項目成本與風(fēng)險管理ppt課件

1、專案本錢與風(fēng)險管理迎接21世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)時代的挑戰(zhàn)以技術(shù)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新管理改變企業(yè)附加價值的知識經(jīng)濟(jì)競爭.專案本錢管理專案本錢管理的重要性專案本錢涵蓋的領(lǐng)域?qū)０副惧X管理的重點專案本錢管理實務(wù)專案風(fēng)險管理專案風(fēng)險管理的重要性專案風(fēng)險評估的重點專案風(fēng)險管理專案本錢與風(fēng)險管理.SCMStrategyCostManagement(一)戰(zhàn)略化的企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品差異化Cost Leader利基經(jīng)營功能強(qiáng)化本錢企劃品質(zhì)本錢本錢設(shè)計價值鏈分析戰(zhàn)略位置分析本錢驅(qū)動力分析總持有本錢技術(shù)本錢MLCC壹.專案本錢管理集中化戰(zhàn)略本錢管理一、專案本錢管理的重要性.(二)競爭市場之變化速度競爭本錢競爭品質(zhì)競爭價格競爭技術(shù)競爭【

2、高】、【多】、【快】.InitialCostRunningCostQualityCostScrapCostLCC事業(yè)損益總營收總本錢單位本錢銷售數(shù)量銷售單價研發(fā)費用銷售數(shù)量銷售毛利環(huán)保費用管理費用耗材收入耗材本錢品質(zhì)本錢MLCC Concept(三)本錢與經(jīng)營績效的關(guān)係MLCC：Minimum Life Cycle Cost(最低生命週期本錢).二、專案本錢涵蓋的領(lǐng)域(一)專案預(yù)算的內(nèi)涵專案損益銷售數(shù)量銷售價格產(chǎn)品本錢銷管費用研發(fā)投資設(shè)備投資分擔(dān)費用產(chǎn)品本錢資料費加工費管理費攤提費銷管費專案預(yù)算人事費資料費差旅費管理費外包費顧問費技術(shù)費.(二)專案損益的評估方式專案損益 = 銷售毛利銷管費用研

3、發(fā)投資銷售毛利 = Qty (AUPAUCAUI)銷管費用 = 銷售費用廣告費用售後服務(wù)AUC = 資料費加工費管理費Qty：預(yù)計總銷售量AUP：Average Unit Price(平均售價)AUC：Average Unit Cost(單位製造本錢)AUI：Average Unit Investment(模具及設(shè)備投資)AUI = 研發(fā)投資 預(yù)估銷售量.估價(草案)概算根本估算CAD估價技術(shù)估價工程估價估價(詳細(xì)版)本錢資料費加工費設(shè)計模具資料單價資料量資料單價製品體積資料良率工程加工加工費率加工時間最適工程最適時間模具費模具費估價方法包裹估價加總法估算時效性正確性Cost BankCost

4、 Bank加工費率表Cost Table時間TableCost Table製品、部品別(三)產(chǎn)品本錢管理方式.(四)專案預(yù)算編列的重點1. 專案預(yù)算編列的重點製作專案定義分解專案的細(xì)部任務(wù)估算需求投入工時製作專案里程碑預(yù)估投入的資料費預(yù)估其他費用.2.專案的預(yù)算科目人事費用設(shè)備費用模具及治具設(shè)備資料費用管理費用辦公費差旅費外包費用顧問費用預(yù)備金. 項目科目預(yù)估數(shù)量單位成本預(yù)估預(yù)算計算基礎(chǔ)人事費37501,850設(shè)備費11,0001,000模具費材料費1250600差旅費3510350以國內(nèi)差旅為基礎(chǔ)場地租費51470測試費350150EMI測試合計4,020單位：千元3. 專案預(yù)算任務(wù)計劃表-

5、I.4. 專案預(yù)算任務(wù)計劃表-II 階段科目計畫工程設(shè)計量產(chǎn)設(shè)計銷售準(zhǔn)備合計人事費3505007003001,850設(shè)備費1,0001,000材料費200300100600差旅費10010010050350場地租費205070測試費505050150合計4508502,1705504,020單位：千元.1234567合計目標(biāo)實績?nèi)耸沦M目標(biāo)實績資料費目標(biāo)實績設(shè)備費目標(biāo)實績管理費科目月份項目目標(biāo)實績合計5.專案預(yù)算管理表單位：千元.6. 預(yù)算動支管理的格式 狀況科目預(yù)算已支出預(yù)定付款餘額人事費1,8505001,350設(shè)備費1,000300700材料費600100200300差旅費35010050

