國際市場營銷第七章課件

1、Chapter 7International Marketing Research2009-03-091導(dǎo)入案例3D公司This chapter includes :7.1 The Basic Concepts and Contents of International Marketing Research7.2 The Procedure and Methods of International Marketing Research7.3 International Marketing Information System7.4 International Marketing Researc

2、h Challenges國際市場營銷調(diào)研的基本概念及內(nèi)容國際市場營銷調(diào)研的程序和方法國際營銷信息系統(tǒng)國際市場營銷調(diào)研的挑戰(zhàn)The necessity of marketing research營銷調(diào)研的必要性Global marketIncreasing income and more choiceFierce competitionFast-changing environment市場范圍的擴(kuò)大消費(fèi)者收入的增加和需求選擇性的加強(qiáng)競爭的日益激化市場營銷環(huán)境的變化越來越快7.1.1 市場調(diào)研的概念把消費(fèi)者、客戶、大眾和市場人員通過信息連接起來，而營銷者借助這些信息可以發(fā)現(xiàn)和確定營銷機(jī)會和營銷問題

3、，開展、改善、評估和監(jiān)控營銷活動，并加深對市場營銷過程的認(rèn)識。7.1.2 市場調(diào)研的類型Exploratory researchDescriptive researchCausal research Predictive research探索性調(diào)研描述性調(diào)研因果性調(diào)研預(yù)測性調(diào)研7.1.3 國際市場調(diào)研的內(nèi)容國際市場機(jī)會調(diào)研目標(biāo)市場選擇調(diào)研國際市場動態(tài)調(diào)研進(jìn)入目標(biāo)市場方式調(diào)研營銷組合策略調(diào)研資源配置決策調(diào)研“黃牛”逼停iPhone4S銷售 誰之過7.2 國際市場營銷調(diào)研的程序和方法國際市場營銷調(diào)研的程序國際市場營銷調(diào)研的方法(1).確定問題及調(diào)研目標(biāo)(2).制定調(diào)研計劃(3)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研(4)整

4、理、分析資料，得出結(jié)果并寫成報告案頭調(diào)研實(shí)地調(diào)研國際市場營銷調(diào)研的方法1. Desk Research(Secondary Data Research)2. Field Research案頭調(diào)研 又稱二手資料調(diào)研實(shí)地調(diào)研 案頭調(diào)研調(diào)研問卷本企業(yè)的內(nèi)部資料政府機(jī)構(gòu)國際組織行業(yè)協(xié)會國外嗲研機(jī)構(gòu)銀行消費(fèi)者組織聯(lián)機(jī)檢索情報系統(tǒng)圖書館實(shí)地調(diào)研的方法Research approach調(diào)研方法 觀察法、訪問法、實(shí)驗(yàn)法Contact methods聯(lián)系方法 電話、問卷、面對面Sampling plan抽樣設(shè)計 哪些人、多少人和如何抽樣Research instruments調(diào)研工具 問卷和儀器Marketing Information System (MIS)營銷信息系統(tǒng)（MIS）， 是由人、設(shè)備和程序組成的一個系統(tǒng)，其任務(wù)是準(zhǔn)確及時地為營銷決策者收集、分類、分析、評估和傳遞所需要的信息，以便使?fàn)I銷計劃、實(shí)施、組織和控制具有科學(xué)性和準(zhǔn)確性。1.確定所需信息2.內(nèi)部報告系統(tǒng)6.傳遞信息5.信息分析系統(tǒng)4.營銷調(diào)研系統(tǒng)3.營銷情報系統(tǒng)營銷信息系統(tǒng)營銷管理者分析計劃實(shí)施控制營銷環(huán)境目標(biāo)市場營銷渠道競爭者公眾宏