電子商務三創(chuàng)比賽 東方華英(共35頁)

1、PAGE 電子商務(din z shn w)三創(chuàng)比賽參賽(cn si)單位：陜西理工學院指導老師：張黨利參賽團隊：東方(Dngfng)華英目錄(ml)第1章 概要4第2章 公司概況42.1 公司圖標.52.2 公司組織結構.5第章 產(chǎn)品介紹.73.1 產(chǎn)品概況.73.2 產(chǎn)品組合.73.3 產(chǎn)品服務.9第4章 市場分析.94.1 水果行業(yè)現(xiàn)狀分析.94.2 市場細分104.3競爭分析.11第5章 產(chǎn)品供應.135.1 與種植商合作.135.2 與供應商合作(hzu).14第6章 營銷(yn xio)戰(zhàn)略.14 6.1整體(zhngt)戰(zhàn)略.146.2 綠色營銷.146.3網(wǎng)站推廣.156.4

2、差別定價156.5 促銷戰(zhàn)略16第7章 電子商務系統(tǒng). .167.1交易平臺界面167.2電子商務系統(tǒng)18第8章 財務分析.258.1股本結構和規(guī)模.258.2資金運用268.3預計前期費用.268.4投資收益預測.278.5盈利分配.31第9章 風險預測及應對措施329.1風險預測329.2應對措施32附錄1 市場調(diào)查表 33附錄2 參賽團隊信息.341 概要(giyo)網(wǎng)絡專業(yè)化水果交易平臺主要(zhyo)是針對高端用戶所建立的B2C交易平臺。該平臺以“綠色，健康，營養(yǎng)，服務，專業(yè)”為經(jīng)營理念，通過不同的水果組合來滿足消費的需求。以綠色營銷、差別定價、會員特權、加入農(nóng)產(chǎn)品協(xié)會等為營銷戰(zhàn)略。

3、采用外包的方式建立電子商務系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要由電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)、支付(zhf)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等組成。通過構建自己的物流與第三方物流相結合的方式來擴大交易市場。 在平臺建立初期，我們將對市場狀況進行調(diào)研。隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人們消費水平日益提高，但是社會競爭日趨激烈，特別是高薪階層，他們的生活節(jié)奏快，工作壓力大，大多數(shù)人身體處于亞健康狀態(tài)，所以對健康，營養(yǎng)問題特別關注，因此將目標客戶群定位于高端市場，即就是白領，金領階層。同時，我們會根據(jù)年齡、性別、消費者心理的不同將市場進行進一步細分。在網(wǎng)站上提供不同年齡、性別、消費者心理的水果營養(yǎng)搭配，最新水果資訊，以及專家建議等相關知識。同時在高薪階層經(jīng)常光

4、顧的空間，社區(qū)，以及經(jīng)常購買的精品雜志上打出廣告等方式來推廣我們的網(wǎng)站。通過收集市場信息，建立一個信息匯總交流平臺，以在我們的網(wǎng)站上免費發(fā)布廣告的方式，來吸引相關的供應商，與我們達成相關協(xié)議后進行交易。此外，我們還將建立自己的水果種植基地，該基地為公司提供的產(chǎn)品以綠色種植、綠色生長、綠色包裝、綠色運輸為宗旨，讓消費者真正吃上健康的水果。并進一步完善精準營銷這一戰(zhàn)略。為完善物流系統(tǒng),本公司的大型運輸主要由第三方物流完成，若為同城運輸，我們將應用自己的物流系統(tǒng)，組成一個送貨電動車隊，在一定經(jīng)濟生活區(qū)內(nèi)達到規(guī)定時間送貨到門的服務。而客戶可以采用網(wǎng)上支付的方式付款，也可選擇貨到付款。而對于不在經(jīng)濟生活

