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文檔簡(jiǎn)介

1、行銷部早夕會(huì)運(yùn)營(yíng) 工程引見(jiàn)二OO三年十二月前言 早夕會(huì)運(yùn)營(yíng)的主要目的是配合公司階段性營(yíng)銷任務(wù)的主題,推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工程的順利進(jìn)展,并對(duì)各項(xiàng)根底培訓(xùn)任務(wù)進(jìn)展不斷強(qiáng)化。為協(xié)助各層級(jí)業(yè)務(wù)人員掌握相應(yīng)的職業(yè)技藝,保證落實(shí)正常制式化培訓(xùn)的訓(xùn)練效果,總公司培訓(xùn)部及個(gè)人業(yè)務(wù)部成立專門的工程任務(wù)組,對(duì)早夕會(huì)進(jìn)展重新定義,將80以上的制式培訓(xùn)內(nèi)容籍由早夕會(huì)進(jìn)展強(qiáng)化,并開(kāi)發(fā)相應(yīng)的輔助工具,指點(diǎn)、協(xié)助行銷部經(jīng)理提升自我運(yùn)營(yíng)才干,進(jìn)而提升早夕會(huì)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,提升隊(duì)伍出勤率、活動(dòng)率、留存率等各項(xiàng)目的,最終打造一支穩(wěn)定、高效、專業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍。綱要工程背景為什么重新定義早夕會(huì)工程目的專業(yè)、穩(wěn)定、高效工程內(nèi)容早夕會(huì)工程主要內(nèi)容引見(jiàn)

2、推展方案開(kāi)發(fā)方案及進(jìn)度安排一季度早夕會(huì)主題內(nèi)容范例工程背景為什么重新定義早夕會(huì)培訓(xùn)也是一項(xiàng)日常性任務(wù),對(duì)業(yè)務(wù)人員最有效的訓(xùn)練和輔導(dǎo)多數(shù)應(yīng)安排在在早、夕會(huì)中進(jìn)展。一個(gè)新人從入司到轉(zhuǎn)正,對(duì)他的最有效的輔導(dǎo)訓(xùn)練都應(yīng)該貫穿在行銷部的實(shí)踐運(yùn)作中 .二三年三季度個(gè)人業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析會(huì)紀(jì)要工程背景為什么重新定義早夕會(huì)未來(lái)培訓(xùn)任務(wù)的主要思緒要放在師資力量的快速補(bǔ)給上,要充分利用現(xiàn)有資源,改良培訓(xùn)方式,構(gòu)成新華特征的培訓(xùn)體系,充分發(fā)揚(yáng)早、夕會(huì)在落實(shí)和強(qiáng)化根底培訓(xùn)中的重要作用 二三年四季度個(gè)人業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析會(huì)紀(jì)要 工程背景為什么重新定義早夕會(huì)全系統(tǒng)出勤率、活動(dòng)率現(xiàn)狀不容樂(lè)觀出勤率低必然導(dǎo)致活動(dòng)率低,活動(dòng)率低的結(jié)果必然是

3、業(yè)績(jī)低迷出勤率低的緣由在于早夕會(huì)缺乏主題,內(nèi)容散亂,難以吸引業(yè)務(wù)員參與南京分公司早夕會(huì)運(yùn)營(yíng)的啟示某分公司111月活動(dòng)率走勢(shì)圖行銷部經(jīng)理早夕會(huì)運(yùn)營(yíng)才干缺乏,急需適用的輔助工具全系統(tǒng)普遍缺乏針對(duì)早夕會(huì)的專題課程,部經(jīng)理掌握的信息資源非常有限進(jìn)展早夕會(huì)運(yùn)營(yíng)變革勢(shì)在必行!工程背景為什么重新定義早夕會(huì)工程目的專業(yè)、穩(wěn)定、高效涵蓋80以上的制式化課程提供活頁(yè)式操作手冊(cè),便于查閱,靈敏運(yùn)用,使其成為成為行銷部經(jīng)理的訓(xùn)練輔助工具把握營(yíng)銷開(kāi)展節(jié)拍,緊扣營(yíng)銷主題,及時(shí)開(kāi)發(fā)傳承非制式化課程,針對(duì)不同人員進(jìn)展分層級(jí)訓(xùn)練每季度更新內(nèi)容,及時(shí)提供行業(yè)資訊工程內(nèi)容早夕會(huì)工程主要內(nèi)容引見(jiàn)早夕會(huì)的重新定義明確各層級(jí)早夕會(huì)的流程

