下屬加油站片區(qū)經(jīng)理崗位說明書2017.11.1

1、職位名稱片區(qū)經(jīng)理職位代碼所屬部門站管部職 系職等職級直屬上級站管部經(jīng)理薪金標準填寫日期核 準人職位概要： 負責(zé)所屬片區(qū)內(nèi)外加油站管理工作:。內(nèi)部負責(zé)片區(qū)加油站站務(wù)管理、油品管理及財務(wù)管理工作。A主持片區(qū)加油站站務(wù)管理；完成加油站安全管理、人事管理（團隊建設(shè))、營銷管理（內(nèi)部現(xiàn)場服務(wù)、外部客戶開發(fā)維護)、日常管理(加油站常規(guī)監(jiān)督報表、常規(guī)物質(zhì)設(shè)備保養(yǎng)管理）B。監(jiān)督管理片區(qū)內(nèi)油品管理，落實油品管理;保障油品安全。C.加強片區(qū)財務(wù)監(jiān)管,整合核算控制片區(qū)費用支出，提高效益。達成規(guī)范管理、職責(zé)明確、監(jiān)督有序、高效運營的片區(qū)管理模式2。外部負責(zé)片區(qū)建設(shè)協(xié)調(diào)工作向主管部門匯報片區(qū)加油站經(jīng)營情況協(xié)調(diào)計監(jiān)、工商

2、、公安、安監(jiān)等部門關(guān)系實現(xiàn)加油站經(jīng)營管理目標和發(fā)展目標。工作內(nèi)容:一、內(nèi)部管理一)、加油站現(xiàn)場服務(wù)管理在總公司規(guī)定框架下制定符合區(qū)域的現(xiàn)場服務(wù)準則提升員工精神面貌和服務(wù)質(zhì)量。巡檢站點班前會開展，展現(xiàn)公司文化、提升員工精氣神。巡檢片區(qū)站點規(guī)范員工加油操作,營造良好的服務(wù)氛圍,在加油操作中做到體現(xiàn)公司服務(wù)理念(主動、熱情、細致、周到）。巡檢片區(qū)站點員工培訓(xùn),落實讓員工形成有意識、有技巧的現(xiàn)場營銷習(xí)慣;做到主動開口營銷、與客戶互動(有目的性的收集信息)巡檢片區(qū)站點員工培訓(xùn)安排保障基本服務(wù)準則及服務(wù)事項的培訓(xùn)工作；防止在服務(wù)過程中給顧客及公司帶來不必要的損失.處理片區(qū)站點突發(fā)事件，解決客戶投訴、無理取

3、鬧等站點無法處理的突發(fā)事件。巡查片區(qū)站點:現(xiàn)場指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各崗位工作,保持片區(qū)良好的站容、站風(fēng)，充分調(diào)動員工的積極性。二)、市場開發(fā)與客戶維護組織片區(qū)會議、合理調(diào)配資源、協(xié)同開發(fā)、減少內(nèi)部無序競爭、減少片區(qū)內(nèi)耗,指導(dǎo)片區(qū)加油站市場調(diào)查、完成市場定位、細分份額、開拓市場，完成經(jīng)營銷售指標和其他目標根據(jù)總公司提出的銷售目標,擬定加油站經(jīng)營策略:提出加油站的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營形式,報總公司審核后組織實施。巡檢片區(qū)加油站點客戶管理工作督促站點管理人員完善客戶資料：收集、整理、分析;參與或指導(dǎo)站點擬定開發(fā)目標及方案實施。巡檢片區(qū)加油站點客戶管理工作督促站點管理人員利用客戶資料維護忠誠客戶,完成客戶維護。

4、執(zhí)行公司下達文件：發(fā)布商品價格變動通知維護客戶.根據(jù)行情開展討論會議合理制定片區(qū)加油站點銷售策略：擬定促銷計劃報公司審批,組織開展促銷活動開發(fā)新客戶。三)、安全管理負責(zé)片區(qū)加油站安全監(jiān)督管理:督促站點完成安全員工培訓(xùn)，落實開展安全教育;開展加油站應(yīng)急預(yù)案,完善、落實安全設(shè)施，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。開展安全巡檢：監(jiān)督杜絕違規(guī)操作、查找安全隱患、落實安全臺賬記錄保障加油站安全。時刻監(jiān)督油品管理人員油品管理規(guī)定的執(zhí)行保障油品安全。處理所屬站點重大大突發(fā)事件和其他突發(fā)事件。四）、人事管理在上級領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)片區(qū)員工開展各項經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。推進公司企業(yè)文化的建設(shè)工作：開展團隊活動、營造工作氛圍降低離