5、區(qū)域內(nèi)部的客戶,我們將在網(wǎng)站上公布信息,與離顧客最近的加盟供應商聯(lián)系,派遣他們配送貨物.而貨到付款與在線支付的價格也會有所不同.從而賺取差價或利息.最后，我公司以“健康，眾望所歸”為宗旨，將我公司的交易平臺打造成真正(zhnzhng)關注消費者健康生活的貼心門戶網(wǎng)站。2公司概況2.1 公司(n s)圖標如圖2-1圖2-12.2 公司(n s)組織結構2.2.1 公司組織結構圖如圖2-2圖2-22.2.2 各部門(bmn)權責總經(jīng)理：全面負責公司生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)，處理緊急情況，協(xié)調(diào)各部門工作，保持公司健康(jinkng)、快速、可持續(xù)發(fā)展。產(chǎn)品部：下設采購部與倉管部，主要負責(fz)產(chǎn)品采購、

6、貯藏。市場部： 下設銷售部，處理日常銷售需求。反饋中心： 處理經(jīng)銷商、供貨商以及顧客的反饋信息，分析市場趨向。根據(jù)反饋信息調(diào)整產(chǎn)品供需。并隨時反饋至信息中心。信息中心：負責收集、匯總、處理各部門信息。處理與第三方物流公司的數(shù)據(jù)庫鏈接，保持信息暢通。物流部：調(diào)度本公司運輸團隊，準時送貨?？头浚贺撠?fz)處理顧客訂單和在水果知識和健康方面提出的問題。供應部：負責貨源的供給以及(yj)產(chǎn)品調(diào)配。3 產(chǎn)品(chnpn)介紹3.1 產(chǎn)品概況本公司是一家以“綠色、健康、營養(yǎng)、服務、專業(yè)”為經(jīng)營理念，以水果銷售為主營業(yè)務收入，具有超前服務意識的現(xiàn)代水果交易平臺。本公司主要以銷售國產(chǎn)精品水果，進口水果等單

7、品水果，為廣大客戶提供營養(yǎng)健康的水果。此外，為廣大顧客精心設計特色果籃、果桶、水果禮籃及貼心的水果套餐，不僅讓健康眾望所歸成為對您的祝福，也讓其成為客戶對親朋好友的祝福。3.2 產(chǎn)品組合3.2.1 美容瘦身水果組合減肥瘦身 有些水果中含有豐富的食物纖維，纖維是不能為小腸所消化的碳水化合物，在結腸內(nèi)，纖維可提供給腸腔營養(yǎng)物質(zhì)，這有助于促進身體的新陳代謝以及幫助抑制食欲。減肥的水果：蘋果、西柚、火龍果。保養(yǎng)皮膚 人體的面部天天暴露在外，受空氣中有害物質(zhì)的損傷和紫外線的照射，以至毛細血管收縮，皮脂腺分泌減少，皮膚變得干燥、脫水。水果中含豐富的抗氧化物質(zhì)維生素E和微量元素，可以滋養(yǎng)皮膚，其美容效果可不

8、是一般的化妝品可比的。而且如果你吸煙或發(fā)胖，那也暗示你體內(nèi)脂肪組織缺乏這些重要成分。保養(yǎng)皮膚的水果：香蕉、芒果、哈密瓜、草莓、橙子、蘋果。 3.2.2 營養(yǎng)美食水果組合中醫(yī)師指出，秋天時節(jié)可以多飲用清熱潤肺及有止咳作用的湯水，有助紓緩秋咳（燥咳、干咳）引起的不適，像雪梨、雪耳、蜜糖、杏仁、竹蔗、茅根等是煲湯或糖水的好食材，而且最好少吃辛辣燥熱食物，減少吸煙和喝酒，最重要還是要多加休息，避免熬夜。下面介紹(jisho)幾例清潤糖水，助你擺脫秋燥煩惱：雙雪沙參(sh cn)玉竹糖水雪梨(xu l)1個、雪耳半朵、南北杏各10克、桔梗10克、沙參12克、麥冬10克、陳皮一小塊、冰糖適量。雪梨洗凈，去

9、心切塊，雪耳泡開，去蒂撕塊，各藥材洗凈，放入煲內(nèi)，倒入4碗水，煲一個小時即成，清潤止咳川貝百合海底椰糖水川貝10克、海底椰10克、百合15克、玉竹15克、雪耳半朵、冰糖適量。雪耳浸軟，去蒂撕塊，各藥材洗凈，放入燉盅內(nèi)，加4碗水，隔水燉兩個小時即可，養(yǎng)心潤肺。雙葉杏仁糖水枇杷葉10克、龍脷葉10克、南北杏各10克、蜜棗2粒。各物洗凈放入煲內(nèi)，加4碗水煲一個小時即可，潤燥平喘。無花果南北杏燉蘋果南北杏各10克、無花果5粒、沙參10克、蜜棗2粒、蘋果2個、冰糖適量。南北杏、無花果、沙參、蜜棗洗凈，浸泡半小時左右；蘋果去皮切片；把所有材料放入砂鍋內(nèi)，大火煮開，轉小火煲一個小時即可，滋陰潤燥。靚湯心水相