4、及重點(diǎn)內(nèi)容建立早夕會(huì)運(yùn)營(yíng)推進(jìn)組織架構(gòu)開(kāi)發(fā)早夕會(huì)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)工程內(nèi)容早夕會(huì)的重新定義傳統(tǒng)早夕會(huì)定義:包含行銷部早會(huì)一次早會(huì),行銷組早會(huì)二次早會(huì),部門夕會(huì)和小組夕會(huì),主持人為部門經(jīng)理和主任,內(nèi)容以各種非制式培訓(xùn)的專題為主。變革后的早夕會(huì)外延擴(kuò)展除傳統(tǒng)定義外,將主任例會(huì),準(zhǔn)主任會(huì)議主任戰(zhàn)斗營(yíng),準(zhǔn)提升人員會(huì)議轉(zhuǎn)正戰(zhàn)斗營(yíng),精英業(yè)務(wù)員會(huì)議明星俱樂(lè)部例會(huì)掛零人員會(huì)議,新人會(huì)議新兵營(yíng)均納入早夕會(huì)定義,主持人包含部門經(jīng)理,主任,組訓(xùn),督導(dǎo),專兼職講師等。內(nèi)涵提升改編現(xiàn)有制式化培訓(xùn)教材以操作手冊(cè)和話術(shù)手冊(cè)為主,使之成為早夕會(huì)的主要內(nèi)容,配合營(yíng)銷節(jié)拍和任務(wù)主題,隨時(shí)開(kāi)發(fā)非制式訓(xùn)練專題和資訊。 工程內(nèi)容各層級(jí)早夕會(huì)的流程

5、及重點(diǎn)內(nèi)容行銷部早會(huì)行銷組早會(huì)二次早會(huì)行銷部夕會(huì)行銷組夕會(huì)主任例會(huì)準(zhǔn)主任會(huì)議主任戰(zhàn)斗營(yíng)準(zhǔn)提升人員會(huì)議轉(zhuǎn)正戰(zhàn)斗營(yíng)精英業(yè)務(wù)員會(huì)議明星俱樂(lè)部例會(huì)掛零人員會(huì)議新人會(huì)議新兵營(yíng)工程內(nèi)容建立早夕會(huì)運(yùn)營(yíng)推進(jìn)組織架構(gòu)總公司早夕會(huì)運(yùn)營(yíng)工程組 規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、推行、督導(dǎo)分公司早夕會(huì)運(yùn)營(yíng)工程組 宣導(dǎo)、培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查支公司營(yíng)業(yè)區(qū)早夕會(huì)小組 培訓(xùn)、執(zhí)行、追蹤、反響行銷部早夕會(huì)功能小組 執(zhí)行與反響工程內(nèi)容早夕會(huì)手冊(cè)架構(gòu)及主要內(nèi)容一致的早夕會(huì)流程每期60個(gè)保險(xiǎn)故事每期60個(gè)訓(xùn)練專題含經(jīng)理操作手冊(cè),投影片,隨堂講義各種早夕會(huì)方式的詳細(xì)操作方法工程內(nèi)容早夕會(huì)手冊(cè)架構(gòu)及主要內(nèi)容一致的早會(huì)流程時(shí)間要求不少于2個(gè)小時(shí)會(huì)前音樂(lè)選擇激昂樂(lè)曲