6、200場地租費702050測試費1502030100合計4,0207206002,700單位：千元月份：.專案預(yù)算實施原則效率化原則質(zhì)量管理原則彈性管理原則專案預(yù)算管理週期月度別管理階段別管理專案預(yù)算管理工具專案預(yù)算管理報告表專案報告表(六)專案預(yù)算管理的重點.(一)透過產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢產(chǎn)品開發(fā)/設(shè)計機(jī)能設(shè)計本錢設(shè)計新式樣設(shè)計提高價值降低本錢競爭力V = CF三、產(chǎn)品開發(fā)本錢管理的重點.採購產(chǎn)品設(shè)計品質(zhì)本錢(可靠性)設(shè)計開始量產(chǎn)行銷開發(fā)期間t(二)產(chǎn)品本錢管理本錢可控制性與開發(fā)期間關(guān)連圖80%20%ESIEMIESI:Early Supplier InvolvementEMI:Early

7、Manufacturing Involvement0Cost down.實際本錢 + 必要利益 = 市場價格市場價格 - 目標(biāo)本錢 = 等待利益市場價格 - 必要利益 = 必要本錢確保企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的要件(三)銷售價格與本錢的變化.資料費(物)研發(fā)80%/採購20%加工費(人)研發(fā)?%/製造?%管理費(事)管理/研發(fā)費用/模具1.產(chǎn)品本錢構(gòu)成的三要素(四)產(chǎn)品本錢的內(nèi)涵.2. 產(chǎn)品本錢結(jié)構(gòu)圖(Cost Tree)產(chǎn)品本錢配件圖面開發(fā)圖面管理設(shè)計變更生產(chǎn)準(zhǔn)備傳票電腦處理資料資料資料管理外包加工費搬運(yùn)場地不良庫存維護(hù)生產(chǎn)能源設(shè)備工具、模具耗材人件費複印.產(chǎn)品開發(fā)的本錢管理研發(fā)費用管理產(chǎn)品本錢開發(fā)、測

8、試費用人件費製造、採購費用低本錢設(shè)計降低事前調(diào)查費降低試作、驗証費活用既有設(shè)計縮小新開發(fā)範(fàn)圍降低採購成本降低製造成本集中標(biāo)準(zhǔn)機(jī)能開發(fā)新方式降低文獻(xiàn)、市調(diào)費用活用既有的KnowHow降低驗証、試驗費節(jié)省試作品費用採用標(biāo)準(zhǔn)圖面規(guī)格活用既有圖面規(guī)格採用它公司部品限定新部品開發(fā)策略化採購採用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格品改良製造方法機(jī)種整合量產(chǎn)化減少部品點數(shù)機(jī)構(gòu)部品單純化採用它領(lǐng)域製品技術(shù)採用新技術(shù)開發(fā)支援環(huán)境3. 產(chǎn)品開發(fā)的本錢管理體系圖.設(shè)定責(zé)任單位本錢標(biāo)準(zhǔn)採取對策評價實際本錢與標(biāo)準(zhǔn)本錢之差異差異分析本錢管理本錢方針本錢計劃本錢設(shè)計本錢製造本錢標(biāo)準(zhǔn)本錢分析Cost Down本錢管理 Cost Down四、產(chǎn)品開發(fā)本錢

9、管理實務(wù) (一)本錢管理與Cost down.(二)產(chǎn)品的戰(zhàn)略本錢概念本錢(TCO)期間品質(zhì)本錢設(shè)計不良、流程及浪費本錢TCO：Total Cost Ownership傳統(tǒng)的產(chǎn)品本錢管理重點研發(fā)戰(zhàn)略本錢的管理重點隱藏性本錢資料本錢.(三)研發(fā)與製造部門之本錢管理重點Cost ReductionCost Control研發(fā)部門開發(fā)、設(shè)計、製技製造部門製造、生管、採購選用價廉資料合理之採購活動少量設(shè)計降低不良率選擇低價設(shè)備適材適所製造方法改善提高效率、稼動率單價用量單價用量材料費加工費.1.本錢企劃的觀念： 以滿足市場顧客對性能、規(guī)格及價格的需求。 於產(chǎn)品開發(fā)前，針對競爭，設(shè)定目標(biāo)本錢及 確定選擇