10、比起其他水果，杏仁較難出味，所以要提前煲半小時。3.2.3 保健調(diào)理水果組合降血壓的水果：山楂、西瓜、梨、菠蘿. 在各種維生素中，葉酸與DNA的生成有關，懷孕初期，葉酸對細胞繁殖與修復很重要，它幫助胚胎神經(jīng)系統(tǒng)的良好發(fā)育，預防孕婦貧血。 含有葉酸的水果：蘋果、香蕉、芒果、木瓜、獼猴桃。 明目(mn m):人的眼底分布(fnb)著許多毛細血管，維生素C的作用就是在于它可以(ky)使眼底供血得到保證。 保護眼睛的水果：獼猴桃、檸檬. 癌癥的天敵: 平時飲食中多攝入水果，可降低患乳腺癌，前列腺癌和肺癌的幾率。這是因為水果中含有人體所必需的微量元素。 抗癌的水果：獼猴桃、葡萄、橙子、蘋果. 降低膽固醇

11、的水果：蘋果、西柚、山楂. 3.3 產(chǎn)品服務本公司精選上乘水果，以市場為導向，積極創(chuàng)新，以滿足不同消費者的需求，并提供精美的獨家包裝，以優(yōu)質(zhì)快捷的服務將健康最快最好的送給顧客。打造行業(yè)的知名品牌，創(chuàng)造產(chǎn)品的高附加值。4S6U中國水果信息網(wǎng) 最專業(yè)的水果供求信息 水果苗木供求信息發(fā)布平臺S6U中國水果信息網(wǎng) 最專業(yè)的水果供求信息 水果苗木供求信息發(fā)布平臺33333市場分析4.1 水果市場行業(yè)現(xiàn)狀分析4.1.1 統(tǒng)計數(shù)據(jù)時間名稱電子商務交易額（萬億）網(wǎng)絡購物交易額（萬億）20083.1125720093.82586增長率21.7%105.8%中國電子商務報告（2008-2009）表4-1數(shù)據(jù)來自(

12、li z)中國種植業(yè)信息網(wǎng)“種植業(yè)數(shù)據(jù)庫” 圖4-14.1.2 數(shù)據(jù)分析在全球金融危機沖擊下，電子商務(din z shn w)能夠幫助中國企業(yè)拓展市場、降低成本、提高效率，已經(jīng)成為中國現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分，有利于推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉型升級，有利于現(xiàn)代商貿(mào)流通體系形成，在促進國民經(jīng)濟發(fā)展中占有重要地位、發(fā)揮重要作用，預計會受到國家十二五規(guī)劃的重點扶持。因此受到國家政策的重點扶持，未來定有很大的發(fā)展的潛力。公司應抓住這個機遇，利用國家產(chǎn)業(yè)政策轉型期，積極拓展(tu zhn)市場，發(fā)展壯大本公司。4.2 市場細分根據(jù)市場的特點可將市場進行如下細分:4.2.1 按年齡細分市場不同年齡階段的客戶對營養(yǎng)

13、的要求有所不同，因此對水果種類也有不同的要求。我們可根據(jù)專家的建議對不同年齡階段的客戶群進行水果營養(yǎng)搭配，使得消費者滿足自身需求的同時又不用浪費大量時間尋找營養(yǎng)搭配問題。4.2.2 按性別(xngbi)細分市場不同性別的客戶(k h)在購買水果的時候所考慮的相關因素不同。女性消費者更傾向于水果的美容、減肥等功效。而男性消費者更注重節(jié)省時間，以及水果的味道、質(zhì)量方面的因素。4.2.3 按消費心理(xnl)細分市場不同文化、社會階層、職業(yè)的人有不同的生活方式，對產(chǎn)品的需求也就不同，消費動機也有所不同。生活方式和消費動機決定了消費者購買什么品牌的產(chǎn)品和服務。了解了消費者心理才能更好的提供服務與推廣產(chǎn)