6、,組織熱身操考勤記錄主任組內(nèi)統(tǒng)計(jì)考勤,訪問(wèn)情況并上報(bào)司歌司訓(xùn)全體參與開(kāi)心時(shí)辰游戲,笑話,保險(xiǎn)故事喜訊報(bào)道及心得分享勝利閱歷專題訓(xùn)練各類專題經(jīng)理總結(jié)總結(jié)任務(wù),布置任務(wù)喝彩終了工程內(nèi)容早夕會(huì)手冊(cè)架構(gòu)及主要內(nèi)容每期60個(gè)保險(xiǎn)故事感人的保險(xiǎn)故事公司內(nèi)部的理賠案例營(yíng)銷先進(jìn)人物的展業(yè)故事工程內(nèi)容早夕會(huì)手冊(cè)架構(gòu)及主要內(nèi)容每期60個(gè)訓(xùn)練專題含經(jīng)理操作手冊(cè),投影片,隨堂講義緊扣當(dāng)季營(yíng)銷主題立足提升員工技藝確保員工銷售與增員活動(dòng)量工程內(nèi)容早夕會(huì)手冊(cè)架構(gòu)及主要內(nèi)容各種早夕會(huì)方式的詳細(xì)操作方法講授:配備講師手冊(cè) ,投影片示范演練:配備話術(shù)手冊(cè),電視教學(xué)片等角色扮演:配備話術(shù)手冊(cè)通關(guān):組訓(xùn),行銷部經(jīng)理,主任,兼職講師,

7、業(yè)務(wù)員層層通關(guān),配備通關(guān)操作方法知識(shí)競(jìng)賽:配備競(jìng)賽試題,競(jìng)賽方法等爭(zhēng)辯賽:配備爭(zhēng)辯主題,爭(zhēng)辯賽組織方法其他:晨操、慶生會(huì)、節(jié)日聚會(huì)等各項(xiàng)操作方法推展方案工程開(kāi)發(fā)及推行進(jìn)度03.12.1004.1.33.316.3012.30組建工程組完成工程整體規(guī)劃宣導(dǎo)工程構(gòu)思以征求意見(jiàn)第一期早會(huì)手冊(cè)完稿一期手冊(cè)試點(diǎn)并征集意見(jiàn)各層級(jí)教材整合改編各層級(jí)早夕會(huì)內(nèi)容確定二期手冊(cè)完稿重點(diǎn)機(jī)構(gòu)推行三期手冊(cè)完稿全系統(tǒng)推行舉行推行專員培訓(xùn)班 提供,如何有效訓(xùn)練等課程分季度出版操作手冊(cè)督導(dǎo)檢查機(jī)構(gòu)推行情況援助機(jī)構(gòu)推行任務(wù)定期舉行推行研討會(huì)構(gòu)成總結(jié)報(bào)告手冊(cè)范例一季度早夕會(huì)主題內(nèi)容范例一季度全系統(tǒng)個(gè)人業(yè)務(wù)將圍繞“錦繡年華新產(chǎn)品的

8、推行,以早夕會(huì)為載體,配合日常的營(yíng)銷根底管理和培訓(xùn)管理任務(wù),提升業(yè)務(wù)人員技藝,把握假日經(jīng)濟(jì)的時(shí)機(jī),順利實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門紅,為此早夕會(huì)的主題為 全面推行“業(yè)務(wù)人員開(kāi)門5件事 手冊(cè)范例一季度早夕會(huì)主題內(nèi)容范例讓全系統(tǒng)每個(gè)業(yè)務(wù)員學(xué)會(huì)說(shuō)“5句話: 1,買個(gè)保險(xiǎn)吧; 2,加保吧; 3,引見(jiàn)個(gè)人來(lái)買保險(xiǎn)吧; 4,一同來(lái)做保險(xiǎn)吧; 5,引見(jiàn)個(gè)人來(lái)做保險(xiǎn)吧。即圍繞新產(chǎn)品,教會(huì)業(yè)務(wù)員掌握5項(xiàng)技藝:1,對(duì)于新客戶如何推銷“錦繡年華 2,對(duì)于老客戶如何回訪,適時(shí)推出“錦繡年華 3,要求客戶轉(zhuǎn)引見(jiàn)推銷“錦繡年華 4,增員他人一同來(lái)銷售“錦繡年華 5,轉(zhuǎn)引見(jiàn)增員。手冊(cè)范例一季度早夕會(huì)主題內(nèi)容范例手冊(cè)范例1月份早夕會(huì)主題1,買

