2013年07月自學考試00144企業(yè)管理概論歷年真題

1、結(jié)束前2013 年 07 月高等教育企業(yè)管理概論試題課程代碼：00144涂、寫在答題紙上。請考生按規(guī)定用筆將所有試題的選擇題部分注意事項：12 涂其他答題前，考生務(wù)必將自己的、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。每小題選出后，用 2B 鉛筆把答題紙上對應題目的標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選標號。不能答在試題卷上。一、單項選擇題(本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未無分。1外國的企業(yè)和其他經(jīng)濟組織或個人，按照互利的原則，同中國的企業(yè)或者其他經(jīng)濟

2、組織境內(nèi)共同舉辦的契約式合營企業(yè)，它指的是A外商獨資經(jīng)營企業(yè) C中外合資經(jīng)營企業(yè)（）B中外合作經(jīng)營企業(yè) D外向型企業(yè)2把企業(yè)劃分為個人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)以及公司制企業(yè)的標準是（）A企業(yè)外部社會 CB企業(yè)分工協(xié)作D企業(yè)管理方式3根據(jù)控制論觀點，難以納入目標管理體系考核目標的是（）A利潤率B產(chǎn)品產(chǎn)量 D員工工作積極性C銷售額4D 企業(yè)將經(jīng)營活動按產(chǎn)品或地區(qū)加以劃分，成立不同的經(jīng)營，每個經(jīng)營實行獨立核算、自負盈虧，擁有獨立經(jīng)營 A矩陣結(jié) C直線結(jié)構(gòu)權(quán)。D 企業(yè)采用的組織結(jié)構(gòu)是（）直線職能結(jié)構(gòu)D事業(yè)部結(jié)構(gòu)5長虹提出“以振興民族工業(yè)為己任”的企業(yè)，在宣傳和樹立企業(yè)良好社會形象的同時，也對其它企業(yè)積極

3、投身“振興民族工業(yè)”產(chǎn)生了極大影響，這表明企業(yè)文化具有（）A輻射作用 C約束作用B激勵作用 D凝聚作用6系統(tǒng)的人力資源管理包括人力資源規(guī)劃、招聘、使用、考核、激勵、培訓等一系列工作，而開展這些工作的前提和依據(jù)是（ A職務(wù)價值評價 C職務(wù)分析）B人力資源規(guī)劃 D人力資源的招聘與考核7企業(yè)出現(xiàn)空缺職位時，可以通過或外部招聘B可避免的方式來填補空缺。其中，外部招聘的好處之一在于（出現(xiàn)權(quán)術(shù)）A可以調(diào)動員工積極性C可以更快適應企業(yè)工作D來源少，選擇范圍小8一般圍繞第班子，實現(xiàn) A選擇首要的能力狀況和管理的要求，選擇與能力狀況形成互補、相互匹配的成員進入班子集體能力的優(yōu)化組合，這體現(xiàn)了企業(yè)班子組建的（的原

4、則）的原則B首要C能力匹配優(yōu)化組合原則 9某通訊產(chǎn)品制造商的 A 品牌D合作、和諧原則在非智能市場上具有很強的競爭優(yōu)勢，但是，隨著智能市場的日趨擴大，非智能 A現(xiàn)金牛區(qū) C野貓區(qū) 10提出 AC經(jīng)營領(lǐng)域的在迅速下降。根據(jù)矩陣分析法，目前 A 品牌在該矩陣中位于（ ）B區(qū)D瘦狗區(qū)組織理論的管理學家是（B平衡理論和）D波特11某家電生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)過充分的市場需求和論證，準備再投資進入生產(chǎn)領(lǐng)域，這表明其選擇的總體是（）A專業(yè)化經(jīng)營 C穩(wěn)定性B多樣化經(jīng)營 D無形資本經(jīng)營12新技術(shù)的采用和推廣，需要考慮其是否符合國家的方針、政策和法令，是否有利于保護環(huán)境和生態(tài)平衡，是否有利于勞動就業(yè)、社會福利、人民生活水平

5、的提高等問題?；谏鲜隹紤]，對企業(yè)擬引進的某項新技術(shù)進行的評價被稱為（）A社會價值評價 C先進性評價B經(jīng)濟價值評價 D適用性評價13在生產(chǎn)活動中，勞動對象按一定的工藝路線和的生產(chǎn)速度連續(xù)不斷地通過各個工作地，按順序進行加工并生產(chǎn)出產(chǎn)品的生產(chǎn)組織形式叫做（A對象專業(yè)化生產(chǎn) C單件生產(chǎn)）B非協(xié)同生產(chǎn) D流水線生產(chǎn)14管理循環(huán)又稱“PDCA”循環(huán)，是組織質(zhì)量體系運轉(zhuǎn)的基本方式，是一個科學的管理工作程序，它包括計劃、執(zhí)行、檢查、處理四個階段和八個具體的工作步驟。該循環(huán)中字母“C”代表的是（）A計劃 C執(zhí)行15質(zhì)量管理體系包含“硬件”和“ A質(zhì)量控制程序B檢查 D處理”兩部分，其中“硬件”是指（ B組織

