2018年UOOC優(yōu)課在線工作中的心里和行為測(cè)試一

1、、單選題（共 30.00分）.以下屬于雙向溝通的優(yōu)點(diǎn)的是。（）A.速度快B.有序C.靈活性強(qiáng)D.發(fā)訊者不被挑戰(zhàn).態(tài)度不能直接觀察到”反映的是態(tài)度的哪種特性（）。A.針對(duì)性B.社會(huì)性C.內(nèi)隱性D.相對(duì)穩(wěn)定性.主題統(tǒng)覺測(cè)試（TAT）是。（）A.讓被試填寫問卷B.完成不完整的句子C.對(duì)被試的生理反應(yīng)進(jìn)行測(cè)量D.請(qǐng)被試描述含義模糊的圖片引發(fā)的想象.反映了人們?nèi)绾慰创ぷ鞯膬r(jià)值和目的所在的概念是（）。A.工作滿意度B.工作價(jià)值觀C.組織承諾D.工作倦怠.具備何種人格特質(zhì)的人偏愛從事高主動(dòng)性和低服從性的工作，可能會(huì)反感上級(jí)的嚴(yán)密監(jiān)督A.外部控制源B.內(nèi)部控制源C.A型人格D.B型人格.通過表情，在人際間傳

2、遞信息反映的是情緒的。（）A.適應(yīng)功能B.動(dòng)機(jī)功能C.組織功能D.信號(hào)功能.根據(jù)龐迪（Pondy）的沖突五階段模型，（）是沖突進(jìn)入了明朗化的階段，對(duì)對(duì)方產(chǎn)生更多 的情緒反應(yīng)，如感到緊張、惱怒、擔(dān)憂或警覺、冷靜應(yīng)對(duì)等，這時(shí)已有行為意向，但尚未出 現(xiàn)沖突行為。A.潛在的沖突B.感知的沖突C.情感的沖突D.顯性的沖突.管理者所在層級(jí)與管理技能之間的關(guān)系是（）。A.隨著層級(jí)上升，技術(shù)技能越來越重要.隨著層級(jí)上升，技術(shù)技能越來越不重要C.隨著層級(jí)上升，概念技能越來越不重要D.隨著層級(jí)上升，診斷技能越來越不重要.領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)體模型認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格存在（）兩種極端狀態(tài)，在它們中間存在著一系列領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。A.生產(chǎn)、

3、員工B.專制、民主C.關(guān)心工作、關(guān)心人D.成熟、不成熟 TOC o 1-5 h z .管理者向員工傳達(dá)工作目標(biāo)、發(fā)出指示、說明工作程序是典型的。（）A.平行溝通B.上行溝通C.下行溝通D.斜向溝通.以下屬于口頭溝通的優(yōu)點(diǎn)的是。（）A.可以保存B.反饋及時(shí)C.利于查證D.正式性強(qiáng).高興時(shí)的手舞足蹈屬于。（）A.面部表情B.姿態(tài)表情C.言語表情D.語調(diào)表情.本課程中有關(guān)激勵(lì)的內(nèi)容屬于哪個(gè)層面的知識(shí)（）。A.個(gè)體層面B.群體層面C.人際層面D.組織層面.根據(jù)麥克利蘭的理論，以下哪種人適合提拔為領(lǐng)導(dǎo)者。（）A.成就需要高者B.成就需要低者C.權(quán)力需要高，親和需要也高者D.權(quán)力需要高，親和需要低者二.（

4、）使領(lǐng)導(dǎo)者變得可有可無。A.員工能力強(qiáng)B.下屬對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)不關(guān)心C.領(lǐng)導(dǎo)者缺乏權(quán)力D.領(lǐng)導(dǎo)者與下屬物理空間距離遙遠(yuǎn)滿分：1.00分得分：1.00分.工作時(shí)需要員工展現(xiàn)出來的情緒與他當(dāng)下的內(nèi)心真實(shí)情緒感受不同，這種不一致是。（）A.情緒失調(diào)B.情緒衰竭C.情緒倦怠D.情緒智力一.過度緊張焦慮會(huì)影響考試時(shí)的水平發(fā)揮，這說明。（）A.專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的重要性B.積極情緒會(huì)帶來消極影響C.人們可能會(huì)臨時(shí)改變主意D.情緒對(duì)人的智力活動(dòng)產(chǎn)生影響.正式領(lǐng)導(dǎo)者與非正式領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別在于（）。A.是否有被領(lǐng)導(dǎo)者追隨B.是否被被領(lǐng)導(dǎo)者接受C.是否有組織賦予的職位與權(quán)力D.是否影響他人.期望理論的提出者是。（）A.弗魯姆