5、職率。執(zhí)行公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度:人員配備、薪酬規(guī)定等。配合公司人才培養(yǎng)機制主動積極招募適合本片區(qū)經(jīng)營管理的中層管理人員;培養(yǎng)推薦片區(qū)優(yōu)秀管理人員.完成新建加油站的團隊組建:員工招募、培訓(xùn)、上崗等內(nèi)部管理。召開片區(qū)站務(wù)會議總結(jié)工作進度及時調(diào)整工作方向?qū)崿F(xiàn)站務(wù)管理高效運作。負責(zé)片區(qū)加油站日常工作監(jiān)督、考核。執(zhí)行公司規(guī)章:獎罰條例，推廣經(jīng)濟責(zé)任掛鉤辦法并組織實施。五)、日常管理開展日常巡檢工作主要從員工行為習(xí)慣、站務(wù)衛(wèi)生、安全、現(xiàn)場服務(wù)、操作規(guī)范、客戶管理等方面.巡查監(jiān)督現(xiàn)場管理：加油站衛(wèi)生、加油站員工形象、物品寄存、禮品管理、洗車現(xiàn)場管理等巡查監(jiān)督站點完善加油站檔案管理：完善檔案

6、管理體系保存各類檔。巡查監(jiān)督站點監(jiān)督設(shè)備維護及保養(yǎng)：加油機的常規(guī)保養(yǎng)、發(fā)電機、洗車機的維護.查閱站長日志了解加油站經(jīng)營管理情況.組織實施公司會議決議；執(zhí)行以公司發(fā)出的文件。控制費用支出,降低商品損耗，提高效益。監(jiān)督片區(qū)加油站各經(jīng)營管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程，合理調(diào)配人力.帶領(lǐng)員工做好加油站設(shè)備設(shè)施的清潔保養(yǎng)，提高檢查力度,保障加油站正常有序。完成公司上級交辦的其它事項。六)、油品管理負責(zé)監(jiān)督片區(qū)各加油站商品油的進、銷、存和數(shù)質(zhì)量管理,保障供應(yīng)；監(jiān)督片區(qū)各加油站:打桶管理、油品測水、加油機計量自檢、缷油操作、油機清洗等油品管理保證油品質(zhì)量.七)、財務(wù)管理負責(zé)整合核算，分解落實各項經(jīng)濟指標,控制片區(qū)費用支

7、出，降低商品損耗。審查片區(qū)加油站、關(guān)于積分、優(yōu)惠、禮品的管理工作.審閱片區(qū)加油站資金賬目的走向工作.二、外部建設(shè)協(xié)調(diào)一)、計監(jiān)：結(jié)合片區(qū)油站區(qū)域特點,合理申報、溝通、邀請計監(jiān)部門完善所屬站點計量檢測工作。二）、工商:結(jié)合片區(qū)油站區(qū)域特點,合理完善片區(qū)站點工商部門申報工作.三)、公安：結(jié)合片區(qū)油站區(qū)域特點，合理完善片區(qū)站點公安部門關(guān)于消防、散裝汽油等消防安全、防恐要求的溝通、管理、申報工作。四)、安監(jiān)：結(jié)合片區(qū)油站區(qū)域特點，合理完善片區(qū)站點安監(jiān)部門關(guān)于安全生產(chǎn)、?；方?jīng)營管理等管理要求的溝通、管理、申報工作。五)、環(huán)保:結(jié)合片區(qū)油站區(qū)域特點，合理完善片區(qū)站點環(huán)保部門所要求的工作。任職資格:教育背

8、景:大專以上學(xué)歷（能力突出者可放寬)。培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)、組織變革管理、人力資源管理、市場營銷等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗：5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，1年以上加油站綜合管理員管理經(jīng)驗或其它行業(yè)3年以銷售帶隊工作經(jīng)驗。技能技巧：熟悉加油站業(yè)務(wù)和運營流程；在團隊管理方面有較強的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能;有良好管理理念（意識)重視安全；善于制定市場開發(fā)計劃、籌劃促銷活動的能力;善于分解各崗位工作流程；具有敏銳的商業(yè)觸覺、優(yōu)異的工作業(yè)績;態(tài) 度:具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會活動能力；善于協(xié)調(diào)、溝通,責(zé)任心、事業(yè)心強;親和力、判斷能力、決策能力、計劃能力、談判能力強;為人干練、踏實；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有