14、品。因此，面對不同群體的消費心理，公司推出不同的產(chǎn)品或組合。潛在同類產(chǎn)品4.3 競爭分析供應商經(jīng)銷商水果B2C交易平臺同類產(chǎn)品競爭 競爭影響力量圖4-24.3.1 一般競爭 首先，農(nóng)產(chǎn)品水果是人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵?各地小商小販比較多，這對我們的市場存在一定的威脅。其次，農(nóng)產(chǎn)品水果不易儲存，這對公司庫存周轉要求很高。再次，農(nóng)產(chǎn)品水果市場是近似完全競爭的，商品差異化有一定局限性，買者和賣者可以自由進入和退出市場，貿(mào)易壁壘相對很低，因此會有很多的競爭者。4.3.2 競爭(jngzhng)優(yōu)勢(1) 以客戶的健康生活(shnghu)為目標由于(yuy)工作的繁忙，生活節(jié)奏的加快，辦公網(wǎng)絡化，高薪階層人

15、士的身體大多處于亞健康狀態(tài)。我們堅持“健康眾望所歸”的宗旨，在網(wǎng)頁上展示水果營養(yǎng)分析、健康資訊、專家建議等各方面知識，幫助消費者更好的了解如何搭配營養(yǎng)，使得自己的身體更健康。同時明確我們所銷售的產(chǎn)品一定是天然的純綠色食品，在這一方面首先占領市場，取得消費者的信賴。 = 2 * GB2 質(zhì)量保證我們的產(chǎn)品以綠色健康無污染為標準，利用先進保鮮技術，確保我們銷售的產(chǎn)品新鮮、味道好。在尋找加盟供應商時，我們會給供應商一些限制條件，旨在保證他們所供應產(chǎn)品符合我們的標準。（3）產(chǎn)品組合化公司不僅經(jīng)營單一產(chǎn)品，而且面對高端市場對不同水果進行組合，讓消費者在購買一定水果的情況下得到更滿意的消費需求（如營養(yǎng)需求

16、、美容需求、健身需求、減肥需求等）。（4）服務專業(yè)化針對零售市場,我們堅持送貨上門，采用支付寶，網(wǎng)上銀行，貨到付款，找人代付等多種支付方式。為了減少消費者購買商品在路途所耗費的時間，我們實行網(wǎng)上訂購，而我們送貨上門的宗旨，是全心全意為消費者的便捷考慮。只要網(wǎng)上訂購，我們可以保證在一定的經(jīng)濟生活區(qū)域內(nèi)在規(guī)定時間送貨到門。此外，假如顧客所買商品是送親朋好友的，只需給出我們所送地址，我們即可保質(zhì)保量將禮品送到。并保證送貨的高效快捷。4.3.3 競爭(jngzhng)劣勢 = 1 * GB2 農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)所存在(cnzi)的問題 = 1 * GB3 農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷體系(tx)建設仍不完善，農(nóng)產(chǎn)品信息流通不暢

17、，市場信息嚴重不對稱。 = 2 * GB3 農(nóng)產(chǎn)品流通的組織化程度低，無專業(yè)的公司和人員進入這一領域，市場規(guī)模經(jīng)營程度低。 = 3 * GB3 農(nóng)產(chǎn)品市場基礎設施有待完善，貯藏和運輸相對困難。 = 2 * GB2 公司處于起步階段，客戶群體不穩(wěn)定一方面是公司處于剛剛成立階段，公司產(chǎn)品的知名度不高，市場對產(chǎn)品的認同度也難以把握。另一方面，公司的創(chuàng)建會對同一行業(yè)的公司造成競爭，公司就會面臨其他企業(yè)的競爭與客戶市場的爭奪。沒有穩(wěn)定的客戶，也沒有穩(wěn)定收入來源。這是企業(yè)當前最主要的劣勢。也是當前實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展、保持長久競爭優(yōu)勢的重要問題。5 產(chǎn)品供應5.1與種植商合作本公司與種植商合作共同種植、培育、

