、創(chuàng)優(yōu)工作作風，爭一流勤廉形象。加強干部隊伍勤政廉政和職業(yè)道德教育，完善考核激勵制度，調(diào)動干部職工為企業(yè)、為群眾服務的積極性；健全完善相關(guān)配套制度，強化機制保障；嚴格內(nèi)部管理，助推事業(yè)發(fā)展；充分利

4、用“行風熱線”、“民生有約”等平臺，加強與服務對象的溝通交流，做好正面宣傳，樹立誠信形象。三、方法步驟“三創(chuàng)三爭”主題競賽活動時間為2014年5月至12月，主要活動安排有：1、宣傳發(fā)動（5月中旬）。成立“三創(chuàng)三爭”主題競賽活動工作領(lǐng)導小組，召開“三創(chuàng)三爭”主題競賽活動推進會議，利用局網(wǎng)站、公開欄等載體進行宣傳報道。2、活動推進（611月）。一是加強禮儀培訓，優(yōu)化服務理念。將職工舉止行為、服務禮儀納入考核內(nèi)容，從接聽電話、接待來訪等方面對職工提出規(guī)范化要求，提高服務水準，為辦事群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。采用走出去、請進來的方式，組織工作人員到窗口服務先進單位學習觀摩。舉辦禮儀培訓，邀請禮儀專家講解

5、禮儀知識，增強員工的自身素質(zhì)與修養(yǎng)，提升窗口對外的良好形象。二是強化技能培訓，提升服務水平。面對經(jīng)濟社會發(fā)展的新形勢，住房保障和房產(chǎn)管理工作仍面臨許多困難和挑戰(zhàn)，我們將采取專題培訓、委托培訓、以案代訓等多種形式大力開展技能培訓，邀請市局有關(guān)領(lǐng)導及法律工作者結(jié)合相關(guān)典型案例進行深入剖析，培養(yǎng)全體干部職工分析問題、研究問題、解決問題的能力，切實提升服務企業(yè)、服務基層、服務百姓的水平。三是凝聚團隊精神，開展拓展訓練。為增強團隊凝聚力，激發(fā)個人潛能，增進全體干部職工團結(jié)協(xié)作精神，組織全體職工參加戶外拓展訓練活動，努力營造敬業(yè)精業(yè)勤業(yè)、盡心盡力盡責、敢闖敢拼敢為的工作氛圍，推進全員工作提質(zhì)增效。四是廣泛

6、征求意見，提升辦事效率。請辦事群眾填寫政風行風建設(shè)征求意見表，進一步改進工作作風，提升行政效能。適時召開有關(guān)座談會，邀請政風行風監(jiān)督員、服務對象和社會各界人士對我局辦事流程、服務效率等提出意見和建議，進一步規(guī)范工作行為，優(yōu)化服務流程，更好地服務全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展五是建立健全制度，完善工作機制。認真落實崗位工作職責并嚴格按照業(yè)務辦理流程為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效服務。嚴格執(zhí)行工作人員外出報告制度，進一步規(guī)范全體人員的工作行為。推行服務承諾制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、行政服務項目公示制、工作人員被投訴待崗制、錯案責任追究制等制度。實施全員考核，加大獎懲力度。對熱心事業(yè)發(fā)展、為本單位做出突出貢獻的科室

7、和個人予以重獎；同時，對影響本單位對外形象、違反紀律的科室和個人予以重罰，促使全體干部職工增強主人翁意識，為百姓多辦事，辦實事，辦好事。3、總結(jié)提高（12月）。通過組織“回頭看”，切實查漏補缺，解決問題，確?！叭齽?chuàng)三爭”主題競賽活動取得實效。米取書面總結(jié)、圖片展覽等多種方式展示活動成效，總結(jié)經(jīng)驗做法，不斷鞏固和擴大主題競賽活動成果。四、活動要求1、加強領(lǐng)導，精心組織。局成立開展“三創(chuàng)三爭”主題競賽活動工作領(lǐng)導小組，負責指導、推動全局活動的開展。各科室要按照活動的安排部署，認真開展各項活動，切實把“三創(chuàng)三爭”活動落到實處、抓出成效。2、突出重點，全面推進。以“三創(chuàng)三爭”活動為契機，將競賽活動與機關(guān)作風建設(shè)結(jié)合起來，認真查找和解決服務理念、辦事流程、工作作風等方面存在的問題，高標準嚴要求，全力以赴抓好整改落實，切實做到用規(guī)范促進服務，用文明體現(xiàn)服務，用管理鑄就服務，用制度確保服務，用典型示范服務，確?；顒尤〉脤嶋H效果。3、廣泛宣傳，積極引導。注重利用局宣傳載體，認真策劃，開辟專欄，跟蹤報道，形成宣傳聲勢，引導全局干部職工積極參與活動。要圍繞各項活動安排，全方位、多角度地全程跟