10、的技術(shù)、本錢設(shè)計的戰(zhàn)略活動。2.必須確定事項：市場競爭價格？滿足市場價格的本錢設(shè)計技術(shù)為何？實力與目標(biāo)出現(xiàn)差異時的施策手段？ 以施策手段來保証目標(biāo)本錢的品質(zhì)3.重要性：開發(fā)階段決定本錢的80%本錢計劃太低，無法達(dá)成時勢必修正產(chǎn)品企劃本錢計劃太高，產(chǎn)品缺乏競爭力市場競爭價格本錢設(shè)計技術(shù)施策手段(四)戰(zhàn)略性研發(fā)本錢管理(1)本錢企劃.(2)本錢企劃的實施步驟PlanDoSee本錢企劃本錢設(shè)計本錢管理.新產(chǎn)品改良產(chǎn)品類似產(chǎn)品新產(chǎn)品改良產(chǎn)品類似產(chǎn)品新產(chǎn)品改良產(chǎn)品類似產(chǎn)品生產(chǎn)管理、採購新產(chǎn)品改良產(chǎn)品品質(zhì)管理、品質(zhì)保証類似產(chǎn)品新產(chǎn)品改良產(chǎn)品類似產(chǎn)品本錢企劃C/D成果生產(chǎn)技術(shù)工程設(shè)計加工費C/D開發(fā)設(shè)計製品

11、設(shè)計資料費C/D本錢企劃設(shè)定目標(biāo)售價營業(yè)設(shè)定目標(biāo)售價PLANDOSEE顧客新產(chǎn)品推銷顧 客 要 求 Cost Down開 發(fā) 階 段先 期 試 作 階 段量 產(chǎn) 試 作 階 段 設(shè)定目標(biāo)售價設(shè)定售價售價修訂售價修訂產(chǎn)品別資料費、加工費組件別資料費、加工費主要部品資料費，工程別 加工費主要部品別資料費、工程 別加工費顧客要求的CD無法達(dá)成部 品別的資料費及工程別加 工費在構(gòu)造層次採用新技術(shù)、 新方式的VE提案檢討組件、部品的廢除、 一體化、替代或簡化(VE)工法檢討，檢討根本加工 機(jī)能檢討工程得廢除、整合、 變更、簡化、自動化等部品別資料費(單價x數(shù)量) 工程別加工費 (費率x工時)部品別資料費

12、、加工費檢討組件、部品的廢除、 整合、替代及簡化(VE)部品水準(zhǔn)的規(guī)格、形狀尺 寸、材質(zhì)的最適化(VE)檢討工程廢除、整合、變 更、簡化、自動、標(biāo)準(zhǔn)化檢討設(shè)備投資檢討作業(yè)的廢除、整合、 變更、簡化、自動標(biāo)準(zhǔn)化部品別資料費(單價x數(shù)量) 工程別加工費 (費率x工時)檢討部品水準(zhǔn)的規(guī)格、形 狀尺寸、材質(zhì)的最適化， VE提案製作檢查治具決定內(nèi)、外製及協(xié)力廠商品質(zhì)管理基準(zhǔn)立案大日程計劃立案設(shè)計對象部門部品別資料費(單價x數(shù)量) 工程別加工費 (費率x工時)檢討作業(yè)的廢除、整合、 變更、簡化、自動化、及 標(biāo)準(zhǔn)化降低干涉損失及平衡損失生 產(chǎn) 準(zhǔn) 備 階 段 的 步 驟(3)本錢企劃體系圖.(4)本錢檢討與