18、收獲綠色的、健康的、有特色的、具有市場前景的水果，以此建立本公司的水果供應基地。果苗的提供、水果生長過程中所采用的技術等均由本公司的專業(yè)人員和種植商共同合作完成，保證水果生長的每一個細節(jié)都是綠色、健康、無公害的。據(jù)此，本公司會將水果生長的每一個過程用攝像機拍成視頻記錄下來，當做宣傳資料放置于本公司網(wǎng)站，加大消費者的信服度。用我們的綠色種植、綠色生長、綠色包裝、綠色運輸讓消費者真正的吃上綠色健康的水果。將本公司(n s)的產(chǎn)品送于水果專業(yè)認證機構（如OFDL 國家環(huán)境保護總局有機食品中心）進行(jnxng)專業(yè)認證，保證水果的質(zhì)量，提高本公司的品牌影響力。5.2與供應商合作(hzu) 積極宣傳本

19、公司，擴大本公司的影響力，誠邀水果供應商為本公司提供優(yōu)質(zhì)、綠色的水果。 綠色健康決定本公司的品牌長久不衰。因此，我們對水果供應商有一些基本的要求如下： （1）經(jīng)過合法的、獨立的專業(yè)水果認證機構認證。 （2）堅持無農(nóng)藥種植，保證水果質(zhì)量。（3）保證水果的及時供應。6 營銷戰(zhàn)略6.1 整體戰(zhàn)略品牌形象統(tǒng)一：全網(wǎng)絡采用統(tǒng)一的公司商標。服務規(guī)范統(tǒng)一：加盟供應商采取統(tǒng)一的客戶服務規(guī)范，保證客戶服務的快速、準確、周到。信息管理統(tǒng)一：采用統(tǒng)一的信息管理系統(tǒng)，所有的管理信息在此系統(tǒng)中完成數(shù)據(jù)掃描、上傳和查詢?？偛孔鳛橄到y(tǒng)的管理與維護者，對信息進行統(tǒng)一管理。6.2 綠色營銷隨著人們生活水平的逐步提高，“綠色、環(huán)

20、保、低碳”的觀念深入人心。為了滿足廣大顧客要求，我們堅持綠色生產(chǎn)及綠色營銷。首先，我們將水果的成長過程拍成紀錄片，作為宣傳資料，讓消費者了解本公司所堅持的“無農(nóng)藥、無污染”的生產(chǎn)理念，進而使消費者買的放心，吃的開心。此外，我們將采用綠色包裝，綠色銷售等手段來體現(xiàn)出水果市場的綠色文明。6.3 網(wǎng)站(wn zhn)推廣在網(wǎng)站(wn zhn)推廣方面我們采用以下方式：6.3.1 利用網(wǎng)下傳媒推廣我們的網(wǎng)站，在公眾心中(xn zhn)塑造良好的形象在企業(yè)網(wǎng)站建成之后，我們可以在職場人士經(jīng)常購買的報紙，高端雜志等媒體上將網(wǎng)站富有個性地介紹給公眾。6.3.2 在Internet上的推廣在各大論壇，BBS以

21、及職場人士經(jīng)常光顧的社區(qū)上發(fā)布我們網(wǎng)站的消息，與其他大型網(wǎng)站建立鏈接關系來有效推廣企業(yè)的網(wǎng)站。同時，我們還可以建立電子郵件系統(tǒng)，通過電子郵件廣告來宣傳我們的企業(yè)。6.3.3 利用游戲進行推廣我們可以在目前很受歡迎的開心農(nóng)場的各種農(nóng)產(chǎn)品、水果上標記該產(chǎn)品的來源，即為我企業(yè)網(wǎng)站作為一種宣傳方式。6.4 差別定價1.可根據(jù)顧客身份進行差別定價 如：我們可對會員打折或享受其他優(yōu)惠條件。2.按產(chǎn)品的形式差別定價如：不同的包裝，不同的水果可進行不同的定價。3.按產(chǎn)品的銷售時間差別定價如：在不同季節(jié)、不同時間點不同節(jié)日等制定不同的價格。6.5 促銷策略6.5.1 會員特權顧客可以(ky)繳納一定會費或購買一