5、B.亞當(dāng)斯C.洛克D.赫茲伯格. 一個(gè)好的傾聽者會(huì)。（）A.迅速進(jìn)行指導(dǎo)B.容忍且不打斷C.沒有反饋D.自己較多說話.態(tài)度是在后天社會(huì)環(huán)境中形成的”反映了態(tài)度的哪種特性（）。A.針對(duì)性B.社會(huì)性C.協(xié)調(diào)性D.相對(duì)穩(wěn)定性 TOC o 1-5 h z .相關(guān)系數(shù)0.30在本學(xué)科領(lǐng)域中意味著變量之間關(guān)系是（）。A.沒有關(guān)系B.弱相關(guān)C.中度相關(guān)D.強(qiáng)相關(guān).領(lǐng)導(dǎo)者處于核心地位的正式溝通網(wǎng)絡(luò)是。（）A.鏈?zhǔn)紹.Y式C.輪式D.環(huán)式、多選題（共40.00 分）.組織中，可能的壓力源有（）。A.喪偶B.懷孕C.工作超負(fù)荷D.角色沖突E.專制式的領(lǐng)導(dǎo).一般適應(yīng)綜合征（GAS）將處理壓力的過程分為（）階段。A.

6、警報(bào)階段B.抵抗階段C.衰竭階段D.反饋階段E.適應(yīng)階段.電子會(huì)議法的實(shí)施方法有。（）A.參與決策的人員坐在聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)終端前B.問題通過計(jì)算機(jī)屏幕呈現(xiàn)給參與者二C.要求成員把自己的意見輸入面前的計(jì)算機(jī)終端D.決策中不許批評(píng)他人的提議E.成員不在同一個(gè)房間出現(xiàn).大群體的優(yōu)勢(shì)有。（）A.有利于解決復(fù)雜和困難問題 B.有利于搜尋和發(fā)現(xiàn)信息C.完成生產(chǎn)任務(wù)速度更快DD.有利于利用信息執(zhí)行任務(wù)E.溝通更迅速.我們對(duì)情緒進(jìn)行自我調(diào)節(jié)的方式有。（）A.樹立合理信念B.增加幽默感C.不自尋煩惱D.向他人傾訴E.轉(zhuǎn)移注意力.本課程吸收了下列哪些學(xué)科的成果（）。A.心理學(xué)B.社會(huì)學(xué)C.人類學(xué)D.歷史學(xué)E.社會(huì)心

7、理學(xué).一個(gè)不好的傾聽者會(huì)。（）A.很快進(jìn)行指導(dǎo)B.容忍且不打斷C.想著自己的心思D.自己較多說話E.使用目光接觸.創(chuàng)造力三要素模型包括（）。A.情緒穩(wěn)定性B.知識(shí)廣博C.專業(yè)度D.創(chuàng)造性思維技巧E.任務(wù)內(nèi)在的激勵(lì)程度.群體發(fā)展四階段模型包含有以下階段。（）A.開始階段B.熟悉階段C.分化階段D.成熟階段E.瓦解階段.刺激只要具有（）特點(diǎn)，就可能成為一個(gè)壓力源。I _ I I I ， I A.變化B.超負(fù)荷C.沖突D.不可控E.新異.根據(jù)Goleman的觀點(diǎn)，換位思考指的是。（）A.能覺察他人感情B.理解他人觀點(diǎn)C.能覺察并滿足他人需要D. 了解自己的情緒E.調(diào)控自己的情緒.勒溫（Lewin）領(lǐng)