6、機構(gòu) D規(guī)章制度）C、專業(yè)技術(shù)和各種設(shè)備16隨著我國各級些公司開始雇傭 A生產(chǎn)觀念 C產(chǎn)品觀念對房地產(chǎn)市場系列調(diào)控政策的推出和，一些房地產(chǎn)公司開發(fā)的樓盤出現(xiàn)了滯銷現(xiàn)象。這在行人的地方，積極B推銷觀念項目。這一做法表現(xiàn)了傳統(tǒng)市場經(jīng)營觀的（）D觀念172003 年以來，J 公司每年都投入費，以輕松、歡快、健康的方式在上成功推介特色功能飲料，實現(xiàn)了其產(chǎn)品從不知名到知名，由低知名度發(fā)展到名度的轉(zhuǎn)變，銷量逐年迅速上升。通過材料判斷，J 公司這些年實施的市場A多元化經(jīng)營是（）B市場細分 D品牌）B廠房C開通18下列資產(chǎn)項目中屬于 A存貨C大型生產(chǎn)設(shè)備資產(chǎn)的是（D車輛19在游艇展覽期間，某游艇生產(chǎn)企業(yè)租用場

7、地，并把游艇運到場館進行展出，在此期間發(fā)生的場地租用、運輸費用應計入（）A制造費用 C銷售費用B用D財務(wù)費用20制定、執(zhí)行以及管理各種技術(shù)標準和管理標準的企業(yè)管理基礎(chǔ)工作是（）A制度化工作 C計量工作B規(guī)范化工作 D標準化工作二、多項選擇題(本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未無分。21近年來，企業(yè)內(nèi)外條件的巨大變化在向組織提出）的同時，也為組織提供了先進的技術(shù)工具。在此背景下，企業(yè)組織 A等級化 C網(wǎng)絡(luò)化 E線性化的總趨勢或方向表現(xiàn)為（B扁平化 D柔性化22現(xiàn)代人力

8、資源管理與傳統(tǒng)的人事管理有很多不同，表現(xiàn)在（）A管理視角不同 C管理的重點不同 E管理的時間不同B工作的性質(zhì)不同D對管理的要求不同23在制定時，企業(yè)需要對所的市場競爭狀況進行專門和分析，其主要內(nèi)容是對（）A用戶和消費者產(chǎn)品需求趨勢的分析B競爭對手、技術(shù)、生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)水能力狀況的分析C競爭對手新產(chǎn)品 D潛在競爭對手的 E競爭對手總體情況的的分析分析24在價值工程至創(chuàng)新方案環(huán)節(jié)時，提高對象“價值”的主要途徑是（）A以功能少許下降換取成本大幅下降 C在保證功能的前提下降低成本 E功能和成本同步按同比例提高2520 世紀 7080 年代以來，隨著B提高功能并降低成本 D以成本適當上升換取功能大幅提高

9、和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應用，原來集中于企業(yè)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)和信息可以通過網(wǎng)絡(luò)為的人所獲取和應用，因而越來越多的企業(yè)加強了對知識生產(chǎn)、加工、和利用過程的管理。與企業(yè)其他資源相比，知識具有共享、收益遞增和永恒變化等特性。因此，知識管理應當遵循的原則是（）A積累原則 C交流原則 E效益原則B共享原則D原則非選擇題部分注意事項：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、26企業(yè)題(本大題共 3 小題，每小題 3 分，共 9 分)企業(yè)文化綠色四、計算題(本大題共 2 小題，每小題 9 分，共 18 分)29S 公司計劃新上一套節(jié)能減排設(shè)備。經(jīng)過初步篩查，發(fā)現(xiàn)市場上有 A、B、C 三種設(shè)備可以

10、滿足公司要求。為確保設(shè)備選購的科學性，公司組織技術(shù)、采購、制造等部門的 10 名，對 A、B、C 設(shè)備生產(chǎn)能力、經(jīng)濟性、安全性三進行百分制綜合評價，并將評價權(quán)重依次確定為 0.6、0.2、0.2。評分均值見下表。(1)計算 A、B、C 三種設(shè)備的綜合評分，并依此選擇設(shè)備；(7 分) (2)說明綜合評分法的優(yōu)點。(2 分)30L 公司系有機復合肥料生產(chǎn)廠商。2011 年公司資料顯示，產(chǎn)量最高月份為 4 月份，產(chǎn)量為 100 噸，總成本 35萬元；產(chǎn)量最低月份為 1 月份，產(chǎn)量 80 噸，總成本 31 萬元。根據(jù)產(chǎn)量成本列問題。變動成本；(3 分)固定成本；(3 分)方法中的高低點法，計算并回答下