22、定量的產(chǎn)品后成為會員，享受入會時約定的權利(qunl)。會員達到一定積分后可免費參觀或認養(yǎng)我公司綠色果園基地里的果樹。顧客(gk)在節(jié)假日或空閑時間可來果園對該果樹進行澆水、鋤草、施肥等。也可免費采摘認養(yǎng)果樹上的水果。享受精神與物質(zhì)上的雙重愉悅。6.5.2 買贈活動 在顧客購買的商品達到一定量之后，我們可以免費贈送顧客一些新的產(chǎn)品。也可贈送給顧客一些有水果等這做的小玩具或裝飾。6.5.3 加入農(nóng)產(chǎn)品協(xié)會 通過加入農(nóng)產(chǎn)品協(xié)會，擴大本公司的影響力，加強協(xié)會效應。滿足協(xié)會內(nèi)各企業(yè)的利益捆綁的需求。7 系統(tǒng)設計7.1 交易平臺界面圖圖7-1圖7-27.2 電子商務系統(tǒng)本公司的電子商務系統(tǒng)采用(ciyn

23、g)外包的方式建設，總體結構如圖所示：圖7-37.2.1電子商務網(wǎng)站(wn zhn)系統(tǒng)電子商務系統(tǒng)網(wǎng)站支持環(huán)境(hunjng)，操作系統(tǒng)選定為Linux，因為(yn wi)此系統(tǒng)為開放源代碼，安全性比較高，服務器采用的是IIS，軟件運行環(huán)境選擇JSP，這些設備和硬件是當前最實用穩(wěn)定和安全的。在相關硬件，網(wǎng)站服務器我們選擇UNIX服務器，網(wǎng)絡設備，和接入設備選擇當前使用最廣泛的設備。網(wǎng)站功能如圖：圖7-4網(wǎng)站(wn zhn)功能購物(u w)流程圖圖7-5管理(gunl)圖圖7-67.2.2支付(zhf)系統(tǒng)本公司采用多種支付(zhf)方式為所有顧客服務，具體支付方式有以下幾種，第一種 儲蓄卡

24、卡通：中國建設銀行；銀行卡卡通：中國農(nóng)業(yè)銀行，中國工商銀行，招商銀行，中國建設銀行，中國銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行，交通銀行，中國光大銀行，浦發(fā)銀行，廣州發(fā)展銀行，中信銀行，興業(yè)銀行，深圳發(fā)展銀行，中國民生銀行，杭州銀行，上海銀行，北京農(nóng)科發(fā)展銀行，平安銀行，富滇銀行，寧波銀行，中國中商銀行，中國建設銀行（企業(yè)），中國農(nóng)業(yè)銀行（企業(yè)）浦發(fā)銀行（企業(yè)）中國工商銀行（企業(yè)）。第二種 銀行信用卡：中國工商銀行，招商銀行，中國建設銀行，中國銀行，交通銀行，中國光大銀行，浦發(fā)銀行，廣東發(fā)張銀行，中信銀行，興業(yè)銀行，上海銀行，平安銀行，深圳發(fā)展銀行，杭州銀行，寧波銀行，VISA, MasterCard第三種 現(xiàn)金

25、支付：中國郵政，農(nóng)村信用合作社，消費(xiofi)卡支付：百聯(lián)OK會員卡收費，便利(binl)通卡收費，話費充值卡收費，客戶(k h)賬戶管理：客戶：本公司為客戶提供的服務有查詢賬戶狀態(tài)，存款入賬戶，代金券管理，付款，轉賬，賬戶消費日志，合作伙伴管：本公司為所有合作伙伴提供以下服務：查詢賬戶狀態(tài)，存款入賬戶，代金券管理，付款，轉賬，賬戶消費日志，支付管理：本公司為用戶支付方面提供以下服務，支付管理，客戶賬戶安全管理，代金券管理，支付方式管理，7.2.3安全系統(tǒng)（1）安全威脅分析針對計算機網(wǎng)絡安全的威脅，針對計算機網(wǎng)絡層的攻擊和入侵，針對計算機系統(tǒng)層的攻擊和入侵，針對計算機系統(tǒng)數(shù)據(jù)可的攻擊和入侵

