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文檔簡介
1、TTT培訓2課程大綱角色認知了解成年人學習的特性明晰演講前/授課前需求做的預備掌握演講/授課過程中所運用的技巧培訓師角色認知4培訓師培訓 Trainer 培訓活動的設計、表達和主導者 Training 以職業(yè)者為主體,以培訓師為主導,經(jīng)過轉(zhuǎn)變理念、教授知識或訓練技藝改動個人行為,進而提升組織績效的活動.5培訓講師的現(xiàn)狀全球現(xiàn)有80%的企業(yè)缺乏培訓講師。 截止到2006年8月份,IDC國際提供數(shù)據(jù)每個公司需求將全年的0.5-5%的營業(yè)額作為轉(zhuǎn)年的培訓費用。 2005年3月份,商業(yè)周刊,美聯(lián)社,提供數(shù)據(jù)全球現(xiàn)擁有超越2千萬家專業(yè)培訓公司。 2006年8月份,IDC國際提供數(shù)據(jù)全球?qū)I(yè)培訓講師平均年
2、收入為:13萬美金,歐美地域年收入到達50萬美金。 2004年8月份,IDC國際提供數(shù)據(jù).6 給勝利講師畫像他以為,一位勝利講師應具備什么樣的特征?.7勝利講師的魅力來源:短期魅力是靠包裝EX:舉止、語調(diào)、手勢、技巧、儀容、說話方式等長期魅力是靠內(nèi)涵EX:閱歷、知識、能力、授課內(nèi)容包裝與內(nèi)容兼顧, 長短期魅力兼修。8清楚角色認知 編 課程的設計者 導 活動的組織者 演內(nèi)容的表達者.了解成年人學習的特性10三個“WWho: 了解他的參與者Why: 明晰目的What:列出重點內(nèi)容.11他的參與者:他們是誰?職業(yè)?習慣?學歷/背景?能否感興趣?期望?了解的速度?.12因需求而學習從閱歷中學習自我發(fā)現(xiàn)
3、喜歡輕松愉快的學習氣氛 被迫去學 學無關的東西 被教授他的參與者是學習特性.13了解需求,圍繞需求展開話題分享閱歷多啟發(fā),多訊問,一同處理問題營造互動的學習氣氛Who:了解他的參與者因需求而學習從閱歷中學習自我發(fā)現(xiàn)喜歡輕松愉快的學習氣氛.14他的目的是引起興趣?加強技藝?改動觀念?傳送資訊?添加自信心?文娛對方?鼓勵士氣?Why: 明晰目的.15圍繞目的,決議內(nèi)容重點要點: 要點1: 要點2: 要點3: 要點4: 要點5:要點6: 最希望參與者記得的What:列出重點內(nèi)容.明晰授課前的預備任務17做好事前預備熟習場地/設備因應人數(shù)和需求擺設座位魚骨式馬蹄形會議室.18做好事前預備整理個人儀容和
4、精神容顏著裝:端莊、大方儀容:整潔、精神心境:自信、仔細表情:放松、面帶笑容.19做好事前預備檢查事前預備清單VCD機白板/記錄圖板VCD/CD白板筆投影機A4紙道具電腦鉛筆筆記膠泥/膠布指示棒大綱大白紙計時器物料:物料:物料:.我們一同來閱歷分析21添加感染力投入感+自自信心.22心情提升行為動作聲情意行投入感添加感染力.23聲音、腔調(diào)聲情心情、感情意意圖、意向行行為、動作.24聲音、腔調(diào)聲語調(diào):抑揚頓挫語速:與思想同步,并要有適當?shù)耐nD聲量:控制本人的音量.25投入感情管理緊張心情情心情、感情成認緊張說話速度刻意減慢 運用腹部呼吸 將緊張轉(zhuǎn)移 將開場的幾句話背熟 .26明晰表達思緒:明晰重
5、點:清楚練習:朗誦竅門:演練、演練再演練意意圖、意向.27行行為、動作面部表情:親切、關注、自信眼神接觸:燈塔技術手勢:開放,口到手到姿態(tài):端正自然挪動位置:適當調(diào)動位置間隔:接近參與者.28自自信心=熟習內(nèi)容搜集資料積累閱歷+.29提神劑游戲討論提問講故事做練習看片斷提升互動效果單向的傾聽,留意力只能繼續(xù)5分鐘.30提升互動效果游戲有趣,和目的相關加速了解和學習的進度和現(xiàn)實相關的.31提升互動效果討論個人預備小組討論大組分享.32提升互動效果開場:以開放式/封鎖式問題開場復述:換一種方式復述回答總結:總結答案參與:參與他的觀念提問和總結防止同時問多個問題.33技巧應對不同的參與者沉默/害羞的
6、人竊竊私語的人愛表現(xiàn)的人喜歡辯駁的人.34技巧應對特別的參與者沉默/害羞的人 問較容易的問題 答中問題,給與贊賞和鼓勵。當他停頓說話或開場呼吸時,訓練員立刻插入,撮要其內(nèi)容,并立刻訊問其他學員尤其是不同臺學員對同類問題的意見。訊問問題時,防止與他有目光接觸。愛表現(xiàn)的人直接望著他直到他停頓說話。站在他面前、后面或附近,籍以終止說話。點名問他問題,籍以將他的留意力調(diào)回。竊竊私語的人決不要生氣和與其爭論。找出正確之處,表示贊同。錯誤的地方,轉(zhuǎn)問其他參與者。對其提出的問題,訊問他本人的看法。喜歡辯駁的人.35輔助器材的運用記錄圖板/白板道具/附件投影機指示棒寫大字寫關鍵字運用2-3種不同顏色寫完再說讓一切人都可以看見演示內(nèi)容和講述內(nèi)容不相關時,黑屏固定指示講述的要點.36常用開場白五種開場功能1、引發(fā)聽眾興趣2、建立可信度3、預告主題故事數(shù)據(jù)引言事件觀念.37現(xiàn)場點評技巧假設這樣會好些總的看來遺憾的是希望如此最值得欣賞的是概括價值點薄弱點示范小結.38五種常用終了語“良好的開頭是一門
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