11、(3)如果 L 公司 2012 年計劃生產(chǎn)有機復合肥料 1440 噸，那么該產(chǎn)品的年度總成本與成本各是多少?(3 分)五、簡答題(本大題共 3 小題，每小題 5 分，共 15 分)31國內(nèi)外許多成功企業(yè)，除了重視現(xiàn)代技術(shù)和管理方法的應用之外，也 的企業(yè)文化已成為企業(yè)競爭力的重要組成部分。簡述企業(yè)文化具有的功能。自身的企業(yè)文化建設(shè)，獨具特色32國內(nèi)外的政治、經(jīng)濟、軍事、法律、社會、文化、教育、科學技術(shù)、物質(zhì)資源等環(huán)境與企業(yè)的生存與發(fā)展關(guān)系密切，某些的變化可能會對企業(yè)產(chǎn)生影響。因此，制定企業(yè)離不開對其外部環(huán)境的調(diào)研和分析。簡述企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的一般內(nèi)容。33伴隨著全球進程的加快，我國企業(yè)加快了“利

12、用兩種資源，開拓兩個市場”的步伐，企業(yè)的市場競爭更加激烈，競爭環(huán)境更加多變；與此同時，高新技術(shù)快速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)日新月異。在這樣的新形勢下，企業(yè)迫切需要開拓、開發(fā)和占領(lǐng)市場的新謀略、新對策。簡述新形勢下可供企業(yè)研究和選擇的開拓市場新謀略。六、論述題(本題 13 分)34質(zhì)量管理在其所著的全面質(zhì)量管理中提出了全面質(zhì)量管理理論以來，美、日等國以及歐洲的企業(yè)逐步推行全面質(zhì)量管理制度，在提高產(chǎn)品質(zhì)量、改進管理效率方面收效顯著。近年來，越來越多的中國企業(yè)參與到國際市場競爭之中，進行了學習全面質(zhì)量管理，實施全面質(zhì)量管理制度的實踐，提高了“中國制造”產(chǎn)品的質(zhì)量，增強了企業(yè)市場競爭力。結(jié)合企業(yè)實際，比較早期質(zhì)量管

13、理，論述全面質(zhì)量管理的特點。七、案例分析題(本題 15 分) 35案例背景：B 公司系國內(nèi)汽車制造商。2005 年，公司家用轎車事業(yè)部(以下簡稱 J 事業(yè)部)在借鑒日韓車系開發(fā)模式的基礎(chǔ)上，推出了 F 型家用轎車，它在外形設(shè)計、全車尺寸、動力配置等方面均可與或合資品牌中的中高級轎車相媲美，而卻只是它們的 60左右，甚至比國內(nèi)其它品牌同級車型還要低 510。依靠性價比優(yōu)勢，F(xiàn) 型車投入市場后受到消費者的極大青睞，生產(chǎn)規(guī)模迅速擴大，整車銷量不僅在市場遙遙領(lǐng)先，而且在中高級市場也有出色表現(xiàn)。與此同時，B 公司快速成長，一度成為民族汽車制造領(lǐng)域的標桿企業(yè)。F 型車的價格優(yōu)勢來源于兩個方面，一是低廉的勞

14、動力價格和在土地、等方面對 B 公司的大力支持；二是隨著 B 公司 J 事業(yè)部單一 F型車生產(chǎn)銷售規(guī)模的逐漸擴大，其在技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)銷售、等領(lǐng)域的成本大大降低。進入 2009 年，B 公司 J 事業(yè)部遇到一些問題。首先，消費者的需求目益多元化，只靠 F 型車很難適應這種變化。其次，由于國產(chǎn)汽車市場的激烈競爭，、合資品牌紛紛進入轎車市場，F(xiàn) 型車的價格優(yōu)勢也殆盡，B公司 J 事業(yè)部著前所未有的壓力。再次，隨著 B 公司 J 事業(yè)部規(guī)模的擴大，人力成本、原材料價格的不斷上漲，公司 J 事業(yè)部的成本控制難度加大。在這種形勢下，B 公司 J 事業(yè)部決定對競爭方案作出調(diào)整。在市場推出 F-型車，在高端市場推出 F+型車；面向特定群