13、設(shè)定步驟產(chǎn)品構(gòu)思案(機(jī)能/規(guī)格)銷售價格標(biāo)竿訂價Benchmark目標(biāo)本錢目標(biāo)利潤本錢開發(fā)費銷管費市場上有競爭力的產(chǎn)品競爭產(chǎn)品前任機(jī)銷售數(shù)量.(5)本錢企劃的步驟競爭價格目標(biāo)售價銷管費利益目標(biāo)成本前任機(jī)習(xí)熟規(guī)格添加設(shè)計施策DMF生產(chǎn)施策設(shè)計預(yù)估成本差異本錢施策方案設(shè)定目標(biāo)本錢決定本錢設(shè)計方案修訂戰(zhàn)略DMF:Design Maturity Factor.(6)本錢企劃的時機(jī)商品企劃製品企劃根本設(shè)計量產(chǎn)設(shè)計企劃/設(shè)計活動設(shè)計活動設(shè)計活動本錢企劃活動本錢設(shè)計活動決定目標(biāo)本錢時期(製品開發(fā)開始提案).設(shè)定本錢目標(biāo)：以機(jī)能特性計算法本錢率計算法傳統(tǒng)產(chǎn)品比較法單位本錢累加法本錢分配：設(shè)定個別的本錢目標(biāo)機(jī)能

14、別分配系統(tǒng)別分配構(gòu)造別分配(五)產(chǎn)品研發(fā)本錢設(shè)計(1)本錢設(shè)計的方法. Sub System .Module .Housing .PCBA .責(zé)任部門.設(shè)計.採購.IE/PC.製造. 構(gòu)成項目.採購部件費.加工費.物流費.目標(biāo)本錢施策手段3.本錢目標(biāo)展開的根本架構(gòu)Not top Down! Its Problem Sharing!.主原料費合計加工費合計其他合計製造本錢現(xiàn)狀目標(biāo)普通部品費委外加工費加工費資料費說明書費1,200內(nèi)部製作900700500000020101,9201,4101512模具攤提包裝資料設(shè)計變更加工費資料相關(guān)DMF1,9351,422302550357050353035

15、301001002,2201,6621201002,3401,7624.目標(biāo)本錢展開任務(wù)表2,0851,532合計合計合計製造本錢構(gòu)成總計本錢單位：NT$150110補(bǔ)助資料費材料費部品費製造成本UMC製品移轉(zhuǎn)價格物流本錢.Sub system目標(biāo)值現(xiàn)狀備註ROS800900Cover & No had200260Development Unit500600Fuser430530Paper Handling530560Exit6080Drive320400目標(biāo)本錢Sub System展開5. 次系統(tǒng)目標(biāo)本錢展開任務(wù)表.簡化法更換法合併法削除法改善四原則(1) 本錢設(shè)計的四大法寶ECRSElim

16、inateCombineReplaceRearrangeSimplify(六)研發(fā)本錢設(shè)計實務(wù).(2)改善四原則的應(yīng)用E原則：免用螺絲的PC資料選用零件削除C原則：ASIC零件合併R原則：PCB尺寸設(shè)計資料變更形狀改變S原則：簡單化設(shè)計公差設(shè)計.本錢管理的再出發(fā)Cost Data Bank將設(shè)計公差化為本錢CQM(Cost Quality Management)強(qiáng)化管理工具(VA/VE & QFD etc.)VRP(Variety Reduction Program)本錢設(shè)計變動管理Cost Down本錢企劃本錢評價本錢管理之層次(七)如何控制研發(fā)本錢1. 改變研發(fā)本錢管理的觀念.競爭分析設(shè)定

17、目標(biāo)設(shè)定設(shè)計指引製品構(gòu)想提案考量組立性、服務(wù)性的模組化構(gòu)想與架構(gòu)配置製品設(shè)計.組立性.服務(wù)性.資料選定.多機(jī)能.零排線設(shè)計.自動化對應(yīng).公差設(shè)計試作確認(rèn)VA/VE活動量產(chǎn)VA/VE活動低本錢的新技術(shù)開發(fā)檢討低本錢的備胎案廠商早期涉入ESI模組化的Cost DownCost Down之模組化.製造性評價改善.本錢計劃、估價公司本錢戰(zhàn)略方針2.建構(gòu)本錢管理體系.0%50%40%30%20%10%促銷產(chǎn)品改善型修訂戰(zhàn)略附加價值率=售價-資料本錢售價毛利=售價-本錢售價20%30%40%50%60%70%80%營收大小附加價值率毛利率Portfolio Analysis3. Benchmark之競爭分