26、，針對計算機系統(tǒng)應用層的攻擊和入侵。（ = 2 * Arabic 2）商務交易的安全威脅信息竊取、信息篡改、身份假冒、交易的否認。7.2.4技術手段加密技術，采用非對稱加密，密碼管理技術，數(shù)字簽名技術，HASH算法，入侵檢測與防范技術，風險評估技術，身份驗證技術，病毒防治技術。7.2.5應急處理（1）分析判斷根據(jù)工作對象的類型在攻擊或入侵下的狀態(tài)，初步分析判斷網(wǎng)絡入侵或攻擊的性質(zhì)以及嚴重程度。（2）入侵(rqn)或攻擊的終止經(jīng)過(jnggu)分析在必要時，應立即斷開網(wǎng)絡連接，將遭受攻擊的網(wǎng)段隔離出來。采取有效措施，終止對系統(tǒng)的破壞行為。（3）記錄(jl)和備份記錄和發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡入侵或攻擊的當前時間

27、，備份系統(tǒng)日志以及其他網(wǎng)絡安全相關的重要文件保存內(nèi)存中的進程列表和網(wǎng)絡連接狀態(tài)，并且打開進程記錄功能。（4）回復如果系統(tǒng)受到嚴重破壞，影響業(yè)務功能，立即調(diào)用備件恢復系統(tǒng)。（5）定位對該入侵或攻擊行為驚醒大量的日志分析工作，同時在另外一網(wǎng)段上接近權力的判斷尋找攻擊源。（6）匯報將入侵的詳細情況逐級向主管領導和有關部門匯報并請示處理辦法。7.2.6系統(tǒng)運行維護（1）維護內(nèi)容：應用軟件維護，改正性維護，適應性維護，完善性維護，預防性維護（2）數(shù)據(jù)維護：對系統(tǒng)的文件.網(wǎng)頁.以及支持公司與客戶合作伙伴之間數(shù)據(jù)信息往來的文件傳輸往來的文件傳輸系統(tǒng)的維護。（3）平臺維護：對系統(tǒng)運行傳輸平臺的管理維護.包括.

28、操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。WebServer . ApplicationServer。7.2.7安全管理（1）保護設備系統(tǒng)免遭人為因素和不可抗拒力的破壞。 環(huán)境安全，設備安全，媒體安全，運行安全，審計跟蹤，備份與恢復(huf)，使用多種介質(zhì)進行備份。如：紙介質(zhì)，磁介質(zhì)。（2）信息安全對操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的安全維護，網(wǎng)絡安全維護，計算機病毒防護(fngh)，訪問控制授權的檢查。7.2.8服務(fw)系統(tǒng)（1）服務內(nèi)容回答顧客提出的問題，回復顧客留言，定期回訪客戶和合作伙伴，不定期對客戶合作伙伴進行調(diào)查，與顧客發(fā)生貿(mào)易糾紛是的處理，與合作伙伴發(fā)生貿(mào)易糾紛是的處理。（2）服務管理客服人員管理和培訓，售后服務人員

29、，設備的日常管理，售后人員的培訓，招聘，售后設備的更新，維修。7.2.9物流系統(tǒng)（1）物流設備：主要有保鮮汽車，保鮮電動車等交通工具。人員，有本公司職員和第三方物流公司的組成。（2）物流管理：主要涉及人員安全，設備升級換代，系統(tǒng)安全更新。（3）包裝：本平臺的包裝分為兩個部分，一是運輸包裝，一是銷售包裝。本平臺的運輸包裝有本平臺的物流系統(tǒng)部門和第三方物流公司負責，銷售包裝我們采取外包的方式；合作伙伴的銷售包裝有自己負責，但具體要求有顧客提出，運輸包裝有第三方物流負責，如圖所示包裝(bozhung)流程圖圖7-77.2.10財務系統(tǒng)(xtng) 財務服務人員，設備的日常管理，財務人員的培訓，招聘，