9、個(gè)保險(xiǎn)吧!2,加保吧!3,引見(jiàn)個(gè)人來(lái)買保險(xiǎn)吧! 早會(huì)協(xié)助業(yè)務(wù)人員熟練掌握面對(duì)新老客戶的新產(chǎn)品銷售技藝,并利用假日期間積累大量的準(zhǔn)主顧 組織假日夕會(huì),拜年夕會(huì),強(qiáng)化追蹤,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力手冊(cè)范例1月份早夕會(huì)主題 第一周主題: 引薦錦繡年華新產(chǎn)品組合方式 : 講授,示范,角色扮演,通關(guān)需求的資料:3個(gè)以錦繡年華為主打的產(chǎn)品組合 相關(guān)的接觸,闡明,促成話術(shù) 通關(guān)流程操作要點(diǎn):總公司早夕會(huì)手冊(cè)提供產(chǎn)品組合,話術(shù), 通關(guān)流程 分公司組織組訓(xùn),兼職講師對(duì)手冊(cè)進(jìn)展 學(xué)習(xí)研討,補(bǔ)充具有地方特征的內(nèi)容 確保業(yè)務(wù)員人人通關(guān)手冊(cè)范例1月份早夕會(huì)主題 第二周主題:假日經(jīng)濟(jì)話題,老客戶回訪 ,轉(zhuǎn)引見(jiàn)需求的資料:假日訪問(wèn)的

10、10個(gè)理由 訪問(wèn)話術(shù) 回訪話術(shù) 轉(zhuǎn)引見(jiàn)話術(shù)要點(diǎn):總公司早夕會(huì)手冊(cè)提供相關(guān)話術(shù),通關(guān)流程 分公司組織組訓(xùn),兼職講師開(kāi)發(fā)相應(yīng)的輔助 工具 分公司加強(qiáng)氣氛營(yíng)造,配合相關(guān)的時(shí)點(diǎn)鼓勵(lì) 確保業(yè)務(wù)員人人通關(guān)手冊(cè)范例2月份早夕會(huì)主題1,錦繡年華這么好的產(chǎn)品,一同來(lái)銷售吧!2,引見(jiàn)個(gè)人來(lái)一同賣保險(xiǎn)吧! 早會(huì)借助新產(chǎn)品上市的勢(shì)頭,重新宣導(dǎo)根本法,啟發(fā)動(dòng)工增員志愿,再掀增員高潮,為季度提升考核作預(yù)備。 分層面組織部門人員特別早會(huì)或夕會(huì),加強(qiáng)主任,資深人員,新人,掛零人員的訓(xùn)練 對(duì)于新人重點(diǎn)抓好代理人考試和推銷技藝的訓(xùn)練手冊(cè)范例2月份早會(huì)主題第一周主題:增員,新產(chǎn)品回爐,根本法再次宣導(dǎo)需求的資料:新產(chǎn)品增員話術(shù) 新產(chǎn)