18、析.資料費加工費外包費管理費利潤資料費利潤售價附加價值加工費外包費管理費降低資料費高附加價值改善前改善後戰(zhàn)略： 從設(shè)計面重新檢討根本解決方法 徹底檢討降低資料本錢方案 考慮製品能否繼續(xù)生產(chǎn) 考慮OEM或外移以VE手法考量本錢之合適性4、戰(zhàn)略修訂型的本錢結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略.資料費加工費外包費管理費資料費加工費外包費管理費利潤利潤降低加工費改善前改善後5、改善型之本錢結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略售價附加價值毛利率目標(biāo)售價目標(biāo)本錢目標(biāo)售價附加價值率目標(biāo)售價資料本錢目標(biāo)售價.(八)本錢管理的要點本錢管理觀念教育Cost Reduction生活化提供完備的Data Bank(Cost Table)善用Cost檢討會替代案的檢討運(yùn)

19、用創(chuàng)意來塑造本錢優(yōu)勢.a .01 .02 .03 .04 .05 .06 .07 .08 .09 .10 .11302010單價32.4322.1714.0010.26公差工程名費率製造費率加工費率共通個別車床80300180560無心研磨70300330700刨光加工6030080440加工費率(每小時計)(九)Cost Table案例公差工程單位工時工時計0.08以上車床粗加工1.10m1.10m0.030.08車床細(xì)加工1.50m1.50m0.010.03車床細(xì)加工無心研磨1.50m0.70m2.20m0.01以下車床細(xì)加工無心研磨刨光加工1.50m0.70m1.40m3.60m加工時間

20、公差製造工資製造單價0.08以上0.030.080.010.030.01以下1.10 x 560/60=10.261.50 x 560/60=14.001.50 x 560/60=14.000.7 x 700/60=8.171.50 x 560/60=14.000.70 x 700/60=8.171.40 x 440/60=10.2610.2614.0022.1732.4310.一、專案風(fēng)險管理的重點專案的風(fēng)險緣由不確定性要素高只等應(yīng)變(船到橋頭自然直)專案風(fēng)險評估的目的製作完成任務(wù)的保護(hù)計劃風(fēng)險評估的根本要素列出潛在問題分析能夠緣由採取預(yù)防行動計劃應(yīng)變行動貳、專案風(fēng)險管理.4. PPA(Po

21、tential Problem Analysis)列出潛在問題 分析可 能緣由 採取預(yù) 防行動 計劃應(yīng) 變行動列出行動計劃列出行動步驟明確潛在問題評估威脅5)分析能夠緣由6)選擇預(yù)防行動7)選擇應(yīng)變行動8)建立預(yù)警系統(tǒng)9)修訂計劃.1. 時間時程遲延Critical path的業(yè)務(wù)同步先行作業(yè)的後續(xù)活動Float少的業(yè)務(wù)項目工時評估樂觀的項目對外部依存度高的作業(yè)預(yù)計外的業(yè)務(wù)項目多專案同時進(jìn)行時的任務(wù)衝突二、專案風(fēng)險評估(一)抽出能夠引起專案失敗的要因.8)專案負(fù)荷管理表1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20Week業(yè)務(wù)負(fù)荷量200%

22、180%160%140%120%100% 80% 60% 40% 20% 0%A專案B專案總負(fù)荷合理負(fù)荷專案成員陳先進(jìn)過負(fù)荷管理重點管理點.2. 資源人、物、金 (1) 人的要素只需一個人負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)很多人負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)必須要特殊技巧的業(yè)務(wù)技術(shù)才干缺乏生病或新人輪替關(guān)鍵人物對專案的支持度.7) 確認(rèn)專案籌碼擁有者的態(tài)度與對應(yīng)影響力強(qiáng)影響力弱正面態(tài)度盡能夠要求參與讓其了解專案狀況讓其參與讓小組成員接納Key man態(tài)度改變其態(tài)度盡量以專案的效益來爭取，請表示見能夠範(fàn)圍改變其態(tài)度以閒聊方式聽取意見負(fù)面態(tài)度讓其中立或變成正面了解其負(fù)面緣由，請其參與重點分析如：效益/本錢或市場等讓其中立或變成正面以簡報方式