30、財務設備的更新(gngxn)，維修。8 財務分析：8.1 股本結構和規(guī)模公司注冊資本250萬，股本結構和規(guī)模為：股本結構規(guī)模單位：萬元資本類型資金來源金額權益資本創(chuàng)業(yè)團隊投資技術投資30.00資金投資170.00債務資本銀行借款50.00總計250.008.2 公司(n s)資金運用 公司(n s)初期創(chuàng)業(yè)團隊出資200萬，其中(qzhng)30萬為技術投資，即水果網(wǎng)上交易平臺；銀行借款50萬，資產(chǎn)負債率為20%，資金中的100萬主要用于購置公司必要的固定資產(chǎn)（公司日常用車、送貨運輸用車和水果保鮮設備）；70萬作為流動資產(chǎn)，用于公司日常經(jīng)營的周轉及其它期間費用。8.3 預計前期投入費用為預計前

31、期投入費用單位：萬元項目費用公司成立費用（咨詢、注冊等）1.00倉庫租金8.00固定資產(chǎn)管理用車（一輛）10.00運輸用車（兩輛）70.00電腦（兩臺）1.00保鮮設備（配套設備）10.00交易平臺研發(fā)費用（評估后作為股份投入）30.00營銷費用10.00其它費用3.00費用合計143.008.4 投資收益預測(yc)8.4.1 第一年產(chǎn)品銷售情況(qngkung)預測表銷售(xioshu)情況預測表單位：萬元項目好一般差概率0.30.50.2銷售額550.00380.00150.00注：公司(n s)處于剛起步(qb)階段，銷售情況帶有很大的不確定性，銷售情況依據(jù)(yj)同行業(yè)的直銷盈利情況

32、、市場的整體狀況，充分考慮企業(yè)生存發(fā)展對利潤的需求以及主客觀條件的變化，測算未來一定期間公司可能實現(xiàn)的利潤目標。8.4.2 預計損益鑒于公司的快速發(fā)展，隨著業(yè)務的增加，公司應適當增加運輸車輛，滿足客戶的增加帶來的貨運，公司議定第三年添加兩輛運輸車輛，約70萬。運輸車輛增加，則占用的流動資金也要相應增加，預計增加營運資金80萬。預計損益表單位：萬元第一年第二年第三年第四年第五年一、銷售收入400.00600.001000.002000.002700.00減：銷售成本270.00400.00620.001200.001500.00 銷售費用70.0083.00100.00150.00200.00二

33、、銷售利潤60.00117.00280.00650.001000.00管理費用40.0045.0056.0070.00100.00財務費用3.003.005.005.008.00三、利潤總額17.0069.00219.00575.00892.00減：所得稅費用4.2517.2554.75143.80223.00四、凈利潤12.7551.75164.30431.30669.008.4.3 投資(tu z)現(xiàn)金流量表如下：投資(tu z)現(xiàn)金流量表單位(dnwi)：萬元初期第一年第二年第三年第四年第五年固定資產(chǎn)投資143.0070.00流動資金157.0080.00銷售收入400.00600.00

34、1000.002000.002700.00銷售成本270.00400.00620.001200.001500.00其它相關費用113.00131.00161.00225.00308.00稅前利潤17.0069.00219.00575.00892.00 -稅收4.2517.2554.75143.75223.00稅后利潤012.7551.75164.25431.25669.00+折舊9.109.109.109.109.10+無形資產(chǎn)攤銷3.003.003.003.003.00凈現(xiàn)金流量-300.0024.8563.85176.35443.35681.10注：無形資產(chǎn)(zchn)和固定(gdng)資

35、產(chǎn)(zchn)的折舊年限均為10年，其中，管理用車預計凈殘值為2萬元，運輸用車預計凈殘值為5萬元。（1）投資凈現(xiàn)值：計算凈現(xiàn)值分公式; NPV=It /（1 R）-Ot /（1 R）其中：NPV表示凈現(xiàn)值；It表示(biosh)第t年的現(xiàn)金(xinjn)流入量；Ot表示(biosh)第t年的現(xiàn)金流出量；R表示折現(xiàn)率；N表示投資項目的壽命周期取銀行借款利率為6%，NPV=788.00萬元，NPV遠大于0，方案可行。（2）內(nèi)含報酬率IRR=i1+（i2-i1）*b/（b+c）其中：IRR表示內(nèi)含報酬率i1表示有剩余凈現(xiàn)值的貼現(xiàn)率i2表示產(chǎn)生負凈現(xiàn)值的高貼現(xiàn)率b表示為低貼現(xiàn)率時的負凈現(xiàn)值絕對值c表示為