11、品知識(shí)考試 “根本法益處知多少宣導(dǎo)稿要點(diǎn):總公司早夕會(huì)手冊(cè)提供相關(guān)話術(shù),考試試題, 相關(guān)投影片 分公司組織相關(guān)競(jìng)賽 確保業(yè)務(wù)員人人通關(guān)手冊(cè)范例2月份早會(huì)主題第二周主題:新產(chǎn)品回爐培訓(xùn),根本法考試,前程規(guī)劃需求的資料:新產(chǎn)品增員話術(shù) 新產(chǎn)品知識(shí)考試 “根本法益處知多少考試題要點(diǎn):總公司早夕會(huì)手冊(cè)提供相關(guān)話術(shù),考試試題, 相關(guān)投影片 分公司組織相關(guān)競(jìng)賽 確保業(yè)務(wù)員人人通關(guān)手冊(cè)范例2月份早會(huì)主題第二周主題:在新產(chǎn)品銷售過(guò)程中進(jìn)展轉(zhuǎn)引見(jiàn)增員,增 員目的市場(chǎng)開(kāi)辟需求的資料:轉(zhuǎn)引見(jiàn)話術(shù) 市場(chǎng)開(kāi)辟宣導(dǎo)稿要點(diǎn):總公司早夕會(huì)手冊(cè)提供相關(guān)話術(shù),通關(guān)流程 相關(guān)投影片 分公司研討增員鼓勵(lì)方案及宣導(dǎo)方法 確保業(yè)務(wù)員話術(shù)

12、人人通關(guān)手冊(cè)范例2月份早會(huì)主題第三周主題:增員專業(yè)化流程研討與演練需求的資料:增員專業(yè)化流程要點(diǎn):總公司早夕會(huì)手冊(cè)提供相關(guān)話術(shù),通關(guān)流程 相關(guān)投影片 分公司搜集勝利案例整合并印制成冊(cè)下發(fā) 手冊(cè)范例2月份早會(huì)主題第周圍主題:訪問(wèn)量檢查需求的資料:開(kāi)門5件事考試與講評(píng)要點(diǎn):總公司早夕會(huì)手冊(cè)提供考試資料 分公司確保出勤,并配合考試對(duì)優(yōu)秀人員 進(jìn)展表?yè)P(yáng) 手冊(cè)范例3月份早會(huì)主題開(kāi)門5件事,今天他做了幾件?提升前的預(yù)備做好了嗎? 早會(huì)督導(dǎo)業(yè)務(wù)員堅(jiān)持每日5件事,進(jìn)展業(yè)績(jī)大沖刺,確保實(shí)現(xiàn)一季度開(kāi)門紅 夕會(huì)強(qiáng)調(diào)提升主任的輔導(dǎo)才干,協(xié)助準(zhǔn)主任進(jìn)展沖刺,做好新人轉(zhuǎn)正及代理人考試輔導(dǎo) 組織轉(zhuǎn)正戰(zhàn)斗營(yíng),主任戰(zhàn)斗營(yíng)特別早會(huì),分層面對(duì)擬轉(zhuǎn)正和提升人員進(jìn)展訓(xùn)練和追蹤。手冊(cè)范例3月份早會(huì)主題第一周主題:促成與回絕處置技巧需求的資料:錦繡年華促成話術(shù),回絕處置話術(shù)要點(diǎn):總公司早夕會(huì)手冊(cè)提供話術(shù) 分公司組織人員研討地方話術(shù),層層通關(guān)手冊(cè)范例3月份早會(huì)主題第二周主題:深化產(chǎn)品認(rèn)識(shí),深化市場(chǎng)開(kāi)辟需求的資料:產(chǎn)品組合爭(zhēng)辯賽 不同目的市場(chǎng)開(kāi)辟話術(shù)要點(diǎn):總公司早夕會(huì)手冊(cè)爭(zhēng)辯賽論題,組織流程 市場(chǎng)開(kāi)辟話術(shù) 分公司配合制定獎(jiǎng)勵(lì)方法手冊(cè)范例3月份早會(huì)主題第三、周圍主題:強(qiáng)化推銷技巧,組織

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