23、，解除疑惑中立態(tài)度.(2)物的要素設(shè)備的品質(zhì)問題資料的品質(zhì)問題設(shè)備的稼動率供應(yīng)商的配合度.(3)金預(yù)算要素預(yù)算不確定預(yù)算優(yōu)先順序變更人事費用高漲物價高漲，超過預(yù)算很多.3. 專案規(guī)模、品質(zhì)顧客要求變更規(guī)格專案行程遲延引起預(yù)算缺乏發(fā)生品質(zhì)不良現(xiàn)象專案規(guī)?；蚬?fàn)圍變化.(二)研討及評估風(fēng)險威脅發(fā)生頻率影響度高低小大適當(dāng)判斷不於理會預(yù)防對策發(fā)生時對策發(fā)生時對策1. 評估風(fēng)險的嚴(yán)重度.風(fēng)險要因會帶來影響專案失敗的能夠緣由預(yù)防對策事先防範(fàn)措施實施對策風(fēng)險發(fā)生時減低受害的對策關(guān)鍵時刻觸動風(fēng)險發(fā)生對策的板機(jī)2.決定關(guān)鍵時刻及預(yù)防對策.3.風(fēng)險評估案例風(fēng)險要因供應(yīng)商對交期了解缺乏供應(yīng)商以其他顧客為優(yōu)先考量關(guān)鍵時

24、刻供應(yīng)商遲延供應(yīng)商未來電照會供應(yīng)商取消定期聯(lián)繫會議預(yù)防對策將要求明確地以書面提出召開定期會議以掌握狀況再度交涉交貨條件發(fā)生時對策尋找替代供應(yīng)商檢討出貨的替代方案以交貨遲延會影響專案完成思索對策提早確認(rèn)出貨的進(jìn)度管理.(三)專案風(fēng)險管理風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險迴避規(guī)劃定量分析定性分析風(fēng)險評估風(fēng)險管理規(guī)劃風(fēng)險管理.風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險迴避規(guī)劃定量分析定性分析風(fēng)險評估風(fēng)險管理規(guī)劃風(fēng)險管理風(fēng)險管理規(guī)劃投入專案規(guī)格與定義組織的風(fēng)險管理政策任務(wù)與責(zé)任分配關(guān)係人風(fēng)險容忍度風(fēng)險管理計劃範(fàn)本程序風(fēng)險評估會議產(chǎn)出風(fēng)險管理計畫1. 風(fēng)險管理規(guī)劃.4.)專案定義的5W2H原則What：專案的最後結(jié)果為何？須要什麼資源？Why：為何需求達(dá)

25、成此結(jié)果？為何現(xiàn)在需求這個專案？Who：專案的運(yùn)用者是誰？專案的委託者是誰？專案的成員有什麼人？Where：專案發(fā)生的地點？專案運(yùn)用的地點？When：專案的期限？何時開始成為必要？How to：該如何進(jìn)行？成果的生命週期？How much：準(zhǔn)備花多少錢？等待產(chǎn)生什麼效益？.風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險迴避規(guī)劃定量分析定性分析風(fēng)險評估風(fēng)險管理規(guī)劃風(fēng)險管理風(fēng)險評估投入風(fēng)險管理計畫專案規(guī)劃風(fēng)險類別歷史資料(風(fēng)險知識庫)程序文件審查資料搜集技術(shù)檢查清單假設(shè)事項分析圖解技術(shù)產(chǎn)出風(fēng)險風(fēng)險表徵2. 風(fēng)險評估.(4) 風(fēng)險評估等級 指數(shù)目標(biāo)非常低0.05低0.1中0.2高0.4非常高0.8成本成本可能增加成本增加5%成本增加5%10%成本增加10%20%成本增加20%時程時程可能耽誤時程耽誤5%時程耽誤5%10%時程耽誤10%20%時程耽誤20%範(fàn)疇幾乎不需要在意範(fàn)疇中的次要區(qū)域受到影響範(fàn)疇中的主要區(qū)域受到影響範(fàn)疇縮小到顧客無法接受的程度專案完全失敗品質(zhì)幾乎不需要在意僅非常嚴(yán)苛的應(yīng)用受到影響需要顧客認(rèn)可的品質(zhì)降低品質(zhì)降低到顧客無法接受的程度專案完全失敗.(5) 風(fēng)險評分矩陣機(jī)率風(fēng)險評分= P 10.90.050.090.180.360.720.70.040.070.140.280.560.50.030.