8、導(dǎo)風(fēng)格理論將領(lǐng)導(dǎo)行為分為（）等風(fēng)格類型。A.獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)B.民主式領(lǐng)導(dǎo)C.放任式領(lǐng)導(dǎo)D.貧乏型領(lǐng)導(dǎo)E.團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo).態(tài)度的構(gòu)成要素有（）。A.認(rèn)知成分B.情感成分C.行為意向D.能力E.本能.管理方格理論提出的基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有（）。A.1.1 型B.9.1 型C.1.9 型D.5.5 型E.9.9 型.以下屬于X理論所倡導(dǎo)的管理方式的是（）。A.管理的重點(diǎn)放在如何提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，完成任務(wù)上應(yīng)用職權(quán)發(fā)號(hào)施令，使對(duì)方服從C.強(qiáng)調(diào)嚴(yán)密的組織，制定詳盡的規(guī)范和工作制度D.管理制度的重點(diǎn)在于如何保證員工能充分地表露自己的才能，達(dá)到自己所希望的成就E.用金錢報(bào)酬調(diào)動(dòng)人的積極性，同時(shí)對(duì)消極怠工者進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰.以

9、下屬于本課程個(gè)體層面的內(nèi)容有（）。A.能力與人格B.態(tài)度與價(jià)值觀C.激勵(lì)D.情緒與壓力E.領(lǐng)導(dǎo)力A.正確B.錯(cuò)誤.密歇根大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)理論認(rèn)為生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格優(yōu)于員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。A.正確B.錯(cuò)誤.所有的命令型群體都是任務(wù)型群體，同樣所有的任務(wù)型群體也是命令型群體。A.正確B.錯(cuò)誤.個(gè)體可以通過改變態(tài)度，使其符合行為來緩解認(rèn)知失調(diào)。A.正確B.錯(cuò)誤.輪式網(wǎng)絡(luò)在重控制、搶時(shí)間的情景下比較適用。A.正確B.錯(cuò)誤.我知覺到的世界，和你知覺到的世界是一樣的。A.正確B.錯(cuò)誤.高情境文化的特點(diǎn)是發(fā)訊者欲傳達(dá)的含義即是他所使用語言字面上的含義。A.正確B.錯(cuò)誤.情緒的發(fā)生是無法調(diào)節(jié)和控制的。A.正確B.

10、錯(cuò)誤.M=E*V意味著假如一個(gè)人非?？粗剡_(dá)成某種目標(biāo)的價(jià)值，同時(shí)，他評(píng)估自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的概率也很高，那么這個(gè)目標(biāo)對(duì)該人動(dòng)機(jī)的激發(fā)力量就會(huì)非常強(qiáng)烈。A.正確B.錯(cuò)誤.專制獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)是權(quán)力停留在組織的最高層級(jí)，集中決策。A.正確B.錯(cuò)誤.地位越高的成員越傾向于遵從群體的規(guī)范。A.正確B.錯(cuò)誤.個(gè)體決策的缺點(diǎn)之一是會(huì)消耗更多時(shí)間。Ii *_/!_ -1 .j ， ， 三_2| ， -i ) ， 一一.1A.正確B.錯(cuò)誤.應(yīng)用工作特征模型理論，有助于改善工作中的激勵(lì)因素。A.正確B.錯(cuò)誤.根據(jù)溝通過程模型，發(fā)訊者和收訊者之間的溝通可以在真空”里進(jìn)行。A.正確B.錯(cuò)誤.對(duì)我付出努力就能達(dá)到特定的績(jī)效水平嗎？”的回答，體現(xiàn)的是期望理論中工作績(jī)效一組織獎(jiǎng)賞之間的聯(lián)系。A.正確B.錯(cuò)誤.動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度是指你能持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間努力地做某件事。A.正確B.錯(cuò)誤.工作是否有挑戰(zhàn)性會(huì)影響工作滿意度。A.正確B.錯(cuò)誤.遇到同一件事，不同人格的人會(huì)有不同的反應(yīng)。A.正確B.錯(cuò)誤.價(jià)值觀有輕重主次之分。A.正確B.錯(cuò)誤.員工對(duì)于自己的回報(bào)/投入以及他人的回報(bào)/投入的判斷常常是準(zhǔn)確的。A.正確B.錯(cuò)誤.全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)有利于解決復(fù)雜問題和需要?jiǎng)?chuàng)意的任務(wù)。A.正確B.錯(cuò)誤.能力指?jìng)€(gè)體現(xiàn)有的能夠完成給定要求的不同任務(wù)的習(xí)得技能。A.正確B.錯(cuò)誤.非正式溝通只會(huì)對(duì)組織會(huì)帶來負(fù)面的影響。I -I | ， ， l | |